MODELO DE NEGÓCIO ENSINO SECUNDÁRIO / PROFISSIONAL

Transcrição

1 MODELO DE NEGÓCIO ENSINO SECUNDÁRIO / PROFISSIONAL

2 O QUE É? Não existe nenhuma definição universal para modelo de negócio; Este conceito deve considerar a Missão, Visão e Competências-Chave de uma organização; É importante que considere e dê resposta ao modo como vai estruturar: Recursos humanos e materiais; Processos de divulgação e comercialização; Equilíbrio financeiro e económico; Proposta de valor; Forma como vai chegar aos clientes; Cumprimentos dos objetivos de forma sustentável. NOÇÕES FINANCEIRAS 2

3 PARA QUE SERVE? O modelo de negócio pode ser desenhado para um produto, um serviço, uma organização, uma atividade, entre outros; Deverá ser objeto de constante reflexão, ajustamentos e alterações por parte dos empreendedores. Deve contemplar todas as formas de negócio, apresentado a forma como a empresa irá criar valor para todos os clientes. Corresponde ao modo como a empresa gera e captura o valor de mercado. NOÇÕES FINANCEIRAS 3

4 ESTRUTURA BÁSICA Valor - forma pela qual a empresa define qual é a sua maisvalia no mercado, como se diferencia, distingue e destaca. Público-Alvo diz respeito aos clientes e consumidores e à forma como interage com eles: lojas, embalagens de produtos, abordagem comercial, modo de comunicação, entre outros. Processo Modo como o produto/serviço chega até ao consumidor: logística, recursos materiais e humanos, infraestruturas e parcerias operacionais. Estratégia Compreende a missão, visão, valores e competências necessárias para que a empresa funcione de forma adequada. Viabilidade Demonstra como se geram as receitas e pagam as suas despesas a fim de atingir a sustentabilidade. NOÇÕES FINANCEIRAS 4

5 O QUE É UM BOM MODELO DE NEGÓCIO? Comecem por responder a algumas destas questões: 1. Quanto custa deixar de ser cliente? 2. O seu negócio é expansível? 3. Produz receitas periódicas? 4. O negócio ganha antes de gastar? 5. Consegue que outros façam parte do trabalho? 6. O seu modelo de negócio é protecionista? 7. O negócio é baseado numa mudança de custos? NOÇÕES FINANCEIRAS 5

6 QUANTO CUSTA DEIXAR UM CLIENTE? O tempo, esforço, ou o dinheiro que um cliente tem que gastar para passar de um produto ou prestador de serviços para outro, poderá fazer com que ele fique mantenha o seu fornecedor, em vez de procurar outro. Por exemplo, trocar de operador de televisão por cabo tem custos e leva tempo. O cliente só mudará se a recompensa por mudar para a concorrência for suficientemente atrativa. NOÇÕES FINANCEIRAS 6

7 O SEU NEGÓCIO É EXPANSÍVEL? Com que facilidade podem expandir o vosso negócio sem aumentarem proporcionalmente os custos. É claro que modelos de negócios baseados na internet são naturalmente mais expansíveis do que aqueles que dependem de tijolos e cimento, mas mesmo entre os modelos de negócios digitais existem grandes diferenças. Um exemplo impressionante é o Facebook. Com apenas alguns milhares de engenheiros eles criam valor para centenas de milhões de consumidores. Poucas empresas no mundo têm uma relação como esta de utilizadores por colaborador. NOÇÕES FINANCEIRAS 7

8 PRODUZ RECEITAS PERIÓDICAS? Num jornal com assinatura, as vendas são periódicas e por isso consegue-se prever quanto vamos gastar com mais facilidade e os custos de vendas incorrem apenas uma vez para receitas repetitivas, o que não acontece com um jornal vendido num quiosque. No caso dos softwares, existem empresas como a Redhat, que fornece software de apoio às empresas numa base de subscrição contínua, em que não são pagas as atualizações. Enquanto que a Microsoft, vende a maioria dos softwares na forma de licenças. Quando compramos uma impressora, continuamos a gastar dinheiro depois com tinteiros ou toners, ou uma consola de jogos, em que continuamos a gastar em jogos, ou seja, existem receitas adicionais geradas pela venda inicial. NOÇÕES FINANCEIRAS 8

9 O NEGÓCIO GANHA ANTES DE GASTAR? Quanto mais o negócio e a atividade central da empresa puder ganhar antes de gastar, melhor. A Dell foi pioneira neste modelo na indústria de hardware de computadores. Apenas montavam o equipamento após a encomenda e a venda estar realizada, por parte do utilizador. Assim, não tinham que pagar custos de armazenamento, o que desvaloriza muito os produtos na indústria de hardware. Os resultados mostram o poder de se conseguir ganhar antes de gastar. NOÇÕES FINANCEIRAS 9

10 CONSEGUE QUE OUTROS FAÇAM PARTE DO TRABALHO? Esta é provavelmente uma das armas menos divulgadas no design do modelo de negócios. O que pode ser mais vantajoso do que conseguir que os outros façam o seu trabalho enquanto você ganha o dinheiro? A IKEA faz-nos montar os móveis que compramos. Ou seja, nós fazemos o trabalho deles e eles economizam dinheiro. O Facebook impele-nos a colocar fotos, criar e participar em conversas, e a gostar (like!). Esse é o valor real do Facebook, totalmente criado pelos utilizadores, enquanto a empresa simplesmente fornece a plataforma. Nós fazemos o trabalho. NOÇÕES FINANCEIRAS 10

11 O SEU MODELO É PROTECIONISTA? Um bom modelo de negócio pode fornecer uma melhor proteção a longo prazo da concorrência do que um bom produto. A principal vantagem competitiva da Apple não está nos seus produtos inovadores, mas no seu modelo de negócio. É mais fácil para a concorrência copiar o iphone do que construir um ecossistema como a AppStore da Apple, que serve tanto os que criam as aplicações como os utilizadores, e contém centenas de milhares de aplicações. É fácil encontrarmos no mercado várias cópias dos produtos da Apple, mas é difícil encontrar alguém que prefira uma cópia ao original. NOÇÕES FINANCEIRAS 11

12 O NEGÓCIO É BASEADO NUMA MUDANÇA DE CUSTOS? A redução de custos é muito praticada no mundo dos negócios, mas nalguns casos a estrutura é totalmente diferente. A Skype oferece chamadas e comunicações como uma empresa convencional, mas gratuitamente ou por um custo muito baixo e fazem-no porque ao contrário dos operadores habituais, não têm custos com infraestrutura. Hoje em dia, muitos modelos de negócio podem ser realizados a partir de casa ou só com internet. O Google, o Youtube ou a Apple começaram a partir de casa. NOÇÕES FINANCEIRAS 12

13 MODELO DE CANVAS Baseia-se na definição dos 9 aspetos essenciais num modelo de negócio: Segmentos de Clientes; Proposições de Valor, Canais, Relacionamento com Clientes; Fontes de Receita; Recursos-Chave; Atividades-Chave; Parcerias-Chave; Estrutura de Custos. NOÇÕES FINANCEIRAS 13

14 MODELO DE CANVAS NOÇÕES FINANCEIRAS 14