Guia de Acompanhamento Financeiro

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1 Guia de Acompanhamento Financeiro

2 Prezado cliente, Preparamos esse Guia de Acompanhamento Financeiro para facilitar o controle dos pagamentos de seu Centro de Formação de Condutores. Além desse material, com o auxílio das equipes e as ferramentas disponibilizadas no sistema, esclareceremos algumas das principais dúvidas relacionadas às rotinas e procedimentos gerais, como regras do faturamento, emissão de 2ª via do boleto, exportação de relatórios e interrupção temporária por débitos pendentes, entre outros. Agradecemos a parceria e ficamos à disposição! Atenciosamente, Equipe ProSimulador. 1 Área virtual Administrativa e Financeira 7 Emissão de 2ª via do boleto 2 Principais regras do fechamento semanal 8 Desbloqueio do sistema em caso de débitos pendentes 3 Acesso a Minha Conta 9 Solicitação de Nota Fiscal 4 Detalhamentos para consultas e conferências 10 Alteração do endereço de correspondências 5 Franquia mínima e seguro 11 Área Comercial 6 Exportação de relatórios 12 Fale com a área de Contas a Receber e Cobrança

3 1 Área virtual - Administrativa e Financeira Toda as informações relacionadas à gestão administrativa e financeira estão disponíveis na página prosimulador.com.br, basta acessar com seu login e senha. ProSimulador: educação e tecnologia preservando vidas. 02

4 2 Principais regras do fechamento semanal MÊS DOM SEG TER QUA QUI SEX SÁB DOM SEG TER DOM SEG TER 2 1 Minha Conta Boleto Aulas Realizadas/Fechamento QUA QUI SEX SÁB QUA QUI SEX SÁB DOM SEG TER QUA QUI SEX SÁB 4 Bloqueio Automático DOM SEG TER 3 Vencimento QUA QUI SEX SÁB O período considerado pelo sistema para o Fechamento das aulas realizadas é de 7 dias, iniciando-se às segundas-feiras; Os boletos ficam disponíveis na tela, na opção Minha Conta, com 9 dias de antecedência; Os vencimentos dos boletos ocorrem sempre às quartas-feiras; O bloqueio automático ocorre 5 dias corridos após a data do vencimento. ProSimulador: educação e tecnologia preservando vidas. 03

5 3 Acesso a Minha Conta Os boletos emitidos ficam disponíveis na aba Minha Conta para consultas e controle do CFC. Ao acessá-la, será exibido o histórico dos boletos, com os vencimentos para as quartas-feiras, com os seus respectivos detalhamentos. Número do documento Data de vencimento Fechamento da cobrança Valor a pagar Valor pago Situação do boleto Impressão da 2ª via 04

6 4 Detalhamentos para consultas e conferências Ao clicar no campo Número do Boleto, serão exibidas todas as informações detalhadas como: número do boleto, vencimento, período de cobrança e informações do contrato assinado pelo CFC (valores das aulas avulsas e de categoria B, franquia e seguro). Para visualizar o detalhamento dos lançamentos é necessário clicar no tipo do lançamento: Categoria B, Aula Avulsa, Seguro e Franquia. O detalhamento da cobrança de categoria B é exibido por aula, especificando: data, horário de início e fim, CPF e nome do aluno, valor da aula, e do desconto (quando tiver) e o valor total pago. Somente aulas com status de realizada são cobradas. Obs.: Caso alguma aula tenha sido cobrada e depois cancelada, o desconto será feito automaticamente na fatura referente à data de cancelamento da mesma. ProSimulador: educação e tecnologia preservando vidas. 05

7 5 Franquia mínima e seguro Franquia mínima e seguro são previstos contratualmente no modelo de comodato, especificados no Detalhamento e, geralmente, lançados automaticamente no segundo vencimento do mês. Franquia é uma quantidade mínima que o CFC deverá realizar de aulas no mês. Seguro de cada simulador de direção é de R$ 80,00 (oitenta reais) mensais. 6 Exportação de relatórios Ao clicar em Exportar é possível visualizar o detalhamento em formatos.csv ou.xls (Excel). 06

8 7 Emissão de 2ª via do boleto A Situação (status do título) orientará se o boleto está pago, a pagar ou vencido. É possível gerar uma 2ª via de um boleto localizado na extrema direita da linha. Com a ferramenta, o CFC tem a possibilidade de acessar novamente este documento antes ou após o vencimento, com os valores atualizados para a data da impressão e sendo possível o pagamento em qualquer banco. Os campos importantes a serem observados nos boletos são: cedente, sacado, vencimento e, principalmente, valor, para verificar se as informações estão de acordo, além de comparar com as informações do sistema. ProSimulador: educação e tecnologia preservando vidas. 07

9 8 Desbloqueio do sistema em caso de débitos pendentes Em caso de inadimplência, o sistema será bloqueado automaticamente a partir do 5º dia de atraso. Quando o CFC é bloqueado, ao tentar iniciar uma nova aula no simulador, aparecerá a mensagem Erro Não é possível iniciar a aula. Por favor, entre em contato com a ProSimulador e informe o retorno 996. Para a regularização da situação e liberação do sistema, basta realizar o pagamento do(s) boleto(s) em atraso e enviar os comprovantes à área de cobrança pelo [email protected] A mensagem deve estar com o assunto Desbloqueio do sistema, sendo necessário informar: Código do CFC UF Razão Social 08

10 9 Solicitação de Nota Fiscal Para solicitar a NF dos boletos que foram pagos, basta enviar um para: [email protected] A mensagem deve estar com o assunto "Solicitação de nota fiscal", sendo necessário informar: Código do CFC Razão social Meses necessários para o recebimento da NF. 10 Alteração do endereço de correspondências Para solicitar a alteração no endereço de recebimento da fatura, basta enviar um para: [email protected] A mensagem deve estar com o assunto Alteração do endereço de cobrança, sendo necessário informar: Código do CFC CNPJ Razão social Endereço antigo Endereço atual Motivo da alteração Obs.: Este procedimento deve ser realizado somente em caso de alteração de endereço do recebimento da fatura e não para alteração de endereço físico/contratual. Para alterações do endereço do contrato, deve-se entrar em contato com o consultor comercial da região. ProSimulador: educação e tecnologia preservando vidas. 09

11 11 Área Comercial Em casos de inconsistências no valor das aulas, deve-se solicitar a revisão enviando um para: [email protected] A mensagem deve estar com o assunto Revisão de franquia e valores, sendo necessário informar: Código do CFC CNPJ Razão Social Valor cobrado (errado) Valor correto 12 Fale com a área de Contas a Receber e Cobrança Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h Central de Cobrança: (11) [email protected] (Boletos vencidos e comprovantes) [email protected] (Dúvidas e informativos referentes a novos vencimentos) Rua Gomes de Carvalho, º andar Vila Olímpia - São Paulo - SP Cep