TEMPO ASSIST Reunião Pública Anual São Paulo, 09 de dezembro de 2015

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1 TEMPO ASSIST Reunião Pública Anual São Paulo, 09 de dezembro de

2 Agenda Introdução e Visão Geral Realizações 2015 e Desafios 2016 Unidades de Negócio 1. Assistência 2. BSS 3. TMA Fluxo de Caixa LTM 1

3 Introdução e Visão Geral Histórico Corporativo Aquisição da Gama Saúde Aquisição da Cloe Odonto Aquisição da USS Assitências Aquisição do portfólio de clientes da Associl Odonto Aquisição da Medlar Homecare Oferta Pública Inicial da TEMP3 no Novo Mercado Aquisição da Prevdonto Odonto Aquisição da MultiCare Saúde Joint Venture entre Tempo USS e Multiasistencia Assistência Run-off da Med-Lar OPA Em 09 de novembro o Grupo Carlyle adquiriu, mediante o leilão da OPA, 51% das ações da Companhia tornandose o acionista controlador. Serviços de Saúde Aquisição da CRC Serviços de Saúde Aquisição da Gama Odonto 1 Odonto Aquisição da Oralgold Odonto Aquisição da Odonto Empresa Odonto Aquisição da OralTech Odonto Aquisição da Fleming Planos Odontologicos Odonto Aquisição da Staff Builders Homecare Aquisição da Unibanco Seguros Saúde Desinvestimento da Seguradora Saúde Desinvestimento da Saúde Soluções (CRC + Gama Saúde) Objetivo da Aquisição Consolidar Nota: 1 Subsidiária da Gama Saúde no momento da aquisição Expandir em novos mercados Desinvestimentos Desinvestimento da Odonto Empresa 2

4 Introdução e Visão Geral Visão Geral Composição Acionária em 30/09/2015 Tarpon GP Investments Dimas Maia Brasil Capital Investimentos José Carlos Bonchristiano Free Float 22,2% 17,5% 15,5% 8,1% 10,1% 26,6% Total Ações Eventos Recentes Distribuição de R$ 72,9 MM aos acionistas da Companhia em 2015; Market Cap. em set/2015 de R$ 627,2 MM; O Grupo Carlyle adquiriu 51% do capital total e votante da Companhia, tornando-se o acionista controlador, no leilão da Oferta Pública Voluntária de Aquisição de Controle em 09 de novembro. 3

5 Introdução e Visão Geral Visão Geral Conselho de Administração CEO Gibran Marona Marcos Aurélio Couto (Sup.: Maurício Luchetti) Thiago Rodrigues (Sup.: Danilo Gamboa) Vitor Paulino (Sup.: Alexandre Gomes) Juan Carlos Estupinan (Sup.: Daniel Schiller) Fernando Borges (Sup.: Daniel Schiller) Daniel Sterenberg (Sup.: Daniel Schiller) Sergio Carneiro (Sup.: Daniel Schiller) Unidades de Negócios BSS Camilo Frigo TMA Jaime Liniers Corporativo CFO / DRI Guilherme Vergani Jurídico Melissa de Camargo Gente e Gestão Mário Lopes Produtos Vittorio Rullo Junior Comercial João Carlos Armesto Operações Daniel Meneghin TI Alexandre Ayabe 4

6 Introdução e Visão Geral Visão Geral Assistência 20 anos de experiência no mercado de Assistência 24h a Veículos, Imóveis e Pessoas Quase 30 milhões de itens segurados 1,7 milhão de assistências realizadas por ano Serviços de Call Center Excelência no Atendimento de Sinistros 733 pontos de atendimento e mais de 1520 funcionários Joint Venture (junho/2013) entre Tempo USS e Multiasistencia (Empresa espanhola especialista em gestão de reparos a propriedades, sendo pioneira nesse segmento de serviços) Gestão integral de reparos a imóveis ou de consertos e manutenção de equipamentos 5

7 Introdução e Visão Geral Visão Geral DIFERENCIAL ESTRATÉGICO: PLATAFORMA NACIONAL Assistência Maior rede de prestadores de assistência a Veículos, Imóveis e Pessoas do Brasil Empresa especializada no atendimento de sinistros emergenciais. Conta com mais de 1520 funcionários e 733 pontos de atendimento Alta capilaridade de rede de prestadores (mais de 20 mil prestadores) 6

8 Agenda Introdução e Visão Geral Realizações 2015 e Desafios 2016 Unidades de Negócio 1. Assistência 2. BSS 3. TMA Fluxo de Caixa LTM 7

9 Realizações 2015 e Desafios 2016 REALIZAÇÕES 2015 Tempo Assist Reestruturação dos negócios da Companhia: Med-Lar: desde o inicio do segundo trimestre do ano, a Unidade se encontra em processo de runoff. O processo chegou ao fim em setembro de Oferta Pública de Aquisição de Controle: em 9 de novembro foi realizado o leilão da OPA onde o Grupo Carlyle adquiriu 51% das ações da Companhia tornando-se acionista controlador. Assistência Renegociações e cancelamento de contratos; Conquista de novos clientes; Expansão das vendas no Canal Affinity. BSS Expansão da Unidade: implementação de nova operação de call center. TMA Conquista de novos clientes; Crescimento da estrutura operacional da Unidade: contratação e treinamento de novos analistas de atendimento. 8

10 Realizações 2015 e Desafios 2016 DESAFIOS 2016 Assistência Ampliação da liderança no segmento de Seguros; Ampliação do canal Afinidades com novas parcerias; Desenvolvimento de novos produtos; Crescimento em carteira; Aumento do ticket médio (novos clientes e upsell). BSS Conquista de novos clientes; Desenvolvimento de novas operações. TMA Aumentar a abrangência dos serviços oferecidos aos clientes atuais; Conquista de novos clientes. 9

11 Agenda Introdução e Visão Geral Realizações 2015 e Desafios 2016 Unidades de Negócio 1. Assistência 2. BSS 3. TMA Fluxo de Caixa LTM 10

12 Assistência Mercado e Concorrência Mercado de Assistências Market Share da indústria de Assistências 3 Players detém 64% do mercado. EuropAssistance (Bradesco) 28% Brasil (Mapfre) 4% Interpartner (AXA) 2% Tempo USS 36% Mercado Total de R$ 2,2 bi; Target Market R$ 1,5 bi; EUROP altamente concentrada com o Bradesco; MONDIAL enfrentando baixo ciclo de rentabilidade; Brasil com pouca relevância em seguros e com alta participação em massificados; Mondial (Allianz) 30% Interpartner (pouca relevância); Forte concentração na Indústria de Seguros. Base: Dezembro de Fonte: Estimativas Tempo. 11

13 Assistência - Visão Geral da Unidade Administração na Assistência Produtos: Assistências 24h a Veículos, Residências e Pessoas. VOLUME DE SERVIÇOS PRESTADOS POR REGIÃO Canal de Vendas: Direto Massificada, através de parceiros Afinidades. Diferenciais Competitivos: Know How adquirido em mais de 20 anos de experiência no setor; Distribuição massificada; Rede nacional: mais de 20 mil prestadores de serviços em todo o país; Estado da Arte em tecnologia. Relacionamento de longo prazo com os clientes média de 7,8 anos; Uso intensivo de tecnologia GPS, acionamento eletrônico. 1 5 requisições/dia 6 10 requisições/dia requisições/dia > 30 requisições/dia 12

14 Assistência - Visão Geral da Unidade Evolução de Receita, Sinistralidade e Itens Evolução da Receita Bruta e Sinistralidade (R$ milhares e %) Números de Itens (milhões) Projetos de eficiência operacional e renegociação de contratos tem promovido impactos positivos no resultado; Direcionamento estratégico voltado também para crescimento via parcerias no canal afinidades, que possuem perfil de sinistralidade mais favorável que contratos corporativos. 13

15 Assistência - Informações Financeiras Participação da Unidade na Receita Líquida - 3T15 Receita Líquida (R$ milhões) Lucro Líquido (R$ milhões) e Margem Líquida EBITDA (R$ milhões) e Margem EBITDA (%) Nota: Outros representa as unidades de negócio restantes da Tempo Assist. 14

16 Fluxo de Caixa LTM Consolidado Evolução do Caixa, 3T14 vs. 3T15 (em milhões de R$) 15

17 Agenda Introdução e Visão Geral Realizações 2015 e Desafios 2016 Unidades de Negócio 1. Assistência 2. BSS 3. TMA Fluxo de Caixa LTM 16

18 BSS - Informações Financeiras Participação da Unidade na Receita Líquida - 3T15 Receita Líquida (R$ milhões) Lucro Líquido (R$ milhões) e Margem Líquida EBITDA (R$ milhões) e Margem EBITDA (%) Nota: Outros representa as unidades de negócio restantes da Tempo Assist. 17

19 Fluxo de Caixa LTM Consolidado Evolução do Caixa, 3T14 vs. 3T15 (em milhões de R$) 18

20 Agenda Introdução e Visão Geral Realizações 2015 e Desafios 2016 Unidades de Negócio 1. Assistência 2. BSS 3. TMA Fluxo de Caixa LTM 19

21 TMA - Informações Financeiras Receita Líquida (R$ milhões) Lucro Líquido (R$ milhões) e Margem Líquida EBITDA (R$ milhões) e Margem EBITDA (%) 20

22 Fluxo de Caixa LTM Consolidado Evolução do Caixa, 3T14 vs. 3T15 (em milhões de R$) 21

23 Agenda Introdução e Visão Geral Realizações 2015 e Desafios 2016 Unidades de Negócio 1. Assistência 2. BSS 3. TMA Fluxo de Caixa LTM 22

24 Fluxo de Caixa LTM Consolidado Evolução do Caixa, 3T14 vs. 3T15 (em milhões de R$) Notas: I Valores recebidos pela Companhia derivados dos exercícios de Stock Options no período; II A Companhia realizou pagamentos de dividendos aos seus acionistas no montante de R$ 0,1211 e R$ 0,0923 por ação nos dias 29 de maio de 2015 e 09 de junho de 2015, respectivamente; III A Companhia realizou pagamento de redução de capital aos seus acionistas no montante de R$ 1,399 por ação no 23

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