UNIVERSIDADE RED JACKET. Módulo 2

Transcrição

1 UNIVERSIDADE RED JACKET Módulo 2

2 2 LOREM IPSUM IS SIMPLY DUMMY TEXT OF TE PRINTING AND TYPESETTING INDUSTRY. VENDAS

3 Objetivos: Entender o papel de uma Consultora de Beleza e o que é preciso para ter sucesso nas vendas; Conhecer bem as 5 maneiras de vender e colocálas em prática para conquistar e fidelizar clientes, criando possibilidades de futuros inícios; Compreender a importância e os benefícios de ser Consultora Estrela, liderar pelo exemplo e conquistar os reconhecimentos que a Mary Kay oferece.

4 Agenda: A venda; Ser Consultora de Beleza; 5 maneiras de vender; Sessão de Beleza: onde tudo começa! O ANTES, DURANTE e DEPOIS da Sessão Perfeita; Uma líder brilhante.

5 A VENDA

6 Nada acontece até que alguém venda alguma coisa. Mary Kay Ash

7 SONHOS REALIZAÇÕES ENTUSIASMO VENDA BELEZA AUTOESTIMA AMOR

8 SER CONSULTORA DE BELEZA

9 VOCÊ NÃO É UMA SIMPLES VENDEDORA, VOCÊ É UMA CONSULTORA DE BELEZA INDEPENDENTE!

10 "São 4 os principais pontos de desenvolvimento que garantirão boas vendas às Consultoras: saber agendar, saber realizar uma boa Sessão, conhecer bem os produtos e saber fechar adequadamente a venda. Saiba detectar suas oportunidades e trabalhe para superá-las." CAROL PINELLI Diretora Nacional Sênior de Vendas Independente "Para que você conquiste novas iniciadas, precisa, antes de tudo, ser boa em Vendas. Não há como convidar alguém para ganhar dinheiro e dizer que terá muito sucesso, se nem você ganha dinheiro ainda."

11 O QUE NUNCA PODE FALTAR PARA UMA CONSULTORA DE BELEZA Conhecimento e domínio dos produtos; Identificação do perfil das clientes; Aproveitamento de todas as oportunidades de contatos; Imagem e Postura Profissional adequadas; Amostras na bolsa; Cartões de Visita; Levar sempre o The Look; Entusiasmo e muita vontade de ARRASAR nas vendas!

12 FERRAMENTA DE VENDAS MEU SITE MK AUMENTE SUAS VENDAS E PREPARE-SE PARA ARRASAR!

13 MEU SITE MK OBJETIVOS: Permitir que você tenha e mantenha sua página dentro do website da Mary Kay; Gerar novas e milhares possibilidades de vendas; Aumentar o número de novas clientes e gerenciar as clientes atuais; Proporcionar para a potencial cliente maior facilidade para localizar e se relacionar com a Consultora de sua escolha; Levar ao ambiente digital a todos os diferenciais da experiência única com a empresa e os produtos maravilhosos, mas especialmente com você: Consultora de Beleza Independente Mary Kay!

14 MEU SITE MK Minha MK Meu Site MK Meus Clientes MK Ambiente da Cliente; Cadastro de preferências e edição de perfil; Lista de Produtos Desejados; Encomenda de produtos; Localização e Contato com Consultoras. Sua página em: marykay.com.br/ seunome; Vitrine Personalizada de Produtos; Recebimento de Encomendas Online; Porta para clientes que ainda não têm uma Consultora. Gerenciador da carteira de clientes; Gerenciador de lembretes e comunicados; Gerenciador de encomendas; Controle de pagamentos.

15 5 LOREM IPSUM IS SIMPLY DUMMY TEXT OF TE PRINTING AND TYPESETTING INDUSTRY. MANEIRAS DE VENDER

16 NO CAMINHO OU ENCONTRINHO É realizado individualmente e dura de 10 a 15 minutos; É ideal para clientes em potencial que você acabou de conhecer e clientes que estão no acompanhamento pós-venda; Se for planejado, leve amostras, o folheto Ser Consultora para Ser o que Você Quiser e seu The Look, para mostrar as novidades e deixar um com ela; Se não for planejado, não se esqueça de sempre deixar na bolsa amostras com o seu contato para entregar para a potencial cliente, anote também o contato dela para fazer o acompanhamento e perguntar se ela gostou da amostra e se gostaria de experimentar mais produtos pronto, acabou de realizar um agendamento!

17 NO PAPEL OU À DISTÂNCIA É ideal para clientes fiéis, que compram sempre e têm pouco tempo para se encontrar com você pessoalmente, ou clientes em potencial; De 2 em 2 meses entregue o novo The Look na casa das suas clientes fiéis e retorne o contato em no máximo 1 semana depois; Faça a entrega dos produtos solicitados o mais breve possível e nunca deixe de levar alguma novidade ou amostra para apresentar a ela em um Encontrinho.

18 NA LINHA OU CONTATO VIRTUAL É ideal para clientes atuais conectadas ou com pouco tempo disponível para encontros pessoais; Você pode utilizar: Telefone quando for tratar de assuntos mais longos, como acompanhamento pósvenda. ATENÇÃO: evite ligar muitas vezes para a mesma pessoa; para entrar em contato com mais de uma cliente ao mesmo tempo, principalmente para falar sobre lançamentos e promoções. É também uma boa maneira de suas clientes realizarem pedidos de reposição; Mídias sociais para aquelas clientes que estão sempre conectadas. É uma excelente forma de fazer um convite, compartilhar os posts oficiais da Mary Kay e os vídeos dos produtos e dicas de maquiagem que estão na página da Mary Kay no YouTube. ATENÇÃO: esta é uma forma de contato bastante informal, procure sempre utilizar apenas com suas clientes atuais e amigas, e não para buscar novas clientes, AFINAL, Mary Kay é um negócio de RELACIONAMENTO.

19 NO SHOW OU FESTIVAL É realizado com grupos de 6 a 10 pessoas e dura cerca de 1 hora; É ideal para clientes fiéis e novas clientes; Prepare-se bem antes, monte kits e convites divertidos com temas para o seu festival; Chegue com antecedência e organize o local; Faça uma breve apresentação sobre a empresa, sobre o seu trabalho, deixe todas as clientes à vontade para experimentar todos os produtos dispostos e diga que estará à disposição para responder qualquer pergunta.

20 NA PELE OU FESTA : SESSÃO DE BELEZA É realizado com grupos de 3 a 6 pessoas e dura de 40 a 60 minutos; É ideal para amigas e clientes; PLANEJE-SE PARA REALIZAR UMA SESSÃO PERFEITA, ARRASAR NAS VENDAS E CONSTRUIR A BASE DO SEU SUCESSO!

21 CONSTRUIR RELACIONAMENTOS É ATRAIR PESSOAS, NÃO ATACÁ-LAS! ESTEJA PRESENTE SER SEM INSISTENTE, ENVOLVA MAS NÃO INVADA!

22 UMA LÍDER BRILHANTE

23 SEJA UMA LÍDER DE SUCESSO... UM EXEMPLO... UMA INSPIRAÇÃO...

24 Um time forte e consistente precisa de Consultoras ESTRELAS! Elas sustentam a produção da futura Unidade e mantêm a motivação e entusiasmo sempre lá em cima! Para inspirar, VOCÊ precisa ser ESTRELA e para ser ESTRELA tem que realizar GRANDES VENDAS!

25 SEJA ESTRELA PARA CONQUISTAR SEUS SONHOS MAIS BRILHANTES!

26 MANTER-SE ATIVA PONTOS

27 PARA ELEVAR SUA ESTRELA Que tal alcançar uma produção mínima de pontos no trimestre, pontos por mês, e chegar ao topo da sua estrela? 27 pontos 76 pontos 196 pontos x 4 = 784 pontos R$ 387,00 por semana x 4 Semanas = R$ 465,36 de Lucro Bruto 196 pontos 44 pontos 49 pontos

28 SEJA ESTRELA! CONSULTORA ESTRELA CONSULTORA ESTRELA CONSISTENTE

29 PLANO PARA SER ESTRELA Para realizar produção mínima de pontos no Trimestre e alcançar o primeiro nível do Programa, planeje realizar, no mínimo, pontos por mês; / 4 semanas do mês = 300 pontos por semana 300 / 3 Sessões de Beleza na semana = 100 pontos por Sessão

30 CONQUISTANDO 100 PONTOS POR SESSÃO: 108 pontos / 4 semanas do mês = 300 pontos por semana 104 pontos 117 pontos

31 PARA ELEVAR SUA ESTRELA Que tal alcançar uma produção mínima de pontos no trimestre, pontos por mês, e elevar ainda mais a sua estrela? / 4 semanas do mês = 400 pontos por semana 400 / 3 Sessões de Beleza na semana = 134 pontos por Sessão QUAL É A COR DA SUA ESTRELA?

32 PARA ELEVAR SUA ESTRELA Que tal alcançar uma produção mínima de pontos no trimestre, pontos por mês, e chegar ao topo da sua estrela? pontos pontos / 4 semanas do mês = 600 pontos por semana 600 / 3 Sessões de Beleza na semana = 200 pontos por Sessão pontos pontos total 593 pontos 7.200

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35 AS RAINHAS GANHAM, ALÉM DO PRÊMIO ESCOLHIDO, UM BROCHE DE ABELHINHA! As Rainhas da Corte de Vendas Pessoais Consultoras ganham a tradicional abelha tamanho grande em ouro amarelo 18k com 35 brilhantes.

36 "Tudo começa pela Sessão de Beleza. Além de conquistar clientes e vender muitos produtos, você tem o poder de despertar o interesse pela Carreira Mary Kay e conquistar novos inícios." "Para construir um time sólido, você precisa ser a melhor! Seja estrela, acredite em você e construa um time poderoso!" KARLA TELES Diretora Nacional de Vendas Independente

37 Quando as VENDAS são efetuadas corretamente, o relacionamento e vínculo de confiança estabelecidos com a realização de uma Sessão e um pós venda bem feitos atraem mais pessoas para o Negócio Independente. Uma Red Jacket que sabe vender sua imagem, seus produtos e a Oportunidade, desperta maior admiração e interesse em potenciais iniciadas que percebem que com Mary Kay os sonhos se tornam possíveis.

38 QUAL SERÁ A SUA ATITUDE? Um perdedor é sempre parte do problema. Um vencedor é sempre parte da resposta. Um perdedor sempre tem uma desculpa. Um vencedor tem sempre um plano. Um perdedor diz: Pode ser possível, mas é tão difícil.... Um vencedor diz: Pode ser difícil, mas é possível.

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