APLICANDO GESTÃO DO CONHECIMENTO NO AMBIENTE PÚBLICO. (Uma visão prática)

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "APLICANDO GESTÃO DO CONHECIMENTO NO AMBIENTE PÚBLICO. (Uma visão prática)"

Mirella Bugalho Álvaro
5 Há anos
Visualizações:

1 APLICANDO GESTÃO DO CONHECIMENTO NO AMBIENTE PÚBLICO (Uma visão prática) Fernando Cássio Gerência de Relacionamento e Governança de TIC - GRG Diretoria de TIC

2 Abordagens 1. Gestão do Conhecimento - conceitos; 2. Gestão do Conhecimento e Comunidade Virtual 3. Redes de Relacionamento Governamental e criação das comunidades virtuais por área de atuação; 4. Plataforma Corporativa Integrada baseada em Rede Social.

3 Reflexões o o Como ampliar a sinergia no ambiente governamental? Como ampliar a troca de experiências e práticas entre servidores da Administração Pública? o Como melhorar a comunicação formal e informal entre técnicos do governo? o Como sistematizar e garantir padrões nos processos do ambiente de governo? o Como garantir a participação estratégica da ATI?

4 Definição de Gestão do Conhecimento Comitê Executivo do Governo Eletrônico Gov Federal Conjunto de Processos e Práticas sistematizados, articulados e intencionais, capazes de incrementar as habilidades dos gestores públicos em criar, organizar e compartilhar as informações e conhecimentos estratégicos que podem servir para a tomada de decisões e condução da gestão de políticas públicas.

5 Práticas de Gestão do Conhecimento

6 Práticas da Gestão do Conhecimento no ambiente público Proposta de responsabilidade SAD Proposta de responsabilidade SAD / ATI Proposta de responsabilidade ATI

7 Porque inserir Gestão do Conhecimento no ambiente público Ausência de padrão organizacional; Baixo alinhamento entre as organizações; Elevado nível de infraestrutura tecnológica (nº de estações de trabalho por funcionários, nº de sites e portais, velocidade de acesso a web); Necessidade de agilidade para a disseminação e aplicação das políticas e estratégias governamentais.

8 Aplicando a Gestão do Conhecimento para: Compartilhamento de conhecimentos e formação da memória organizacional, através da captação, retenção e disseminação do conhecimento tácito nas organizações. Transparência das ações governamentais. Interação, compartilhamento e troca de diferentes bases de dados para minimizar ou eliminar a burocracia. Tratamento e gestão dos Recursos Humanos. Estruturação dos dados públicos para garantir a produção de informações digitais aos cidadãos (dados abertos, sites, portais, etc..)

9 Base de suporte tecnológivo e funcional da Gestão do Conhecimento Comunidades virtuais possibilita o compartilhamento do conhecimento nas organizações e entre as organizações. processos ferramentas aplicativos web 2.0 instrumentos

10 Utilizando Comunidade Virtual no governo para Integrar gestores públicos que tratam de processos comuns nas várias áreas de negócios do governo (ex. licitações, frota, contratos); Integrar gestores públicos que contribuem para o atingimento das metas prioritárias, nas várias áreas de negócios do governo(ex. promover a cidadania e aumentar a empregabilidade secretarias A, B e D); Possibilitar reflexões, contribuições, acompanhamento e a construção de soluções conjuntas; Difundir e nivelar conceitos, conhecimentos e boas práticas; Convergir interesses e a troca de experiências.

Redes de Relacionamento Governamental COMITÊ DE INFORMÁTICA

Informação - CTI SAD Núcleo Setorial de Informátia - NSI ATI

Comitês Setoriais de Planejamento e TI Instituir o Comitê

vinculadas, garantindo o acompanhamento das ações

11 Redes de Relacionamento Governamental COMITÊ DE INFORMÁTICA Núcleo Setorial de Informática - NSI Célula de Tecnologia da Informação - CTI SAD Núcleo Setorial de Informátia - NSI ATI Célula de Tecnologia da Informação - CTI SEPLAG Proposta Comitês Setoriais de Planejamento e TI Instituir o Comitê Setorial de Planejamento e TI, em cada Secretaria e suas vinculadas, garantindo o acompanhamento das ações estratégicas e a implementação de ações de TIC, de forma integrada e compartilhada.

12 Formação de Comunidades Virtuais Comunidade Virtual Comitê Setorial de Planejamento e TI Administração Direta Secretaria de Estado ÁREAS DE NEGÓCIOS Núcleo Setorial de Informática NSI

13 Formação de Comunidades Virtuais Órgãos Executores Setoriais Administração Direta Secretaria de Estado Administração Indireta Entidade Pública REDE DE DIRIGENTES DE NEGÓCIOS PÚBLICOS - Secretários e Presidentes de Instituições REDE DE ESPECIALISTAS EM PROCESSOS PÚBLICOS Secretários Executivos, Diretores, Gerentes e técnicos de Projetos/áreas estratégicos Núcleo Setorial de Informática NSI Núcleo de Informática NI REDE DE TÉCNICOS EM TIC Gerentes e técnicos de Informática

Formação de Comunidades Virtuais Órgãos Executores Setoriais Secretaria de Estado Entidade Pública REDE DE ESPECIALISTAS EM PROCESSOS PÚBLICOS Secretários Executivos, Diretores,Gerentes e técniocs de

14 Formação de Comunidades Virtuais Órgãos Executores Setoriais Secretaria de Estado Entidade Pública REDE DE ESPECIALISTAS EM PROCESSOS PÚBLICOS Secretários Executivos, Diretores,Gerentes e técniocs de Projetos/áreas de governo Comunidade de Gestores de Educação apoio técnico ATI Comunidade de Pregoeiros Públicos apoio técnico ATI Comunidade de Gestores da Saúde apoio técnico ATI Proposta Núcleo Setorial de Informática NSI Núcleo de Informática NI Criar e apoiar comunidades que tratam processos públicos na estrutura de governo.

15 Formação de Comunidades Virtuais Órgãos Executores Setoriais Secretaria de Estado Entidade Pública REDE DE ESPECIALISTAS EM PROCESSOS PÚBLICOS Secretários Executivos, Diretores, Gerentes e técnicos de Projetos/áreas de governo Comunidade de Gestores de Planejadmento apoio técnico ATI Comunidade das Comissões de Licitação apoio técnico ATI Comunidade de Gestores de Frota apoio técnico ATI Núcleo Setorial de Informática NSI Núcleo de Informática NI

16 Formação de Comunidades Virtuais Órgãos Executores Setoriais Secretaria de Estado Entidade Pública REDE DE ESPECIALISTAS EM PROCESSOS PÚBLICOS Secretários Executivos, Diretores, Gerentes e técnicos de Projetos/áreas de governo REDE DE TÉCNICOS EM TIC Gerentes e técnicos de Informática Comunidade Gestores de TI coordenação ATI Comunidade Segurança da Informação coordenação ATI Núcleo Setorial Comunidade Técnicos de TI de Informática NSI Núcleo de Informática NI coordenação ATI

Formação de Comunidades Virtuais Órgãos Executores Setoriais Secretaria de Estado 1 Entidade Pública Y Secretaria de Estado 2 GERÊNCIA B GERÊNCIA A DA SECRETARIA 1 DA ENTIDADE Y

17 Formação de Comunidades Virtuais Órgãos Executores Setoriais Secretaria de Estado 1 Entidade Pública Y Secretaria de Estado 2 GERÊNCIA B GERÊNCIA A DA SECRETARIA 1 DA ENTIDADE Y META PRIORITÁRIA: GERÊNCIA C DA SECRETARIA 2 Proposta Criar e apoiar Comunidades que respondem pelas metas e ações prioritárias. PROMOVER A CIDADANIA Comunidade Meta Prioritária X

18 Funcionalidades requeridas nas plataformas de Comunidades Virtuais Fóruns de discussão sobre temas específicos; Compartilhamento de arquivos, com facilidades de edição, multiusuário e controle de versões; Calendários de eventos; Questionários para pesquisas de opinião e levantamento de dados; FAQ (frequently asked questions); Chat on-line; Wiki (edição compartilhada de documentação de referência, como manuais ou bancos de melhores práticas); Envio de s em broadcast para toda a comunidade ou para subgrupos; Consulta a catálogo com dados dos membros da comunidade;

Plataforma Corporativa Integrada baseada em Rede Social Painel Eletrônico de Atuação do Servidor Público com as seguintes funcionalidades Ambiente Colaborativo Integrado (email+chat+ comunidades

19 Plataforma Corporativa Integrada baseada em Rede Social Painel Eletrônico de Atuação do Servidor Público com as seguintes funcionalidades Ambiente Colaborativo Integrado ( +chat+ comunidades virtuais+vídeo conferência+notícias+avisos+tags) + Lista de Tarefas Pendentes (do servidor público) relacionadas aos aplicativos GRP + Grupos de relacionamento + Redes + Ensino à Distância + Interatividade em tempo real (vídeo + celular + ipad)

Plataforma Corporativa Integrada baseada em Rede Social Painel Eletrônico de Atuação do Servidor Público E-mail GRP Aplicativos e

20 Plataforma Corporativa Integrada baseada em Rede Social Painel Eletrônico de Atuação do Servidor Público GRP Aplicativos e Lista de Tarefas Pendentes Vídeo ATI Veja a estrutura Entidade: ATI Cargo: Função: Analista de TIC e Negócios Servidores Públicos ativos EAD

Fernando Cássio Rodrigues Analista de TIC e Negócios (81)3181-8149 9686-8550 fernando.cassio@ati.pe.gov.

21 Fernando Cássio Rodrigues Analista de TIC e Negócios (81) fernando.cassio@ati.pe.gov.br Gerência de Relacionamento e Governança de TIC - GRG Diretoria de TIC Agência Estadual de Tecnologia da Informação - ATI

Documentos relacionados

PORTAL INTEGRADO DE COLABORAÇÃO

Prototipação de uma Solução Governamental PORTAL INTEGRADO DE COLABORAÇÃO Rede colaborativa para atuação dos servidores públicos e incentivo ao desenvolvimento de comunidades virtuais no âmbito dos governos