NÓS SOMOS O GRUPO DONNA

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2 NÓS SOMOS O GRUPO DONNA Nesta apresentação você vai: CONHECER O GRUPO CONHECER A FABIANA SBARRAE DESCOBRIR COMO PODEMOS TE AJUDAR

3 DIFERENTES E UNIDOS Acreditamos que quando um conjunto diferente de pessoas se une numa série de papéis interligados e que interagem entre sim, elas formam um grupo. Somos um grupo composto por profissionais que possuem competências complementares, estão alocados na mesma estrutura e atuam nas áreas de vendas, marketing e eventos de forma totalmente integrada. Inovação, paixão, comprometimento, resultado, qualificação e solidez nas relações...esse é o nosso lema!

4 Nosso propósito Missão Visão Valores Contribuir com o desenvolvimento dos nossos clientes e parceiros através de soluções criativas, ideias inovadoras e serviços de qualidade. Alcançar a excelência na prestação de serviços criando laços de confiança. Comprometimento com clientes e parceiros; Respeito com o meio ambiente e com as pessoas; Ética e transparência; Solidariedade; Simplicidade; União; Confiança Nosso propósito não se resume apenas em um belo discurso. Nos dedicamos a cada dia para alcançar nossa missão, visão e valores na prática, com ações que transportam o discurso para a realidade.

5 Fabiana Sbarrae Profissional dedicada há mais de 20 anos no mercado de Hotelaria, na área de Vendas e Eventos. Gerenciando contas e equipes, teve sua trajetória marcada nos segmentos: corporativo, lazer e eventos em Redes e Hotéis Independentes, como: Hotéis Othon, Bourbon Hotels & Resorts, Blue Tree Hotels e Meliá Hotels, Costão do Santinho e Rede Tauá de Hotéis. Além da Hotelaria, comercializou eventos de grande porte junto a empresas e produtoras no Transamerica Expo Center. Com os contatos acumulados nestes anos todos e atendendo à pedidos de amigos e clientes, criou o Grupo Donna. Uma empresa que presta serviços para Hotéis nas áreas de vendas, marketing, organiza e produz eventos para clientes e parceiros.

6 NOSSOS SERVIÇOS Um portfolio completo é o segredo do sucesso. A partir deste princípio criamos um conjunto de soluções que permite aos nossos clientes optarem por contratar serviços on-demand ou elaborar um projeto completo e ficar preocupado apenas com seu corebusiness.

7 O que nós fazemos? Consultoria Marketing e Vendas O Grupo Donna conta com duas divisões de negócios Organização Produção de Eventos

8 Consultoria Marketing e Vendas

9 CONSULTORIA Nosso objetivo é apoiar seu negócio na gestão, na estruturação, no desenvolvimento e no controle por meio de métricas, análises e implantação de processos. Desenvolvemos projetos de planejamento estratégico e ações promocionais para alavancar as vendas de Hotéis e Espaços de Eventos. Na fase inicial, buscamos informações junto ao cliente por meio de uma coleta de dados e diagnósticos, tais como: Histórico de vendas e ações do hotel + mercados de atuação Política comercial Modelo de tarifários Conhecimento de todo material de divulgação do hotel Conhecimento técnico operacional do hotel (infraestrutura física e de pessoal ) Levantamento de informações sobre a operação comercial do hotel (equipe de promoção, vendas, reservas, eventos e campanhas de marketing anúncios)

10 Próximos passos Nas etapas seguintes, um planejamento de trabalho é apresentado ao cliente através de um plano de marketing e vendas especialmente elaborado e apoiado em ações que têm como objetivo a busca de resultados para o empreendimento. Criação de Site Marketing Gerenciamento de Redes Sociais SEO Métricas e Análises Blog DIGITAL Prospecção, manutenção e fechamento de negócios, dentro do segmento de atuação do empreendimento. COMERCIAL MARKETING Planejamento estratégico de Marketing Estratégias de Comunicação Estratégias de relacionamento com o mercado e clientes Mapeamento de mercado e concorrência Análise e ajuste do portfólio de produtos e serviços VENDAS Estruturação Comercial Planejamento de vendas (plano de ação e estratégias) Implantação de procedimentos na rotina e gestão de vendas Análise de canais de distribuição Análise e gestão da carteira de clientes Revenue Management

11 TREINAMENTO Cada negócio tem suas particularidades e todos os nossos trabalhos são 100% customizados para atender às suas necessidades com visão a curto, médio e longo prazo. Com o objetivo de reverter ao máximo o contato com clientes em vendas e hospedagem, desenvolvemos treinamentos para sua equipe com os seguintes temas: Inteligência em Vendas Excelência no Atendimento Voltado à equipe comercial, tem como objetivo melhorar processos e organizar planos de vendas de forma inteligente para se vender mais em menos tempo. ATRAINDO, CONVERTENDO E FIDELIZANDO. Voltado à equipe comercial e operacional, tem como objetivo treinar as áreas para impactar o cliente com um atendimento estratégico e de alto nível.

12 Organização Produção de eventos

13 Construímos relações duradouras, somos focados no target de cada job e entendemos claramente que a cada planejamento, ação, criação ou evento, temos a oportunidade de explorar novas experiências e entregar resultados positivos aos nossos clientes. Atuamos no gerenciamento da logística de todas as fases do evento: PRÉ-EVENTO EVENTO PÓS-EVENTO Planejamento estratégico e conceito Gerenciamento Coordenação Desmontagem Mensuração de resultados Orçamento de fornecedores e contratações Produção Logística Montagem Ações de Relacionamento

14 Tudo num lugar só... Além de toda a organização e produção do evento, o Grupo Donna possui uma equipe de criação e desenvolvimento de materiais de comunicação personalizados como: Impressos Cenográfico Souvenir Conteúdo Logos Cardápios, convites, tags para identificação, etc. Sinalização, cenografia e decoração de acordo com a temática do evento. Brindes personalizados com o logotipo do cliente. Conteúdo de entretenimento indicando palestrantes e atrações. Criação de temas da campanha e logotipos

15 Hotsite Para incrementar seu evento, o Grupo Donna disponibiliza o desenvolvimento de Hotsites. Nesta plataforma, sua empresa tem possibilidade de apresentar todas as informações necessárias aos participantes, permitindo interação entre os envolvidos. Exclusivo Hotsite exclusivo com informações do pré e pós-evento. Interativo Possibilidade de interação com o participante. Customizado O Hotsite pode ser customizado de acordo com a necessidade da sua empresa. Engajamento O participante tem acesso para publicar e compartilhar as fotos que tirou durante a viagem.

16 VAMOS CONVERSAR? Queremos fazer parte da história do seu evento, torna-lo inesquecível e fortalecer uma bela parceria de sucesso. Nosso QG Rua Margaridas, 25. Jardim das Flores Osasco SP. Para falar comigo [email protected] Telefone Escritório: (11) Celular: (11)

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