Definição da Filosofia 5S

Transcrição

1 Desvendando o 5S...

2 Definição da Filosofia 5S A filosofia dos 5S busca promover, através da consciência e responsabilidade de todos, disciplina, segurança e produtividade no ambiente de trabalho. Cada uma das cinco palavras representa uma etapa do programa de implantação do 5S, ou então, como também podem ser chamados os cinco sensos

3 O QUE É O PROGRAMA 5S? senso de utilização ou de Descarte ou classificação/separação senso de ordenação ou de arrumação ou de organização senso de conservação ou de limpeza senso da saúde ou de Higiene ou de padronização ou de asseio senso de autodisciplina ou de manutenção

4 PROGRAMA 5S Conceito Objetivo 1º Separar o necessário do desnecessário Eliminar do espaço de trabalho o que seja inútil 2º Colocar cada coisa em seu devido lugar Organizar o espaço de trabalho de forma eficaz 3º Limpar e cuidar do ambiente de trabalho Melhorar o nível de limpeza 4º Tornar saudável o ambiente de trabalho Prevenir o aparecimento de supérfluos e a desordem 5º Manter a Rotina e padronizar a aplicação dos S anteriores Incentivar esforços de aprimoramento

5 Principal Objetivo É Buscar a Excelencia

6 Programa 5S Tem Custo?

7 Custos do Programa 5S: o que é significativo? Custos do 5S Curso Extra 5S Consultoria Treinamentos Instalação de áreas de descarte Visitas Melhorias Conservação Pinturas de tubulações, equipamentos, piso e paredes Substituição de móveis, armários e equipamentos Eventos Materiais de divulgação (faixas, cartazes, banners, quadros específicos, fotos, filmagens, etc.) Horas-extras do comitê Aquisição de material para limpeza Instalação de lixeiras Compra de pastas suspensas e tipo A-Z Motivação visual aprovado pela equipe Sinalizações Padronização de móveis e utensílios

8 Como Implementar o Programa 5S na Escola?

9 Um Panorama...

10 Passo 1: Tomando a decisão Algumas questões devem ser levadas em conta quando da avaliação de implantação do modelo 5S Será que o nosso ambiente de trabalho não poderia ser mais agradável? Porque estamos guardando coisas que poderíamos disponibilizar para outros setores ou retirar do nosso local de trabalho? O nosso local de trabalho está sempre limpo? Estamos realmente aproveitando nosso tempo e nosso espaço? O que podemos fazer para economizar material e evitar desperdício? Guardamos nosso material de trabalho no local mais adequado? Não seria possível simplificar nossos serviços? Como reduzir custos? É possível? Será que melhorando o ambiente de trabalho nós também melhoramos?

11 Passo 2: A Equipe Formando a equipe de coordenação do programa Compondo a equipe e iniciando o processo de formação continuada

12 Passo 3: O Trabalho Como inicio o programa? Com a intenção de enraizar o modelo do 5S no comportamento cotidiano das pessoas no trabalho, faz-se necessário desenvolver um plano de atividades que irá promover a filosofia 5S, durante o período: Estabelecimento de metas; Planejamento das avaliações, com elaboração de formulários e respectivos critérios de pontuação; Divulgação de resultados; Campanhas e concursos; Certificação de áreas e departamentos; e Visitas e participação a outras unidades e eventos.

13 Relação dos Benefícios do Programa 5S

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16 1 Separar para Descartar Na prática SEPARAR consiste em identificar os materiais e objetos que são NECESSÁRIOS dos que são DESNECESSÁRIOS ao POSTO DE TRABALHO. OS MATERIAIS E OBJETOS que são NECESSÁRIOS serão classificados de acordo com a sua frequência de utilização. TUDO O QUE É DESNECESSÀRIO É RETIRADO DO LOCAL DE TRABALHO

17 Sugestão: Caça ao inútil A Caça ao Inútil consiste no seguinte: 1. Coloca-se um post-it em todos os objetos do local de trabalho ( equipamentos,máquinas, ferramentas, mesas, bancos,...). 2. Quando se utiliza um objeto retira-se o post-it. 3. Ao fim de cerca de duas semanas procedemos do seguinte modo: o Objetos sem post-it»»» São úteis»»»ficam no local de trabalho o Objectos com post-it»»» São inúteis»»» São retirados de imediato do local de trabalho

18 SEPARAR NECESSÁRIO Uso frequente Manter no local de trabalho Uso esporádico Manter próximo do local de trabalho Objetos que precisam ser fixados e/ou instalados Proceder à fixação/instalação

19 SEPARAR DESNECESSÁRIO Útil para outras áreas Enviar para os locais de interesse Útil para outras escolas transferir Inútil Providenciar baixa/descartar

20 Beneficios do SEPARAR Elimina os materiais e objetos excessivos; Aumenta a disponibilidade de espaço; Reduz o desperdício; Uso mais racional do espaço. Fotografar (registrar a data na foto) ou filmar os locais de trabalho antes de iniciar este programa é uma boa prática, com vista a comprovar mais tarde as melhorias obtidas com cada uma das etapas dos 5S. Estes registos servem de fatores de motivação para outras áreas.

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23 2. Organizar Na prática este passo consiste: Definir onde se colocam e como se tem acesso aos materiais e objetos necessários. Arranjar os materiais e objetos de um modo funcional. Criar um sistema de acesso usando um código de cores, etiquetas e rótulos que facilitem o ordenamento das coisas. Mantenha cada material ou objeto no seu lugar próprio.

24 Benefícios da Organização Desenvolve o hábito de armazenar, procurar, remover para uso ou retornar ao lugar correto de todos os artigos necessários; Poupança de tempo; Melhora o processo de comunicação e interação com o local de trabalho; Arranjar um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar

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26 3. Limpeza - (SANIDADE) Na prática significa: Remover toda a sujeira do local de trabalho; Limpar cuidadosamente; ( Permite identificar as fontes da sujeira) Identifique e elimine as origens da sujeira, ou pelo menos tente isolá-la; Inspecione continuamente a limpeza do local de trabalho. Pergunte sempre: Porque é que isto está sujo? De onde vem este derrame? De onde vem este lixo?...

27 É NECESSÁRIO ALGUM COMENTÁRIO? 27

28 Benefícios da Limpeza Melhoria do nível da segurança operacional e pessoal; Prevenção, limpeza depois de uso; Melhor identificação e solução dos problemas. Nova atitude : LIMPE NÃO SUJANDO

29 Ficha de limpeza Nesta fase o local de trabalho tem o material indispensável, está arrumado e limpo. Os servidores preenchem a Ficha de limpeza Conteúdo da Ficha de limpeza 1. Pontos a limpar e sua frequência(sempre que haja sujeira, diária, semanal,..) 2. Meios de limpeza: desperdícios, trapos, baldes, vassouras, aspirador, detergentes industriais, Remoção do lixo: sacos de lixo, contentores do lixo,.. 4. Contentores para aparas, sucata,... Devidamente identificados por cores 29 e caracteres

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31 4. Padronizar Na prática consiste: Mantenha o nível de limpeza do local de trabalho, das máquinas e equipamentos; Defina standards (padrões de limpeza) e implemente programa de melhorias; Motive as pessoas através de painéis que reflitam as melhorias conseguidas pelos servidores; Promova o controle visual.

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33 Padronizar Ser organizado para reduzir a desarrumação; Criar um ambiente de trabalho que fomente as sugestões vindas do servidor; É sempre possível melhorar o posto de trabalho; Não se conforme com a situação atual. 33

34 Beneficios do Padronizar 1. O trabalho diário torna-se mais agradável; 2. Redução do stress do pessoal; 3. Atividades padronizadas; 4. Melhoria da performance global; 5. Consolidação da equipe de servidores e maior autonomia; 6. Sentidos de reconhecimento e responsabilidade mais fortes.

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36 5. Disciplina A DISCIPLINA é uma qualidade pessoal, difícil de quantificar, e talvez seja o S mais difícil de atingir; Praticar o SUSTENTAR é executar o que está estabelecido com os colegas, com a empresa e com a comunidade. Objetivo : Manter uma atitude de esforço contínuo por parte de todos

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38 Vamos aprender Juntos? Está na hora da Atividade...

39 Os logos Oficiais do Projeto Como posso Usar?

40 Como será o dia D? O dia D é o dia em que iniciamos na prática a implantação do Sistema 5S s. Será um dia diferente onde todas a pessoas da empresa se envolvem, praticando os 3 primeiros sensos. Realizar os registros fotográficos antes do dia D Exemplo: Cronograma Dia D Início Término Tempo Ação Local Responsável 7:30 8:00 0:00 Chegada dos funcionários à empresa Stahl Todos 7:30 8:00 0:30 Café da manhã Restaurante Camila K. Oliveira 8:00 8:15 0:15 Abertura Restaurante Raul 8:15 10:00 1:45 Início das atividades Posto de Trab. Todos 10:00 10:30 0:30 Atividades Diversas QG Central Todos 10:30 12:00 1:30 Retomada das Atividades Normais Posto de Trab. Todos 12:00 13:30 1:30 Almoço (Churrasco oferecido pela Stahl) Restaurante Perdigão 13:30 15:25 1:55 Retomada das Atividades Normais Posto de Trab. Todos 14:00 14:45 0:45 Auditoria nos Departamentos Posto de Trab. Equipes 5'S 15:25 16:00 0:35 Encerramento das Atividades do Dia "D" QG Central Equipes 5'S 16:00 16:10 0:10 Saída da empresa Stahl Todos Duração Total 8:30

41 Passo a passo do dia D? DEFINIR OS RECURSOS DE MOBILIZAÇÃO E ENVOLVIMENTO A SEREM UTILIZADOS: FAIXAS, CAMISETAS, BONÉ, FESTA DE CONFRATERNIZAÇÃO PÓS ATIVIDADES... LOGÍSTICA ESPECIAL PARA O DIA D : LOCAL DE SEPARAÇÃO E DESTINO MATERIAIS DE DESCARTE: CONCERTOS, DISPONIBILIZAÇÃO, LIXO, PATRIMONIADOS... DINÂMICAS INTEGRATIVAS

42 Passo a passo do dia D? EXECUTAR O PLANEJADO: todos, sem hierarquia, com mãos na massa COLETAR DADOS PARA AJUSTES (REGISTROS NECESSÁRIO) foto / filmagem do durante e do depois SEIRI, SEITON, SEISO: tirar tudo dos locais selecionar o necessário do descartável pesar e direcionar o para o local adequado de descarte limpar e ordenar os ambientes, identificando as fontes de sujeira recolocar o material necessário nos locais segundo critérios (necessidade / proximidade), identificando-os visualmente (cores, etiquetas, etc) sinalizar o ambiente

43 Medir o descartável por categoria: Disponibilizado, concerto, lixo Exibir algumas fotos e filmes feitos Comparar o antes, o durante e o depois Divulgar resultados Implantar e divulgar avaliações Aprender com o dia D Alterar / implantar padrões operacionais Melhoria contínua do ambiente

44 Esclarecendo um pouco mais...

45 AVALIAÇÃO DOS AMBIENTES DE TRABALHO OBJETIVO O objetivo deste programa é definir e disponibilizar uma metodologia que permita a autogestão dos ambientes de trabalho pelos responsáveis pelas unidades operacionais do Centro Paula Souza com foco na organização, na saúde e segurança, na padronização e na disciplina, visando a melhoria contínua dos ambientes. ABRANGÊNCIA Este programa abrange todas as unidades operacionais do Centro Paula Souza, sua força de trabalho e seus ambientes, tais como: auditório, quadra esportiva, oficinas, laboratórios, biblioteca, cozinhas, refeitório, salas de aulas, administração, almoxarifado, depósitos, manutenção, área externa e jardins.

46 VALORES AGREGADOS Educar pelo exemplo e perseverança. O envolvimento e o comprometimento de todos são fundamentais. A qualidade não é um evento passageiro, é um modo de vida. As práticas devem ser incorporadas por todos e o tempo todo. Ambiente de trabalho organizado, limpo, seguro, sem desperdícios e sem materiais desnecessários, além de tornar o ambiente mais agradável de se trabalhar, causa boa impressão aos clientes e diminui os riscos de acidentes. Ambiente de trabalho onde as pessoas interagem de maneira ética e saudável, exerce influência positiva na motivação, satisfação e desempenho das pessoas. A melhoria contínua da qualidade dos ambientes é de responsabilidade de todos.

47 3. PRINCÍPIOS Princípio da utilização Selecionar o que se precisa conforme a utilidade e frequência de uso O princípio utilização significa saber distinguir o necessário do desnecessário para exercer suas atividades diárias e manter apenas o necessário, evitando desperdício de qualquer natureza.

48 Princípio da organização Um lugar para cada coisa, cada coisa em seu lugar É a adoção de práticas para organizar e manter ordenado aquilo que se utiliza, determinando o melhor local para que se localize, com facilidade, qualquer objeto ou documento necessário às atividades diárias

49 Para facilitar a organização dos materiais, equipamentos, ferramentas, instrumentos e objetos a serem mantidos, pode-se utilizar cores na classificação e ordenação dos mesmos. EXEMPLO Utilização Toda hora Todo dia Toda semana Eventualmente Identificação (Opcional*) Etiqueta verde Etiqueta azul Etiqueta amarela Etiqueta vermelha Localização Colocar no próprio local de trabalho Colocar próximo ao local trabalho Colocar um pouco mais distante ou em armários Colocar em almoxarifados ou depósito

50 Princípio da limpeza e conservação Este princípio pode ser observado sob dois aspectos: - O primeiro diz respeito à limpeza dos ambientes. É o compromisso em manter limpo o local de trabalho antes, durante e após a jornada diária (varrer, lavar, tirar o pó) eliminando toda sujeira, não só a sujeira aparente. O respeito que um local limpo e seguro confere às pessoas, faz com que elas sintam se responsáveis pela limpeza do ambiente.; - O segundo aspecto, diz respeito ao plano psicológico. É imprescindível num bom ambiente de trabalho a adoção de comportamentos éticos, limpos e transparentes. Tanto a interação entre as pessoas deve ser estimulada como a higiene pessoal, o respeito a si mesmo e ao próximo. Bons hábitos, bons comportamentos e linguagem adequada tornam as relações mais saudáveis. Pensar e agir positivamente são atitudes que fazem parte da higiene pessoal.

51 Princípio da saúde e segurança Este princípio diz respeito à preservação da saúde física, mental e emocional no ambiente de trabalho. A prática dos três primeiros princípios contribui para a preservação da saúde. Lembre se... mais importante do que remediar é prevenir. Cuidar da saúde e segurança de maneira preventiva, de forma abrangente, criando um clima favorável à melhoria das condições de vida e à obtenção de melhores resultados nas atividades cotidianas é o que se espera.

52 Princípio da disciplina Pequena ação, bem feita, é o primeiro passo para as grandes conquistas. É fundamental ter consciência da importância da qualidade como um processo contínuo. Com o tempo as atitudes vão se transformando em hábitos, e os bons hábitos nos conduzem a excelência. Este princípio estimula a observação de padrões, regras, normas éticas e morais, tornando a vida mais produtiva, saudável e o relacionamento entre as pessoas mais prazeroso. A disciplina no contexto deste programa é a reeducação de nossos hábitos e a prática efetiva dos princípios anteriores.

53 METODOLOGIA Basicamente a metodologia contempla duas etapas: 1) o diagnóstico inicial (para verificação da situação dos ambientes no início da implantação do programa) com a implementação de melhorias necessárias; e o 2) monitoramento da qualidade dos ambientes de trabalho para verificação da continuidade das práticas de gestão (pelo menos uma avaliação anual de manutenção).

54 Metodologia Sequência lógica para a implementação

55 Como podemos Avaliar e Registrar os Resultados?

56 Durante a etapa das fotografias, o avaliador deve registrar as oportunidades de melhorias percebidas no diagnóstico inicial em formulário apropriado Registro das Oportunidades de Melhorias nos Ambientes. Posteriormente o mesmo formulário será utilizado para o registro da avaliação das melhorias implementadas após o diagnóstico inicial.

57 REGISTRO DAS MELHORIAS NOS AMBIENTES DE TRABALHO ETEC nº ÁREAS / AMBIENTES Avaliação Oportunidade de melhoria tratada Oportunidades de melhorias identificadas no diagnóstico inicial Área 1 Laboratórios Responsáv el pela área Resp. pela avaliação S P ST 1. Laboratório XXXX José Pedro Exemplos: Armários necessitando reparos. Ferramentas armazenadas sobre os armários Janela quebrada 2. Laboratório XXXX xxxx xxxxx X X X S P ST Identificação dos servidores da escola responsáveis pelas avaliações dos ambientes / área Ambientes / área Responsáveis pelas avaliações dos ambientes / área Laboratório 1 xxxxxxxxxxxxxxxxx Laboratório 2 xxxxxxxxxxxxxxxxx Legenda: S - Satisfatoriamente Data: / / P- Parcialmente ST - Sem tratamento Assinatura do Diretor

58 UTILIZAÇÃO Espaços de trabalho 10,00 5,00 0, Áreas / Ambientes: Oficina 1 Laboratório 2 Oficina 2 Laboratório 3 Laboratório 1 Laboratório 2 Laboratório 3 Laboratório 4 Pontos Biblioteca SALA 1 SALA 2 SALA 3 SALA 4 SALA 5 Pontos Secretaria/Atendimento SALA DOS PROFESSORES 3 SALA DOS PROFESSORES Diretoria Diretoria Documentação Legal Pontos 1 Almoxar./Depósito/Manut. Almoxar./Depósito/Manut. 2 Banheiros Banheiros Corred./Elevad./Escada 3 Corred./Elevad./Escada Auditório 4 Auditório Cooperativa-Escola 5 Cooperativa-Escola Fachadas/Muros 6 Pátios/Lazer/Estacionam. Fachadas/Muros 7 8 Jardins Pontos Áreas / Ambientes: Oficina 1 Laboraório 2 Laboratório 1 Laboratório 4 Pontos Biblioteca SALA 1 SALA 2 SALA 3 SALA 4 SALA 5 Pontos Secretaria/Atendimento Documentação Legal Pontos Pátios/Lazer/Estacionam. Jardins Pontos PLANILHA DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO AMBIENTE DE TRABALHO ETEC AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO AMBIENTE DE TRABALHO ÁREA 1 - LABORATÓRIOS: 1) Laboratório??; 2) Laboratório??; 3) Laboratório??; 4) Laboratório??; ÁREA 2 AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO AMBIENTE DE ETEC - BIBLIOTECA E SALAS DE AULAS: 1) Biblioteca; 2) Sala??; 3) Sala TRABALHO??; 4) Sala??: 5) Sala??; 6) Sala??; ÁREA ADMINISTRAÇÃO: - OFICINAS E LABORATÓRIOS: 1) Secretaria 1) Oficina / Atendimento;??; 2) Oficina??; 3) 2) Laboratório??; 3)??; 4)??;??; 4) Laboratório ÁREA 4 -??; APOIO 5) Laboratório E ÁREA??; EXTERNA: 6) Laboratório??; 1) ÁREA Almoxarifado/Depósitos/Manutenção; 2 - BIBLIOTECA E SALAS DE AULAS: 2) Banheiros; 1) Biblioteca; 3) 2) Sala??; 3) Sala??; 4) Sala??: 5) Sala??; 6) Sala??; ÁREA 3 - ADMINISTRAÇÃO: Corredores / Elevadores / Escadas; 4) Auditório; 5) Cantina / 1) Secretaria / Atendimento; 2)??; 3)??; 4)??; ÁREA 4 - APOIO E ÁREA Refeitório; EXTERNA: 6) 1) Fachadas Almoxarifado/Depósitos/Manutenção; / Muros; 7) Pátios / Lazer / 2) Banheiros; 3) Estacionamento; Corredores / Elevadores 8) Jardins. / Escadas; 4) Auditório; 5) Cantina / Refeitório; 6) Fachadas / Muros; 7) Pátios / Lazer / Estacionamento; 8) Jardins. ITENS DE VERIFICAÇÃO AVALIADOR: OFICINAS E LABORATÓRIOS AVALIADOR: OFICINAS E LABORATÓRIOS BIBLIOTECA E SALAS DE AULAS BIBLIOTECA E SALAS DE AULAS PERÍODO: ADMINISTRAÇÃO PERÍODO: ADMINISTRAÇÃO APOIO E ÁREA EXTERNA APOIO E ÁREA EXTERNA Utilização espaços de trabalho ITENS DE VERIFICAÇÃO a b c A quantidade e as dimensões dos espaços dos ambientes estão adequados ao projeto de curso. As instalações elétricas (inclusive as lâmpadas de emergência), hidráulicas, pneumáticas, gás, telefone, rede de transmissão de dados, etc., dos ambientes de ensino, atendem as especificações mínimas que constam nos projetos especificados pelo Laboratório de Currículos. Existem locais e recipientes apropriados destinados para armazenamento de itens a serem disponibilizados ou descartados (resíduos, óleos, sucatas, equipamentos, máquinas, objetos, etc.). S P X N

59 CRITÉRIOS PARA PONTUAÇÃO DA QUALIDADE DOS AMBIENTES DE TRABALHO CRITÉRIOS PARA PONTUAÇÃO DA QUALIDADE DOS AMBIENTES DE TRABALHO Nível da Pontuação qualidade Nível de adequação e de disseminação das práticas em relação Pontuação dos aos princípios de gestão dos ambientes (%) ambiente s 10,00 Acima de 80% de adequação e disseminação das 10,00 5 práticas de gestão em relação aos itens de (8,01) Alta adequação e disseminação das verificação. práticas de gestão de gestão De 60% até 80% de adequação e disseminação das (8,00) 4 práticas de gestão em relação aos itens de 7,75 Média adequação e disseminação das 7,75 verificação. (6,01) práticas de gestão práticas de gestão (6,01) De 40% até 60% de adequação e disseminação das (6,00) 3 práticas de gestão em relação aos itens de (6,00) 5,5 verificação. Nível de adequação e de disseminação das práticas em relação aos princípios de gestão dos ambientes (%) Acima de 80% de adequação e disseminação das práticas de gestão em relação aos itens de verificação. De 60% até 80% de adequação e disseminação das práticas de gestão em relação aos itens de verificação. De 40% até 60% de adequação e disseminação das práticas de gestão em relação aos itens de verificação. De 20% até 40% de adequação e disseminação das De 20% 2 até práticas 40% de gestão adequação em relação e disseminação aos itens de das verificação. práticas de gestão em relação aos itens de verificação. Abaixo de 20% de adequação e disseminação das 1 práticas de gestão em relação aos itens de Abaixo de 20% de adequação e disseminação das verificação. práticas de gestão em relação aos itens de verificação. 3,25 1 Nível da qualidade dos ambientes (8,01) Alta adequação e disseminação das Média adequação e disseminação das Baixa adequação e disseminação das práticas de gestão Nota: A pontuação zero será definida caso seja constatada que nenhuma prática citada nos itens de verificação é utilizada para gestão dos ambientes de trabalho. 59 5,5 3,25 1 Baixa adequação e disseminação das práticas de gestão Nota: A pontuação zero será definida caso seja constatada que nenhuma prática citada nos itens de verificação é utilizada para gestão dos ambientes de trabalho.

60 NA para itens não aplicáveis / 0 Não atende / 1 Atende o mínimo, por exemplo: Alguns bebedouros (dois ou três) vazando e quase todas as torneiras (corresponde a 50%) / 3 Atende Parcialmente dois ou três itens desconforme, exemplo apenas duas torneiras vazando (corresponde a 75%)/ 5- Atende Satisfatoriamente (corresponde a 100%).

61 CRONOGRAMA 5S-Plano de Implementação I Atividades e cronograma Quanto, quando e quem vai fazer? Fases Quando Quem 1ª Indicar um professor responsável do projeto 5S que atuará como avaliador e facilitador do programa; 2ª Apresentar o programa 5S para as lideranças, através de reunião, explicando o que é o programa seus ganhos, custos e esforços para a aplicação eficaz; 3ª Capacitar o responsável pelo projeto na escola 04 a 08/08/14 Direção da Etec 11 a 15/08/ a 22/08/2014 Gestor do Espaço Físico Gestor do Espaço Físico 4ª Fazer lançamento do programa divulgando nos murais e por e mail sobre a aproximação da implantação, para facilitar as primeiras entradas de informações; 5ª Divulgar a data do início dos trabalhos de implantação do programa 5S. Como sugestão poderia envolver o Conselho de Escola para definir algumas estratégias, como confecção de camisetas, banners, faixas, etc.; 25 a 29/08/ a 05/09/2014 Responsável pelo Projeto/Direção da Etec Direção da Etec

62 CRONOGRAMA 6ª Treinar todos envolvidos, nos conceitos do 5S, bem como na parte operacional no preenchimento das planilhas criadas para o projeto e nas fotos a serem tiradas antes e depois, fazendo assim um importante nivelamento de informações e conhecimento a respeito do programa. 08/09/2014 a 03/10/2014 Professor responsável pelo projeto (*) 7ª Definir e implementar a data do dia D, dia da aplicação do 5S, do aprendido, dos bons sensos. Nesse dia a escola deverá desenvolver atividades diferenciadas, parando suas atividades rotineiras (pelo menos em grande maioria) para que os setores apliquem os sensos de modo combinado e nivelado; 8ª O grupo de avaliação juntamente com o professor responsável pelo projeto escolherá um dia qualquer para a realização da avaliação da eficácia do dia D. OBS: a data não poderá ser divulgada para ninguém fora da equipe de avaliação 5S, a data deve ser surpresa, e pode ser em setores e dias diferentes, verificando as planilhas de AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS AMBIENTES DE TRABALHO REGISTRO DAS MELHORIAS NOS AMBIENTES DE TRABALHO. 06 a 17/10/ /10 a 14/11/2014 Professor responsável pelo projeto Professor responsável pelo projeto e avaliadores setoriais (Coordenadores de cursos/professores)

63 CRONOGRAMA 9ª Divulgar os resultados nos murais, em banners confeccionados, redes sociais, site e etc; 17 a 21/11/2014 Professor responsável pelo projeto 10ª Reforçar para todos os setores da escola a respeito da importância do 5º Senso (autodisciplina), assim estaremos mais a vontade como líderes de cobrar esse requisito a qualquer componente da Etec. 11ª Manter inicialmente por seis meses através da autodisciplina forçada, os 5 Sensos, ou seja, todos os dias da semana será realizado um Senso. Assim como a adoção da semana 5S, onde todos os dias da semana será pratica um senso dos 5 (cinco). 24 a 28/11/ a 19/12/2014 Professor responsável pelo projeto Professor responsável pelo projeto

64 Sugestões... Dicas... Detalhes...

65 Diagnóstico inicial primeira avaliação A 1ª avaliação compreende a sensibilização dos colaboradores e alunos para implementação do programa e um diagnóstico inicial da situação de todos ambientes de trabalho da unidade. A estratégia a ser adotada para a sensibilização é uma palestra, feita pelo avaliador e deverá envolver preferencialmente todos os funcionários da unidade, inclusive os terceiros. Não esqueça que é importante: Envolver os Alunos no processo de sensibilização. Na sensibilização devem ser abordados os seguintes tópicos: - Objetivo e abrangência do programa; - Resultados esperados; - Conceituação dos princípios que fundamentam a gestão dos ambientes de trabalho; - Metodologia para implementação do programa e para monitoramento da qualidade dos ambientes de trabalho.

66 O diagnóstico inicial da qualidade dos ambientes de trabalho consiste na identificação visual da situação atual de cada setor da unidade em relação aos princípios para gestão da qualidade dos ambientes definidos neste programa. Onde aplicável, os ambientes serão fotografados de modo a evidenciar a situação atual. Fotografar os locais antes e depois é uma boa estratégia, pois permite comparar a situação atual e a situação após a implementação de melhorias. Fotos coloridas e datadas facilitam o acompanhamento das melhorias.

67 As Direções das unidades que possuem cantinas ou lanchonetes também são responsáveis pela qualidade dos serviços prestados por elas, mesmo que sejam terceirizadas. Convém que a qualidade da recepção, armazenamento, manipulação, cocção e higienização dos alimentos seja monitorada. Após o diagnóstico inicial in loco dos ambientes de trabalho (fotos e registro das oportunidades de melhorias), o avaliador conduzirá a 1ª. Auto avaliação pela equipe gestora da unidade para verificação do nível de utilização dos princípios estabelecidos neste programa para a gestão dos ambientes de trabalho. Para tanto, numa planilha eletrônica (Excel), foram definidos itens de verificação que abordam a utilização dos princípios para a gestão dos seguintes recursos: espaços de trabalho, equipamentos, materiais de consumo, recursos humanos e informação:

68 4.2. Implementação de melhorias e monitoramento da qualidade dos ambientes de trabalho Após o diagnóstico inicial da qualidade dos ambientes de trabalho a direção da unidade deve realizar análise crítica do relatório do diagnóstico e propor ações de melhorias. Para facilitar a implementação das ações de melhorias e o monitoramento da qualidade dos ambientes a direção deve definir responsabilidades para avaliação e para o monitoramento dos ambientes.

69 4.2. Continuação... A partir da primeira avaliação da qualidade dos ambientes de trabalho (diagnóstico inicial) a direção da unidade deve promover pelo menos uma avaliação dos ambientes de trabalho por ano e implementar novas ações de melhorias. Essas avaliações podem ser feitas pela própria equipe gestora (auto avaliação).

70 O representante designado pelo diretor, como responsável pelo projeto na escola, preferencialmente um mês antes do observatório deverá: 1) analisar o resultado das auto avaliações realizadas pelos responsáveis pelas áreas, para verificação da continuidade do nível de utilização dos princípios estabelecidos neste programa; 2) analisar as evidências geradas (registros e fotografias do antes e do depois ); 3) avaliar in loco o resultado das ações implementadas;

71 4) registrar seu parecer com relação à eficácia das melhorias realizadas nos ambientes, no formulário, na coluna Avaliação Responsável pela avaliação ; 5) verificar se a metodologia para gestão dos ambientes de trabalho está sendo seguida pela unidade. Para tanto poderá verificar as seguintes evidências: - planilha contendo os Itens de Verificação; - registros da análise crítica do Sistema de Gestão, registros no Observatório e/ou no formulário; - fotografias do antes e do depois ; - observação in loco do resultado das ações implementadas.

72 O TIME