Manual do Painel Aceno Digital A3000/A Rua Porto Alegre, 212 Jd. Agari Cep: 86.

Transcrição

1 Manual do Painel Aceno Digital A3000/A6000

2 Manual do Painel Aceno Digital A3000/A6000 Este manual apresenta o funcionamento e os procedimentos de configuração e instalação dos painéis Aceno Digital, modelos A3000 e A6000. O painel é o item central dos sistemas de atendimento eletrônico Aceno Digital e são responsáveis por apresentar e gerenciar a fila de atendimento. Como os painéis fazem parte de um sistema maior, também será explicado um pouco sobre os outros componentes que compõem o sistema. Além do painel, o sistema é composto por botões de chamada sem fio, posicionados em todas as mesas ou locais de atendimento e controles sem fio de liberação de chamada, posicionados sobre locais estratégicos de fluxo dos atendentes e/ou nas mãos de cada um dos atendentes. FUNCIONAMENTO DO SISTEMA DE ATENDIMENTO: O sistema de atendimento eletrônico sem fio Aceno Digital facilita o atendimento em estabelecimentos comercias, tais como bares e restaurantes, por meio de um pequeno dispositivo eletrônico sem fio que disponibiliza ao cliente uma forma prática e rápida de chamar o garçom ou atendente, sem que ele tenha que passar pela situação desagradável de esperar que alguém olhe para a sua mesa. Em bares e restaurantes, o sistema funciona da seguinte forma, um pequeno dispositivo eletrônico sem fio é instalado em todas as mesas do estabelecimento. Quando um cliente deseja chamar o garçom basta que ele pressione um botão e o número de sua mesa será enviado por ondas de rádio para o painel eletrônico que registra a chamada e sinaliza que uma nova solicitação de atendimento foi feita. A sinalização é feita por meio de um aviso sonoro e a apresentação do número do botão que chamou em seus displays. Quando várias chamadas são feitas simultaneamente, as requisições são armazenadas em uma fila de atendimento na memória do equipamento. Os clientes podem acompanhar o andamento dessa fila através do painel eletrônico, que mostra o número das mesas nas primeiras posições da fila. Por meio da visualização dessa fila os responsáveis pelo atendimento acompanham as chamadas e ao realizar o atendimento liberam os respectivos números por meio de um aperto em um controle de liberação de chamadas. Isso organiza os atendimentos e permite que eles sejam feitos de forma mais rápida e na ordem correta das chamadas. Com isso, o sistema de atendimento eletrônico facilita o trabalho e, ao mesmo tempo, elimina a situação desagradável, mas muito comum, quando nenhum garçom olha para uma região do estabelecimento, e alguns clientes acabam ficando sem a devida atenção. O painel, modelo A3000, pode apresentar simultaneamente até as 3 primeiras posições da fila de atendimento em seus displays e o painel modelo A6000 pode apresentar as 6 primeiras posições. Além disso, os dois modelos são capazes de registrar até 100 controles de chamada e até 20 controles de liberação de chamada, gerenciando uma fila de atendimento de até 50 posições, sendo que as 3 ou as 6 primeiras posições da fila (dependendo do modelo) são apresentadas no painel e outras 47 ou 44 posições virtuais são registradas e gerenciadas em sua memória interna. INSTALAÇÃO: A instalação dos painéis Aceno Digital é muito simples e prática e não precisa ser realizada por pessoas especializadas, sendo necessário apenas tomar alguns cuidados básicos. O painel faz parte de um sistema maior e com isso sua instalação tem relação com os outros componentes do sistema. O painel é utilizado em conjunto com diversos Botões de Chamada sem fio e normalmente ao menos um Controle de Liberação de Chamadas. Existem alguns modelos de Botões de Chamada que podem ser posicionados em mesas, balcões e locais de atendimento para que os clientes possam chamar os atendentes. Existem também alguns modelos de Controles de Liberação de Chamadas para instalação fixa ou uso portátil. Os Controles de Liberação de Chamada para uso em locais fixos, como por exemplo o CAD12, devem ser posicionado em locais de fácil acesso aos atendentes e permitem a rápida liberação de números presentes na fila de atendimento. Os controles portáteis, como por exemplo o CAD13, são utilizados pelos atendentes para a liberação das chamadas de qualquer local no qual tenham visualização do painel. Os Botões de Chamada (CAD01 ou equivalente) devem ser posicionados nos diversos pontos de atendimento. A seguir, uma tabela simplificada com os componentes de um sistema de atendimento Aceno Digital : 1

3 Item Descrição Observações de Instalação Painel (A3000 e A6000) Botão de Chamada (CAD 01) Apresenta e gerencia a fila de atendimento. Permite a realização de uma solicitação de atendimento. Deve ser posicionado em um local de fácil visualização tanto para os atendentes quanto para os clientes. Um desses dispositivos deve ser posicionado em cada ponto onde um cliente possa precisar de atendimento. Controle de Liberação (CAD 12, CAD 13, CAD 15) Controle de Configuração (CAD 23) Libera uma chamada da fila de atendimento. Permite a configuração do painel, o bloqueio e liberação de botões de chamada e o liga/desliga do painel. Modelos fixos desse dispositivos devem ser posicionados em um local de fácil acesso aos atendentes. Pode-se ainda utilizar modelos portáteis que podem ser carregados por todos os atendentes. Esse dispositivo deve ser mantido em um local mais restrito, sendo utilizado em situações menos frequentes como a reconfiguração do painel, o bloqueio e liberação de Botões de Chamada e o liga/desliga do painel. Para a instalação do painel, que é o único item do sistema que precisa ser conectado a rede elétrica, é necessário a disponibilização de uma tomada elétrica em sua proximidade, sendo assim possível conectar sua fonte de alimentação, que é bivolt e pode ser alimentado por 127V ou 220V, sem a necessidade de nenhum ajuste. O cabo da fonte de alimentação possui 1,50m e obedece ao padrão brasileiro de instalações elétricas. Caso não exista uma tomada próxima ao local escolhido para instalar o painel, pode ser necessário a contratação de um eletricista para disponibilizar uma tomada em um local mais conveniente para a instalação. A instalação dos outros componentes do sistema é bem mais simples, uma vez que não precisam de nenhuma instalação especial, sendo necessário apenas posicioná-los no local de uso. Por exemplo, em um restaurante, deve-se colocar os Botões de Chamada sobre as mesas, posicionar os Controles de Liberação de Chamada fixos em um balcão que fique em um local de passagem dos atendentes e deixar alguns Controles de Liberação de Chamada portáteis com alguns atendentes. Todos esses itens funcionam com baterias, então não é necessário conectá-los a rede de energia elétrica. No momento da instalação é importante realizar testes para observar se o sinal de todos os Botões de Chamada e Controles de Liberação de Chamadas são perfeitamente identificados pelo painel. O alcance máximo do sinal dos botões é da ordem de 100m em locais abertos, mas este alcance varia muito em função de fatores como obstáculos (paredes), o nível de carga das baterias, interferências de centrais de alarme sem fio, redes de comunicação sem fio, máquinas ou equipamentos que possam gerar ruído excessivo na rede elétrica, além da posição da antena do painel. Caso a recepção do sinal esteja insuficiente, tente ajustar a posição da antena na lateral do painel. A antena é flexível permitindo o ajuste de sua inclinação. Atenção: Deve-se evitar a instalação do painel próximo a centrais de alarme, redes sem fio ou equipamentos que possuam motores elétricos, que podem representar fontes de interferência à comunicação sem fio do sistema Aceno Digital. LIGA / DESLIGA: Os painéis de atendimento não possuem um botão mecânico exclusivo para liga/desliga. Para ligar um painel, basta conectá-lo a rede elétrica e depois de ligado, o painel pode ser colocado em um estado de baixo consumo de energia, como se ele estivesse totalmente desligado, pressionando-se rapidamente o botão MENU de um Controle de Configuração ou na lateral do painel. Outra forma do painel entrar no estado de baixo consumo de energia é deixá-lo sem atividade por um período de tempo prolongado em que o painel não receba nenhuma chamada e também sem nenhuma chamada ativa na fila de atendimento. Com isso, após um certo período de tempo, o painel entra no estado de baixo consumo de energia como se estivesse totalmente desligado. O tempo de inatividade necessário para que o painel entre nesse estado pode ser configurado, conforme explicado mais adiante neste manual. Por padrão, esse tempo de inatividade é de 30 minutos. Para sair do estado de baixo consumo de energia e voltar a operar normalmente, basta que o painel identifique alguma atividade no sistema,como o aperto de algum Botão de Chamada ou botão de um Controle de Configuração ou Liberação. Com essa funcionalidade, não é necessário se preocupar com ligar e desligar o painel durante seu uso normal, pois isso é feito automaticamente. 2

4 BLOQUEIO DE BOTÃO DE CHAMADA: Em casos de mau uso do sistema por algum cliente é possível bloquear o funcionamento de seu botão de chamada específico. Para isso, basta pressionar o botão [+] de um Controle de Configuração quando o botão de chamada que deve ser bloqueado estiver na primeira posição da fila. A chamada será liberada da fila normalmente, mas o botão não poderá mais fazer chamadas. É possível bloquear até 10 botões de chamada ao mesmo tempo e o botão ficará bloqueado por 1 hora. Para liberar os botões antes desse tempo, basta pressionar o botão [-] de um Controle de Configuração ou ainda desligar o painel da tomada. Nos dois casos todos os botões bloqueados são liberados. MODOS DE OPERAÇÃO: Os painéis Aceno Digital possuem cinco modos distintos de operação que modificam a forma como o painel funciona. O modo de operação do painel e possíveis parâmetros podem ser configurado através do menu de configuração, conforme explicado mais adiante nesse manual. A seguir, uma tabela com os modos de operação disponíveis: Nº Modo Funcionamento 1 Simples 2 Rechamada 3 Liberação nos Pontos de Chamada 4 Rechamada Automática Neste modo as chamadas que entram na fila de atendimento ficarão na fila até serem liberadas por meio de um Controle de Liberação de Chamada, sem a possibilidade de rechamada ou liberação no ponto de chamada. Nesta configuração, o equipamento permite que um cliente que já tenha solicitado o atendimento e esteja na fila de espera possa pressionar novamente o Botão de Chamada e gerar uma rechamada no painel, relembrando assim aos atendentes sobre sua solicitação de atendimento. O número piscará novamente no painel, que emitirá um novo aviso sonoro, entretanto esta rechamada não altera a ordem da fila de atendimento. Esse modo possui um parâmetro que indica um tempo de intervalo mínimo entre a chamada inicial e a possibilidade de realizar uma rechamada. O valor padrão desse parâmetro é de 45 segundos*. Este modo permite que o número chamado seja liberado da fila de atendimento através de um outro aperto no próprio Botão de Chamada. Esse modo possui um parâmetro que indica um tempo de intervalo mínimo entre a chamada e a possibilidade de liberação da chamada no ponto de chamada. O valor padrão desse parâmetro é de 15 segundos*. Neste modo, uma chamada que esteja na fila de espera sem atendimento é rechamada automaticamente após um certo período de tempo, relembrando assim aos atendentes sobre a solicitação de atendimento pendente. O número da chamada piscará novamente no painel, que emitirá um novo aviso sonoro, entretanto esta rechamada não altera a ordem da fila de atendimento. Esse modo possui um parâmetro que indica o intervalo de tempo no qual uma rechamada será feita. O valor padrão desse parâmetro é de 45 segundos*. 5 Liberação Automática Este modo permite que o número chamado seja liberado da fila de atendimento automaticamente após um certo período de tempo. Esse tempo é definido por um parâmetro que possui o valor padrão de 45 segundos*. (*)Atenção: O valor do parâmetro do modo de operação pode ser alterado ao selecionar o modo ativo no menu de configuração, conforme descrito mais adiante, no item MODIFICANDO O MODO OPERAÇÃO. CONTROLES DE CONFIGURAÇÃO: Os Controles de Configuração são utilizados para acessar o menu de configurações do painel, para bloquear e desbloquear Botões de Chamada e para ligar/desligar o painel. Os Controles de Configuração tem 3 botões, o primeiro é o botão [+], o segundo o botão [-] e o terceiro o botão [MENU]. Geralmente utiliza-se um CAD23 como Controle de Configuração. A seguir, uma tabela com os botões de um Controle de Configuração e uma breve descrição do seu uso: 3

5 + - Bloqueia Limpa Menu Controle de Configuração Botão + Bloqueia - Limpa MENU Função em Operação Normal Bloqueia um botão de chamada Desbloqueia botões de chamada Acesso ao menu de configuração e liga/ desliga o painel Função no Menu Configuração Incrementa um parâmetro ou item de menu Decrementa um parâmetro ou item de menu Acesso aos submenus e aceita um valor de configuração ACESSANDO O MENU DE CONFIGURAÇÃO: Caso seja necessário reprogramar algum Botão de Chamada, Controle de Liberação ou alterar alguma outra configuração do painel, é necessário acessar o menu de configuração principal. Isto é feito mantendo-se pressionado por alguns segundos o botão [MENU], na lateral do painel ou em um Controle de Configuração pré-configurado, até que seja apresentado o texto 'botoes', que é o primeiro submenu do menu de configuração. A seguir, uma tabela com todos os submenus: Submenu botoes LibErA ConfFig operac Audio brilho Auto-d APAGAr SAir Descrição Programação de Botões de Chamada (CAD01). Programação de Controles de Liberação (CAD12, CAD13 e CAD15). Programação de Controles de Configuração (CAD23). Seleção de modo e parâmetro de operação. Configurações do aviso sonoro (tipo e volume). Controla a intensidade do brilho dos displays. Configura o tempo de inatividade para que o painel se auto desligue. Apaga todas as configurações do painel e volta aos valores padrão. Sai do menu. Controles na lateral do Painel É possível selecionar um submenu pressionando os botões [+] ou [-]. Após selecionar um submenu, pressione o botão [MENU] para acessá-lo. Para sair do menu de configuração e voltar a operação normal do sistema, selecione o submenu 'SAir' e pressione [MENU] em seguida. PROGRAMANDO BOTÕES DE CHAMADA: Cada painel pode cadastrar até 100 Botões de Chamada. Para cadastrar um ou mais Botões de Chamada siga os seguintes passos: 1. Acesse o submenu 'botoes' no menu de configuração do painel. 2. Será exibida a mensagem c 01, indicando que o painel entrou no menu de programação de Botões de Chamada e está aguardando o botão número Caso o número do Botão de Chamada a ser programado não seja o 01, incremente esse número até atingir o valor desejado pressionando o botão [+] em um Controle de Configuração ou na lateral do painel. 4. Pressione o Botão de Chamada que deve ser cadastrado como o número selecionado. O painel emitirá um sinal sonoro indicando que o botão foi registrado e o número selecionado será incrementado automaticamente, permitindo que o botão na sequência seja programado. 5. Para programar o botão na sequência, basta pressioná-lo. O painel emitirá um sinal sonoro indicando que o botão foi registrado e o número selecionado será novamente incrementado. Com isso é possível programar um conjunto completo de Botões de Chamada sequenciais de forma rápida e prática. Se for necessário pular algum número, basta pressionar o botão [+] em um Controle de Configuração. 6. Após programar todos os Botões de Chamada desejados, pressione o botão [MENU] do Controle de Configuração que o painel voltará ao menu principal e as configurações serão registradas. Além de cadastrar Botões de Chamada, também é possível removê-los. Para isso, siga o mesmo procedimento acima, no entanto, após selecionar o número do botão (item 3), em vez de pressionar o botão que seria programado, pressione o botão [-] em um Controle de Configuração ou na lateral do painel. Com isso, o botão cadastrado com aquele número será excluído. 4

6 Um exemplo de procedimento de cadastro de Botões de Chamada seria entrar no menu de programação de Botões de Chamada, a mensagem c 01 será apresentada e indica que o painel está em modo de programação e que o Botão de Chamada 01 pode ser registrado. Ao pressionar o Botão de Chamada número 01 o painel emite o aviso sonoro e apresenta a mensagem c 02, portanto o Botão de Chamada 02 pode ser pressionado e assim por diante. Ao término da sequência de programação basta sair do menu pressionando o botão [MENU] do Controle de Configuração ou na lateral do painel. Assim, utilizando um Controle de Configuração, ou os botões na lateral do painel, é possível selecionar qualquer número de botão, apagar qualquer número e sair do menu a qualquer momento, portanto a adição ou troca de qualquer Botão de Chamada nos painéis de atendimento Aceno Digital é uma ação muito simples, possibilitando ajustes no equipamento sem a necessidade de visitas técnicas especializadas. Atenção: Durante o processo de programação dos Botões de Chamada é importante que controles indesejados não sejam pressionados de modo a atrapalhar a programação. Caso algum botão seja pressionado incorretamente durante o processo de programação, basta sair desse submenu, entrar novamente e reprogramar o botão afetado, ou até mesmo apagar aquela posição pressionando [-]. PROGRAMANDO CONTROLES DE LIBERAÇÃO DE CHAMADAS: Cada painel pode cadastrar até 20 Controles de Liberação de Chamada. Cada registro de Controle de Liberação tem espaço para 3 botões no painel modelo A3000 e 6 botões no modelo A6000. O primeiro botão cadastrado tem a função de liberar a primeira posição da fila, o segundo libera a segunda posição da fila e assim por diante. Para cadastrar um ou mais Controles de Liberação siga os seguintes passos: 1. Acesse o submenu 'LibErA' no menu de configuração do painel. 2. Será exibida a mensagem c 01 b1. O c 01 indica o número do controle de liberação que está sendo programado, no caso o controle 01. Já o b1 indica o número do botão a ser programado no Controle de Liberação de Chamadas. 3. Pressione o primeiro botão no controle que está sendo programado, esse será o botão que libera a primeira posição da fila. O painel vai emitir um som e o indicador do botão em programação incrementa, indicando b2 4. Pressione na sequência os outros botões do controle até que todos os botões permitidos sejam programados. O Painel modelo A3000 permite o cadastro de 3 botões por Controle de Liberação, já o painel modelo A6000 permite o cadastro de 6 botões. Caso o seu controle não possua um número suficiente de botões para programar todos os botões permitidos, pressione o último botão do controle até que todos as posições sejam gravadas, isso ocorre por exemplo ao programar um CAD13 como controle de liberação em um painel modelo A Ao programar todos os botões de um controle a indicação c 01 mudará para c 02, indicando que um outro controle já pode ser programado. Pressione o botão [MENU], no painel ou em um Controle de Configuração, para salvar as alterações e voltar ao menu principal ou repita os passos 2, 3 e 4 para cadastrar um novo controle. Por exemplo, no modelo A3000, para programar um CAD13 como Controle de Liberação de Chamadas, ao entrar no item 'LibErA' do menu e visualizar c 01 b1 no equipamento, pressione o 1º botão do CAD13 e será apresentado no painel c 01 b2 indicando que o segundo botão deve ser pressionado ( b2 ). Pressione o 2º botão e deve ser apresentado c 01 b3, pressione o 3º botão e a mensagem c 02 b1 deverá aparecer, indicando o início da programação do segundo controle. O Controle de Liberação de Chamadas foi programado, agora é possível gravar outro Controle de Liberação ou para salvar essa alteração você deve sair do menu pressionando o botão [MENU]. Caso o controle utilizado tenha menos botões do que o suportado (3 no caso do modelo A3000 ou 6 no modelo A6000), grave novamente o último botão do controle nessas posições extra. Por exemplo, utilizando o CAD12 siga o mesmo procedimento explicado anteriormente, mas quando visualizar a mensagem c 01 b3, que indica que o terceiro botão deve ser programado, pressione novamente o segundo botão, uma vez que esse controle possui apenas 2 botões. Nesse item de menu, o botão [+] permite incrementar o número do controle que se deseja programar. Já o botão [-] apaga o conteúdo de todos os botões do controle selecionado e pula automaticamente para o próximo. 5

7 PROGRAMANDO CONTROLES DE CONFIGURAÇÃO: Cada painel pode cadastrar até 3 Controles de Configuração, sendo que cada registro de Controle de Configuração tem espaço para 3 botões, sendo eles o [+], [-] e [MENU]. Exclusivamente nesse submenu, apenas os botões na lateral do painel vão funcionar para ativar as funções especiais [+], [-] e [MENU]. Com isso, para sair desse submenu é necessário cadastrar os três Controles de Configuração permitidos ou pressionar o botão [MENU] na lateral do painel. Esse comportamento ocorre apenas nesse submenu e é necessário para permitir que um Controle de Configuração possa ser reprogramado. A seguir, os passos necessários para cadastrar Controles de Liberação: 1. Acesse o submenu 'config' no menu de configuração principal do painel. 2. Será exibida a mensagem c 01 b1. O c 01 indica o número do controle que está sendo programado, no caso o controle 01. Já o b1 indica o número do botão a ser programado no Controle de Configuração. 3. Pressione o primeiro botão no controle que está sendo programado, esse será o botão [+]. O painel vai emitir um som e o indicador do botão em programação incrementa, indicando b2 4. Pressione o segundo botão no controle que está sendo programado, esse será o botão [-]. O painel vai emitir um som e o indicador do botão em programação incrementa, indicando b3 5. Pressione o terceiro botão no controle que está sendo programado, esse será o botão [MENU]. Assim o primeiro Controle de Configuração foi programado. A indicação de controle sendo programado mudará de c 01 para c 02 indicando que um outro Controle de Configuração poderá ser programado, sendo necessário apenas repetir os passos 3, 4 e 5 no caso de haver mais algum controle a ser programado. 6. Após programar todos os Controles de Configuração desejados, pressione o botão [MENU], na lateral do painel, para salvar as alterações e voltar ao menu principal. É possível programar até 3 Controles de Configuração e após programar o terceiro controle o painel sai automaticamente desse submenu e volta ao menu principal sem a necessidade de pressionar o botão [MENU]. Nesse submenu o botão [+] permite incrementar o número do controle a ser programado, o botão [-] apaga o conteúdo de todos os botões do controle selecionado e pula automaticamente para o próximo e o botão [MENU] força a saída desse submenu, mesmo antes de programar 3 controles. Lembrando que esses botões especiais devem ser acessados via lateral do painel pois os comandos de controles sem fio não são aceitos nesse menu. Atenção: Nesse menu, os Controles de Configuração sem fio que já estavam programados não são tratados como tal. Isso é necessário para que se possa reprogramar um controle que já estivesse programado. Quando necessário, utilize os botões especiais na lateral do painel. MODIFICANDO O MODO OPERAÇÃO: Os painéis Aceno Digital possuem cinco modos de operação. Para visualizar o modo de operação atual ou alterar este parâmetro, basta acessar o menu de configuração principal e selecionar o submenu 'operac'. Será apresentado um número que indica o modo de operação ativo. Veja na tabela abaixo o número de identificação de cada modo e a descrição do parâmetro do modo, caso exista. Para alterar o modo de operação, pressione os botões [+] e [-]. Assim que selecionar o modo desejado pressione o botão [MENU]. Caso o modo possua um parâmetro de tempo, então será apresentado o valor atual desse parâmetro em minutos e segundos. Primeiramente é possível alterar os minutos do parâmetro pressionando-se os botões [+] e [-] e na sequência, após pressionar o botão [MENU], será possível alterar os segundos. Identificação Modo Parâmetro 1 Simples Nenhum 2 Rechamada Tempo para que uma chamada possa ser rechamada. 3 Liberação nos Pontos de Chamada Tempo para que uma chamada possa ser liberada pressionando-se novamente o botão. 4 Rechamada Automática Tempo para que uma chamada seja rechamada. 5 Liberação Automática Tempo para que uma chamada seja liberada. 6

8 AJUSTANDO O AVISO SONORO: É possível ajustar o volume do aviso sonoro do painel e selecionar entre 10 tipos diferentes de avisos. Para isso basta acessar o menu de configuração principal e selecionar o item 'Audio'. Será apresentado um valor que representa o volume atual do toque e com os botões [+] e [-] é possível ajustar o volume entre um valor 0 (sem áudio) e 10 (volume máximo). Pressione o botão [MENU] assim que ajustar esse parâmetro. Em seguida, será apresentado o estado atual do parâmetro que define o tipo de toque. Para alterar esse parâmetro pressione os botões [+] e [-]. Assim que selecionar o tipo de toque desejado pressione o botão [MENU] para voltar ao menu principal. A cada alteração do parâmetro de volume ou tipo de aviso sonoro será emitido um toque para que seja possível avaliar o resultado da alteração. ALTERANDO O BRILHO DOS DISPLAYS: É possível alterar o nível do brilho dos displays através do menu principal de configurações. Para isso basta acessar o submenu 'brilho' no menu de configuração e pressionar os botões [+] e [-] para alterar o brilho entre os 3 níveis disponíveis. Assim que finalizar a seleção, pressione o botão [MENU] para voltar ao menu principal. TEMPO DE AUTO-DESLIGA: Após um período de inatividade o painel Aceno Digital se auto-desliga evitando assim a necessidade de alguém desligá-lo. Para ajustar o tempo de inatividade necessário para que o painel se auto-desligue, acesse o submenu 'Auto-d'. O parâmetro apresentado é o tempo de auto-desliga em minutos e é possível alterar esse tempo pressionando os botões [+] e [-]. É possível configurar um tempo de inatividade de até 180 minutos (3 horas) em incrementos de 5 minutos. Se o valor configurado for igual a 0, essa funcionalidade de auto-desliga fica desabilitada. APAGANDO TODAS AS CONFIGURAÇÕES: Caso seja necessário, é possível restaurar todas as configurações do painel para o padrão de fábrica e apagar todos os registros de Botões de Chamadas, Controle de Liberação de Chamadas e Controles de Configuração. Para isso basta acessar o item 'APAGAr' no menu de configuração. Será preciso confirmar a operação selecionando 'Sin' na primeira mensagem que aparecer. Por padrão a mensagem é 'nao', e caso esse item seja selecionada, a operação não será realizada. Para alterar entre 'Sin' e 'nao' pressione os botões [+] ou [-]. Caso realmente deseje realizar a operação, selecione 'Sin' e pressione o botão [MENU]. Todas as configurações serão restauradas aos valores de fábrica e os registros de controles serão apagados. LIMPEZA: A limpeza dos equipamentos deve iniciar com a remoção de qualquer excesso de poeira ou resíduos através do uso de um espanador, flanela ou tecido, com muito cuidado para que o atrito entre os resíduos, tecido e equipamento não risque os produtos. O acrílico frontal do painel deve ser limpo utilizando um pano levemente umedecido com álcool, fazendo movimentos circulares e suaves, para evitar riscos no visor. Os controles e botões de plástico devem ser limpos com um pano levemente umedecido com água ou com um produto de limpeza multiúso, sem álcool etílico, mas nunca com excesso de líquidos para evitar a entrada de qualquer líquido no interior dos equipamentos. Atenção: Nunca utilizar água em excesso na limpeza de qualquer produto Aceno Digital, e nunca utilizar produtos com alta concentração de álcool na limpeza de controles ou botões de plástico. Informações Técnicas Produto Caixa Dígitos Dimensões (mm) Peso (kg) Alimentação Painel Aceno Digital, modelo A3000 Alumínio x 104 x Bivolt,(110v, 220v) auto-ajustável Painel Aceno Digital, modelo A6000 Alumínio x 104 x 26 1,40 Bivolt,(110v, 220v) auto-ajustável Os produtos da marca registrada Aceno Digital são 100% desenvolvidos e fabricados no Brasil e possuem garantia total contra defeitos de fabricação conforme descrito no Termo de Garantia que acompanha os produtos. Para informações mais completas sobre o funcionamento, utilização, acessórios, documentação completa, manuais, termo de garantia, respostas a dúvidas, além de informações sobre outros produtos, acesse o site:. 7