O remédio certo na dose certa!

Transcrição

1 O remédio certo na dose certa! Programa DC-DinsmoreCompass de Avaliação e Desenvolvimento de Competências em Gestão de Projetos A DC-DinsmoreCompass, com base em padrões de referência publicados pelo PMI - Project Management Institute e em sua larga experiência na área do gerenciamento de projetos, seja no recrutamento e seleção de profissionais de projetos para atuarem no modelo de outsourcing em seus clientes, seja em consultorias para implantação de escritórios de gerenciamento de projetos (PMO - Project Management Office), seja em treinamentos ministrados "in company" e em turmas abertas, criou o programa de avaliação e desenvolvimento de competências em gestão de projetos. O programa está estruturado em 6 fases que vão desde a definição dos perfis profissionais (padrões de referência) de acordo com as necessidades específicas da empresa para o gerenciamento de seus projetos, a avaliação dos profissionais de projetos a fim de verificar quais as competências já são existentes ou não, isto é, quais competências precisam ser desenvolvidas, a elaboração de planos de desenvolvimento das competências requeridas não existentes, que considera as necessidades específicas para cada indivíduo avaliado, e, por fim, a aplicação de ações de desenvolvimento, cursos presenciais, a distância, videocasts, workshops, atividades experienciais etc., para o desenvolvimento das competências requeridas. O modelo do programa prevê ainda revisões cíclicas para ajustes e incorporação de mudanças no contexto e resultantes de lições aprendidas dentro do conceito de aperfeiçoamento contínuo. Ver figura 1. Figura 1 - Fases do Programa de Avaliação e Desenvolvimento de Competências

2 O programa adota o conceito de que uma competência profissional é formada a partir de 3 dimensões conhecidos como modelo do CHA, conforme ilustrado na Figura 2. Figura 2 - Dimensões de uma Competência Profissional No modelo do CHA, os Conhecimentos representam o conjunto de conceitos, dados ou informações que o avaliado deve saber para realizar o trabalho conforme os padrões de desempenho requeridos. As Habilidades o conjunto de técnicas que o avaliado deve saber aplicar, saber fazer, para realizar o trabalho conforme os padrões de desempenho requeridos e as Atitudes como os padrões de comportamentos que o avaliado deve ter para a efetiva realização do trabalho conforme os padrões de desempenho requeridos. No programa um Perfil Profissional é um modelo ideal para desempenho de determinada função. Serve como referência, como meta, para o desenvolvimento dos profissionais da mesma função. O desempenho real de uma pessoa é confrontado com o perfil profissional para que suas competências sejam medidas. Figura 3 - Exemplo de Competências Componentes de um Perfil Profissional Neste programa proposto pela DC-DinsmoreCompass, a definição dos perfis profissionais deve contemplar as especificidades da empresa. Os perfis profissionais devem ser o mais aderente possível à realidade da empresa.

3 A avaliação de competências profissionais individuais consiste, essencialmente, na comparação do desempenho real do indivíduo com um padrão de referência, na metodologia adotada, comparação com o perfil profissional correspondente. Cada dimensão terá um valor esperado que representa o nível de competência que é suficiente para atender às necessidades específicas da empresa. O desempenho abaixo deste nível estará insuficiente e, portanto, precisará ser desenvolvida. Figura 4 - O desempenho abaixo do esperado, insuficiente, representará uma lacuna que será alvo de ações de desenvolvimento.. Todos os elementos de competência nos quais os resultados foram insuficientes, serão analisados em conjunto a fim de que sejam estabelecidas correlações entre estes Elementos

4 de Competência que apresentaram lacunas e as Ações de Desenvolvimento (cursos, oficinas, orientação etc.) capazes de reduzi-las ou eliminá-las. Figura 5 - Matriz de Correlações entre Ações de Desenvolvimento e Elementos de Competência a serem desenvolvidos. As Ações de Desenvolvimento devem capazes de efetivamente desenvolver as competências insuficientes. A sequência de aplicação das Ações de Aprendizagem em um plano de desenvolvimento de um indivíduo, de acordo com as relações de pré-requisitos entre elas, costuma ser chamada de "Trilha de Aprendizagem", também pode ser denominada de "Itinerário Formativo". Figura 6. Figura 6 - Exemplo de Trilha de Aprendizagem.

5 Depois de definidas as Trilhas de Aprendizagem de todos os avaliados participantes do programa, é possível elaborar programações para a realização das Ações de Desenvolvimento. Por fim, uma vez realizadas as Ações de Desenvolvimento de um ciclo é necessário rever os parâmetros do programa e dar início a um novo ciclo que seguirá as mesmas fases do ciclo concluído. Carlos Borges, Diretor Técnico da DC DinsmoreCompass