As Abordagens do Lean Seis Sigma

Transcrição

1 As Abordagns do Lan Sis Julho/2010 Por: Márcio Abraham Dirtor Prsidnt Doutor m Engnharia d Produção pla Escola Politécnica da Univrsidad d São Paulo, ond lcionou por 10 anos. Mastr of Scinc m Engnharia Industrial Administração plo Tchnion Institut of Tchnology graduado Engnhiro d Produção pla Poli-USP m Procssamnto d Dados pla Fatc. Mastr Black Blt consultor intrnacional, ampla xpriência m Lan Sis, Rdução d Custos, Inovação Gstão Emprsarial. Comntarista do Programa Eldorado Gstão. David Vicntin ([email protected]) Grnt d Lan Six Engnhiro d produção pla Escola Politécnica da USP spcialista m PNL pla SBPNL. Grnt da ára d Lan Sis do Stc Consulting Group atua há 10 anos nos stors automobilístico, alimntício, d tintas d tlunicaçõs. Como Mastr Black Blt, lidra d Lan Sis foco m rdução d custos, aumnto da qualidad produtividad m divrsos paíss da América do Nort, América Latina, Europa Ásia.

2 A aplicação do Lan Sis parc xtrmamnt lógica, contudo, as mprsas ainda têm dúvidas rlação à mlhor manira d tratar ssa intgração. A dificuldad stá principalmnt associada à stratégia mprsarial m o é fita a mlhoria contínua utilizando Lan Sis. A sguir, aprsntarmos cinco possívis abordagns para aplicar o Lan Sis farmos uma anális crítica d cada uma dssas propostas d trabalho. Abordagm 1 - Sis Lan Gstão Indpndnt Figura 1 Lan Sis Gstão Indpndnt Por divrsos motivos, algumas mprsas tivram iniciativas distintas para a implmntação do Lan do Sis. Algumas mprsas d vanguarda d grand port s nquadram claramnt nss prfil. Inclusiv, a rsponsabilidad pla aplicação dos métodos é absolutamnt indpndnt. É muito um vr o Lan sndo grnciado pla ára industrial (foco m Lan Manufacturing) o objtivo d liminar os dsprdícios qu aftam a prformanc o tmpo nos tmpos d procsso, vr o Sis sndo administrado pla ára d gstão da qualidad nvolvndo projtos industriais também alguns transacionais. A spcialização d cada uma das struturas troux o vantagns a spcialização o conhcimnto profundo m Sis Lan. Por outro lado, sta gstão indpndnt dificulta a ralização d projtos conjuntos prmit a criação d projtos rdundants.

3 Algumas dssas mprsas consgum inclusiv nxrgar a ncssidad da intgração, mas o as iniciativas já trouxram rsultados ftivos as struturas, apsar d sgmntadas, stão consolidadas, as mprsas ainda têm dificuldad d intgrar o Lan o Sis d forma ftiva (Figura 1). Abordagm 2 Uso d Frramntas Lan no Sis Figura 2 Uso d Frramntas Lan no Sis Essa sgunda abordagm traz uma aplicação bastant um do Lan Sis nas mprsas. Nst caso, o Sis tm uma importância maior caractriza-s o a principal mtodologia stratégica d otimização d procssos (Figura 2). O uso das frramntas Lan é stimulado pontualmnt sua principal aplicação é no dsnvolvimnto dos projtos d mlhoria DMAIC DMADV (Dsign for Six ). A caixa d frramntas utilizada na busca pla otimização dos procssos aumnta as divrsas frramntas do Lan passam a incorporar o trinamnto d Black Blts Grn Blts. A vantagm dsta binação é qu parada uma mprsa qu só utiliza frramntas Sis, alguns projtos d otimização d tmpo m procssos, rdução d invntários mlhoria no fluxo d informação podm sr xcutados d modo mais ficint atingido um mlhor rsultado as frramntas Lan. O problma dssa abordagm é qu la não trata o Lan o uma filosofia d mlhoria qu dv prmar todos os procssos da organização, não somnt durant

4 o dsnvolvimnto d projtos, mas nas atividads diárias qu dvm sr xcutadas m todos os nívis da mprsa. Eftivamnt traz uma visão limitada do Lan, por consquência, uma grand rstrição dos bnfícios qu podm sr obtidos a sua aplicação mais abrangnt m suas atividads diárias. Exmplos d frramntas Lan qu podm sr utilizadas m um projto DMAIC podm sr vistos na Figura 2.1, a sguir: Figura 2.1 Frramntas Lan no DMAIC Abordagm 3 Uso do Sis o Frramnta do Lan Figura 3 Uso do Sis o Frramntas do Lan

5 A trcira abordagm intrprta a Filosofia Lan o uma grand dirtriz stratégica o Sis passa a sr ntndido o uma mtodologia a sr utilizada principalmnt m projtos d maior plxidad. Além da difusão dos concitos Lan nas divrsas áras da mprsa, a organização prioriza a aplicação d sguidos vntos Kaizn na busca d mlhorias para os procssos. A utilização da Gstão a Filosofia Lan d mlhoria contínua stão prsnts nas atividads diárias. Entrtanto, quando um projto mais plxo xist, l pod ou não sr ralizado, já qu xig um maior conhcimnto analítico poucos possum capacitação nstas frramntas ou ainda, por sr plxo, pod não sr prioridad acabar dixado d lado. Outra dsvantagm m não ralizar projtos d Sis é não s procupar a anális d riscos d procssos não buscar a causa-raiz d problmas qu podrão, no futuro, grar rcalls ou problmas a satisfação d clints. Abordagm 4 Lan Sis = Sis Exprss Figura 4 Uso d Frramntas Sis d forma aclrada A quarta visão é a orintação para aclração dos projtos Sis. Muitas mprsas argumntam qu alguns projtos lvam mais tmpo do qu o sprado, qu nm smpr é ncssário fazr invstigaçõs mais laboradas. Isso significa qu os projtos Lan Sis são também chamados d Kaizn DMAIC ou DMAIC Exprss, já qu os projtos d Sis são nxugados por ssa abordagm d gstão. A grand vantagm é podr ralizar projtos lvada vlocidad trazr bnfícios para a mprsa. A dsvantagm stá rlacionada o risco d não liminar a vrdadira causa dos sus problmas já qu a anális pod tr sido suprficial.

6 Abordagm 5 Lan Sis Intgrado Figura 5 Lan Sis Intgrado A quinta abordagm trata-s da intgração plta d Lan Sis, garantindo qu a mprsa atuará parallamnt m projtos d mlhoria no grnciamnto ftivo dos sus divrsos procssos, buscando ao msmo tmpo a rdução da variabilidad a liminação dos dsprdícios. É uma visão d longo prazo (3 a 5 anos) qu xigirá um total nvolvimnto d todas as áras da mprsa, criando uma grand sinrgia ntr as pssoas quips. Os projtos podm sr dsnvolvidos a utilização das mtodologias DMAIC DMADV a possibilidad d usar ou não as frramntas Lan. imdiatos outros qu ncssitm d mais tmpo para trazr rtorno, alinhados a capacitação d pssoas anális sistêmica do procsso, prmitirão a busca pla xclência opracional trarão muitos rsultados para a mprsa. Abordagm 1 - Lan Lan 5 - Lan Sis Frramnt Frramnt Sis Sis Indpndn as Lan no a Sis = Sis t Sis no Intgrado

7 Lan Exprss Gstão Normalmnt Normalmnt Normalmn Normalmnt Normalmn Lan t Ára t ára industrial Gstão da Ára industrial ou Exclência Sis Qualidad, industrial Gstão d Opracional gstão RH ou ou Gstão Mlhoria da qualidad Gstão d d Mlhoria Contínua Mlhoria Contínua Contínua Foco para Foco m Foco m Foco m d otimizar grands pqunos projtos d todos os rcursos projtos projtos tamanho tamanhos otimizar lvado pquno para trazr tmpos na rtorno rtornos intrmdiári rsultado ára mais o produtiva vidnts rtorno iniciativa Lan Sis m áras transacionais produtivas Tipos d Para Lan há Evntos utilização d DMAIC Kaizn DMAIC DMAIC, Kaizn. DMADV tmpo d DMADV Para Sis frramntas Kaizn vntos há Lan ("nxugados Kaizn utilização d insridas ") DMAIC

8 Dsvantag Não Risco d Exigirá uma m rdundants ralização plxos uma anális strutura Áras d Kaizns. grand suprficial ddicada spcíficas Não rtorno não liminar para a dissminaçã podm sr a vrdadira mlhoria o da filosofia dixados d causa raiz contínua d mlhoria lado. para contínua Não grnciar ntr ralização os rcursos pssoas d anális d risco iniciativas. Vantagm Espcialização Utilização d Vlocidad Sinrgia d cada ára frramntas dos rápidos para ntr m uma Lan para trazr projtos. stratégia projtos qu Filosofia d rsultados Filosofia d nvolvam Mlhoria Mantêm a mlhoria otimização Contínua motivação contínua d tmpo difundida das quips difundida O important é ntndr qu cada mprsa stá insrida m um cnário é influnciada plo modo o a mlhoria contínua foi iniciada na mprsa. É important conhcr sua situação atual, conhcndo suas fortalzas dbilidads continuar os projtos para trazr os rsultados. Além d conhcr sua situação atual, é important conhcr as vantagns d cada um dos modlos, pois isso prmitirá qu cada um dircion sua implmntação para uma intgração total d Lan Sis.