ANEXO I - TERMO DE REFERÊNCIA NÚCLEO DE EMPREENDIMENTOS EM CIÊNCIA, TECNOLOGIA E ARTES NECTAR.

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1 ANEXO I - TERMO DE REFERÊNCIA NÚCLEO DE EMPREENDIMENTOS EM CIÊNCIA, TECNOLOGIA E ARTES NECTAR. OBJETO: CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA CONSTRUÇÃO DO PORTAL E AQUISIÇÃO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE CONHECIMENTO DO SETOR DE CONFECÇÃO DE PALMAS ALIMENTADO COM 300 UNIDADES DE INFORMAÇÕES SOBRE EMPRESAS, TECNOLOGIAS E OPORTUNIDADES, TUDO NO ÂMBITO DO CONVÊNIO N /2009 OBJETO: APOIO A ESTRUTURAÇÃO DO ARRANJO PRODUTIVO LOCAL DE CONFECÇÕES DO MUNICÍPIO DE PALMAS PROCESSO N / , CELEBRADO ENTRE O MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA MCT E O NÚCLEO DE EMPREENDIMENTOS EM CIÊNCIA, TECNOLOGIA E ARTES - NECTAR. Este documento contém as especificações necessárias à compreensão do objeto a ser contratado pelo NECTAR, para contratação de empresa especializada para construção do portal e aquisição de software de gestão de conhecimento do setor de confecção de palmas alimentado com 300 unidades de informações sobre empresas, tecnologias e oportunidades. Contém descrição detalhada do objeto a ser contratado, dos serviços a serem executados, sua freqüência e periodicidade, características do pessoal e equipamentos necessários à sua execução, procedimentos a serem seguidos, informações a serem prestadas e controles a serem adotados e servirá de referência para elaboração do Edital processo de cotação prévia de preços a ser instaurado com essa finalidade. 1. DOS SERVIÇOS A SEREM REALIZADOS 1.1. Análise de Requisitos identificação das áreas envolvidas, identificação dos stakeholders (atores), definição do escopo e levantamento de necessidades do portal, da ferramenta de apoio ao ensino (EAD) e do sistema de gestão do projeto; 1.2. Modelagem do Portal definição dos canais de comunicação, das seções a serem veiculadas, das funcionalidades e do conteúdo do Portal; 1.3. Modelagem da Plataforma EAD definição e formatação do ambiente virtual de ensino; 1.4. Design elaboração da identidade visual do portal, contendo logomarca, se aplicável, editoração de imagens e construção da proposta gráfica em formatos PSD e HTML;

2 1.5. Ferramenta de Gestão de Conteúdo implantação de ferramenta que possibilite a administração do conteúdo do site através da Internet; 1.6. Treinamento transferência de conhecimento acerca da utilização do sistema por parte dos futuros editores/administradores do portal; 1.7. Assessoria técnica quanto ao gerenciamento do Portal Verificação dos procedimentos relativos à utilização da ferramenta e suporte consultivo para dirimir possíveis dúvidas técnicas relacionadas com publicação de conteúdo e administração do portal Assessoria técnica quanto à utilização do Ambiente EAD Verificação dos procedimentos relativos à utilização do ambiente de ensino virtual e suporte consultivo para dirimir possíveis dúvidas técnicas relacionadas com configuração do ambiente, montagem e organização de turmas, gerenciamento de conteúdo didático etc Assessoria técnica quanto à utilização do Sistema de Gestão do Projeto Verificação dos procedimentos relativos à utilização do Sistema de Gestão do Projeto e suporte consultivo para dirimir possíveis dúvidas técnicas às funcionalidades específicas do mesmo Manutenção das ferramentas (Portal, EAD e Sistema de Gestão) - Manutenção remota do ambiente Web, bem como processamento de novos módulos e funcionalidades, que visem a adequação e um maior controle por parte dos usuários finais; OBS. Os serviços não poderão ser transferidos a terceiros por qualquer forma, nem mesmo parcialmente, nem será permitida a subcontratação. 2. DO PRAZO A vigência do contrato iniciará mediante a sua assinatura e se estenderá por 90 (noventa) dias. 3. DAS HABILIDADES DOS PROFISSIONAIS DOS TÉCNICOS NECESSÁRIOS 1) 01 (hum) Analista de Sistemas que seja capaz de realizar as seguintes atividades: a) análise de requisitos; b) análise de negócios; c) arquitetura de softwares; d) levantamento de dados; e) modelagem UML;

3 f) modelagem de dados; g) especificação de módulos h) elaboração da documentação; h) execução do treinamento de usuários; e i) execução do treinamento do corpo técnico. 2) 01 (hum) Administrador de Dados que seja capaz de realizar as seguintes atividades: a) configuração de SGBD; b) otimização de consultas; c) monitoração de performance; d) segurança de dados; e) modelagem lógica e física dos dados e f) configuração e utilização de ferramentas de gerenciamento de SGBD. 3) 01 (hum) Programador de Computador que seja capaz de realizar as seguintes atividades: a) desenvolvimento, manutenção e testes do sistema, utilizando a plataforma.net; b) implementação dos códigos-fonte nos aplicativos do sistema; e c) instalação e testes do sistema e suas alterações/adequações, em ambiente WEB. d) elaboração de rotinas de testes unitários, globais e de integração; e) elaboração e execução de planos de testes; e f) elaboração e execução de cenários de testes. 4. DAS CARACTERÍSTICAS DO PORTAL (WEB) O portal web deve permitir o gerenciamento de forma rápida e eficiente possibilitando a publicação e administração de conteúdo sem necessidade de programadores ou designers. A interface de administração de conteúdo deve estar disponível via web; permitindo a personalização completa do portal a qualquer hora, em qualquer lugar. A solução deve ainda dispor de recursos intuitivos e fáceis de usar de forma que qualquer usuário devidamente treinado possa se tornar o administrador do portal, sem precisar de intermediação de profissionais da área ou de conhecimento técnico especializado em Tecnologias da Informação. REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS O portal web será acessado através do navegador (via Browser) Internet Explorer ou Firefox; Ter fácil navegação, amigável, permitindo que os usuários cheguem à informação o mais rapidamente possível; O portal deve ser instalado em sistema operacional Linux e servidor Web Apache (adicionado de módulo de interpretação de linguagem PHP);

4 Deve ser utilizado um Sistema Gerenciador de Banco de Dados MySQL para armazenamento de conteúdo e cadastro de usuários; Ficará a critério da Contratante definir se o portal web e o Servidor de Banco de Dados, serão instalados em um mesmo equipamento ou não; Ser desenvolvido na linguagem de programação PHP versão 5.x ou superior; Implementar regras de segurança, acesso e utilização; Possuir autenticação de usuários de modo a permitir acesso somente a pessoas autorizadas; Possibilitar que as consultas sejam visualizadas em tela com possibilidade de impressão. REQUISITOS FUNCIONAIS PORTAL FRONT-END (VISÃO DO INTERNAUTA) Ser disponibilizado totalmente em português, facilitando a interação com usuários e permitindo melhor aproveitamento das vantagens oferecidas pela solução; Pesquisa no conteúdo textual do portal; Exportação de conteúdo em formato PDF; Envio de conteúdo por ; Ativação/desativação de menus; Possibilidade de configuração de menu de acesso geral e menus de acesso para usuários registrados; Seção para cadastro online de novos membros; Completa gestão sobre o conteúdo do portal; Conteúdo dinâmico, em formato HTML, gerenciável pela interface de administração; Permitir publicação de contatos com possibilidade de escolher individualmente para cada contato se o mesmo será público ou visível apenas a usuários registrados. Permitir ainda o envio de mails para cada contato, pelo internauta, diretamente através do sistema;

5 Módulo para gerenciamento de fotos, com apresentação em slideshow e liberdade de atualização pelo gestor do portal; Cadastro de usuários com diferenciação de perfis o Internauta acesso às áreas públicas do site, sem restrições o Registrado acesso a áreas destinadas aos registrados. Não participa ativamente enviando conteúdo ou administrando o portal, mas compõe uma lista de interessados que pode, inclusive, receber comunicação em massa via , através da ferramenta de administração. PORTAL BACK-END (VISÃO DO ADMINISTRADOR) Ser disponibilizado totalmente em português, facilitando a interação com usuários e permitindo melhor aproveitamento das vantagens oferecidas pela solução; Gerenciamento total do conteúdo do portal, bem como da posição dos menus e componentes no portal; Permitir ativação e desativação de seções, sendo possível remover todo o site do ar para manutenção e posterior publicação Cadastro de usuários com diferenciação de perfis o Gerente acesso completo à administração de conteúdo, categorias, seções, mídia e componentes, como documentos eletrônicos etc. o Administrador idem ao gerente, com possibilidade também de administrar menus e usuários e adicionar novas funcionalidades ao portal. 5. DAS CARACTERÍSTICAS DO AMBIENTE VIRTUAL DE ENSINO (EAD) O ambiente virtual de ensino (EAD) será um pacote de software para gestão pedagógica do curso via web. O sistema deve possuir funcionalidades que permitam colaboração entre seus usuários através da Internet. Deve estar adequado tanto para aulas 100% on-line quanto para aulas presenciais com demanda de suporte continuado fora de sala. Será preciso ênfase em segurança através de mecanismos de autenticação e autorização, bem como funcionalidades de postagem de conteúdo didático, fórum de discussão etc.

6 REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS O ambiente EAD será acessado através do navegador (via Browser) Internet Explorer ou Firefox; Ter fácil navegação, amigável, permitindo que os usuários cheguem à informação o mais rapidamente possível; O portal deve ser instalado em sistema operacional Linux e servidor Web Apache (adicionado de módulo de interpretação de linguagem PHP); Deve ser utilizado um Sistema Gerenciador de Banco de Dados MySQL para armazenamento de conteúdo e cadastro de usuários; Ficará a critério da Contratante definir se o portal web e o Servidor de Banco de Dados, serão instalados em um mesmo equipamento ou não; Ser desenvolvido na linguagem de programação PHP versão 5.x ou superior; REQUISITOS FUNCIONAIS A ferramenta deverá ser gerida de qualquer lugar por um usuário administrador, com acesso à Internet; Permitir que módulos de atividades/exercícios sejam adicionadas, aplicadas e verificadas online; Deve suportar uma variedade de mecanismos de autenticação através permitindo fácil integração com sistemas existentes; Os alunos devem poder criar suas próprias contas de acesso com confirmação de cadastro enviada por ; Deve haver possibilidade de criação de perfis por parte dos usuários com informações e fotos; Os professores podem inscrever alunos manualmente, se desejarem; Os professores podem excluir alunos manualmente, se desejarem, ou serem automaticamente excluídos após certo período de inatividade (estabelecido pelo administrador); O professor deve ter total controle sobre todas as configurações de um curso, incluindo a restrição de outros docentes, se for necessário; Deve haver flexibilidade para escolha de formatos de cursos tais como semanal, mensal etc;

7 Deve haver recursos de questionários, Tarefas, Chats, a serem instalados ou utilizados a critério da contratante (a ser definido no momento de modelagem da solução); Deve haver completo acompanhamento e rastreamento de usuários através de relatórios de atividade para cada estudante com gráficos e detalhes sobre cada módulo (último acesso, número de vezes que leu determinado tópico), bem como registro do envolvimento de cada aluno com o ambiente, incluindo postagens, participações em aulas virtuais, fóruns etc; Integração com envio de cópias de postagens no fórum para o endereço eletrônico dos participantes; Deve haver funcionalidades para gestão de tarefas, que podem ser marcadas com uma data de vencimento para a entrega; Os estudantes podem enviar suas tarefas para o servidor (em formatos a serem definidos pelo administrador); Todas as sessões de chat devem ser documentadas para verificação posterior, e estas podem também ser disponibilizados aos alunos; Permitir a utilização de enquetes a serem utilizadas para medir a opinião dos alunos ao longo da realização dos cursos; Devem ser disponibilizadas funcionalidades de Fórum de Discussão; Devem ser disponibilizadas funcionalidades de Chat online para aulas virtuais acompanhadas; Permitir que as discussões do fórum sejam visualizadas em formato aninhado, em seqüência ou, em formato crescente/decrescente ao longo do tempo; Deve ser permitido mover tópicos de discussão entre diferentes fóruns; 6. DAS CARACTERÍSTICAS DO SISTEMA DE APOIO À GESTÃO DO PROJETO O Sistema de Apoio à Gestão fornecerá suporte aos processos seletivos de aluno e professor, levantamento de bens e patrimônio do projeto, cadastro de turmas e laboratórios, organização de horários, alocação de turmas e alunos, acompanhamento de freqüência etc. O sistema terá três níveis de acesso (Administrador, Secretaria e Professor) e possuirá as funcionalidades a seguir:

8 a) Cadastro de Usuários esta funcionalidade deverá permitir a inclusão, alteração, exclusão e consulta de informações relativas aos usuários e contendo detalhamento dos seus dados; b) Cadastro de Alunos - esta funcionalidade deverá permitir a inclusão, alteração, exclusão e consulta de informações relativas aos alunos cadastrados no sistema; c) Formulário de Seleção do Aluno Formulário de seleção com informações cadastradas diretamente pelo futuro aluno na Internet, como forma de ingressar no processo de seleção; d) Formulário de Seleção do Instrutor - Formulário de seleção com informações cadastradas diretamente pelo futuro instrutor na Internet, como forma de ingressar no processo de seleção; e) Cadastro de Turmas e Horários Inclusão, edição, detalhamento e consulta de turmas e seus respectivos horários para efeitos de acompanhamento de secretaria; f) Cadastro de Laboratórios Inclusão, edição, detalhamento e consulta de laboratórios; g) Seleção de Alunos Permite a aprovação, reprovação ou reserva de alunos pré-matriculados e sua conseqüente associação com turmas; h) Cadastro de Bens de Patrimônio Permite a consulta, inclusão, detalhamento e relatórios do patrimônio utilizado no projeto; i) Medição de Freqüência de Aluno Acompanhamento da freqüência do aluno em cada turma; j) Relatório de Distribuição de Alunos por Região Estatísticas de alunos cadastrados por região; k) Relatório de Alunos Concluintes Estatísticas de alunos que completaram com sucesso os módulos do curso; l) Relatório de Alunos Desistentes Estatísticas de alunos que não atingiram o final do curso por saída ou reprovação; m) Indicadores Gerenciais Relatórios de gestão que permitam a análise e tomada de decisões relacionadas ao projeto; 7. DO VALOR ESTIMADO E DO PREÇO MÁXIMO O valor máximo estimado para a contratação é de R$ ,00 (noventa e nove mil novecentos e quarenta reais).

9 8. DO HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO A prestação dos serviços de manutenção deverá ocorrer nos dias e horários de funcionamento da Contratante. 9. DA FORMAÇÃO DO PREÇO Para efeito do valor a ser cotado pela contratada, o cálculo do custo dos serviços, deverá observar os parâmetros, condições e exigências do instrumento de referência. Serão de inteira responsabilidade da Contratada, todos os tributos e contribuições, tais como: impostos, taxas, emolumentos, seguros ou outros que decorram direta ou indiretamente do contrato, bem como oriundos de quaisquer acidentes e/ou danos causados a Contratante ou a terceiros. 10. DA APRESENTAÇÃO DO PREÇO Os interessados deverão apresentar o preço dos serviços em parcelas mensais. 11. DA VALIDADE DA PROPOSTA O prazo de validade da proposta não inferior a 60 dias, a contar da data de sua entrega. 12. DA FORMA DE PAGAMENTO E CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO O pagamento dar-se-á em mensalmente pela Gerente de Finanças do NECTAR, e será efetuado até o 5º (quinto) dia do mês subseqüente ao vencido, após a apresentação pela CONTRATADA do faturamento devidamente atestado pela Coordenação do Projeto. 13. DISPOSIÇÕES FINAIS Os treinamentos necessários à operação da solução serão ministrados na sede da Contratante, em horário de funcionamento normal, perfazendo um cronograma mínimo de 10 (dez) horas. Edson Costa de Barros Carvalho Filho Diretor Presidente