Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler

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1 Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler

2 2 Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler

3 Introdução A política corporativa de RH da Schindler define as estratégias utilizadas para as iniciativas com os seus colaboradores; baseia-se nas responsabilidades e nos valores da Schindler - como está definida no Livro da Navegação - e é dedicada a todos os que lidam com pessoas e a todos os profissionais de RH. Mais do que qualquer outro factor, a experiência, as potencialidades e as competências de nossos colaboradores decidirão o sucesso do Grupo no mercado. Portanto, é de suma importância a maneira como tratamos os nossos colaboradores, o tratamento que cada um dá ao outro dentro do grupo e como definimos os nossos valores e objectivos. Por reconhecer esses valores, o Grupo Schindler criou esta política para tratar de temas importantes como atrair, fidelizar e desenvolver as pessoas que trabalham connosco. Schindler Management Ltd. Ebikon, Novembro de 2006 A. N. Schindler R. W. Hess R. W. Fischer Presidente do Conselho Presidente Vice Presidente Executivo Elevadores e Escadas Rolantes Recursos Humanos Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler 3

4 Valores e Princípios de Liderança Schindler Os valores descrevem a maneira como os colaboradores da Schindler se comportam e são a base do nosso relacionamento comercial. Assim sendo, os valores e a cultura da empresa merecem atenção especial. Os valores da Schindler são os seguintes: Criação de mais valia para o cliente Integridade Liderança clara Comprometimento com o desenvolvimento das pessoas Melhoria contínua dos produtos e serviços Garantia da segurança dos colaboradores e utilizadores de produtos Schindler Excelência organizacional Informação contínua, adequada e verdadeira. Os líderes da Schindler evidenciam esses valores através de acções. Os líderes bem sucedidos gerem com: Respeito, confiança e justiça Clareza e foco Franqueza e sinceridade Esforço Comprometimento para com os colaboradores Responsabilidade Trabalho em equipa 4 Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler

5 Emprego e Motivação do Colaborador Sendo a Schindler uma empresa global, oferece uma grande variedade de posições atractivas em todo o mundo. A maioria delas estão fortemente ligadas aos clientes e aos nossos produtos - Elevadores e Escadas Rolantes. Altos níveis de competência, potencialidade e experiência são requisitos exigidos para estas posições. Para um relacionamento de trabalho a longo prazo, a Schindler pretende que seus colaboradores estejam receptivos à mudança, através de reorientação profissional, formação contínua e mobilidade. A Schindler esforça-se no sentido de obter um ambiente de trabalho que proteja a saúde, de acordo com altos padrões de segurança. A Schindler acredita que a satisfação do cliente e o consequente sucesso só serão alcançados através de colaboradores altamente motivados. Faz pesquisas periódicas sobre a motivação do colaborador e, de acordo com os resultados, cria planos de acção para melhoria constante do nível de motivação. Mantendo esse nível acima da norma nacional de cada país. Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler 5

6 Desenvolvimento das Pessoas O sucesso da Schindler depende essencialmente da qualidade dos seus colaboradores. A Schindler Procura atrair, fidelizar e desenvolver as pessoas certas, que para além de suas potencialidades profissionais, tenham também as seguintes competências: Orientação para o Cliente Orientação para pessoas Orientação para resultados Liderança Impacto Autoconfiança Serão apenas consideradas as potencialidades, a experiência e as competências acima mencionadas. Nenhuma importância será dada à origem dos colaboradores, nacionalidade, raça, religião, sexo ou idade. A Schindler desenvolve as potencialidades de todos os seus colaboradores com o propósito de criar altos níveis de motivação e desempenho, bem como permitir aos seus colaboradores que utilizem todo o seu potencial. A politica é ter colaboradores bem formados e informados. Anualmetne todos os colaboradores e respectivas chefias deverão fazer uma avaliação de desenvolvimento, comparando os pontos fortes e fracos em contraposição às potencialidades e competências requeridas. Desta avaliação vai resultar um plano de desenvolvimento com acções e medidas concretas. 6 Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler

7 A responsabilidade pelo desenvolvimento dos nossos recursos humanos recai sobre o colaborador, seu Superior e Direcção de Recursos Humanos. São aplicados vários métodos e processos para o desenvolvimento dos colaboradores: Formação em Obra Formação em Sala Cursos via internet/intranet Rotação do Posto de Trabalho Avaliação de desempenho Mobilidade internacional Acompanhamento Coaching Atribuições de projectos O desenvolvimento das pessoas faz parte de uma estrutura mais ampla de Planeamento de Recursos Humanos (MRP), a qual visa antever as futuras necessidades de Recursos Humanos, tanto locais como globais, associados aos interesses profissionais dos colaboradores. Atenção especial deverá ser dada na detecção de talentos a todos os níveis, seu desenvolvimento e na preparação para maiores responsabilidades dentro da organização. A Schindler segue o princípio Não há promoção sem sucessor. Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler 7

8 Política de Segurança e Saúde do Empregado Compromisso e Principios A segurança é um valor fundamental da Schindler. Está implícito nos nossos produtos e serviços e no nosso modo de trabalho. Não comprometemos a saúde e segurança das pessoas que trabalham para a nossa empresa. Acreditamos que todos os ferimentos, doenças e acidentes relacionados com o trabalho podem ser prevenidos, e lutamos por um desempenho de segurança e saúde do mais elevado nível. A nossa cultura de segurança baseia-se na prevenção, na consciencialização dos perigos, na melhoria contínua e no cumprimento de procedimentos cuidadosamente elaborados. Com esta cultura, o nosso desempenho progredirá rapidamente. Devido à natureza do nosso negócio, a maior parte dos nossos colaboradores trabalha independentemente. Portanto a cultura de segurança apenas será totalmente eficaz quando cada um de nós a adoptar pessoal e instintivamente, e a cumprir. Todas as empresas do Grupo no ramo dos ascensores e escadas rolantes cumprirão com as leis em vigor, esta Política e as Normas de Segurança do Grupo. Poderão ser implementadas medidas adicionais para fazer face a riscos específicos identificados, se se justificar. 8 Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler

9 Responsabilidades Todos os colaboradores são responsáveis pelas consequências de Segurança das acções que tomam, ou que deixam de tomar. Cada um de nós deverá manter uma elevada consciencialização de Segurança no local de trabalho, cumprir com todas as regras de Segurança e instruções de trabalho aplicáveis, reportar prontamente todos os acidentes, incidentes de segurança e condições inseguras ao nosso supervisor, avisar todos que possam estar em perigo no local onde nos encontramos a trabalhar, e sempre que possível, protegê-los deste perigo até que o risco deixe de existir. Responsáveis Operacionais, em todos os níveis hierárquicos, têm a responsabilidade directa da implementação desta Política e das Normas de Segurança do Grupo aplicáveis às suas áreas de responsabilidade. Formam, comunicam, reforçam e asseguram a conformidade, e lideram dando o exemplo. Estabelecem objectivos, avaliam os resultados, implementam melhorias e responsabilizam-se a si próprios e às suas equipas pelo desempenho. O KL é adicionalmente responsável pela revisão e aprovação periódica desta Política e das Normas de Segurança do Grupo. Especialistas de Segurança e Higiene aconselham os responsáveis operacionais em assuntos desta natureza. Poderão assumir a responsabilidade de elementos específicos do sistema de Segurança e Higiene e iniciativas, sem diminuir a responsabilidade global dos responsáveis operacionais. Outros especialistas operacionais (por exemplo: PLM e Pesquisa e Desenvolvimento) são responsáveis por assegurar que os seus actos reflectem claramente os requisitos desta Política, das Normas de Segurança do Grupo e as leis em vigor. Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler 9

10 Equilíbrio Vida/Trabalho A Schindler incentiva um bom equilíbrio entre a vida profissional e a privada, visto que essa prática fortalece a motivação. A Schindler apoia os colaboradores que queiram assumir responsabilidades em entidades profissionais, civis, culturais ou de caridade. Contudo, tais actividades não podem provocar conflitos de interesses com a Schindler. As actividades durante o horário de trabalho devem ser previamente aprovadas pela empresa. Planos de flexibilidade no trabalho como horário flexível, trabalho em tempo parcial, trabalho compartilhado (ex. em casa) etc. serão aceites pela Schindler, sempre que possível. 10 Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler

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12 Remuneração Remuneração. A Schindler acredita numa remuneração justa e competitiva, a qual inclui o salário base, componente variável, benefícios sociais e outros. Cada empresa Schindler seguirá a política de remuneração do Grupo, tendo em consideração a rentabilidade, o equilíbrio interno, o desempenho individual e as práticas do mercado. A Schindler promove o uso de bonificações e incentivos quando for justificável. Ao nível das direcções, a componente variável da remuneração poderá ser a mais importante. A Schindler remunera seus colaboradores de acordo com o mercado. Efectuando regularmente pesquisas para garantir a competitividade e a correcta nivelação salarial dos seus colaboradores. As estruturas de remuneração devem ser simples, evitando-se assim uma complexidade desnecessária. Com base em dados da Direcção de Recursos Humanos local, será de responsabilidade de cada direcção propor e comunicar abertamente a cada colaborador a sua remuneração. 12 Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler

13 Relações Institucionais A Schindler reconhece a liberdade de associação dos seus colaboradores e o direito a negociações colectivas, desde que sejam respeitadas as leis aplicáveis para cada país. Em princípio, é a Direcção de RH que cuida, a níveis apropriados, de toda a área de Relações institucionais. Objectivando o sucesso da empresa a longo prazo, a Schindler comunica com todos os seus colaboradores independente de representação em bases regulares. Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler 13

14 O papel de Recursos Humanos, Funções e Organização Os directores de Recursos Humanos actuam em parceria com as restantes direcções e colaboradores para assegurar o sucesso do negócio através de pessoal motivado e altamente qualificado. A função dos RH, seus sistemas, ferramentas e processos devem contribuir efectivamente para estes resultados e para que os colaboradores tenham um tratamento justo. Consequentemente, a Direcção de RH: Dispõe de políticas adequadas, ferramentas e sistemas eficazes, que assegurem sua aplicação legítima e consistente. Identifica, promove e implementa as Melhores Práticas Demonstradas em RH (BDP`s) e contribui para a implementação de outras BDP s em outras áreas da organização. Assegura comunicação real e efectiva com todos os colaboradores. Auxilia, orienta e dispõe de ferramentas necessárias para seleccionar, manter e desenvolver os colaboradores qualificados. Incentiva e apoia os colaboradores nas mudanças necessárias em toda a organização. Desenvolve e utiliza indicadores de RH, que reflictam o desempenho do pessoal da Schindler. Admite um ambiente multicultural com diferenças entre os colaboradores. A Schindler espera que os directores de Recursos Humanos demonstrem, além de suas capacidades profissionais, as seguintes qualidades pessoais: Carisma Credibilidade Empatia Receptividade Capacidade de comunicação O Director de Recursos Humanos de cada país efectua relatórios periódicos ao Director Geral com uma linha funcional com os Recursos Humanos da Corporação. 14 Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler

15 Controle e Implementação O Director Geral e o Director de RH de cada KG dividem a responsabilidade de implementar esta política. Apenas o que pode ser avaliado, pode ser considerado como feito! Portanto, a Direcção de RH, juntamente com as restantes Direcções, dimensiona, avalia e revê: Anualmente: o número de sucessores Anualmente: o número de talentos Anualmente: os planos de desenvolvimento individual A cada dois anos: o nível de motivação do colaborador O conteúdo desta Política será transmitido através de apresentações e seminários a todos aqueles que exercem funções de liderança e lidam com pessoas. Além disso, política está disponível na Intra e na Internet. Política de Recursos Humanos do Grupo Schindler 15

16 Schindler Ascensores e Escadas Rolantes, S.A. Direcção de Recursos Humanos Rua Nossa Senhora da Conceição, nº 3 Carnaxide, Portugal Tel.: