CANVAS. Criando novos Modelos de Negócios

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Ísis Corte-Real
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1 CANVAS Criando novos Modelos de Negócios

4 Segmento de Clientes Quem é o público-alvo? Para quem estamos criando valor?

5 DEFINE OS DIFERENTES GRUPOS DE PESSOAS OU ORGANIZAÇÕES QUE A EMPRESA VISA ALCANÇAR E ATENDER.

6 1. De um lado os homens e do outro as mulheres; 2. Dir: casado esq: solteiro 3. Na frente os que gostam de navegar na internet e no fundo os que não gostam; 4. (3 grupos) No canto direito quem tem carro; no esquerdo Quem não tem caro e no meio quem sabe consertar carro; 5. 4 (grupos) : 1- quem gosta de férias (direita); 2 - quem gosta de ganhar presente (esquerda) 3 - no fundo quem gosta de assistir tv e 4- na frente quem gosta de música ; escolhas possibilides diversidade diferenças opções necessidades desejos

7 Para quem estamos criando valor? Quem são nossos clientes? Esses clientes possuem necessidades em comum? Esses clientes são atingidos da mesma maneira? Como eles podem ser descritos? Quais suas principais características? Que tipos de problemas precisam resolver?

10 Google Usuários de Internet Anunciantes e Agências Membros Premium Usuários de smartphone Empresas de smartphone Empresas Desenvolvedores

11 Instagram Usuários de celular que gostam de tirar fotos Usuários de celular que gostam de ver fotos Desenvolvedores

15 Canais Que canais nosso segmento de mercado prefere? Como estabelecer contato como os clientes?

16 Canais: Forma como a empresa comunica e entrega a sua proposta de valor para cada segmento de cliente. Envolve comunicação, venda e distribuição

18 Como os clientes ficam sabendo da sua oferta? Quais os pontos de interação com os clientes? Como os clientes efetivamente compram? Como o segmento alvo será atingido? Como os canais se integram à rotina do cliente? Através de quais canais os segmentos de clientes querem ser atendidos?

23 Submarino: Entregas e Entradas Correios Transportadoras Google (SEO) Publicidade online E-commerce

26 Relacionamento com Clientes Que tipo de relacionamento cada segmento de clientes espera ter para estabelecer e manter sua preferência?

27 Relacionamento com o cliente: Interação da empresa com o segmento do cliente.

28 Motivações Captura de clientes Retenção de clientes Incremento de vendas Fortalecimento da marca

35 Fluxos de receita: Forma como uma empresa gera receita através de cada segmento de cliente. Consiste em como o cliente pagará pelos benefícios recebidos.

38 Emirates Vendas de Passagens Transporte de Cargas Reservas de Carros Hotéis

42 Recursos-Chave: São os principais recursos necessários para que uma empresa faça seu modelo de negócios funcionar.

43 Físicos Humanos Financeiro Intelectual Local Equipamentos Veículos Pontos de venda Vendedores Atendimento Contabilidade Estoquista Dinheiro Crédito Financiamento Especialistas Conhecimento

44 Facebook Base de usuários Equipe Servidores Plataformas

48 Atividadeschave/principais: Atividades essenciais para que o modelo de negócios funcione.

49 Rede Globo Elaborar Programas Produzir Programas Venda de Publicidade Buscar Novos Talentos

50 Cacau Show Criar novos chocolates Produzir Chocolates Gestão de Franquias Distribuição e Venda

53 Parceiros-chave: Empresas, instituições ou pessoas que são importantes para o funcionamento do negócio.

54 McDonald s Fornecedores Franqueados

58 Estrutura de Custos Negócios direcionados pelo Custo Concentram-se em minimizar os custos Negócios direcionados pelo Valor Concentram-se na criação de valor

59 Estruturas de custo: Custos da operação do modelo de negócios.

60 Claro Infraestrutura da rede Lojas Funcionários Claro: Infraestrutura da rede, lojas, funcionários, marketing e call center. Marketing Call Center

61 TAM Aviões, Manutenção e Combustível Funcionários Marketing Call Center Sistemas Avançados de TI

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