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1 Londrina PR Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação SUMÁRIO Apresentação do APL 1. Processo de Informatização 2. Processo de Seleção de Pacotes de Software 3. Vantagens e Desvantagens de cada modalidade 4. Conclusão 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 2 1

2 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 3 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 4 2

3 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 5 1. PROCESSO DE INFORMATIZAÇÃO Alguns passos a serem cumpridos por uma empresa no processo de informatização: 1.1 Definição das necessidades de informação 1.2 Aquisição / desenvolvimento dos programas aplicativos adequados 1.3 Aquisição dos equipamentos (hardware) adequados 1.4 Implantação do sistema adquirido/desenvolvido (hardware+software) 1.5 Treinamento dos usuários 1.6 Operação e manutenção do sistema informação 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 6 3

4 1. PROCESSO DE INFORMATIZAÇÃO 1.1 Definição das necessidades de informação A definição das necessidades de informação sempre deve ser o primeiro passo, tanto para empresas que optem pela aquisição de pacotes como para empresas que optem por desenvolvimento próprio. Devem cumprir as etapas: Etapa 1: Análise dos problemas da empresa e identificação dos Fatores Críticos de Sucesso. Que informações contribuem para a empresa ter sucesso? 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 7 1. PROCESSO DE INFORMATIZAÇÃO 1.1 Definição das necessidades de informação Controle Contábil, Fiscal, Financeiro, Gerencial, De Recursos Humanos, Folha de Pagamentos, Controle de Ponto, etc... Produção, Estoque, Compras, Vendas, Faturamento, Notas Fiscais, etc... Etapa 2: Levantamento das áreas de aplicação e das necessidades de informações. 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 8 4

5 1. PROCESSO DE INFORMATIZAÇÃO 1.1 Definição das necessidades de informação A produção gera necessidade de compra de matéria-prima, que dispara uma solicitação de compras e vincula ao contas-a-pagar. O registro fiscal dos impostos são computados contabilmente. Etapa 3: Consolidação das aplicações e definição das classes de dados (Como existem dados comuns a várias aplicações, é necessário evitar redundância, por exemplo). 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 9 1. PROCESSO DE INFORMATIZAÇÃO 1.1 Definição das necessidades de informação Emissão de 100 ou 1000 NFs / mês??? Cadastro com 100 ou 1000 clientes??? Produção de 100 ou peças/mês??? Etapa 4: Levantamento do volume de dados cadastrais e transacionais. 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 10 5

6 1. PROCESSO DE INFORMATIZAÇÃO 1.1 Definição das necessidades de informação Áreas / Departamentos: Financeiro / Produção Materiais / Contábil-Fiscal Etapa 5: Priorização e seleção das aplicações que efetivamente vão ser informatizadas. 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR PROCESSO DE INFORMATIZAÇÃO 1.2 Aquisição / desenvolvimento dos programas aplicativos adequados Para ter o software aplicativo adequado, podemos optar por desenvolvimento próprio, por desenvolvimento específico ou pela aquisição de pacote de software aplicativo flexível ou rígido : 1.Desenvolvimento próprio: É o projeto e desenvolvimento do Software na própria empresa por funcionários especializados (CPD próprio) 3.Pacote de software aplicativo flexível: Pacote com algum grau de adaptação aos objetivos e necessidades da empresa. (ERP Enterprise Resource Planning) 2.Desenvolvimento específico: É o projeto e desenvolvimento do software por um especialista externo, exatamente de acordo com os requisitos desejados pela empresa 4.Pacote de software aplicativo rígido: Devemos adaptar os objetivos e necessidades da empresa aos recursos oferecidos pelo software (Software de prateleira / banca de jornal) 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 12 6

7 1. PROCESSO DE INFORMATIZAÇÃO 1.2 Aquisição / desenvolvimento dos programas aplicativos adequados Desenvolvimento próprio: Etapas Etapa 1: Levantamento das necessidades de informação e aplicações a serem automatizadas Etapa 2: Especificações dos requisitos essenciais e desejáveis do sistema Etapa 3: Constituição da equipe de desenvolvimento e elaboração do cronograma Etapa 4: Análise e projeto do sistema a ser desenvolvido a ser implantado Etapa 7: Implantação do Sistema Etapa 5: Desenvolvimento do sistema Etapa 6: Testes e revisões das especificações 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR PROCESSO DE INFORMATIZAÇÃO 1.2 Aquisição / desenvolvimento dos programas aplicativos adequados Desenvolvimento Específico: Etapas Etapa 1: Levantamento das necessidades de informação e aplicações a serem automatizadas Etapa 2: Especificações dos requisitos essenciais e desejáveis do sistema a ser implantado Etapa 3: Identificação dos possíveis desenvolvedores Etapa 4: Solicitação de propostas aos desenvolvedores selecionados Etapa 5: Seleção do desenvolvedor por critérios de avaliação Etapa 6: Análise e projeto do sistema a ser desenvolvido Etapa 7: Desenvolvimento do sistema Etapa 8: Testes e revisões das especificações Etapa 9: Implantação do Sistema 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 14 7

8 1. PROCESSO DE INFORMATIZAÇÃO 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR PROCESSO DE INFORMATIZAÇÃO 1.2 Aquisição / desenvolvimento dos programas aplicativos adequados Pacote de software aplicativo flexível: (ERP) Etapa 1: Levantamento das necessidades de informação e aplicações a serem automatizadas Etapa 2: Especificações dos requisitos essenciais e desejáveis do sistema a ser implantado Etapa 3: Identificação dos possíveis fornecedores Etapa 4: Solicitação de propostas aos fornecedores selecionados Etapa 7: Escolha e Implantação do Pacote de Software Etapa 5: Seleção do software por critérios de avaliação Etapa 6: Testes do software selecionado 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 16 8

9 1. PROCESSO DE INFORMATIZAÇÃO 1.2 Aquisição / desenvolvimento dos programas aplicativos adequados Pacote de software aplicativo rígido: (Sw de prateleira/banca) Etapa 1: Levantamento das necessidades de informação e aplicações a serem automatizadas Etapa 2: Especificações dos requisitos essenciais e desejáveis do sistema a ser implantado Etapa 3: Identificação dos possíveis pacotes Etapa 4: Análise de adequação e de custo/benefício Etapa 7: Implantação e testes do Pacote de Software Etapa 5: Seleção do software por critérios de avaliação Etapa 6: Aquisição do pacote selecionado Etapa 8: Chorar, se não der Certo!!! 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR PROCESSO DE SELEÇÃO DE PACOTES DE SOFTWARE Alguns requisitos de avaliação a serem considerados: 1. Atendimento às necessidades da empresa 2. Funcionalidade 3. Flexibilidade e capacidade de adaptação 4. Facilidade de aprendizagem e de uso; 5. Atualização Tecnológica e Legal; 6. Suporte e assistência técnica; 7. Capacidade de expansão 8. Modularidade e integração; 9. Desempenho e segurança 10. Portabilidade, conectividade e escalabilidade abrangência e aderência fazer o certo parametrização critério de usabilidade evolução e adequação funcionamento garantia de continuidade complementaridade níveis de acesso compatibilidade 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 18 9

10 2. PROCESSO DE SELEÇÃO DE PACOTES DE SOFTWARE Alguns requisitos de avaliação a serem considerados: (continuação) 11. Rastreabilidade 12. Integridade Referencial 13. Testabilidade 14. Qualidade do fornecedor 15. Implantação rápida e eficiente 16. Documentação 17. Controles e auditoria de dados 18. Necessidade de recursos computacionais 19. Linguagem de programação e Banco de dados 20. Custos e condições de pagamento localização falta de energia prova de conceito idoneidade, casos de sucesso metodologia de implantação help e manuais registro de log capacidade de máquina e S.O. novas tecnologias viabilidade financeira 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR PROCESSO DE SELEÇÃO DE PACOTES DE SOFTWARE 1 Atribuir pesos aos requisitos de avaliação 3 Verificar o cumprimento dos requisitos essenciais e prioritários 2 Atribuir notas para cada fornecedor e para cada requisito 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 20 10

11 3. VANTAGENS E DESVANTAGENS DE CADA MODALIDADE 3.1. Desenvolvimento próprio: VANTAGENS: - Garantia de que todos os requisitos do sistema serão atendidos; - Facilidade de manutenção do sistema a qualquer momento; - O sistema poderá acompanhar a dinâmica da empresa (melhorias, especificidades e personalização). DESVANTAGENS: - Alto custo de manutenção de uma equipe própria; -Dificuldades no acompanhamento da evolução tecnológica; - Dificuldades na substituição dos membros da equipe de desenvolvimento. 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR VANTAGENS E DESVANTAGENS DE CADA MODALIDADE 3.2. Desenvolvimento específico: VANTAGENS: - Garantia de que todos os requisitos do sistema serão atendidos; -Evita a manutenção de uma equipe de profissionais especializados na empresa; - O sistema poderá acompanhar a dinâmica da empresa (melhorias, especificidades e personalização); - A busca de novas tecnologias é de responsabilidade do desenvolvedor. DESVANTAGENS: - Alto custo dos serviços de profissionais especializados para o desenvolvimento de sistemas; - Dependência do desenvolvedor do sistema para atender as necessidades de melhorias e implementações de especificidades e novos requisitos. 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 22 11

12 3. VANTAGENS E DESVANTAGENS DE CADA MODALIDADE 3.3. Compra de pacote de Software aplicativo: (rígido/flexível) VANTAGENS: -Baixo custo do sistema e rapidez de implantação; -Evita a manutenção de uma equipe de profissionais especializados na empresa; -Garantia de que o sistema já foi suficientemente testado e funciona corretamente; -Acompanhamento da evolução tecnológica da área por parte do fornecedor. DESVANTAGENS: - Não atendimento dos requisitos do sistema (recursos); - Dificuldades no relacionamento com o fornecedor; - Dependência do desenvolvedor do sistema para atender as necessidades de melhorias e implementações de especificidades e novos requisitos. 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 23 QUAL O MELHOR CAMINHO? 4. CONCLUSÃO Não existe uma fórmula milagrosa!!! O que é bom para um, pode não ser bom para outro... 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 24 12

13 AGRADECEMOS PELA ATENÇÃO DISPENSADA! Autoria: João Carlos Monteiro e Edson Martins Lecheta Contatos: / ou / joaocarlos@infoecia.com.br martins@nextplan.com.br 20/8/2008 Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação Londrina-PR 25 13