Gestão de Stakeholders: a importância da comunidade
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- Cármen Gentil
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1 Gestão de Stakeholders: a importância da comunidade Cecilia Seravalli Soares
2 É a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais. A empresa socialmente responsável é aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente) e conseguir incorporá-los ao planejamento de suas atividades, buscando atender às demandas de todos, não apenas dos acionistas ou proprietários. (Instituto ETHOS)
3 Públicos de interesse ou partes interessadas Stakeholder é qualquer grupo ou indivíduo que pode afetar ou é afetado pela realização dos objetivos da empresa (Freeman, 1984). Qualquer organização ou indivíduo que possa ser afetado pelas atividades da empresa e cujas ações possam afetar a capacidade da empresa de implantar suas estratégias e atingir seus objetivos (AA 1000). Referem-se a entidades ou indivíduos que tendem a ser significativamente afetados pelas atividades, produtos e serviços da organização ou cujas ações tendem afetar a capacidade da organização de implementar suas estratégias e atingir seus objetivos com sucesso. O termo inclui organizações ou indivíduos cujos direitos nos termos da lei ou de convenções internacionais lhes conferem legitimidade de reivindicação perante a organização (GRI).
4 São indivíduos ou organizações que estão diretamente envolvidos nas operações da organização (empregados, acionistas, governo, sindicatos e fornecedores) ou as que mantêm relações outros tipos com ela (comunidades locais, mídia, concorrentes).
5 Por que uma organização precisar ser socialmente responsável e identificar e engajar seus stakeholders?
6 A empresa não está sozinha na sociedade...
7 ...suas atividades impactam os stakeholders e o meio ambiente.
8 Um processo consistente de gestão de stakeholders, podem garantir a LICENÇA SOCIAL PARA OPERAR.
9 Licença social é a aceitação e aprovação de um projeto ou empreendimento pela comunidade local, stakeholders chave e pela sociedade em geral, de forma constante e contínua. Adaptado de:
10 Por isso, é muito importante cultivar bons relacionamentos com os stakeholders mais importantes para a organização!
11 Melhor o relacionamento, maior a resiliência da empresa.
12 Práticas de Responsabilidade Corporativa Investimento Social Privado Voluntariado Transparência Sustentabilidade dos negócios e da sociedade
13 Investimento social privado é o repasse voluntário de recursos privados de forma planejada, monitorada e sistemática para projetos sociais, ambientais, culturais e científicas de interesse público. Fonte: GIFE
14 Investimento social privado x ações assistencialistas: preocupação com planejamento, monitoramento e avaliação dos projetos; estratégia voltada para resultados sustentáveis de impacto e transformação social; envolvimento da comunidade no desenvolvimento da ação. Fonte: GIFE
15 ABORDAGEM PARA COMUNIDADE EXTERNA
16 CRITÉRIOS PARA TOMADA DE DECISÃO Sustentabilidade Parceria Promoção da cidadania Replicabilidade Inovação Catalisador Voluntariado Localização geográfica: comunidades em que a empresa opera ou tem interesse
17 Cecilia Seravalli Soares Consultoria em sustentabilidade
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