MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO MÓDULO RESTAURANTE E RESTAURANTE MOBILE

Transcrição

1 MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO MÓDULO RESTAURANTE E RESTAURANTE MOBILE Digisat Tecnologia Ltda Rua Marechal Deodoro, 772 Edifício Mirage 1º Andar Sala 5 e 6 Centro Concórdia/SC CEP: Fone/Fax: (49) suporte@digisat.com.br

2 MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO MÓDULO RESTAURANTE E RESTAURANTE MOBILE APRESENTAÇÃO Este manual foi desenvolvido para auxiliar os usuários do Sistema Gerencial Geração 4, para utilização do módulo Restaurante com ou sem dispositivo móvel (Mobile). Porém este módulo somente será liberado após repasse a Digisat do CNPJ da empresa, a qual deve estar enquadrada no Ramo de Atividade ou Contrato Social como Restaurante e conseqüente liberação do arquivo lrest.rst ao estabelecimento. HABILITAÇÃO DO MÓDULO RESTAURANTE Execute os seguintes passos para habilitação do módulo Restaurante. 1. Abra o Sistema Comercial G4 e dê um duplo clique sobre a logo da Digisat. 2. Será apresentada uma tela com o código de habilitação. Anote este código e entre em contato com a Digisat através do telefone (49) Digisat Tecnologia Ltda Pág. 2 de 18

3 3. A Digisat enviará um arquivo, o qual deverá ser salvo na pasta do sistema. 4. Feche o Sistema Comercial G4. Ao abri-lo novamente será apresentado um botão chamado F11-Rest., o qual irá abrir o módulo Restaurante. 5. Ao abrir o módulo Restaurante será apresentado à tela abaixo. 6. O primeiro procedimento a ser executado neste módulo é criar as mesas, o que é feito através do botão F11 Criar. As mesas serão criadas com números seqüenciais, não sendo possível alterá-las. Após ter sido criada elas não poderão ser excluídas. O número máximo de mesas é de Para registrar os produtos que um determinado cliente consumiu, basta selecionar a mesa clicando sobre ela e no espaço antes do botão PgUP..., indicar os produtos. Digisat Tecnologia Ltda Pág. 3 de 18

4 Para registrar quantidade diferente de 1 (um) ou atribuir desconto/acréscimo, é necessário proceder como na tela principal de venda do Sistema Comercial G4, ou seja, primeiro indicar a quantidade ou que deseja atribuir desconto/acréscimo e depois indicar o produto. Para consultar o produto (por nome, barras ou código) ou cancelar um item, deve-se proceder da mesma forma como na tela principal de venda do Sistema Comercial G4. 8. A imagem abaixo apresenta 9 mesas em diversas situações, são elas: Mesa 1: A conta foi emitida, para que o cliente a confira. Esta informação será impressa na impressora fiscal, através de um Relatório Gerencial. Depois de impressa a conta, o cliente poderá voltar a consumir novamente até o momento em que emitir o cupom fiscal. Digisat Tecnologia Ltda Pág. 4 de 18

5 Mesas 2, 3, 4 e 8: São mesas livres, ou seja, não há clientes consumindo nelas. Mesas 5, 6, 7 e 9: Nestas mesas há clientes consumindo. 9. Abaixo segue explicação dos botões existentes neste módulo: Este botão abrirá o menu Fiscal, o qual apresentará a tela abaixo. Imprime relatório gerencial na impressora fiscal, contendo o que o que foi consumido pelo(s) cliente(s) da mesa selecionada. Sendo que após a impressão o(s) cliente(s) pode(m) continuar consumindo. Deve ser acionado quando o(s) cliente(s) for(em) pagar a conta, ou seja, ele importará os produtos lançados na mesa para impressão do cupom fiscal. Botão útil quando o estabelecimento possuir Micro Terminais ou dispositivos móveis, sendo utilizado para atualizar as mesas de acordo com os itens lançados nestes equipamentos. Permite localizar uma mesa, o que será feito através de seu número de identificação. Imprime um relatório gerencial, informando quais as mesas estão abertas. Permite transferir todos os produtos de uma mesa para outra. Ao clicar, ele solicitará o número da mesa para onde será feita a transferência. Possibilita transferir o produto selecionado para outra mesa. Digisat Tecnologia Ltda Pág. 5 de 18

6 Botão utilizado para criar mesas, estas serão criadas com números seqüenciais, não sendo possível alterá-los. Após ter sido criada a mesa, ela não poderá ser excluída. O número máximo de mesas é de 998. Utilizado para indicar o cliente, sendo que ao clicar sobre ele será apresentada uma mensagem solicitando se o cliente já está cadastrado? Ao clicar em não será exibida a tela abaixo, para que seja informado o cliente. Já ao clicar em não, será apresentado um módulo para que seja localizado o cliente, o qual já está cadastrado no Sistema Gerencial. Este botão permitirá consultar os produtos existentes na base de dados. Digisat Tecnologia Ltda Pág. 6 de 18

7 Caso exista uma gaveta de dinheiro conectada ao ECF, este botão irá abrir a mesma. Permite sair do módulo restaurante (sem importar nada), e retorna para a tela principal do Sistema Comercial. Permite lançar quantidade diferente de um, o que deve ser feito antes de indicar o produto, ou seja, clique neste botão, digite a quantidade, em seguida pressione a tecla ENTER e depois indique o produto. Permite fornecer desconto ou acréscimo ao produto, o que deve ser feito antes de indicar o produto, ou seja, clique neste botão, em seguida informe o produto, será apresentada uma caixa, na qual deve ser indicado o que deseja fazer. Cancela o lançamento do produto selecionado. Permite consultar o produto antes de lançar, o que poderá ser feito através dos campos, nome, barras e código. Permite informar a tabela de preço que deve ser utilizada, a qual será obedecida ao lançar produtos em todas as mesas. Utilizado quando no item acima está indicada uma tabela de preço, porém precisamos lançar um item com o preço existente em outra tabela, lembrando que apenas o primeiro item lançado após utilizar este botão assumirá o preço da tabela indicada. SISTEMA RESTAURANTE NO GERENCIAL G4 O Sistema Gerencial G4 permite o uso do módulo Restaurante no sistema de retaguarda. Para o uso do módulo Restaurante com dispositivos móveis é necessário configurar todas as indicações relacionadas abaixo. CONFIGURAÇÕES Antes de iniciar o uso do módulo restaurante com o sistema Gerencial G4 deve-se adequar o mesmo. Para isso deverá já ter previamente ter copiado o arquivo LREST.RST para a pasta do sistema Gerencial G4 para que o módulo Restaurante seja ativado. Após, acesse Configurações Opções e selecione a guia Geral. Nesta guia será apresentado o botão Restaurante. Digisat Tecnologia Ltda Pág. 7 de 18

8 Neste botão serão apresentadas as configurações do módulo relacionadas à balança, comissão de garçons, mensagens dos impressos e do PDV. Importante: a comissão de garçons, mensagens dos impressos e dados do PDV devem ser preenchidos corretamente. O botão Observações dos itens pedidos servirá para que os garçons indiquem de forma rápida detalhes sobre os pedidos dos clientes ao utilizar o módulo Restaurante Mobile ou no Sistema Gerencial G4, agilizando o atendimento. ESTOQUE - CONFIGURAÇÕES Antes de utilizar o módulo de restaurante é necessário configurar os grupos de produtos e vincular a eles as impressoras que serão utilizadas para os respectivos pedidos. Para isso acesse o módulo de Estoque, selecione a opção Grupos de produtos e selecione, ou crie, os grupos que irá utilizar junto aos produtos vendidos no restaurante. Edite o grupo e clique no botão Impressão Restaurante. Assim, será possível direcionar para uma impressora local ou em rede. Digisat Tecnologia Ltda Pág. 8 de 18

9 AUXILIARES RESTAURANTE Para acessar este módulo basta selecionar a opção Auxiliares e depois Restaurante. Para que o módulo esteja liberado é necessário que o arquivo de liberação de Restaurantes também esteja gravado na pasta do sistema Gerencial G4. Este módulo recebe as informações do sistema Comercial G4, Microterminais ou Dispositivos Móveis em uso pelo estabelecimento (para uso com microterminais veja o Manual Microterminais no FTP da DigiSat). A tela do módulo é similar à tela disponibilizada no sistema Comercial G4. Porém, há funções que não podem ser utilizadas, como geração de documento fiscal de venda (Cupom) e relatório de mesas abertas. Digisat Tecnologia Ltda Pág. 9 de 18

10 Para lançar produtos nas mesas deve-se dar duplo clique sobre ela. Será aberta a tela a seguir: Neste módulo há possibilidade de imprimir o pedido para os setores do restaurante, como bar, cozinha, copa, entre outros vide configuração de grupos no estoque. Para imprimir selecione o item a ser impresso na caixa de seleção na listagem do item na mesa e em seguida clique no botão F2 - Imprimir ou use a tecla F2. Se for necessário, selecione o item e use o botão F3 - Reimprimir e imprima-o novamente. Digisat Tecnologia Ltda Pág. 10 de 18

11 O botão F4 Inserir Obs. permite incluir as observações nos produtos cadastradas anteriormente nas configurações do sistema, na opção Restaurante. Para indicar a observação basta selecionar e clicar no botão F2 - Confirma ou usar a tecla F2. A observação do produto também pode ser lançada manualmente. Para isso use o campo Observação do item, preencha o campo destinado à observação e grave em F5 Gravar Obs. Ou use a tecla F5. Os demais botões (Alteração de preços, Quantidade e Cancelar item) possuem funções idênticas às descritas neste manual na orientação sobre o Sistema Comercial G4. MÓDULO RESTAURANTE MOBILE O Sistema Gerencial G4 Digisat permite o uso de dispositivos móveis para uso junto ao módulo restaurante. Poderão ser usados qualquer tipo de equipamento que possua acesso à rede (Wi-Fi) e possua suporte a programa navegador http, como Internet Explorer e Opera. Este módulo efetua o acesso direto ao banco de dados da empresa, gerando em tempo real os pedidos realizados pelos clientes. O módulo Restaurante Mobile irá efetuar o acesso aos dados apenas no ambiente Intranet. Pré requitos: - Servidor para o IIS com sistema operacional Windows Vista ou Seven. - Sistema Gerencial G4 com release ou superior. - Equipamento (dispositivo) móvel com Wi-Fi e navegador http instalado. Para iniciar o uso do módulo de restaurante com dispositivos móveis é necessária a instalação de componentes que façam a comunicação com os mesmos. Para isso siga as instruções abaixo. Digisat Tecnologia Ltda Pág. 11 de 18

12 INSTALAÇÃO SERVIDOR RESTAURANTE MOBILE 1 Instalar o.net Framework versão 4.0 (DotNETFx40_Full_setup.exe) para que seja possível rodar o servidor IIS (Internet Information Services) Executar o instalador e efetuar a instalação padrão. É necessário conexão com internet, pois há pacotes que serão baixados durante a instalação. Após a instalação é necessário reiniciar o computador. A instalação solicitará a reinicialização. 2 Instalar o NETProvider do Firebird (NETProvider exe). Este sistema permitirá que o servidor IIS encontre a base de dados do sistema Gerencial G4 e possa efetuar a comunicação. Digisat Tecnologia Ltda Pág. 12 de 18

13 3 Por último é necessário instalar o sistema Restaurante Mobile para que rode no servidor IIS. Execute o Setup.msi e o sistema irá iniciar a instalação. Apenas clique em Avançar Após, o sistema iniciará a instalação dos pacotes do IIS. Aguarde. Ao finalizar, será aberta tela para configurar o local onde está a base de dados do sistema Gerencial G4 (DADOS.FDB). Importante: O servidor de dados não necessita ser o mesmo que o servidor IIS (Restaurante Mobile). Preencha a indicação do servidor, caminho (utilizando pela rede) e o local. Após clique no botão Salvar e Reiniciar Servidor IIS e aguarde o sistema confirmar. Digisat Tecnologia Ltda Pág. 13 de 18

14 Em seguida, o sistema abre o navegador padrão do computador para confirmar o acesso ao banco de dados. ACESSO DO MÓDULO RESTAURANTE PELO DISPOSITIVO MÓVEL É importante ressaltar que o acesso ao módulo Restaurante Mobile pelos dispositivos móveis não necessita de nenhuma instalação da DigiSat por parte dos equipamentos. Apenas são necessários a configuração da conexão Wi-Fi, informar o endereço do servidor no navegador http onde está o servidor IIS (como indicado nos pré requisitos) Para acessar os dados abra o navegador, digite o IP do servidor IIS com o endereço do restaurante. Exemplo: Será solicitado o usuário e a senha. Confirme. Serão apresentadas as mesas previamente cadastradas no Sistema Gerencial G4 ou no Comercial G4 no módulo restaurante. Digisat Tecnologia Ltda Pág. 14 de 18

15 TELA PRINCIPAL O módulo Restaurante Mobile tem como objetivo ser simples e de fácil utilização. A tela principal apresenta as mesas cadastradas no sistema, onde as mesas na cor cinza indicam que estão livres e as mesas na cor verde estão consumindo. Nesta tela pode-se selecionar a mesa digitando o número da mesa no campo Mesa: ou clicando sobre o botão indicador. Para trocar o usuário (operador) basta clicar no botão Trocar usuário e indicar o novo usuário e senha de acesso. COMO EFETUAR PEDIDO 1 Selecione a mesa. Neste exemplo será selecionada a mesa Será aberta a tela para indicar o produto, quantidade e observação. Os produtos serão os cadastrados no estoque do Sistema Gerencial G Clique no botão (Imagem 01) e selecione o produto da listagem apresentada (Imagem 02). Indique a quantidade e observação manualmente ou pelo botão como mostra a imagem 03. Grave em seguida no botão Gravar. Digisat Tecnologia Ltda Pág. 15 de 18

16 Imagem 01 Imagem 02 Imagem Para alimentos disponibilizados em partes como pizzas, tábuas de frios, porções, etc. pode-se utilizar quantidades diferenciadas, como 0,25 ou 0,33. No exemplo ao lado foi lançada apenas metade da pizza do tipo 4 queijos e sem cebola. Ao final, o pedido completo da mesa 15 é o seguinte: 2.3 Clicando no botão pode-se conferir o total consumido na mesa e, se necessário, dividir a conta. Também permite verificar a comissão do garçom na opção Somar Acréscimo?, previamente configurada nas configurações do Sistema Gerencial G4. Para voltar ao pedido basta clicar no botão Voltar. Digisat Tecnologia Ltda Pág. 16 de 18

17 2.4 Para imprimir o pedido e enviar o mesmo ao Bar, Cozinha, Copa, etc. deve-se clicar no botão. O sistema direcionará a impressão para a impressora indicada nos Grupos de produtos do cadastro de estoque, como orientado anteriormente neste manual. Importante: Os produtos que já tiveram seus pedidos encaminhados não serão reimpressos pelo dispositivo. Deverá solicitar a reimpressão pelo módulo Restaurante do Sistema Gerencial G4. Os produtos que já foram impressos serão indicados na cor magenta. 2.5 Caso queira cancelar o pedido de um produto, basta clicar no botão O pedido será cancelado no sistema e o setor responsável (Bar, Cozinha, etc) receberá um documento impresso informando o cancelamento. Os produtos cancelados serão apresentados tachados. 2.6 As funções de transferir mesa e transferir produtos também são contempladas no sistema Restaurante Mobile. Basta utilizar os botões e. Digisat Tecnologia Ltda Pág. 17 de 18

18 3 Ao finalizar o consumo, o cliente pode solicitar a conferência da mesa, que é emitida pelo Sistema Comercial G4. A mesa estará livre para outro cliente apenas após a importação do consumo para um cupom fiscal, como orienta a legislação do PAF-ECF. Importante: Ao efetuar o pedido, o mesmo estará disponível para conferência nos demais módulos do sistema Gerencial G4 e Comercial G4. Depto. de Controle de Qualidade DigiSat Digisat Tecnologia Ltda Pág. 18 de 18