APLICAÇÃO DA METODOLOGIA MGD TURMA PILOTO NA INFRAERO

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1 APLICAÇÃO DA METODOLOGIA MGD TURMA PILOTO NA INFRAERO TURMA PILOTO PARA TESTAR, NA ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO DE DADOS E BANCO DE DADOS DA INFRAERO, A APLICABILIDADE DA METODOLOGIA DO MODELO GLOBAL DE DADOS (MGD), UTILIZANDO-SE DO CURSO EAD MGD COMO RECURSO ORIENTATIVO.

2 Histórico de Versões Data Versão Descrição Autor Revisor Aprovado por 28/07/ Criação da estrutura do Dione Oliveira Edson de Oliveira Quédima Sales documento Magnus Andrade Denis Andrade 30/07/ Elaboração dos anexos Dione Oliveira Denis Andrade Magnus Andrade Quédima Sales Edson de Oliveira 09/08/2010 Revisão Final Xênia Soares 2

3 1. Introdução O Modelo Global de Dados MGD é uma metodologia desenvolvida pela equipe técnica do SERPRO que tem por objetivo descrever um modelo de referência para a administração de dados. Essa metodologia descreve um conjunto estruturado de práticas para mapear os dados, registrando não somente sua estrutura e sua semântica, mas também os processos que tratam esses dados, de forma integrada e dinâmica. A vantagem do MGD sobre o modelo de dados corporativo é que, uma vez que se garanta a sua atualidade e o seu uso efetivo, novos sistemas poderão ser demandados ao longo do tempo por diversos clientes e desenvolvidos por várias equipes, em diferentes plataformas. O Modelo Global de Dados será incorporado à e-ping e uma das metas relacionadas do governo é estender o MGD para os órgãos públicos. 2. Contextualização A proposta de realização de uma turma piloto para aplicar o MGD na INFRAERO foi aceita pela Superintendência de Tecnologia da Informação PRTI. A área de Administração de Dados e Banco de Dados da Infraero espera que com a realização do piloto seja agregado conhecimento técnico e troca de experiências com o SERPRO. A solução MGD está sendo institucionalizada no Serpro, por meio da sua incorporação ao PSDS, Processo Serpro de Desenvolvimento de Sistemas, em Objetivo O propósito deste documento é obter: a)o registro do passo a passo para testar a aplicabilidade da metodologia MGD, utilizando como guia o curso EaD MGD, disponível no ambiente do SERPRO, sendo utilizado, como estudo de caso, um sistema corporativo da INFRAERO que possui ou necessita de integração com outros sistemas; b) A viabilidade da aplicação da MGD na Infraero e a avaliação do conteúdo e navegabilidade do curso MGD. 4. Método aplicado para a realização do trabalho Foi utilizado o método qualitativo, com base na compreensão e interpretação do conteúdo do curso MGD, disponível no ambiente EaD do SERPRO. 3

4 5. Resultado Esperado da Turma Piloto O resultado esperado é que o Curso EaD permita outros órgãos reproduzir e aplicar a metodologia de criação do MGD. 6. Equipe técnica da INFRAERO Denis Andrade do Nascimento Coordenador de Administração de Dados e Banco de Dados; Edson de Oliveira Filho Gerente de Sistemas de Informação; Magnus Andrade Analista de Sistemas Administrador de Dados; Dione Oliveira - Analista de Sistemas Administrador de Dados; Quédima Sales Assessor II Representante da Infraero no grupo e-ping. 7. Equipe técnica do SERPRO Xênia Soares Analista de Sistemas Especialista no conteúdo do MGD; 8. Período de realização da Turma Piloto 19 a 30 de julho de Relação de Anexos (parte integrante do Plano de Trabalho) Anexo 1 Prática da Metodologia (registro do passo a passo); Anexo 2 Viabilidade da aplicação da MGD na Infraero e avaliação do conteúdo/navegabilidade do curso MGD. 4

5 ANEXO I PRÁTICA DA METODOLOGIA (REGISTRO DO PASSO A PASSO) Passo 1 - Definição do escopo da modelagem Foi escolhido o Sistema de Informações de Análise de Crédito SIAC, que tem como funcionalidade a análise das solicitações de crédito das companhias aéreas. A familiarização com o sistema SIAC foi feita por meio de análise da documentação do sistema, do modelo de dados e de entrevista com o analista de negócio. Cabe ressaltar que não houve interação com os usuários gestores. Foram analisadas as fronteiras com os sistemas de TI relacionados ao macroprocesso e definido o escopo de trabalho para a aplicação da metodologia MGD. O trabalho abrange 2 (duas) áreas de negócio, a saber: 1) Área Financeira; e 2) Área de Operações. Para melhor visualização dessas áreas apresentamos a estrutura organizacional da Infraero: Figura 1 Estrutura Organizacional Geral da Infraero 5

6 Figura 2- Estrutura Organizacional da Infraero Diretoria Financeira Figura 3 Estrutura Organizacional da Infraero Diretoria de Operações 6

7 Figura 4 Estrutura Organizacional da Infraero Diretoria de Operações (continuação) Passo 2 - Identificações das interações com os sistemas externos ao SIAC Elaboração do diagrama de contexto, o qual identifica as informações que transitam entre o sistema que está sendo modelado e os demais sistemas que fazem parte do macroprocesso. INFRAERO SISO Billing INFRAERO Dados de Operações SIAC [ Cancelar Operações de Aprovação] Figura 5 - Diagrama de contexto 7

8 Passo 3 - Levantamento das entidades de dados e seus relacionamentos. Após a criação do diagrama de contexto, utilizando os conceitos da Modelagem Entidade- Relacionamento (MER), foi elaborada a modelagem de entidade e relacionamento por meio das documentações dos sistemas e entrevista com o analista de negócios. Figura 6 - Diagrama entidade relacionamento 8

9 Passo 4 - Elaboração do Dicionário de Dados Nessa etapa foi criado o Dicionário de Dados do SIAC especificando as entidades envolvidas, seus atributos com nome, tipos de dados, tamanho e obrigatoriedade. TABLE NOME DA COLUNA TIPO DE DADO TAMANHO OBRIGATORIEDADE COMPANHIA_AEREA NULL NULL NULL NULL COMPANHIA_AEREA COD_COMPANHIA_AEREA char 3 NOT NULL COMPANHIA_AEREA NOM_COMPANHIA_AEREA varchar 40 NOT NULL HIST_SOLICITACAO_CREDITO NULL NULL NULL NULL HIST_SOLICITACAO_CREDITO SEQ_HIST_SOLICITACAO_CREDITO numeric 9 NOT NULL HIST_SOLICITACAO_CREDITO SEQ_USUARIO numeric 9 NULL HIST_SOLICITACAO_CREDITO SEQ_SOLICITACAO_CREDITO numeric 9 NULL HIST_SOLICITACAO_CREDITO SEQ_STATUS_SOLICITACAO_CREDITO numeric 9 NULL HIST_SOLICITACAO_CREDITO TXT_JUSTIFICATIVA varchar 500 NULL HIST_SOLICITACAO_CREDITO DAT_HISTORICO datetime 8 NOT NULL HIST_SOLICITACAO_CREDITO COD_ACAO char 1 NULL MOTIVO_CONTESTACAO NULL NULL NULL NULL MOTIVO_CONTESTACAO SEQ_MOTIVO_CONTESTACAO numeric 9 NOT NULL MOTIVO_CONTESTACAO NOM_MOTIVO_CONTESTACAO varchar 60 NOT NULL SOLICITACAO_CREDITO NULL NULL NULL NULL SOLICITACAO_CREDITO SEQ_SOLICITACAO_CREDITO numeric 9 NOT NULL SOLICITACAO_CREDITO COD_COMPANHIA_AEREA char 3 NOT NULL SOLICITACAO_CREDITO COD_AEROPORTO_ORIGEM char 4 NULL SOLICITACAO_CREDITO COD_AEROPORTO_OPERACAO char 4 NOT NULL SOLICITACAO_CREDITO COD_AEROPORTO_DESTINO char 4 NULL SOLICITACAO_CREDITO COD_AEROPORTO_TARIFADOR char 4 NULL SOLICITACAO_CREDITO SEQ_MOTIVO_CONTESTACAO numeric 9 NOT NULL SOLICITACAO_CREDITO SEQ_LOTE_SOLICITACAO_CREDITO numeric 9 NOT NULL SOLICITACAO_CREDITO SEQ_STATUS_SOLICITACAO_CREDITO numeric 9 NOT NULL SOLICITACAO_CREDITO NUM_BOLETO varchar 30 NOT NULL SOLICITACAO_CREDITO NUM_VOO varchar 10 NULL SOLICITACAO_CREDITO DAT_OPERACAO datetime 8 NOT NULL SOLICITACAO_CREDITO COD_NATUREZA char 1 NOT NULL SOLICITACAO_CREDITO NOM_EQUIPAMENTO varchar 10 NOT NULL SOLICITACAO_CREDITO NUM_MATRICULA_AERONAVE varchar 20 NULL SOLICITACAO_CREDITO TXT_OBSERVACAO varchar 500 NULL SOLICITACAO_CREDITO FLG_REANALISE char 1 NOT NULL SOLICITACAO_CREDITO COD_ACAO char 1 NULL SOLICITACAO_CREDITO FLG_AUDITORIA bit 1 NULL STATUS_SOLICITACAO_CREDITO NULL NULL NULL NULL STATUS_SOLICITACAO_CREDITO SEQ_STATUS_SOLICITACAO_CREDITO numeric 9 NOT NULL STATUS_SOLICITACAO_CREDITO NOM_STATUS_SOLICITACAO_CREDITO varchar 60 NOT NULL USUARIO NULL NULL NULL NULL USUARIO SEQ_USUARIO numeric 9 NOT NULL USUARIO SEQ_PERFIL_USUARIO numeric 9 NOT NULL USUARIO COD_COMPANHIA_AEREA char 3 NULL 9

10 TABLE NOME DA COLUNA TIPO DE DADO TAMANHO OBRIGATORIEDADE USUARIO COD_AEROPORTO char 4 NULL USUARIO DSC_ varchar 60 NOT NULL USUARIO NOM_USUARIO varchar 60 NOT NULL USUARIO NUM_DOCUMENTO varchar 11 NULL USUARIO NUM_IDENTIFICACAO varchar 30 NULL USUARIO DSC_SENHA varchar 100 NOT NULL USUARIO NUM_MATRICULA_AERONAVE varchar 20 NULL USUARIO DAT_ULTIMO_ACESSO datetime 8 NULL USUARIO DAT_VALIDADE_SENHA datetime 8 NULL USUARIO FLG_PRIMEIRO_ACESSO bit 1 NULL USUARIO COD_DEPENDENCIA varchar 5 NOT NULL USUARIO NOM_LOGIN varchar 10 NULL Figura 7- Dicionário de Dados do SIAC 10

11 Passo 5 - Convergência do modelo com as tabelas físicas do sistema Nessa etapa foi estabelecida a relação entre as entidades do MGD e as tabelas físicas do sistema. Entidade DDM Observação 01 BILLING <Sem Correspondência> 02 COMPANHIA AEREA SIAC.COMPANHIA_AEREA 03 DADOS DOS VOOS BIOGER - VIW_DADOS_VOOS_FINAN Entidade do sistema de faturamento (SmartStream). BIOGER - Sistema que fornece dados de operações aeroportuárias para o SIAC 04 HISTORICO DE SOLICITACAO DE CREDITO SIAC.HIST_SOLICITACAO_CREDITO 05 MOTIVO DE SOLICITACAO DE CREDITO SIAC.MOTIVO_CONTESTACAO 06 SOLICITACAO DE CREDITO SIAC.SOLICITACAO_CREDITO SIAC.SOLICITACAO_CREDITO_PROCEDENTE SIAC.OPERACAO 07 STATUS DE SOLICITACAO DE CREDITO SIAC.STATUS_SOLICITACAO_CREDITO 08 USUARIO SIAC.USUARIO SIAC.PERFIL_USUARIO Figura 8- Convergência de Tabelas 11

12 Diagrama de Integração Completo Após o refinamento do DER foi gerado o modelo que evidencia os principais pontos de integração observados no macroprocesso. Figura 9 - Diagrama Completo 12

13 Principais pontos de integração Usuário Os dados dos usuários são importantes para controle de acesso e histórico de atividades nos sistemas, devido a isto o seu cadastro deveria ser integrado com o sistema corporativo da Infraero. Companhia Aérea Os dados de companhia aérea são essenciais para várias atividades na Infraero, por tanto os mesmos deveriam ser mantidos de forma centralizada para evitar divergências com os demais sistemas. Glossário de Siglas Apresenta a descrição das siglas utilizadas no escopo do Modelo Global de Dados. Sigla Definição 01 SIAC Sistema de Análise de Crédito, responsável por efetuar a verificação de cobrança referente aos vôos informados pelas companhias aéreas como sendo vôos não executados ou incorretos. 02 SISO Sistema Integrado de Soluções Aeroportuárias, responsável por gerenciar as operações nos aeroportos. 03 SmartStream -Módulo Billing Sistema ERP da Infraero. 13

14 ANEXO II VIABILIDADE DA APLICAÇÃO DA MGD E AVALIAÇÃO DO CURSO 1. VIABILIDADE DA APLICAÇÃO DA MGD NA INFRAERO Após a execução do passo a passo foi possível identificar as não conformidades dos Bancos de Dados dos sistemas envolvidos. Tabelas de grande importância, e de uso por mais de um sistema, ficam isoladas sem a devida manutenção e atualização. Esse isolamento aumenta o custo de produção e gera constantes inconsistências entre os sistemas. 2. Como resultado da aplicação da metodologia, foi gerado o diagrama MGD ( Figura 10 - Diagrama MGD). Esse diagrama lista as entidades envolvidas no processo, suas integrações e seus relacionamentos. O MGD enfatiza as entidades integradas e as que precisam ser integradas com os demais sistemas. O desenvolvimento da metodologia também auxiliou os novos integrantes, da área de administração de dados, na aquisição de conhecimento das regras e procedimentos que envolvem o macroprocesso. Assim, conclui-se que a aplicação da metodologia MGD pode ser perfeitamente aplicável na Infraero. 14

15 Figura 10 - Diagrama MGD 15

16 3. AVALIAÇÃO DO CURSO MGD O curso foi feito com a aplicação direta do entendimento do negócio, ou seja, com abstração dos processos envolvidos. Apresentamos os tópicos mais relevantes: Não ficou claro em qual etapa é feita a criação do MGD, os conceitos das notações na etapa 4.3 são tratados como diagrama E-R. Para criação dos artefatos do MGD, sugere-se a inclusão de uma lista de ferramentas que poderiam ser usadas. No material, falta um diagrama do MGD com todas as notações, incluindo os relacionamentos de integração sugerida e já integrada (Produto final). Na etapa 4.3.2, tem uma observação sobre a criação do dicionário de dados, porém não existe um exemplo do mesmo; sugerimos adicionar um exemplo no material. Lições aprendidas: Na prática, para a criação do MGD é necessário : Grande conhecimento nas áreas envolvidas, ficando inviável a realização por profissionais que não dominam o processo. Comprometimento e disponibilização de profissionais das áreas envolvidas no macroprocesso para a realização completa do MGD. 16