Cartão Fidelidade Configuração Sistema (VOLPE)

Transcrição

1 Cartão Fidelidade Configuração Sistema (VOLPE) Para configurar o sistema e utilizar a função Cartão Fidelidade, siga os passos abaixo, pois a falta de algum destes passos o sistema não utilizará de forma correta a função. Primeiro devemos configurar os produtos que darão direito ao cliente de obter pontos para o cartão fidelidade. Acesse a guia de Cadastro do Volpe e selecione Produtos, siga ate a aba PDV e no campo em destaque Produto não gera pontuação para o Cartão Fidelidade, indique se este produto não fará parte do programa de pontuação do Cartão Fidelidade. Se o produto participar não marque esta opção. Após configurar confirme com OK para salvar. Figura 1 Após esta configuração vá para a guia PDV e selecione Configuração Geral na Guia Cartão Fidelidade.

2 Figura 2 Nesta tela você deverá selecionar a Flag Utilizar controle de Cartão Fidelidade e indicar as regras para que o sistema controle a função. Critério de Acumulo Selecione nesta opção qual o critério de acumulo que o sistema ira utilizar (Pontos ou Valor) Fator de Acumulo É o fator que o sistema irá utilizar para realizar o calculo do valor acumulado no Cartão Fidelidade na venda, utilizando a seguinte fórmula: VALOR ACUMULADO = FATOR DE ACUMULO X VALOR TOTAL DA VENDA, Por ex: Em uma venda de R$ 100,00 com fator de acumulo cadastrado de R$ 0,10, o valor acumulado será de R$ 10,00 (0,10 x R$ 100,00). Fator de Resgate É o fator que o sistema irá utilizar para realizar o calculo do valor que será concedido como desconto no final da venda, utilizando a seguinte fórmula: VALOR DESCONTO = FATOR DE RESGATE X QTD A SER RESGATADA, por ex: Vou resgatar 10 pontos e o fator de resgate esta cadastrado para 0,10, logo o valor de desconto no final da venda será de R$ 1,00 (0,10 x 10 pts). Carência para utilização (dias) Nesta opção informe o valor que corresponderá ao numero de dias de carência, ou seja, o prazo mínimo para utilização dos créditos adquiridos. Vl. Mínimo da venda para acumulo Neste campo informe o valor mínimo da venda para considerar na contagem dos pontos ou valores.

3 Valor mínimo para resgate Nesta opção informe o valor mínimo em R$ que o cliente poderá resgatar seus pontos. Validade para utilização (dias) Esta parametrização utiliza-se para informar o prazo de validade para utilização dos créditos adquiridos. Cartão Fidelidade Configuração Cliente Para efetuar a configuração do cliente na utilização do Cartão Fidelidade, o 1 passo é habilitar no Cadastro Central do cliente para que o sistema identifique-o como Cliente Cartão Fidelidade. No Volpe na guia Cadastro selecione Cadastro central, localize o cliente e com o botão direito do mouse vá até Comercial. Em seguida na tela de Histórico comercial selecione Alterar onde ira surgir a tela para configuração do Cartão Fidelidade. Selecione a aba PDV e marque a flag Cliente utiliza Cartão Fidelidade e confirme com o botão OK. Marcando esta opção o sistema irá entender que este cliente utilizará o Cartão fidelidade, pois a não execução deste passo o sistema não ira identificar o cliente e não ira conceder acumulo de pontos. Você poderá emitir um extrato do Cartão Fidelidade por cliente. Na guia PDV selecione Extrato do Cartão Fidelidade, insira o código do cliente e selecione o período que deseja pesquisar e clique em consultar.

4 Poderá ser creditado ou debitado manualmente de pontos basta clicar com o botão direito na grade do extrato e selecionar Incluir. Na tela seguinte selecione C para creditar pontos ou D para debitar pontos, informe o valor e uma observação ou motivo da operação.

5 Cartão Fidelidade VIXEN No Vixen para utilização do Cartão Fidelidade, o cliente deverá ser indicado no inicio da venda. Após indicar o cliente para utilização do Cartão Fidelidade, automaticamente o Vixen irá exibir o valor de pontos acumulados que o cliente possui para utilização. Nesta tela é possível visualizar o extrato do Cartão Fidelidade do cliente e efetuar créditos ou débitos assim como no Extrato do Cartão fidelidade do Volpe citado anteriormente nas configurações do sistema.

6 Para efetivar a utilização dos créditos do programa de fidelidade, deve-se utilizar a opção de desconto no final da venda, conforme destacado abaixo: Depois será exibida a tela abaixo, deve-se escolher a opção Resgate de cartão fidelidade, conforme destacado abaixo.

7 Será exibida novamente a tela de resumo do saldo do cliente, similar a tela exibida no começo da venda, porém agora o botão Resgatar valor estará habilitado para utilização, deve-se então digitar no campo Valor a ser utilizado o valor desejado, depois clicar no botão Resgatar valor para aplicar o desconto a venda e abater do saldo do cliente. Abaixo segue tela com funcionalidades destacadas.