DIRETRIZ ÉTICA E CÓDIGO DE CONDUTA

Transcrição

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2 Aqui você encontra normas e procedimentos que norteiam o comportamento de todos os dirigentes, associados e empresas terceirizadas que prestam serviço ao Sistema Jornal do Commercio de Comunicação.

3 ÍNDICE Carta do Presidente Nossa Missão NOSSOS VALORES NOSSO COMPROMISSO COMPROMISSO SOCIOAMBIENTAL CÓDIGO DE CONDUTA NO TRATO DA INFORMAÇÃO RELAÇÕES COM FORNECEDORES RELAÇÕES COM OS CLIENTES EXTERNOS E COM A COMUNIDADE

4 Carta do Presidente A sociedade humana criou e aperfeiçoou um conjunto de normas de conduta que regulam as relações sociais, ou seja, os preceitos éticos que definem um padrão desejável de comportamento social. São conceitos básicos - firmemente embutidos na mente das pessoas, independentemente de país, crença ou regime - sobre os quais a sociedade humana se organizou, viabilizando os relacionamentos mais confiáveis e produtivos entre as pessoas, possibilitando o alcance do bem-estar. Na sua missão, o SJCC tem um sério compromisso com os princípios éticos e legais. E através das ações e das atitudes de cada um de nós - pessoas que compõem e dão vida às empresas do SJCC - é que se concretiza esta missão. Este conjunto de diretrizes de comportamento consolida alguns dos mais importantes exemplos de procedimentos, que dão significado prático aos conceitos do nosso compromisso ético. É obrigação de todos os que compõem as empresas do SJCC a assimilação e prática destas diretrizes, adotando-as como padrão de comportamento pessoal, exigindo-as de todos os nossos associados. João Carlos Paes Mendonça Presidente do Grupo JCPM

5 Nossa Missão O Sistema Jornal do Commercio de Comunicação tem como princípio a ética, a honestidade e a responsabilidade social. Satisfazer, por intermédio dos seus veículos, as necessidades de informação e entretenimento do público, pautando-se pela defesa da democracia, da justiça social e da livre iniciativa e por uma conduta ética e legal. Ter o compromisso permanente de apoiar o desenvolvimento e valorizar a cultura de Pernambuco e do Nordeste, buscando a perenidade das empresas e o bem-estar dos associados.

6 NossOS VALORES CONDUTA ÉTICA Agir com profissionalismo e integridade, prezando por respeito às pessoas e aos princípios da organização. QUALIDADE Realizar com excelência e sustentabilidade serviços e produtos que satisfaçam as necessidades dos clientes. RESPONSABILIDADE SOCIAL Cumprir os objetivos da empresa, respeitando os valores socioambientais. TIME Atuar de forma integrada valorizando os aspectos e potencialidades individuais para atingir a qualidade de nossos produtos e serviços. INOVAÇÃO Promover e valorizar ideias e soluções criativas visando à qualidade e à sustentabilidade.

7 Nosso Compromisso 1. Ser honesto, justo e ético. 2. Compartilhar objetivamente tudo o que pode ser compartilhado. 3. Respeitar as pessoas em todos os níveis. 4. Liderar pelo exemplo. 5. Dar e receber feedback. 6. Desenvolver pessoas e trabalhar em equipe. 7. Ser capaz de ouvir e apresentar contribuições. 8. Administrar conflitos, respeitando as diferenças. 9. Ser comprometido, engajado, flexível e presente. 10. Zelar pela imagem institucional do Grupo. 11. Ser persistente, consistente e coerente. 12. Ser austero nos gastos, intolerante com o desperdício e comprometido com o meio ambiente.

8 Compromisso Socioambiental O Sistema Jornal do Commercio assume o compromisso de conduzir seus negócios através de uma cultura organizacional fundamentada nos aspectos do Desenvolvimento Sustentável, convergentes com as seguintes premissas: Interrelacionar o compromisso socioambiental com as políticas da empresa; Congregar os aspectos ambientais às etapas do planejamento, projeto, construção e operação de seus empreendimentos; Aperfeiçoar processos e incorporar novas tecnologias que visem reduzir ou minimizar os impactos ambientais e sociais; Racionalizar o uso dos recursos naturais, combatendo as perdas (desperdícios) em seus processos; Fomentar a inserção social nos aspectos ambientais; Promover a participação de todos os funcionários em treinamentos e ações de educação ambiental; Dialogar com fornecedores visando a troca de informação e a busca de soluções participativas.

9 Código de Conduta no Trato da Informação O direito à informação e o direito à ampla manifestação do pensamento constituem-se em fundamentos imprescindíveis à realização do Estado Democrático de Direito que garanta a dignidade da pessoa humana e a cidadania. Manifestação do pensamento e de informação constituem a matéria-prima para o propduto do Sistema Jornal de Comunicação, assegurar a todos o acesso à informação. A manifestação do pensamento e a informação não estão sujeitas a qualquer sorte de censura ou restrição, mas, como contrapartida, impõe a responsabilidade de absoluto respeito aos valores éticos e sociais da pessoa e da família, resguardados pela Constituição Federal. Responsabilidade social e firme postura diante das questões relacionadas à verdade, à promoção da dignidade humana, ao respeito às diferenças, à democracia, à defesa da ética, à livre iniciativa e à promoção do desenvolvimento, são a razão deste CÓDIGO DE CONDUTA NO TRATO DA INFORMAÇÃO, o qual reflete princípios, normas e procedimentos do SISTEMA JORNAL DO COMMERCIO DE COMUNICAÇÃO que devem ser observadas por aqueles que o integram, em qualquer nível em que seja exercida a colaboração, sem distinção da empresa a que se vincule ou de seu nível hierárquico. O agir do SISTEMA JORNAL DO COMMERCIO DE COMUNICAÇÃO é de ser absolutamente legalista, submisso à Constituição e às leis do país; sua linha editorial reflete seus valores, sua independente visão opinativa a respeito dos acontecimentos.

10 Código de Conduta no Trato da Informação Assim, no trato das informações é de ser observado os itens a seguir: 1. Absoluto respeito à verdade e sua obtenção através de meios éticos e legais; 2. Comprovação da correção da informação, procedendo a audiência das partes nela envolvidas, garantida a contestação por parte de pessoas ou entidades objeto da informação; 3. Pronta retificação de informações inexatas ou falsas; 4. Respeito à intimidade, à vida privada, à honra e à imagem das pessoas; 5. Veiculação quando o interesse público for relevante, com o resguardo de segredos de Estado e profissionais, mesmo quando da impossibilidade de prévia comprovação, subordinada à expressa menção a sua ausência; 6. Obtenção de prévia autorização para a veiculação de documentos e fotografias que possam expor a vida privada; 7. Distinção com clareza entre o fato veiculado e a opinião sobre o fato, com abstenção de quaisquer referências discriminatórias, difamatórias ou que possam ser consideradas como ofensivas à honra e integridade da pessoa; 8. Respeito aos compromissos assumidos com as fontes de informação, inclusive o resguardo do sigilo;

11 Código de Conduta no Trato da Informação 9. Garantia da presunção de inocência até condenação por sentença transitada em julgado e o resguardo das vítimas e testemunhas de casos policiais e de pessoas que não estejam diretamente envolvidas com a informação, tais como parentes e amigos; 10. Abstenção de quaisquer elementos que possam identificar pessoas que sofreram abusos sexuais, salvo com sua autorização expressa, e, em qualquer circunstância, quanto a crianças e adolescentes em situações de constrangimento.

12 Relações com fornecedores O fornecedor deve ser selecionado de maneira totalmente imparcial, resguardando os interesses da empresa e tomando como base os seguintes aspectos: Qualidade do produto ou serviço oferecido; Preço e condições de pagamento; Eficência quanto à regularidade e pontualidade no fornecimento; Capacidade produtiva e financeira; Conduta ética perante a sociedade. O associado em posição de influenciar decisões que envolvam a avaliação ou seleção de fornecedores não deverá exercer ou tentar obter tratamento especial para um determinado fornecedor.

13 Relações com os clientes externos e com a comunidade Todos os clientes merecem excelência no atendimento, independentemente de sexo, idade, religião, crença, condição social, física, raça, cor ou nacionalidade. É dever da empresa e dos seus associados garantir a qualidade e a segurança dos produtos e serviços comercializados, de acordo com os preceitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. No atendimento aos clientes, são consideradas absolutamente indesejáveis e desrespeitosas atitudes negativas ou comentários deselegantes com relação ao cliente, à empresa ou a outro associado. A conduta dos associados quando estiverem a serviço da empresa deverá ser condizente com os princípios éticos do SJCC. O associado do SJCC deve contribuir por meio de suas atitudes para o desenvolvimento de sua comunidade.

14 Rua da Fundição, n Santo Amaro. CEP: Recife-PE Fone: (81) Rua Capitão Lima, n Santo Amaro. CEP: Recife-PE Fone: (81) Sites: