como acompanhar clientes de forma eficaz Marcio Mrotzeck Design

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Jorge Caminha Garrau
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1 como acompanhar clientes de forma eficaz Marcio Mrotzeck Design

2 serviço de excelência Conquistar clientes é muito simples tendo uma adequada combinacão de serviço de excelência que oferecemos às nossas clientes, mas para manter essa base completa implica em saber ouvir suas necessidades para que obtenha produtos corretos, benefícios que elas desejam e um serviço que as eduquem em suas rotinas diárias de uso dos mesmos. conquiste

3 Estudar tudo sobre nossos produtos Usá-los, sentir na "pele". Realizar demonstrações em todos os lugares. saiba tudo

4 Pratique o Através do Perfil do Cliente e o atendimento personalizado a venda é certa. Após a venda dos produtos acompanhar a cliente ligando pra ela 2 dias depois perguntando se ela está gostando dos produtos ou se tem aguma dúvida quanto a rotina de uso, 2 semanas e 2 meses depois. Após 2 meses do primeiro contato do produto com a cliente, com certeza ela já irá adquirir outros produtos que amou, aproveite para realizar novas sessões temáticas incentivando-a convidar 3 a 5 amigas para participar. Convide-a para conhecer os lançamentos

5 antecipe, fique atenta ao calendário Seja acessível as suas clientes enviando mensagens, The look em suas residências e amostras de lançamentos, mas toda pessoa ama receber uma ligação em datas comemorativas como: - Aniversário dela - Dia das Mães - Mês da mulher - Natal presente

6 como acompanhar suas consultoras e aumentar seu bônus

7 Trabalhe para motivá-las Ensinar sua nova consultora vender nossos produtos fará com que ela permaneça realizando cada vez mais feliz! Consultora treinada não tem medo de nada! Trabalhe para motivá-las a alcançar descontos maiores em seus pedidos. avise que elas podem realizar mais pedidos durante o mesmo mês garantindo o maior desconto. motive

Você está muito próxima de conquistar a Estrela de e tenho certeza de que você conquistará facilmente. O que você acha de conversarmos sobre as maneiras de alcançar o próximo nível?

8 Diálogos utilizados durante a conversa com suas consultoras Estou muito feliz em acompanhar seu crescimento neste trimestre! Tudo o que você necessita é de X pontos pra se tornar uma Consultora Estrela de! Qual prêmio do Conquista trimestral vc escolheu ganhar nesse trimestre? Você precisa de alguma dica de vendas? Você está muito próxima de conquistar a Estrela de e tenho certeza de que você conquistará facilmente. O que você acha de conversarmos sobre as maneiras de alcançar o próximo nível? Você vem realizando pedidos de pronta-entrega acima de 1200 pontos todos os meses. Já se deu conta que se fizer outro pedido este mês estará a caminho de conquistar um nível maior do Programa da Conquista Trimestral? O que vc tem agendado para essa semana? estrelas

9 a Dica é Realize 3 sessões por semana. Venda R$ 300,00 em cada sessão. Entreviste 3 potenciais iniciadas

10 Ensine as 5 maneiras de vender No Rosto No Caminho Na Linha No Papel No Show 5 maneiras

11 Você E elas crescendo na carreira Suas consultoras estão compartilhado a oportunidade com outras pessoas? Elas estão desenvolvendo também seus times pessoais? Se não, porque? Acreditamos que o Exemplo é a maneira mais rápida de ter uma equipe inteira iniciando. Mostre à elas o quanto a iniciação poderá ajudá-la a crescer e a desenvolver-se na carreira através dos benefícios que ela nos traz. Para que elas se sintam mais seguras, agende suas entrevistas de inícios e as convide a assistir. Explique os patamares da carreira independente e em seguida ensine-as a agendar algumas entrevistas de iniciação. Dê a elas idéias de diálogos que poderão ser usados durante os telefonemas às suas anfitriãs e clientes preferidas. Ajude as novas consultoras a realizarem pedidos inteligentes aproveitando todas promoções do mês e a investirem em seus pronta-entrega. INICIAÇÃO = CARREIRA

12 Ajude a sua Diretora a acompanhar sua nova consultora Como? Você é a pessoa que sua iniciada confiou e a fez despertar o interesse para iniciar o negócio, assim você é a pessoa mais próxima que pode assegurar que se ela tiver os produtos em mãos terá o lucro imediato após suas sessões. Se ela iniciou e ainda não enviou seu primeiro pedido entre em contato, explicando todos os benefícios que a empresa tem para ela dentro do mês de seu início e a incentive a fazer a lista dos 25 nomes (ajude-a encontrar quais os produtos que suas amigas mais amam) e pronto! acompanhe

13 Ajude a sua Diretora a acompanhar sua nova consultora Se ela iniciou seu negócio com pedido de pronta entrega, parabenize-a e verifique se ela tem dúvidas quanto algum produto, Convidem-a que realize o Início perfeito lembrando-a sempre que ela poderá realizar muito mais pedidos dentro de seu primeiro mês! Pergunte á cada uma de suas iniciadas seus sonhos e metas a curto, médio e a logo prazo, assim você poderá acompanhá-las de forma mais adequada. Comunique-se com todas aquelas que se comprometerem a conquistar uma meta por mês. Pergunte-as se tem um número de sessões agendadas razoável, o que certamente ajudará e muito a conquistar as suas metas. acompanhe

Não é impressionante o fato de que todos n[os começamos com o mesmo kit de

nada. Tudo dependerá do que você faz com ele, da sua postura, das suas escolhas.

14 Não é impressionante o fato de que todos n[os começamos com o mesmo kit de Beleza e que nele muitos encontraram ganhos fabulosos, joias, carros e viagens espetaculares? Por outro lado, algumas pessoas só encontram pó em seus kits de Beleza,ou seja, nada. Tudo dependerá do que você faz com ele, da sua postura, das suas escolhas. Milhares de consultoras e Diretoras de Vendas encontraram grande sucesso nos seus kits, por isso você também pode! Mary Kay Ash Marcio Mrotzeck Design

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