Objectivos de Marketing

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1 Negócios Internacionais Marketing e Finanças as Objectivos de Marketing Tipos de Marketing; Introduzir técnicas t para avaliar dimensões para determinados países; Enfatizar como as diferenças contextuais podem complicar a gestão do marketing a nível n mundial; Discutir as principais considerações internacionais no âmbito do marketing-mix mix; Produto Preço Promoção Marca Distribuição

2 Objectivos de Marketing Tipos de Marketing; Introduzir técnicas t para avaliar dimensões para determinados países; Enfatizar como as diferenças contextuais podem complicar a gestão do marketing a nível n mundial; Discutir as principais considerações internacionais no âmbito do marketing-mix mix; Produto Preço Promoção Marca Distribuição Tipos de Marketing Marketing de Exportação Marketing Internacional Marketing Global Marketing Glocal

3 Marketing Exportação Transposição de fronteiras Uso de capacidades / recursos internos Reactividade (exportações Ocasionais) - Proactividade (adaptação) Prolongamento da politica comercial doméstica Mercados semelhantes Marketing Internacional Reconhecida diferença a entre os vários v mercados; Plano de Marketing para cada mercado; Relativa autonomia em termos de Marketing; Adaptação aos mercados locais; Controlo descentralizado; Casa mãe coordena a estratégia internacional.

4 Marketing Global Mercados homogéneos Transferibilidade do Marketing Ex: Gilette Economias de escala Factores politico-legais legais Concorrência Tecnologias Marketing Glocal Pensar Global, Actuar Local - Think global, act local Não háh produtos universais! É necessário adaptar produtos e serviços aos mercados locais. Ex: França Vinho Itália Salada de Massa Brasil - Guaraná Malásia Batidos de Fruta McDonalds Portugal Cimbalino(Porto); Sopas Japão Sopa de milho Hawai Arroz Alemanha - Cerveja

5 Objectivos de Marketing Tipos de Marketing; Introduzir técnicas t para avaliar dimensões para determinados países; Enfatizar como as diferenças contextuais podem complicar a gestão do marketing a nível n mundial; Discutir as principais considerações internacionais no âmbito do marketing-mix mix; Produto Preço Promoção Marca Distribuição Razões para penetrar no mercado Dimensão do País Crescimento potencial Proximidade às s operações caseiras Estabilidade da moeda Estabilidade Política Orientações o Cliente o Marketing arketing Estratégico o Marketing Societal

6 Objectivos de Marketing Tipos de Marketing; Introduzir técnicas t para avaliar dimensões para determinados países; Enfatizar como as diferenças contextuais podem complicar a gestão do marketing a nível n mundial; Discutir as principais considerações internacionais no âmbito do marketing-mix mix; Produto Preço Promoção Marca Distribuição Ambiente Internacional Factores que afectam o mercado e respectivas estratégias de marketing Ambiente Cultural Ambiente Económico (Preço) Ambiente Financeiro Ambiente Politico legal

7 Ambiente Cultural Religião Linguagem (é( fundamental perceber a língua l do cliente) Linguagem não verbal (gestual, espaço, tempo - noção de tempo) Valores e atitudes (consumismo, poupança) a) Cultura material (ex.: diferença a do uso da bicicleta em: Portugal - lazer; Holanda - Lazer e transporte; China Transporte) Estética tica (cores, Design) - No país s basco não se vende o vermelho, pois simboliza a cor da bandeira espanhola Ambiente Económico Dimensão dos Mercados: Demografia, rendimento; Natureza das economias: Infraestruturais, geografia, inflação, papel do governo, investimento directo estrangeiro, desenvolvimento social (se tem um papel activo na captação de investimento estrangeiro).

8 Ambiente Financeiro Globalização dos sistemas Financeiros e bancários; Elevada integração dos mercados de capitais; Capital deixa de ter Pátria; P Mercado monetário particularmente importante para o Marketing internacional; Mercado de divisas contribui para o Aumento do comércio internacional; o Diminuição dos custos de transacção o Diminuição das incertezas e riscos o Troca de activos presentes por futuros Ambiente Político e Legal Politica Internacional Lei internacional Acordos Multilaterais País de origem Embargos e sanções Controlos à exportação Controlos à importação Controlo de comportamentos Riscos País de Destino Riscos de Propriedade e vida Riscos de transferência de fundos Risco Operacional Risco de conflitos e mudanças bruscas

9 Objectivos de Marketing Tipos de Marketing; Introduzir técnicas t para avaliar dimensões para determinados países; Enfatizar como as diferenças contextuais podem complicar a gestão do marketing a nível n mundial; Discutir as principais considerações internacionais no âmbito do marketing-mix mix; Produto Preço Promoção Marca Distribuição Marketing-Mix Mix Produto Preço Comunicação Marca Distribuição

10 Produto Razões para adaptar o produto ao mercado: Características do mercado (regulamentos do governo, barreiras alfandegárias; Características do consumidor, cultura, desenvolvimento económico, concorrência, clima e geografia; Características do produto (composição do produto, nome, embalagem, aparência, qualidade, serviço, efeito made in; Características da empresa (rentabilidade, oportunidade, custos de adaptação, politica da empresa, organização, recursos); Política do produto - propor um produto adaptado ao mercado; Analise técnica t e comercial do produto, realização das modificações aprovadas, definição das modificações desejáveis ás s condicionantes técnicas ou de custos. Preço Diferentes graus de envolvimento governamental Maior diversidade dos mercados Escalonagem de preços para exportações Mudando valores da moeda Diferenças em práticas fixas versus preços variáveis veis A pujança a dos retalhistas com os fornecedores

11 Preços Fixos vs.. Preços variáveis veis Descontos para quantidades ou repetição de encomendas Prazos que aumentam a produção ou os custos de transporte Termos de crédito ou pagamento Serviço Fornecimento de materiais promocionais Dar formação ao pessoal das vendas ou aos clientes. Comunicação Mix Push/Pull Pull Tipos de sistemas de distribuição; Custo e disponibilidade dos media para atingir mercados alvos; Atitudes do consumidor em relação às fontes de informação; Preço o do produto comparado às s receitas.

12 Marca Marca versus sem marca Marca do produtor versus marca privada Uma marca versus marcas múltiplasm Marca a nível n mundial versus marcas múltiplas Questões: o Diferenças de linguagem o Expansão por aquisição o Imagens de nacionalidade o Leis referentes a nomes genéricos Distribuição Dificuldade de estandardização Custos de distribuição Internet e comércio electrónico

13 Marketing Doméstico vs.. Marketing Internacional Produto Preço Marketing Doméstico - I&D para ir de encontro às necessidades do mercado - Estabelecimento do preço - Preços de promoção - Crédito Marketing Internacional - Estandardização/Adapta ão/adaptação do produto - Ciclo de vida do produto/mercado - Aspectos técnicos t próprios prios - Legislação, aspectos culturais - Preços de transferência - Adaptação de preços - Taxas de câmbio Distribuição Comunicação - Gestão dos canais - Mensagem - Alvos - Plano de media - Modo de entrada - Canais paralelos - Adaptações da mensagem - Restrições e costumes legais Objectivos de Finanças as Descrever a função de finanças as da Multinacional e mostrar como se enquadra na estrutura organizacional das MNE s; Mostrar como as empresas adquirem fundos externos para operações e expansões normais; Discutir as principais fontes de fundos internos disponíveis às s MNE s; Explicar como as empresas se protegem dos principais riscos de inflação e movimentos de alteração de impostos financeiros;

14 Funções das Finanças as Empresariais A função financeira adquire e aplica recursos financeiros por entre as actividades e projectos da empresa; Funções chave: o o o o Estrutura de capitais; Orçamento de capitais; Financiamento a longo prazo; Gestão de fundo de maneio. Objectivos de Finanças as Descrever a função de finanças as da Multinacional e mostrar como se enquadra na estrutura organizacional das MNE s; Mostrar como as empresas adquirem fundos externos para operações e expansões normais; Discutir as principais fontes de fundos internos disponíveis às s MNE s; Explicar como as empresas se protegem dos principais riscos de inflação e movimentos de alteração de impostos financeiros;

15 Eurocurrencies Eurocurrency é um tipo de dívida d financeira para as MNE s s para além m daquilo que encontram no mercado doméstico; Eurocurrency é um mercado por grosso; Eurocurrency é qualquer moeda que é feita fora do seu país s de origem; Principais fontes: o Governos estrangeiros ou individuais; o Bancos Europeus; o Países com uma balança a comercial excedente: Alemanha Tailândia Japão Títulos/Obrigações Internacionais Títulos/Obrigações estrangeiras: títulos t tulos vendidos fora do país s que faz o empréstimo mas que são denominados na moeda do país s em questão; Títulos europeus: títulos t tulos garantidos por um sindicato bancário de diferentes países e vendidos em países que não têm o título t tulo na moeda denominada; Títulos globais: combinação de títulos t tulos domésticos e europeus que têm de ser registados em cada mercado nacional de acordo com os registos de mercados requeridos.

16 Características do Centro Financeiro Offshore Grande moeda estrangeira (moeda europeia) mercado para depósitos e empréstimos; Uma grande rede de fornecedores de fundos para os mercados financeiros mundiais; Serve como intermediário rio ou passagem para fundos de empréstimos internacionais; Oferece estabilidade económica e política. Características do Centro Financeiro Offshore Oferece eficiente e experiente comunidade financeira; Fornece boas comunicações e serviços de ajuda; Oferece um ambiente oficialmente regulado favorável vel à indústria financeira: o Protege os investidores; o Instituições financeiras não excessivamente restritivas.

17 Objectivos de Finanças as Descrever a função de finanças as da Multinacional e mostrar como se enquadra na estrutura organizacional das MNE s; Mostrar como as empresas adquirem fundos externos para operações e expansões normais; Discutir as principais fontes de fundos internos disponíveis às s MNE s; Explicar como as empresas se protegem dos principais riscos de inflação e movimentos de alteração de impostos financeiros; Fundos internos

18 Fontes de Fundos Internos Empréstimos; Dividendos; Interacção de recebimentos e pagamentos entre as subsidiárias; Investimentos através s de capital próprio. prio. Objectivos de Finanças as Descrever a função de finanças as da Multinacional e mostrar como se enquadra na estrutura organizacional das MNE s; Mostrar como as empresas adquirem fundos externos para operações e expansões normais; Discutir as principais fontes de fundos internos disponíveis às s MNE s; Explicar como as empresas se protegem dos principais riscos de inflação e movimentos de alteração de impostos financeiros;

19 Estratégias de Exposição de Risco Definir e medir a exposição; Organizar e implementar um sistema de relatório rio que monitoriza o movimento da exposição e a taxa de câmbio; Adoptar uma política assumindo responsabilidade para minimizar (ou hedging) ) a exposição; Formular estratégias para hedging a exposição: Estratégia de liderança; a; Estratégia de Lag. Marketing e Finanças as FIM Trabalho elaborado por: Renata Tavares Fátima Narciso