Larissa Ramos de Castro Moreira

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1 Larissa Ramos de Castro Moreira Brasileira - 28 anos - Solteira Residente em Santana - SP OBJETIVO Marketing digital E-commerce RESUMO DE QUALIFICAÇÕES Liderança de equipes. Celular: / Tel Recados c/ Mirele [email protected] Foco nos objetivos. Trabalho em equipe com comprometimento, dinamismo, análise crítica e bom senso. Habilidades de comunicação em todos os níveis, com clientes internos e externos. Motivação por novos desafios, pró-atividade e criatividade na solução de problemas. Facilidade no planejamento, organização e execução das entregas dos projetos. Ampla experiência em planejamento, implantação e gerenciamento de projetos. Experiência com gerenciamento de conflitos e tomada de decisão. Desenvolvimento de relacionamento interpessoal com key users. Profissional Certificada Google Adwords. FORMAÇÃO ACADÊMICA Graduação em Marketing Centro Universitário Senac Conclusão em 12/2015 IDIOMAS Inglês Leitura, escritura nível intermediário, conversação nível intermediário Espanhol Leitura, escrita, conversação nível básico. CURSOS COMPLEMENTARES Ensino Médio - Técnico em Nutrição e Dietética - Etec Carlos de Campos -02/ /2006 Workshop Reclame Aqui 08/2014 Curso de SEO E-commerce School em 08/2013 Certificações Google Adword: Fundamentos em Adwords, Publicidade de Pesquisa, Publicidade Gráfica (Display) CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA Windows: Domínio Completo Excel: Domínio Completo Access: Usuário Powerpoint: Domínio Completo

2 Word: Domínio Completo HTML: Domínio Intermediário Photoshop: Domínio Avançado EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Empresa: Sotreq S /A Período: março/ atual Cargo : Analista de Marketing Digital Criação e otimização de campanhas de Google Adwords; Monitoria e manutenção dos sites do grupo (Wordpress, Drupal e Magento), com uso de ferramentas como Google Search Console e Google Analytics; Geração de reports de comunicação digital; Gerenciamento de mídias sociais; Desenvolvimento das estratégias online. Empresa: Google/ Revana Período: janeiro/ atual Cargo : Estrategista de contas Consultoria técnica em Google Adwords para agências de publicidade/marketing e clientes finais. Treinamento funcional em soluções Adwords para key users. Assessoria comercial completa para aquisição de novos clientes das agências. Desenvolvimento conjunto de ações afim de promover aumento de receita dos clientes.. Planejamento de ações de marketing para clientes personalizados. Atuação como ponto focal entre Google, agência e clientes finais. Auxílio na criação e otimização de campanhas de Google Adwords, bem como análise de resultados das mesmas através do Google Analytics. Empresa: Lojasmel Período: outubro/ janeiro/2016 Cargo : Analista de E-commerce Gestão de conteúdo e governança da loja virtual.

3 Relacionamento com clientes críticos de Reclame Aqui via e telefone. Monitoramento das plataformas da loja (VTEX, Ábacos - KPL, WIS - Sythex, Exact Target Marketing, Neoassist Relacionamento com cliente, ERP - Bematech). Monitoramento e criação das campanhas de marketing online ( marketing, peças de comunicação interna do site e Facebook). Análise Google Analytics, testes A/B e mapas de calor. Gestão das campanhas de Google Adwords. Utilização de ferramentas de gestão de tarefas Asana. Suporte, organização e definição de processos das equipes de Relacionamento e Logística. Análise de indicadores dos resultados de campanhas de marketing online. Monitoria e auxílio na manutenção da área de Marketplace (Mercado Livre e CNova). Empresa: A vida é bela Período: 07/ /2012 Cargo: Analista Comercial Prospecção de clientes;agendamento de reuniões para apresentação da empresa ; c ondução de reuniões e vendas de kits de experiências para campanhas de incentivo e premiações. Empresa: O Melhor da vida Período: 08/ /2012 Cargo: Analista Comercial Desenvolvimento de produtos (formação de parcerias com os fornecedores dos kits de experiências), e administração do setor de logística; suporte aos vendedores, supervisão e gestão das vendas, intermédio da equipe com a diretoria, faturamento e emissão de boletos, atendimento pós venda, administração das atividades de CRM dos clientes corporativos, atendimento das contas com campanhas de incentivo (Pincéis Tigre, HSBC, Epson, Alcateia, Postos ALE, TOTVS). Empresa: Ilegra Período: 02/ /2011 Cargo: Auxiliar administrativa e comercial Administração da área financeira, organização dos processos administrativos, suporte as áreas comercial (pesquisa e análise de prospects) e de RH (busca e triagem de currículos com base no perfil pré - determinado da vaga) do escritório de São Paulo.

4 Empresa: Alô Sites Período: 07/ /2011 Cargo: Consultoria freelancer em marketing Consultoria em marketing, atuando na organização dos produtos da empresa com visão estratégica, mapeamento das rotinas de trabalho, dos concorrentes e das ferramentas de comunicação com objetivo de trabalhar a imagem da marca no mercado, sendo as mídias sociais como principais ferramentas. Empresa: Convergence/ Qualicorp Período: 04/ /2011 Cargo: Consultora administrativa na área de Tecnologia de Informação (TI) Organização da área administrativa do departamento de TI: organização e execução dos processos, logística das solicitações de viagens da TI, controle de entradas de notas fiscais, interface com departamento de contratos, marketing, auxilio no aplicativo de gestão qualidade de software, gestão de conteúdos na comunidade interna da empresa (Qualiwiki). Empresa: Consculcred Período: 11/ /2010 Cargo: Recuperadora de crédito Empresa: Soho Hair Período: 04/ /2009 Cargo: Recepcionista DESAFIOS E GANHOS ALCANÇADOS Área de E-commerce na empresa Lojasmel Implantação do e-commerce da empresa, com a utilização da padronização de cadastros de produtos Implantação dos projetos de lista de presentes e pickup store (retirada de pedidos do site em loja), definição de processos e treinamento interno e externo (E-commerce e Lojas Físicas). Definição das rotinas e processos estruturados da central de relacionamento. Disseminação da cultura de Marketing de Relacionamento, com foco na criação de vínculos e atendimento personalizados aos clientes do e-commerce. Auxílio na implantação da loja virtual em Marketplaces (Mercado Livre e CNova).

5 Disseminação do Marketing Digital na empresa como um todo, com foco em resultados nas ações realizadas e mudança de visão da área. Otimização dos recursos e resultados das campanhas de marketing digital, através da melhoria de performance nos links patrocinados de Adwords, utilização das práticas de SEO e alterações de layout e conteúdo dos s marketing. Implantação do treinamento das áreas de Cadastro e Relacionamento do E-commerce.