Congresso Internacional Six Sigma

Transcrição

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2 Reestruturando o Mercado Corporativo

3 Conceito Seis Sigma Projeto (PMBok) O Seis Sigma é uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que tem como objetivo aumentar expressivamente a performance e a lucratividade das empresas, por meio da melhoria da qualidadede produtose processose do aumento da satisfação de clientes e consumidores. (Werkema) Seis Sigma significa excelência em tudo, não apenas no produto final, mas nos processos administrativos, de serviços e de fabricação de toda a organização. (Perez Wilson) Um guia do Conjunto de Conhecimentos do Gerenciamento de Projetos(PMBOK) é um termo abrangente que descreve a soma dos conhecimentos intrínsecos à profissão de gerenciamento de projetos. Um projeto é um esforço temporário realizado para criar um produto ou serviço único. Nessa definição, temporário significa que cada projeto tem início e fim definidos, e únicoque o produto ou serviço é, de alguma maneira, diferente, ou seja, alguma coisa que jamais tenha sido realizada anteriormente.

4 Abordagem PMBOK Padrão que descreve e delineia a gerência de projetos Qualidade -área de conhecimento Sugere que os requerimentos de qualidade envolvam o time do projeto Ferramentas e termos usados no 6Sigma aparecem no PMBOK Referência aos processos e auditoria de qualidade através de inspeção; além de TQM, PDCA, ISO9000 Emprega a qualidade como meio de cumprir um objetivo

5 Abordagem Seis Sigma Focaliza o conceito padrão e as ferramentas de gerência de qualidade com propósito de alcançar a quantidade de 3,4 defeitos por milhão, Representa um movimento focado na qualidade e encontrará expressão na gerência de projeto através do planejamento, da garantia e do controle da qualidade, Representa um padrão mais rigoroso para uma gerência de qualidade

6 DMAIC O DMAIC é uma poderosa ferramenta para o escritório de projetos Abordagem sistêmica dos projetos, Reduzindo as incertezas e riscos Aumentando a probabilidade de sucesso dos projetos Documentação clara e objetiva dos projetos. Gestão Baseada em Experiência Gestão Baseada em Metodologia Transformação silenciosa que esta ocorrendo no mercado brasileiro. Livro: Uma Evolução Silenciosa no Gerenciamento das Empresas com Six Sigma Editora: BRASPORT Autores: Clovis Bergamo Filho / Ricardo Mansur

7 Estrutura Organizacional A estrutura organizacional está revolucionadode forma silenciosa o modelo hierárquicotradicional das empresas pois cada vez mais profissionais estão alocados em projetos. Dicotomia Administrativa, profissionais tem que reportar aos seus chefes de departamento e aos lideres de projetos. Livro: Uma Evolução Silenciosa no Gerenciamento das Empresas com Six Sigma Editora: BRASPORT Autores: Clovis Bergamo Filho / Ricardo Mansur

8 Definição de Cliente As empresas verificaram que devem trabalhar focadas no cliente. Definição de Cliente: é toda pessoa ou grupo de pessoas que utilizam as saídas de um processo, podemos ter Clientes Internos Clientes Externos

9 Revolução da Estrutura Organizacional Gerente Funcional Gerente Funcional Gerente Funcional Gerente dos Gerentes de Projeto Pessoal Pessoal Pessoal Gerente de Projeto Pessoal Pessoal Pessoal Gerente de Projeto GB / CAPM Pessoal Pessoal Pessoal BB / PMP Gerente de Projeto (Caixas pretas representam pessoal alocado às atividades do projeto) Coordenação do Projeto A

10 Processos e Metodologia Processos $ Otimizaçãode um processo para um cliente interno, gera uma redução no custo da empresa e consequentemente é gerado um benefíciopara o cliente externo. A redução do custoadministrativo pode ser traduzida em aumento de produtividade e competitividade.

11 DNA das Empresas No organismo empresa os processos são comuns e independem do seu segmento de atuação. Os processos são o DNA das empresas. A visão dos processospela alta administração é um marco histórico empresarial.

12 Visão de Mercado A fragmentação e segmentaçãodas empresas dificultavam obtenção de referencias para análises e comparações. A introdução de uma metodologiasistêmica para o gerenciamento possibilita que todos tenham a mesma visão da realidade e consequentemente facilita as comparações.

13 Paradigma atual nas empresas O Gerente de Projetos/Processodeve ter uma visão integradada empresa, focado na cadeia de valor. Este paradigmaé complexo, pela imersão de um contexto departamental.

14 Visão Macro Strategic Objectives Portfolio Program Project Fonte: PMI

15 PMBOK x DMAIC PMBOK Guide 6σ Ferramentas Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e Controle Encerramento Define Measure Analyze Improve Control COPQ VOC SIPOC As-Is Process Diagram SWOT Pareto 5 Whys To-Be Process Diagram Statistical Process Control

16 Escritório de Melhoria Continua & Inovação

17 Project Levels Project Dimension Cycle Time PM Committed Hours Cost Low < 02 Months 11,7% 16,5% Medium >02 to <06 Months 12,5% 13,3% High >06 to <14 Months 15,0% 14,8% Mega > 14 Months 24,8% 20,9%

18 Benchmarking NOT use PM Methodology Use PM Methodology Source: Estudo Benchmarking GP Brasil

19 PMO - Proposal Service Director Business Division Business Division Business Division Business Division Program Management Project Management Project Coordinator

20 Visão Macro de uma empresa profetizada A característica de projeto em uma empresa gera a necessidade de ter um buffer de PM Activities Cycle Time Projects PM Buffer

21 Evolução do Perfil das Empresas Novas Empresas Conhecimento Empresas S.A Colaborador Funções & Conhecimento Empresas LTDA Funcionário Funções Empresas Antigas Empregado Tarefas

22 Referencias Bibliográfica Uma Evolução Silenciosa no Gerenciamento das Empresas com Six Sigma Autores: Clovis Bergamo Filho / Ricardo Mansur Editora: BRASPORT Project Management Body of Knowledge Autores: PMI Editora: PMI

23 IV Congresso Six Sigma Brasil 2012, Maio

24 Contato Clovis Bergamo Filho Diretor Executivo da Six Sigma Brasil Tel. (55) (11)