Vendedor de Veículos

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1 Vendedor de Veículos Índice: Cadastros Cap. 01 Cadastro de clientes Cap. 02 Venda de veículos do estoque Cap. 03 Venda de veículos com pedido na fabrica Cap. 04 Venda catálogo Manutenções Cap. 05 Reserva de veículos Cap. 06 Emissão do recibo de venda Cap. 07 Preço de opcionais

2 Geral Capitulo 01 Cadastro de Pessoas É o programa responsável pelo cadastro de pessoas podendo ser fornecedores ou clientes. Pessoa Física: Incluir CPF que vai cadastrar. 1 = CPF Somente para pessoa jurídica. Dados que irão para o SPED.

3 Geral Capitulo 01 Pessoa Jurídica: Incluir o CNPJ que vai cadastrar. 2 = CNPJ Quando houver Data da fundação é importante porque essa informação que vai para o envio dos arquivos fiscais SPED. Inclusive o cadastro da concessionária. Utilizar ISENTO somente quando não houver. Caso informe e isento e houver a nota será recusada no SEFAZ. Dados que irão para o SPED.

4 Geral Capitulo 01 Como se trata de pessoa jurídica vai abrir a tela para indicar as informações complementares. Para cliente que eu não quero que retenha os impostos. Mesmo tendo nos serviços a retenção cadastrada o sistema busca daqui os parâmetros para retenção. Quando eu quero que retenha o ISS, informo SIM. Necessário cadastro FISC0120 Pelo Dep. Fiscal. para envio da nota fiscal eletrônica. No gerenciador de envio da nota para receita precisa estar cadastrado o diretório, só assim a NF vai via arquivo. (e- Monitor e-conect). Para efeitos fiscais, é muito importante a exatidão dos dados informados, incluindo inscrição municipal e inscrição estadual para pessoa jurídica e data de nascimento e RG para pessoa física.

5 Geral Capitulo 01 A próxima etapa é cadastro de endereços, podendo ter sequências de endereços para cobrança, entrega e novo endereço. Para efeitos fiscais os campos CEP, fone, bairro e celular são obrigatórios. Caso não possua o número do celular, repita o mesmo número do telefone fixo: Caso não possua o CEP, consulte em: E = Entrega C = Cobrança Ctrl-E para localizar a Cidade. Mesmo código do IBGE. Nas mudanças de endereço, nunca exclua ou altere o cadastro de endereços. Desative o endereço antigo e crie um novo endereço. Exercícios Propostos Usar o seu CPF para cadastrar um cliente.

6 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Vendas de veículos em estoque Para vendas de veículos em estoque na concessionária ou nas filiais, consulte pelo VEIC3000 o veículo que se enquadra no desejo do cliente. O veículo está no estoque quando se encontra fisicamente na revenda ou em trânsito já faturado pela montadora ou consignado. Neste caso utiliza-se o VEIC3000 consulta de veículos em estoque; o programa funciona como filtro, aonde vai diminuindo o resultado da pesquisa, à medida que os campos são preenchidos: N = Novo A A Para veículos disponíveis para venda, digite N. Digite parte da descrição do modelo seguido e/ou precedido de * (asterisco). Ou em branco para todos. Ano do Modelo. B C D E Escolha a filial detentora do veículo ou 0 (zero) para todas. Após o preenchimento da seleção, efetive a confirmação para abrir os Veículos em Estoque.

7 Vendedor de Veículos Capitulo 02 1 Veículo a ser pesquisado é novo ou usado; 8 2 Número da placa do veículo; 9 Se a cor é clara; Tipo de combustível, (G) gasolina (A) álcool (D) diesel (O) outros ou (B) álcool/gasolina; 3 Modelo; A Os opcionais que possui o veículo; 4 Descrição do modelo; B Exibe ou não veículos com pedidos de venda colocados; 5 Ano fabricação / Modelo do veículo; C Informar de qual filial se encontra o veículo; 6 Cor do veículo; D Modalidade de venda (estoque, deficiente, frotista, mesa, etc.). 7 Se metálica perolizada ou sólida; E Faixa de preços. Selecione com seta para cima ou para baixo o veiculo a ser negociado de preferência aos mais antigos em estoque e aos que já estão pagos: Informa se o veículo está pago na Fábrica: S (Vermelho) Pago. N (Verde) não Pago. Dias em estoque. Sinaliza quando o veículo já foi negociado, pedido de venda, transito e ou demonstração.

8 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Selecione Preencher Pedido, vai o programa VEIC0400. Se houver opcionais cadastrados irão aparecer neste campo, detalhado. Reserva: Entra no programa CLIV3000 para efetuar a reserva. Simulação: Entra no programa VEIC0410 para simular as condições de venda. Financiamento: Entra em dados do financiamento e simula taxas, planos, etc. Selecione Inclusão :

9 Vendedor de Veículos Capitulo 02 O código do agente virá preenchido com o seu. Se você estiver preenchendo o pedido para alguém, selecione com Ctrl+E o Código do Agente (vendedor) Para isso é necessário permissão especifica: Filial onde vai ser feita e revisão de entrega. Parâmetro no VEIC0020. Selecione o tipo de venda com Ctrl-e.

10 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Selecionar com Ctrl+E o Proprietário e o Responsável pelo Pagamento - O proprietário é o nome do cliente. O responsável pelo pagamento será o próprio cliente em caso de compras onde não existam financeiras ou consórcios envolvidos, sendo então o banco ou o consórcio que está financiando a venda quando for o caso. Ainda existe o caso da pessoa que estará arcando com o pagamento caso de presente entre cônjuges ou em caso de que a empresa pague o veiculo para seus executivos. Digite Ctrl+E para pesquisar o cadastro do cliente / responsável ou digite o CPF/CNPJ: Pode digitar direto o CPF/CNPJ ou Ctrl-e. Conforme abaixo. Para encontrar o cliente podemos digitar parte do nome entre asteristico.

11 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Seleciona o endereço de entrega do cliente: E = Entrega C = Cobrança Em seguida ira aparecer outras informações que é de Preenchimento Obrigatório Lembre-se da importância do

12 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Confirme e se preciso atualize todos os dados do cliente: O mesmo processo se dará ao informar o responsável pelo pagamento.

13 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Caso o cliente ou o responsável não constarem do cadastro aparecerá o programa CLIE3000 para que o cliente ou responsável seja então cadastrado. Preencha todos os campos com precisão para que não haja problemas na transmissão dos arquivos magnéticos solicitados pelo fisco:

14 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Após informar Data do Pedido e Previsão de Entrega e Horário vamos selecionar a Condição de Pagamento : Que poderá ser a vista caso não haja financeiras nem consórcio envolvidos na negociação. Leasing ou financiamento (nosso) ou ainda leasing e financiamento (banco do cliente) para os casos específicos onde o cliente já negociou com seu banco uma linha de crédito e a revenda não irá receber retorno financeiro, TAC etc.

15 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Informe a Finalidade conforme exemplo no rodapé É muito importante que vendas para outras revendas tenham este campo preenchido com R=Revenda:

16 Informe os Valores da Negociação : Vendedor de Veículos Capitulo 02

17 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Quando o financiamento ou leasing for da própria concessionária e houver cadastro da tabela da F&I no sistema, irá abrir a seguinte tela para o calculo das parcelas. Com a quantidade de parcelas informada o sistema já trás a data de inicio e data fim. Informe o valor da entrada Após informar todos os campos o sistema calcula o valor de cada parcela.

18 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Agora vamos adicionar Acessórios vendidos ou dados em cortesia. No exemplo temos os dois casos o marcado em Vermelho é cortesia, veja que o desconto aplicado é igual ao valor da tabela, já o em Azul estamos vendendo pelo valor de tabela sem dar desconto, qual será pago com o troco: Ctrl+E mostrara a relação disponível:

19 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Ainda é possível cadastrar Observações de Acessórios, por exemplo: caso tenha de passar alguma informação para o instalador: Agora aparecera a tela de Outras Vendas e teclando Ctrl+E mostrara a relação disponível das incidências. Como nosso exemplo contempla a Troca com Troco iremos informar com as incidências como o troco vai ser usado ou devolvido, tecle Esc para encerrar:

20 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Informe agora como será pago o veículo, com Ctrl+E aparecem as opções marcadas: Se atentar pois já vem separado o valor referente ao pagamento do veículo e o valor referente a outras vendas.

21 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Você poderá colocar um Veiculo na Troca como parte de pagamento, mais este deve ter Avaliação cadastrada no sistema (VEIC0040), se houver troco já informando o valor total do troco.

22 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Vamos incluindo os demais valores e formas como estão sendo recebidos se atentando sempre aos vencimentos de cada parcela, o departamento financeiro acompanhará o recebimento dos veículos e outras vendas conforme a data informada no pedido, por este motivo, é de muita importância que a data esteja correta ou mais próximo possível do recebimento. Data de vencimento Esta coluna se refere ao pagamento do veículo. Esta coluna se refere ao pagamento de outras vendas. Quando a forma de pagamento em cheque efetuar o preenchimento de todos os campos conforme dados da folha do cheque.

23 Vendedor de Veículos Capitulo 02 A somatória dos valores de recebimento tem que bater com o Total do Pedido que é R$ ,00 e o valor de R$ 4.500,00 se refere às Outras Vendas. Após o preenchimento total tecle Enter e confirme a gravação:

24 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Caso necessite colocar alguma Observação na proposta, digite no campo abaixo. Em nosso exemplo, a observação veio pelo próprio sistema, mas você deve acrescentar todas as informações que sejam relevantes para que saiam no pedido, de Enter até o final e confirme Sim:

25 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Proposta concluída anote o numero da proposta. Após a aprovação das pendências de desconto ou autorizações diversas será possível fazer a impressão da proposta: Foi gerado o numero do pedido.

26 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Imprimindo a proposta: A proposta só poderá ser impressa se o pedido estiver de acordo com as condições comerciais parametrizadas pelo gerente de vendas, e se a tabela de financiamento (e a financeira) estiver devidamente cadastrada. Caso contrário só será possível a impressão após aprovação da gerencia. Confirma:

27 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Modelo Proposta: Logo da Empresa

28 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Pedido de instalação de acessórios: Após a impressão da proposta o sistema já gera também o Termo de responsabilidade caso esteja entrando usado na troca:

29 Vendedor de Veículos Capitulo 02 Termo de responsabilidade: Exercícios Propostos Negociar um veículo.

30 Vendedor de Veículos Capitulo 03 Vendas de veículos com pedido na fabrica O vendedor deverá sempre consultar os veículos em estoque para ofertar ao cliente o que a concessionária tem a pronta entrega. Não encontrando o veículo no Estoque e nem em Trânsito entraremos no programa VEIC3010 para negociar os veículos com Pedido na Montadora: Código do modelo junto à montadora. 5 Sinalize se é cor clara Pesquise por parte da descrição do modelo pelo uso de asteriscos (*). Informe a cor desejada. Indique se a pintura é P Perolizada, M Metálica ou S - Sólida Se G Gasolina, A Álcool, D Diesel ou B Flex. Se o veículo fará parte do Estoque ou se é Venda Direta. Informe a faixa de preços dos veículos a pesquisar.

31 Vendedor de Veículos Capitulo 03 Ao confirmar o modelo desejado, será aberto o menu superior. Clique em Preencher Pedido : Selecione Inclusão :

32 Vendedor de Veículos Capitulo 04 Venda veículos catalogo O vendedor deverá sempre consultar os veículos em estoque para ofertar ao cliente o que a concessionária tem a pronta entrega. Em seguida, a prioridade na venda de veículos novos é dos veículos em trânsito, os seja, aqueles com pedido de compra que possuam aviso de faturamento. A terceira opção em ordem de prioridade será a venda de veículos novos com pedido de compra na fábrica. Nos casos em que o vendedor não conseguir oferecer o veículo de estoque, ou em trânsito ou com pedido colocado na fábrica, então fará encomenda do veículo faltante venda catálogo no programa VEIC3020: 1 Informe o veículo com * asterisco antes e depois da palavra Modelo do veículo; Descrição do modelo do veículo; Tipo de modelo se é passageiro ou transporte; Se o veículo é de estoque ou outro tipo de venda; Faixa entre o menor preço e o maior preço acessível ao cliente.

33 Vendedor de Veículos Capitulo Dados do veiculo, modelo, tipo, descrição; Preço do veículo.

34 Vendedor de Veículos Capitulo 04 Selecionar preencher pedido. Informar os dados para cadastro do veículo.

35 Vendedor de Veículos Capitulo 04 Demais processos iguais aos do processo de vendas, clique no botão Concluir e confirme Sim e o sistema vai carregar o programa VEIC0400. Clicar em Incluir. Selecione o tipo de venda. Em seguida faça o processo de preenchimento do pedido no VEIC0400. Exercícios Propostos Negociar um veículo de catálogo.

36 Vendedor de Veículos Capitulo 05 Reserva de veículos CLIV3000 O processo de vendas de veículos é muito dinâmico dentro de uma concessionária. Principalmente se formos considerar a possibilidade de uma loja vender estoques de outra. Para evitar ocorrências de dois vendedores negociarem um mesmo veiculo novo é que existe a reserva de veículos. A boa prática reza que no momento da negociação enquanto o cliente decide pela compra, o vendedor faça a reserva do veículo. O vendedor seleciona veículo pelo qual o cliente tem interesse no VEIC3000, utilizando os campos abaixo como filtro da pesquisa: A B C D E Ao passar por o campo combustível abre a tela para selecionar as filia is que deseja listar o estoque. Podemos selecionar as filiais deixar 0 zero para todas ou informar manualmente somente a filial que quer listar.

37 Vendedor de Veículos Capitulo 05 Limitar o campo de pesquisa por: A B C D E Veiculo novo (N) ou veiculo usado (U) Pela placa do veículo usado Por modelo de veículo Por descrição do modelo Ano fabricação e ano modelo do veiculo a ser pesquisado Cor do veículo Externa e Interna Tipo de pintura (M=metálica, P=perolizada, S=sólida) Cor clara sim (S) ou não (N) Tipo de combustível (G=gasolina, A=álcool, D=diesel, O=outros, B=flex) Opcional (banco de couro) Devem-se listar os veículos com pedidos de venda sim (S) ou não (N) Definir o estoque de qual filial deseja consultar Tipo de venda (Estoque / Deficiente / Mesa / Internet / Táxi / Frotista) Faixa de preço limitando um valor mínimo e máximo

38 Vendedor de Veículos Capitulo 05 Teclar em concluir para a próxima tela. Tecle Enter sobre o veículo desejado para fazer a reserva. Veiculo já pago para a montadora. (sim ou não) Estoque da filial 01. Se o veículo estiver com esse campo preenchido com PED, não pode ser reservado.

39 Vendedor de Veículos Capitulo 05 Ao teclar Enter será exibida a tela a seguir. Clique no botão de opção Reservar veículo. Somente poderá ser reservado um veículo disponível para venda, ou seja, quando não existir nenhum pedido de venda:

40 Vendedor de Veículos Capitulo 05 Ao clicar em Reservar veículo, serão exibidas as opções, clique agora em reservar e preencha os campos disponíveis: O tipo de reserva quando for estoque já vem preenchido com VD. O prazo da reserva é de 24 horas. Cliente para qual o veículo está sendo reservado. Aparece a mensagem:

41 Vendedor de Veículos Capitulo 05 Este procedimento irá mudar o status do veículo no VEIC3000: que agora passará a ser RE de reservado: O status do veiculo mudou para RES = reservado

42 Vendedor de Veículos Capitulo 05 A reserva poderá ser cancelada conforme abaixo ou se o tempo em que o veiculo ficou reservado expirar quando consultarmos o veículo novamente no VEIC3000 a reserva ira cair automaticamente.

43 Vendedor de Veículos Capitulo 05 Para cancelar clique na tela anterior concluir e confirme o cancelamento e o veiculo está liberado. Ainda para reservar veículos nos casos avarias devemos usar o programa VEIC0250. Exercícios Propostos Reservar um veículo Cancelar a reserva

44 Contas a Receber Capitulo 06 Emissão do recibo de venda do veículo Os pedidos de venda de veículos contêm parcelas a receber. Para as parcelas que são recebidas pelo caixa usamos o programa VEIC0405. A condição para que as parcelas possam ser recebidas através do VEIC0405 é que o pedido de venda esteja como S na coluna recibo, abaixo a visualização: Na parcela que precisa emitir o recibo colocamos S. Para que o recibo seja emitido, será utilizado o VEIC0405 informando o número do pedido e em seguida aparece o nome do cliente confirme em Sim:

45 Contas a Receber Capitulo 06 Em seguida pergunta se deseja informar as parcelas a serem impressas confirma: Confirme com S as parcelas que estão sendo recebidas.

46 Contas a Receber Capitulo 06 Ao dar Esc abre o recibo para ser impresso: Colocar o logo da empresa Exercícios Propostos Emitir um recibo de uma parcela de veículo.

47 Vendedor de Veículos Capitulo 07 Preço de opcionais O preço dos opcionais é informado pelo CLIV1110 ou VEIC0120: Informe o código do opcional na montadora ou um código genérico para outras fontes. 1 4 Atribua um modelo cadastrado ao opcional. 2 5 Informe para qual tipo de venda a tabela se aplica ( venda direta, estoque, venda mesa e etc.). 3 6 Informe a vigência da tabela de preços. Preço de venda do opcional. Custo gerencial do opcional. Exercícios Propostos Consultar os opcionais cadastrados

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