ENGENHARIA DE USABILIDADE

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1 ENGENHARIA DE USABILIDADE Luiz Leão

2 Questão 1 O que você entende por Tecnologia Assistiva no âmbito de IHC? Cite exemplos.

3 Questão 1 Resposta O que você entende por Tecnologia Assistiva no âmbito de IHC? Cite exemplos. Refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas. As tecnologias assistivas podem incluir dispositivos como hardware, software e periféricos que ajudam as pessoas a compensarem suas deficiências no acesso aos computadores ou outras tecnologias. Por exemplo, uma pessoa com movimentos de mão limitados pode recorrer a um teclado com teclas maiores ou a um mouse especial para interagir com um computador

4 Questão 2 Atualmente, o mundo globalizado gera maior competitividade por parte das empresas, e a maneira como os funcionários produzem influencia no posicionamento dessas empresas no mercado. Nesse aspecto, a ergonomia cumpre um papel primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador. Em relação a esse ramo, considere as afirmativas abaixo. I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia física. II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover melhores condições de trabalho aos funcionários. III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e novos processos mentais nos trabalhadores de uma empresa. Os itens corretos são: a) I, apenas. b) III, apenas. c) I e III, apenas. d) II e III, apenas. e) I, II e III.

5 Questão 2 Resposta Atualmente, o mundo globalizado gera maior competitividade por parte das empresas, e a maneira como os funcionários produzem influencia no posicionamento dessas empresas no mercado. Nesse aspecto, a ergonomia cumpre um papel primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador. Em relação a esse ramo, considere as afirmativas abaixo. I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia física. II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover melhores condições de trabalho aos funcionários. III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e novos processos mentais nos trabalhadores de uma empresa. Os itens corretos são: a) I, apenas. b) III, apenas. c) I e III, apenas. d) II e III, apenas. e) I, II e III.

6 Questão 3 A idéia de pesquisar sobre as técnicas de avaliações ergonômicas surgiu das observações em vários web site que não corresponde com as necessidades do usuário, ou seja, os usuários apresentam dificuldades em alcançar os seus objetivos. Tradicionalmente, as análises das interfaces têm focalizado aspectos relacionados com as funcionalidades da aplicação, deixando desta maneira, em segundo plano as questões referentes à utilização. Cite, pelo menos, 3 fatores que tem escapado ao alcance das avaliações.

7 Questão 3 Resposta A idéia de pesquisar sobre as técnicas de avaliações ergonômicas surgiu das observações em vários web site que não corresponde com as necessidades do usuário, ou seja, os usuários apresentam dificuldades em alcançar os seus objetivos. Tradicionalmente, as análises das interfaces têm focalizado aspectos relacionados com as funcionalidades da aplicação, deixando desta maneira, em segundo plano as questões referentes à utilização. Cite, pelo menos, 3 fatores que tem escapado ao alcance das avaliações. Dificuldades de aprendizado, elevadas taxas de erros e o estresse dos usuários.

8 Questão 4 Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: a) É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. b) Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano. c) Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão. d) Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional. e) Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário.

9 Questão 4 Resposta Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: a) É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. b) Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano. c) Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão. d) Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional. e) Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário.

10 Questão 5 Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, entre os atributos que compõe a usabilidade este é o mais importante e está associado a: a) Eficiência b) Memorização c) Satisfação d) Erros e) Intuitividade

11 Questão 5 Resposta Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, entre os atributos que compõe a usabilidade este é o mais importante e está associado a: a) Eficiência b) Memorização c) Satisfação d) Erros e) Intuitividade

12 Questão 6 NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993): a) Intuitividade. b) Eficiência c) Memorização d) Erro e) Portabilidade

13 Questão 6 Resposta NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993): a) Intuitividade. b) Eficiência c) Memorização d) Erro e) Portabilidade

14 Questão 7 Quando nos referimos à qualidade da interação dos usuários com sistemas computacionais, faz-se referência automaticamente à questão de usabilidade. Assinale a alternativa que apresenta um dos atributos de usabilidade definido por Nielsen: a) Utilização de variados estilos de interação. b) Configuração do hardware necessário para a execução da aplicação. c) Facilidade de memorização. d) Quantidade de projetistas empenhados no desenvolvimento de uma interface. e) Tarefas a serem realizadas pelo usuário a partir da interface de um sistema.

15 Questão 7 Resposta Quando nos referimos à qualidade da interação dos usuários com sistemas computacionais, faz-se referência automaticamente à questão de usabilidade. Assinale a alternativa que apresenta um dos atributos de usabilidade definido por Nielsen: a) Utilização de variados estilos de interação. b) Configuração do hardware necessário para a execução da aplicação. c) Facilidade de memorização. d) Quantidade de projetistas empenhados no desenvolvimento de uma interface. e) Tarefas a serem realizadas pelo usuário a partir da interface de um sistema.

16 Questão 8 A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I - Interoperabilidade. II - Eficiência. III - Conectividade. IV - Taxa de Erros. V - Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens corretos é: a) I, II, III b) II, IV e V c) I, III e V d) I, III e IV e) I, II e IV

17 Questão 8 Resposta A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I - Interoperabilidade. II - Eficiência. III - Conectividade. IV - Taxa de Erros. V - Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens corretos é: a) I, II, III b) II, IV e V c) I, III e V d) I, III e IV e) I, II e IV

18 Questão 9 No contexto da World Wide Web, preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos. Qual a palavra que completa o texto acima? Escolha entre as opções abaixo. a) Acessibilidade b) Transparência c) Informação d) Ergonomia e) Avaliação

19 Questão 9 Resposta No contexto da World Wide Web, preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos. Qual a palavra que completa o texto acima? Escolha entre as opções abaixo. a) Acessibilidade b) Transparência c) Informação d) Ergonomia e) Avaliação

20 Questão 10 A acessibilidade traz benefícios para todos? Explique sua resposta.

21 Questão 10 Resposta A acessibilidade traz benefícios para todos? Explique sua resposta. As pessoas costumam falar de acessibilidade como se esta se preocupasse somente com o projeto para pessoas com deficiências. Na verdade, a acessibilidade é importante para qualquer pessoa.

22 Questão 11 A técnica de Brainstorm é útil para: a) Aumentar a coesão do grupo e criar um senso de responsabilidade. b) Identificar o que deve ser incluído no protótipo da interface. c) Desenvolver a estrutura de navegação para um site ou aplicação. d) Simular funcionalidade sem a preocupação com a implementação. e) Promover a comunicação entre projetistas e usuários da aplicação.

23 Questão 11 Resposta A técnica de Brainstorm é útil para: a) Aumentar a coesão do grupo e criar um senso de responsabilidade. b) Identificar o que deve ser incluído no protótipo da interface. c) Desenvolver a estrutura de navegação para um site ou aplicação. d) Simular funcionalidade sem a preocupação com a implementação. e) Promover a comunicação entre projetistas e usuários da aplicação.