Responsabilidade Social, Sustentabilidade e a Cadeia de Valor do Varejo

Transcrição

1 Responsabilidade Social, Sustentabilidade e a Cadeia de Valor do Varejo Juracy Parente GVcev - Centro de Excelência em Varejo 17 de Outubro 2007

2 VISÃO HOLISTICA Visão Holística = Somos todos (seres humanos, empresas, sistemas ecológicos, planeta terra) parte integrante de um todo, onde tudo age interligado a tudo

3 VISÃO HOLISTICA Visão Holística = Somos todos (seres humanos, empresas, sistemas ecológicos, planeta terra) parte integrante de um todo, onde tudo age interligado a tudo Planeta Terra é um sistema vivo Sistema= conjunto integrado que se destina a realizar certa função Sistema = conjunto de sub-sistemas Sub-sistemas= apresentam a mesma estrutura dos sistemas Estrutura do Macro-Cosmo semelhante ao do Micro- Cosmo

4 VISÃO HOLISTICA ANALOGIAS ENTRE MACRO-COSMO COSMO & MICRO-COSMO COSMO Sistema Solar Átomo

5 VISÃO HOLISTICA Sistemas abertos Relações de troca com o ambiente Força do sistema aumenta com a abertura (muitas empresas ainda preferem o isolamento) Princípio da auto-organização = ordem e estrutura é estabelecida pelo próprio sistema auto referência Sistemas demonstram um intenso instinto e processo de adaptação e de sobrevivência Energia do ambiente alimenta o sistema (e vice versa) Ambiente saudável Empresa saudável

6 VISÃO HOLISTICA PANORAMA MUNDIAL Stress Ecológico no Planeta Terra Aquecimento Global Utilização dos recursos naturais maior que capacidade regenerativa Ecossistemas inteiros continuam sendo destruídos Enorme Desigualdade Social Brasil Rendimento dos 10% mais ricos é 50 vezes maior que o dos 10% mais pobres Enorme Desigualdade de Oportunidades Miopia das Classes Dominantes Será que sofremos da doença do Outrismo?

7 RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL Responsabilidade social empresarial é: 1) a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona, 2) e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade (Instituto Ethos, 2005)

8 RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL 1) Conduta Ética e transparente da empresa em relação aos diferentes públicos de interesse ( stakeholders ) clientes empregados acionistas fornecedores comunidade meio ambiente poder público mercado

9 PÚBLICOS DE INTERESSE (STAKEHOLDERS) Concorrentes Comunidade do entorno Meio Ambiente Governo Mídia Fornecedores EMPRESA Consumidores Familiares dos funcionários Funcionários Donos Acionistas

10 SUSTENTABILIDADE Desenvolvimento sustentável é aquele que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a capacidade de as futuras gerações satisfazerem suas próprias necessidades. (Comissão Brundtland, 1987) EMPRESA TRIPLE BOTTOM LINE ou Social Ambiental Econômico as três últimas linhas

11 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL Recursos Ambientais Recursos Sociais SUS TENTA BILIDADE Recursos Econômico- Financeiros

12 SUSTENTABILIDADE & RESPONSABILIDADE SOCIAL Responsabilidade Social é o meio para se alcançar Sustentabilidade Desenvolvimento Sustentável RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

13 A EVOLUÇÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL Ação Social Investimento Social Privado Responsabilidade Social Empresarial

14 A EVOLUÇÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL Ação Social Foco: Comunidade Ações: pontuais Características: Paternalismo

15 A EVOLUÇÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL Ação Social Foco: Comunidade Investimento Social Privado Foco: Comunidade Ações: pontuais Características: Paternalismo Ações: planejadas (definição de de público, estratégias, foco foco de de atuação, etc) etc) Características: Desenvolvimento social, foco foco nos nos resultados

16 A EVOLUÇÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL Ação Social Foco: Comunidade Ações: pontuais Características: Paternalismo Investimento Social Privado Foco: Comunidade Ações: planejadas (definição de de público, estratégias, foco foco de de atuação, etc) etc) Características: Desenvolvimento social, foco foco nos nos resultados Responsabilidade Social Empresarial Foco: abrange todos os os públicos de de interesse da da empresa Ações: planejadas Características: Desenvolvimento geral, Foco nos nos resultados, Alinhamento estratégico

17 ALINHAMENTO ESTRAGÉTICO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL Aparente Dilema: Benefício Social x Benefício Econômico Novo Paradigma: Alinhamento Estratégico Geração simultânea de Valor Social e Econômico Benefício Social Alinhamento Estratégico Geração de Valor Social e Econômico Benefício Econômico

18 ALINHAMENTO ESTRAGÉTICO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL Exemplos: Mapa da Área de Influência de um supermercado em S. Paulo (Raios de 1/2 km, 1 km e 2 km) -Envolvimento do varejo em sua comunidade - Envolvimento dos players na Cadeia de Valor

19 RSE & SUSTENTABILIDADE

20 RSE & SUSTENTABILIDADE Meio Amb Comun Func Acion

21 RSE & SUSTENTABILIDADE Meio Amb Comun Func Acion

22 RSE & SUSTENTABILIDADE Meio Amb Comun Func Acion

23 VISÃO HOLISTICA Visão Holística = Somos todos (seres humanos, empresas, sistemas ecológicos, planeta terra) parte integrante de um todo, onde tudo age interligado a tudo

24 VISÃO HOLISTICA Visão Holística = Somos todos (seres humanos, empresas, sistemas ecológicos, planeta terra) parte integrante de um todo, onde tudo age interligado a tudo Na verdade, estamos todos no mesmo barco, e nenhum barco afunda pela metade

25 MUITO OBRIGADO! Responsabilidade Social, Sustentabilidade e a Cadeia de Valor do Varejo Juracy Parente GVcev - Centro de Excelência em Varejo 17 de Outubro 2007