Rodobens Comunicação Empresarial. Sumário Executivo do Planejamento Estratégico de Negócio 2013/ de maio de PEN RCE-2015.

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1 Rodobens Comunicação Empresarial Sumário Executivo do Planejamento Estratégico de Negócio 2013/ de maio de 2015 PEN RCE-2015.doc Página: 1

2 Planejamento Estratégico de Negócio Introdução O principal objetivo desse plano é definir direcionamentos estratégicos e orientações para a atuação da RCE em 2014/2017, a partir dos resultados alcançados em 2013 e novos objetivos definidos. Foram identificados os objetivos quantitativos e qualitativos a serem alcançados no horizonte de planejamento e as estratégias que ampliarão as oportunidades identificadas, os fatores críticos de sucesso para a execução do plano de negócios e também as responsabilidades e métricas de avaliação do desempenho das estratégias. A Rodobens Comunicação Empresarial, criada em 1996, é uma empresa de solução de comunicação corporativa eletrônica, pertencente às Empresas Rodobens. O grupo vê a RCE como uma unidade de negócios que tem como objetivo maior, a prestação de serviços ao grupo, permitindo uma maior integração dos negócios Rodobens junto aos seus clientes, parceiros e colaboradores e demais públicos. A Rodobens Comunicação Empresarial possui estrutura moderna, ágil, inovadora, com tecnologia avançada e equipe de profissionais especializados em comunicação corporativa e tem como principal produto, a Rodolink TV Corporativa, primeira TV Empresarial com sinal digital da América Latina. A RCE desenvolve projetos de comunicação oferecendo soluções de conteúdo e tecnologia, para os mais variados segmentos, que atenda a todo o ciclo da comunicação eletrônica empresarial. Ao longo dos últimos anos, ampliou seu portfólio de produtos e agora oferece também ao mercado soluções de TV Corporativa, portal de educação, produção de vídeos, captação e transmissão de eventos, videoconferência, AppTV, mural eletrônico, e projetos especiais e/ou específicos voltados ao atendimento da comunicação PEN RCE-2015.doc Página: 2

3 corporativa. Há 18 anos a RCE desenvolve soluções de comunicação que permitam aumento do desempenho e visibilidade de seus clientes junto ao público interno e mercado e se posiciona como veículo de comunicação a serviço da geração de negócios. Visão Ser referencia no mercado de comunicação empresarial, oferecendo soluções eletrônicas diferenciadas e sob medida; junto aos setores de atuação das Empresas Rodobens, seus parceiros e mercado. Posicionamento de Mercado Oferecer soluções comunicação corporativa eletrônica que assegurem de forma eficiente, atender as necessidades de comunicação do cliente junto aos seus públicos e mercado. Valores Simplicidade Transparência Integridade Imparcialidade de conduta Comprometimento Síntese do Cenário de Negócios A Rodobens Comunicação Empresarial é uma empresa de comunicação corporativa eletrônica com foco bem definido, que atua nas Empresas Rodobens, seus parceiros de negócio e mercado. Há 18 anos possui conhecimento e experiência na implantação de redes de TV e produção de conteúdo corporativo. PEN RCE-2015.doc Página: 3

4 A Rodobens Comunicação Empresarial possui uma base tecnológica com teleportos fixos e móveis e aproximadamente de pontos de recepção, estrutura completa de produção e um portfólio de clientes reconhecido pelo mercado. No Brasil há um contingente grande de empresas que tem necessidade de se comunicar com diferentes públicos: funcionários, parceiros, clientes, prospects investidores e fornecedores através de processo que garanta simultaneidade, uniformidade, confidencialidade, múltiplos pontos, agilidade na implementação e interatividade. Em cenário de grandes mudanças, se faz necessária atenção constante na busca de novos caminhos para desenvolvimento, mostrando e convencendo esses públicos sobre a importância da comunicação corporativa e que de forma simples e prática os resultados quantitativos e qualitativos são alcançados. Concorrentes diretos Esse mercado é atendido pelas seguintes empresas: PRODUTORAS DE VÍDEO RIO PRETO DIGITAL VÍDEO PRODUTORA Produtora de vídeos e eventos. Está em operação há quase 10 anos com uma boa estrutura técnica de captação e edição e profissionais experientes. Em parceria com a VWnet vem desenvolvendo web sites e sistemas para ambiente web Sede: São José do Rio Preto. Operação região de Rio Preto, sul Mato Grosso do Sul, sul de Goiás e em Minas: Uberaba e Uberlândia; Foco: Produção de comercias, institucionais e videoclipes. Clientes: Unimed Rio Preto, Arroz Rosalito, Colégio Seta, Confecções Estivaneli, Agro Rio. GALO DE BRIGA Produtora de vídeos PEN RCE-2015.doc Página: 4

5 Sede: São José do Rio Preto Foco: Produção de comercias, institucionais, documentários, treinamentos, programas de TV, etc PRODUTORAS DE VIDEO - SÃO PAULO: TV1 COMUNICAÇÃO E MARKETING Há mais de 20 anos neste mercado Focada na linguagem do vídeo para o marketing e comunicação das empresas. Hoje a TV1 Vídeo domina todas as plataformas tecnológicas, inclusive IPTV. Pioneira na web brasileira, desde 1995, a TV1. Com desenvolve inteligência e soluções inovadoras de marketing interativo, com enfoque em multiplataforma, ferramentas de data-base e Search Marketing, e orientação a resultados. A TV1 Eventos integra as múltiplas competências necessárias em conteúdo, tecnologia, comunicação visual e logística para criar vivências que aliam o high tech e high touch sob medida para cada marca, público ou objetivo de marketing. Sede: São Paulo Clientes: SECOM (Secretaria de Comunicação do Governo Federal), Microsoft, Grupo Pão de Açúcar, ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing), Bunge, Banco do Brasil, Fleury Medicina e Saúde, O Boticário, Bradesco, Abril, Basf, Amil, etc. VIDEOIMAGEM Produção de vídeos para o público interno ou externo. Para uma reunião, um evento, um treinamento. Sede: São Paulo Clientes: AmBev, Bunge, Unibanco, Magazine Luiza, Ri Happy, Sams Club, Unilever, Danone, Avon, Natura PEN RCE-2015.doc Página: 5

6 GRUPO CONSPIRAÇÃO Núcleo criado em 2008 Conspira Corp, cria e produz filmes institucionais, filmes para sites, programação pata Tvs corporativas e formatos de conteúdo para as marcas. Sedes: São Paulo e Rio de Janeiro. Clientes: Coca Cola, CM, Unilever, Vivo, Claro, Oi, Petrobras, Banco Itaú, Credcard, Honda, Peugeot, etc. CARA DE CÃO Oferece soluções globais para comunicação de seus clientes, para isto atua nas seguintes áreas: Cinema, TV, Internet, Telefonia, Documentários, Documentários, Marketing Político, Multimídia, Filmes e Vídeos Institucionais, Campanhas de Endomarketing, Vídeos de Treinamento e TV Corporativa. Sedes: São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. Clientes: TIM, Correios, BR, Banco do Brasil, Caixa Economica Federal, Souza Cruz, Volks, BNDES, Unibanco, Sul América, Imobiliário: Rodobens Negócios Imobiliários, etc. TV CORPORATIVA + PRODUÇÃO DTCOM Ligada a um grupo operador de TV no sul do país e detentora de licença para operação de DTH (TV por assinatura) corporativo; Sede: Curitiba. Escritórios regionais (com foco comercial) e parcerias operacionais, São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília; Produção com foco principal em treinamento; Soluções de Tecnologia: TV Corporativa, Web Stream, Video IP, LMS; Soluções de conteúdo para telesupletivo, MBA; Trabalha com parceria para eventos externos (via Unidade Móvel) PEN RCE-2015.doc Página: 6

7 ATMO DIGITAL Ligada a uma empresa de produção de vídeos e eventos. Está em desde 2007 e tem se mostrado altamente agressiva com relação ao mercado. Neste pequeno período de operação, já acumula o maior parque instalado de TV corporativa do país; Sede: São Paulo. Operação São Paulo e Franca; Foco: operação de sistema de geração de sinal (TV Corporativa) com ênfase na produção de conteúdo; Clientes: Magazine Luiza, WallMart; Ri Happy, Parnambucanas, Votorantim, entre outros. CASABLANCA ON LINE A principal empresa provedora de soluções de contribuição por satélite do país; Ligada a um tradicional grupo de produção e pós-produção com atuação agressiva no mercado publicitário; Deve iniciar em breve operação tecnológica de TV Corporativa Sede: São Paulo; Foco: operação de sistema de geração de sinal (modelo de contribuição). Administra atualmente 14 unidades móveis de geração de sinal e um teleporto. Detentora de licença para operação de DTH - TV por assinatura; Clientes: principais redes de TV do país, geração de sinal para SPORTV, geração de sinal para Conexão Médica Concorrente direto em soluções corporativas via internet ao vivo e/ou Ondemand. As empresas citadas abaixo têm o foco definido em solução de comunicação corporativa via internet, as mesmas são de grande expressão no mercado corporativo utilizando este meio de telecomunicações, a internet. BROADNEEDS Empresa focada em soluções em comunicação virtual Corporativa. Sede em São Paulo capital. PEN RCE-2015.doc Página: 7

8 Produção com foco principal em transmissão via internet; Soluções de Tecnologia: WEBTV, Rádio, Webconferência e MPDV. TRUETECH Empresa especializada no desenvolvimento de soluções Streaming Media. Sede em São Paulo capital. Produção: Captação, edição e finalização voltada para internet. Soluções de Tecnologia: Webcasting e Rádio. ATITUDE Empresa focada em soluções em comunicação virtual Corporativa, atuante no mercado de laboratório farmacêutico. Sede em São Paulo capital. Produção com foco principal em treinamento, especializada em produção de vídeos em 3D. Soluções de Tecnologia: Webcasting. WEBCASTERS Empresa focada em solução corporativa via internet, com a parceria da Voxel soluções em informática. Sede: Em São Paulo, capital. Produção com foco principal em treinamento: Soluções de Tecnologia: Webcasting, Mídia Center e V Meeting. Concorrentes indiretos Empresas ligadas a WEB e soluções de TV móvel movimentam e confundem o Mercado quanto à escolha mais adequada para o processo de comunicação corporativa. PEN RCE-2015.doc Página: 8

9 Objetivos Estratégicos de Negócio Crescimento: Aumentar a receita bruta: 2013: Crescimento de 5% sobre : Crescimento de 10% sobre a 2017: Crescimento de 8% ao ano Rentabilidade / Lucro líquido: Metas de resultados em lucro líquido para período de 2014 a 2017 Ano Cenário 1- conservador Cenário 2 - otimista mil 250 mil mil 450 mil mil 650 mil mil 850 mil Atingido as metas teríamos um crescimento patrimonial de 35,7% (PL acumulado no período = ) no cenário conservador ou de 43,6% (PL ) no cenário otimista PEN RCE-2015.doc Página: 9

10 Matriz SWOT I N T E R N A Pontos Fortes Oportunidades Solução completa de TV Clientes que estão demandando Corporativa operação internacional Experiência de 18 anos em Aumentar a quantidade de televisão corporativa pontos de recepção para eventos pontuais, como hotelaria, associações; Especialização em programas Mercado de comunicação ao vivo corporativa em crescimento Portfólio com grandes Clientes Explorar a sinergia entre as empresas Clientes Força da marca Rodobens Alto custo de treinamento corporativo e para eventos comerciais e corporativos Sinergia comercial e Mercado de treinamento a operacional com o Grupo distancia em crescimento. Agilidade na implementação de soluções técnicas em TV Corporativa Alianças e parcerias no setor Alianças com empresas do setor EAD Comunicação móvel Pontos Fracos Ameaças Pouca visibilidade no mercado Grande concentração de serviços em poucos clientes Falta de conhecimento da Política comercial muito política comercial e modelo agressiva por parte dos operacional praticada no concorrentes Mercado Grande sazonalidade em serviços dificulta a gestão dos custos fixos. Falta de produtos empacotados para atendimento segmento WEB Dificuldade para pesquisa e desenvolvimento de novos produtos. Concorrência entre produtos de diferentes plataformas e com o mesmo objetivo Substituição da comunicação via satélite por internet Empresas especializadas em ensino tele presencial oferecendo soluções p/ mercado corporativo E X T E R N A PEN RCE-2015.doc Página: 10

11 Estratégias de Negócio Perspectivas Financeiras Crescimento Focar no processo de venda consultiva Especializar em soluções para comunicação corporativa: TV Corporativa, Produção de Vídeos Corporativos, Captação e Transmissão de Eventos, Portal de Educação à distância, e outros. Aumentar o volume de vendas para os clientes atuais Prospectar novos clientes Explorar a captação e transmissão de eventos pontuais Rentabilidade Gestão constante dos custos e adequação quando necessário. Aumentar a produtividade com melhorias nos processos (racionalização, automação e padronização) Ter uma política comercial de produção e tecnologia adequada e compatível com o Mercado Perspectivas de Mercado Estratégias para Proposta de Valor: Parcerias de alto valor agregado Qualidade e agilidade Força da Marca Rodobens Inovação permanente Competitividade PEN RCE-2015.doc Página: 11

12 Perspectivas de Processos Estratégias: Gestão de Criação e Produção Gestão da tecnologia que envolve o nosso negócio de acordo com as melhores práticas do Mercado Gestão de Comercial e do marketing Inteligência competitiva Perspectivas de Aprendizado e Crescimento Estratégias Capital Organizacional: Compartilhamento de processos, conhecimentos e competências Trabalho em equipe, colaboração, unidade entre as áreas Adotar conceito "sob demanda" preservando inteligência e a gestão Estratégias Capital Humano: Capacitação e treinamento de colaboradores e clientes Processo de contratação, formação, desenvolvimento e retenção de talentos Alinhamento com os valores do Grupo Estratégias Capital da Informação: Elevar o nível de automação dos processos, contribuindo para redução de custos e melhor eficiência na gestão Simplicidade e praticidade nas ações Adotar conceito "sob demanda" preservando inteligência e a gestão PEN RCE-2015.doc Página: 12

13 Objetivos Permanentes Objetivos: Segurança da informação interna e dos clientes Evoluir no modelo de gestão Eficiência na gestão de custo Melhoria contínua dos processos (racionalização, automação e padronização) Qualidade de produtos e serviços Inovação com foco em desenvolvimento de Produtos e Serviços Fatores Críticos de Sucesso O compromisso e comprometimento de todos com o planejamento estratégico global Respeito aos valores e políticas da organização Sucesso comercial dos Parceiros Comunicação eficaz interna e externa Capacidade de formar e reter talentos Capacidade de inovação Capacidade de melhoria contínua de processos Conclusão A partir desse documento, a Gerência Geral e Líderes setoriais da Rodobens Comunicação Empresarial revisarão o plano tático de ações de suas áreas identificando oportunidades, iniciativas ou projetos que irão viabilizar cada estratégia definida para alcançar os objetivos. PEN RCE-2015.doc Página: 13