Substituição de descodificadores antigos

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Sabina Beltrão Oliveira
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1 Substituiçã de descdificadres antigs De md a assegurar a dispnibilizaçã cntínua da tecnlgia mais recente as seus subscritres a MultiChice África irá realizar um prcess de actualizaçã ds descdificadres antigs ds seus subscritres para s nvs descdificadres. Os seguintes mdels serã substituíds: DSD 910 s, DSD 920 s, DSD 933 s, DSD 990 s e MC DSD (Single View, 660, 720 e 720i), Dual View 820. Estes descdificadres serã substituíds pels mdels DSD 1132, cnfrme a tabela abaix. A data ficial de iníci da trca é 13 de Outubr de Tds s subscritres que pssuem descdificadres Single View u Dual View que tenham estad activs entre 1 de Agst a 15 de Setembr de 2014 têm direit à substituiçã gratuita d seu descdificadr até a dia 21 de Nvembr de 2014 nã a tend feit, as suas cntas serã desactivadas e serã brigads a cmprar um nv descdificadr a preç de venda. Os subscritres cm descdificadr SD Dual View deverã receber dis descdificadres Os mdels de descdificadr SD PVR serã substituíds em Sbre este prcess infrmarems atempadamente. Lcais de trca: Lja Vila Alice: Larg d Swet nº 88 Vila Alice Lja Cassenda: Rua 1, Casa nº 5, R/C Lja Viana: Estrada de Calumb (instalações Jembas II) Lja Talatna: Centr Cmercial Cnchas de Talatna, lja nº 4, Talatna Lja Cacuac: (quand abrir a públic) Estrada Direita de Cacuac, Edifíci NASA, Bairr d Kikl Substituiçã Descdificadres Mensagens imprtantes e Perguntas Frequentes Página 1 de 11

Os seguintes mdels serã substituíds: DSD 910 s, DSD 920 s, DSD 933 s, DSD 990 s e MC DSD (Single View, 660, 720 e 720i), Dual View 820.

2 Lja Benguela: Rua Dr. Antóni Agstinh Net, talhã nº 3 Lja Lbit: Rua 25 de Abril, Bairr 28 de Mai Lja Lubang: Rua d Mukifu, nº15/03, junt à Rádi 2000 Lja Lubang: Rua da Câmara Leme, Bairr Lucrécia Lja Malange: Rua Cmdt Dangereux, Bairr da Encsta~ Rua Namibe: Rua Amílcar Cabral, nº 104 Lja Huamb: Rua 5 de Outubr, nº 305, Bairr Sã Paul Lja Sy: Rua Principal da Base d Kwenda, junt a Cntrl Principal d Kwenda, Bairr Kitalacuac Lja Cabinda: Rua d Cabassang, Bairr Samantang, junt a Nss Super Nta 1: nã estã incluídas as ljas d Slar d Alvalade e a lja sita na Av. De Prtugal (que encerra a 15 de Outubr 2014). Nta 2: nas lcalidades nde nã tenhams ljas DStv u Jembas, a trca será efectuada pr agentes ficiais DStv, cm a clabraçã ds crdenadres de vendas. Apenas s subscritres cm subscriçã paga (excluind FreeView) e s que se encntravam activs entre 01 de Agst a 15 de Setembr irã beneficiar de uma substituiçã gratuita. A substituiçã gratuita nã se aplica as descdificadres que nã sejam MultiChice. A substituiçã gratuita nã se aplica as clientes que nã se encntravam activs entre 01 de Agst a 15 de Setembr, que serã brigads a cmprar descdificadr a preç de venda. Os subscritres pdem substituir s seus descdificadres pels nvs mdels, ns lcais de trca, cnfrme mencinads na tabela abaix: Antig Nv Mdel Mdel DSD descdificadr DSD 1132 DSD descdificadr DSD 1132 DSD descdificadr DSD 1132 DSD descdificadr DSD 1132 MC DSD (Single View, 660, 720 & 720i) 1 descdificadr DSD 1132 Dual View (DV1) Substituir pr 2 descdificadres DSD 1132 Substituiçã de descdificadr Perguntas Frequentes Página 2 de 11

Dangereux, Bairr da Encsta~ Rua Namibe: Rua Amílcar Cabral, nº 104 Lja Huamb: Rua 5 de Outubr, nº 305, Bairr Sã Paul Lja Sy: Rua Principal da Base d Kwenda, junt a Cntrl Principal d Kwenda, Bairr

3 PERGUNTAS FREQUENTES O que querems dizer cm Descdificadres Antigs/Nã Segurs? Trata-se de descdificadres datads que nã sã cmpatíveis cm a tecnlgia mais recente u sftware para prteger as platafrmas da MultiChice. Incluem-se s descdificadres: DSD 910 s, DSD 920 s, DSD 933, DSD 990 s e MC DSD (Single View, 660, 720 & 720i), Dual View 820. Ouvi dizer que a MultiChice vai substituir s descdificadres antigs Eu su um subscritr, pss substituir a minha bx? A MultiChice está a substituir tds s antigs descdificadres; se vcê nã tiver um descdificadr cmpatível, vai sfrer uma perda de sinal. Para pder beneficiar da substituiçã é necessári que seja um subscritr da DStv, que tenha tid subscriçã activa entre 1 de Agst e 15 de Setembr. Nã se aplicam s pactes Freeview. Aplicam-se a tds s pactes pags da DStv. Será que s subscritres pdem mandar s seus familiares u mtrista para efectuar a substituiçã em seu nme? SIM Qual é a razã pr que precis substituir meu descdificadr antig? Devid a cntínu avanç da tecnlgia, s descdificadres, tal cm utrs prduts electrónics, cm cmputadres e telemóveis trnam-se antiquads e incmpatíveis cm a nva tecnlgia de sftware depis de alguns ans. Os descdificadres antigs nã pssuem a capacidade de executar a tecnlgia de sftware mais recente que é usada para transmitir sinal DStv, e, prtant, nã terã a capacidade de receber um sinal assim que a actualizaçã de sftware fr implementada. Pr que razã é que nã pss cntinuar a usar meu descdificadr antig? As peradras de televisã pr assinatura em td mund estã cntinuamente a mudar e a actualizar as tecnlgias que usam para criptgrafar s seus sinais. A MultiChice África fez n passad, e cntinuará a fazer n futur mudanças e actualizações à tecnlgia de acess cndicinal que se usa para prteger (criptgrafar) s canais da DStv. Esta encriptaçã de segurança adicinal significa que s subscritres que utilizam descdificadres antigs, n futur, nã serã capazes de receber s serviçs da DStv, mesm que usem um cartã DStv válid e que cntinuem a pagar as suas subscrições. Substituiçã de descdificadr Perguntas Frequentes Página 3 de 11

Incluem-se s descdificadres: DSD 910 s, DSD 920 s, DSD 933, DSD 990 s e MC DSD (Single View, 660, 720 & 720i), Dual View 820.

4 Qual é a razã pela qual nã pss cmprar um cartã MultiChice separadamente? A MultiChice África tem implementad uma série de recurss de segurança. Para que esses recurss de segurança sejam eficazes, a MultiChice nã pde mais vender cartões DStv separadamente sb pena desta perder as características de segurança, incluind as medidas antipirataria ineficazes. Qual é a razã pr que a MultiChice está a actualizar a sua tecnlgia na platafrma DStv (E36B)? A actualizaçã está em cnfrmidade cm a plítica da empresa para melhrar cntinuamente e actualizar a tecnlgia, de md a garantir que s subscritres da DStv recebam uma experiência de televisã de nível mundial. Qual será resultad se eu nã substituir meu actual descdificadr antig antes de 21 de Nvembr? Vcê vai ter de cmprar um nv descdificadr a preç de venda para cntinuar cm a visualizaçã. Su subscritr PVR, qual é praz para a substituiçã gratuita? Os subscritres PVR serã cntactads na devida altura. A substituiçã ds descdificadres PVR está prevista para Actualmente eu nã su um subscritr activ mas fui activ entre 1 de Agst a 15 de Setembr de 2014, será que pss beneficiar da substituiçã? Sim, qualifica-se desde que faça a substituiçã d seu descdificadr Single View u Dual View antes d dia 21 de Nvembr de Actualmente eu su um subscritr activ mas nã estive activ entre 1 de Agst a 15 de Setembr de 2014, será que pss beneficiar da substituiçã? Lamentams e cmpreendems a questã que clca. Infelizmente esta campanha destina-se apenas as clientes cuj históric indique terem estad activs entre 1 de Agst a 15 de Setembr de Substituiçã de descdificadr Perguntas Frequentes Página 4 de 11

ineficazes. Qual é a razã pr que a MultiChice está a actualizar a sua tecnlgia na platafrma DStv (E36B)?

5 Eu nã pssu um descdificadr antig mas mesm assim perdi meu sinal DStv. Prvavelmente seu descdificadr nã pssui sftware mais recente. Pr favr siga prcess manual para carregar sftware: Carregue em MENU Seleccine Opções Avançadas Seleccine (7) Actualizaçã DSD Seleccine (1) Actualizaçã Manual Pr favr, nã interrmpa a transferência uma vez que a tenha cmeçad. Quand eu fizer a substituiçã d meu descdificadr antig, qual é descdificadr que receb em trca? (Pr favr, cnsulte a tabela abaix para ver quais s descdificadres que serã distribuíds cm a substituiçã ds descdificadres antigs.) Antig Nv Mdel Mdel DSD DSD DSD DSD MC DSD (Single View, 660, 720 & 720i) 1132 Dual View (DV1) Substituir pr 2 descdificadres DSD 1132 Eu pssu um descdificadr Dual View SD e, prtant, tenh dis ambientes de visualizaçã diferentes, n entant, na substituiçã d meu descdificadr, vcês só me vã dar um descdificadr, pr quê? Infelizmente, Dual View fi descntinuad. N entant, vcê pderá manter s 2 pnts de visualizaçã em casa pis seu descdificadr será substituíd pr 2 descdificadres d mdel 1132, para que pssa fazer uma ligaçã XtraView, send que s custs de instalaçã serã seus. FIM Substituiçã de descdificadr Perguntas Frequentes Página 5 de 11

vez que a tenha cmeçad. Quand eu fizer a substituiçã d meu descdificadr antig, qual é descdificadr que receb em trca?

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