Curso de Consultoria Empresarial

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1 Curso de Consultoria Empresarial (Curso Presencial em Belo Horizonte) Início - 23/08 Objetivo: Capacitar o aluno para atuar na área de consultoria e gestão empresarial. Este é um curso livre de capacitação profissional que reúne a teoria com a prática empresarial. Datas: 23/8, 13/9, 20/9, 11/10, 18/10, 15/11 e 22/11 As aulas presenciais acontecem sempre aos sábados. Horário das aulas presenciais: 8:00 às 13:00 - Inclui coffee break na parte da manhã. Local: Espaço UFV - Rua Sergipe, º andar - Savassi - Belo Horizonte - MG Carga horária: 35 horas/ aula Valor do curso: 4 x R$ 350,00 (boleto bancário mês a mês). Taxa de Inscrição: R$ 50,00 - A taxa de inscrição deverá será paga através de boleto bancário após recebermos a ficha de inscrição do aluno. A taxa de inscrição não será reembolsada se o aluno desistir do curso. Pagamento à vista com desconto: Consulte-nos! Aqui você encontra confiança, sucesso e aprendizado! 1

2 Certificado de conclusão: Será fornecido ao aluno que tiver participado de 70% das aulas e que tiver feito as principais atividades e exercícios do curso. Nosso certificado é válido para apresentação em todo território nacional e serve como comprovação de currículo. A GS Educacional é uma empresa muito bem reconhecida, valorizada e premiada no Brasil e no exterior, sendo uma das poucas instituições de ensino no Brasil que já ganhou diversas indicações e premiações. Programa do curso Planejamento Empresarial Definição do Negócio da Empresa Como determinar o âmbito de atuação da empresa Definição da Missão e da Visão da Empresa Como definindo os valores presentes e futuros da empresa Análise SWOT Análise dos pontos fracos, pontos fortes, oportunidades e ameaças aos negócios da empresa Elaboração de Cenários Como trabalhar em cima de cenários para tentar prever mudanças importantes no ambiente de atuação da empresa Recursos Humanos Análise de como o fator humano influencia e causa impacto nos negócios da empresa Aqui você encontra confiança, sucesso e aprendizado! 2

3 Fatores de Sucesso Análise de fatores que podem ser importantes e fundamentais para o sucesso da empresa no mercado Modelo das Cinco Forças de Porter Análise dos concorrentes, clientes, fornecedores, novos concorrentes e produtos substitutos existentes no mercado Diferenciação entre Empresas Fatores importantes para diferenciação de empresas no mercado Exercícios: Diversos exercícios relacionados com o conteúdo do curso O que é Negociar? Técnicas de Negociação A negociação acontece sempre que existem interesses divergentes envolvendo qualquer situação. Algumas negociações acontecem de forma tão rápida e natural que a maioria das pessoas nem percebe que vivenciou um processo de negociação, outras negociações podem demorar dias, meses e até mesmo anos. As pessoas negociam interesses todos os dias, pode ser em casa, com os familiares, no trânsito, com os vizinhos, em uma loja, no trabalho, nas relações pessoais e profissionais. Vamos explicar como o processo de negociação acontece diariamente nas atividades pessoais e profissionais e como lidar melhor com estas situações. Estilos de Negociação - Modelos de Comportamento Adotados pelas Pessoas Estilos de Negociação adotados usualmente pelas pessoas, diferenças entre o Modelo Cooperativo e o Modelo Competitivo, Abordagem Integrativa e Distributiva que acontecem nas negociações. Linguagem Assertiva - Como falar de forma correta para alcançar seus objetivos Como usar a linguagem assertiva nas negociações, Como comunicar de forma eficaz Modelo Desenvolvido na Universidade de Havard que pode ser usado nas Negociações Técnicas de Negociação baseadas no modelo desenvolvido em Havard, envolvendo as Pessoas, Interesses, Opções, Critérios, Melhor alternativa a negociação de um acordo e o Compromisso. Aqui você encontra confiança, sucesso e aprendizado! 3

4 Técnicas de negociação Como usar técnicas de negociação que vão aumentar suas chances de sucesso em um processo de negociação. Como usar critérios legítimos e objetivos, como superar desafios e impasses durante o processo de negociação Aplicação das Técnicas de Negociação Como aplicar as técnicas em negociações internacionais. Estas negociações podem ter características de curto, médio e longo prazo. Planejamento de um Processo de Negociação Como Planejar e Preparar um Processo de Negociação a nível profissional, como identificar os interesses das partes, como lidar e superar as diferenças, como aumentar as chances de sucesso nas negociações, como negociar de forma eficaz. Processo de Negociação Internacional O Processo de Negociação Internacional, Características Culturais que Influenciam o Processo de Negociação Internacional, Como negociar com base em critérios legítimos e objetivos Características Culturais que Influenciam no Processo de Negociação Internacional Como as características de diferentes culturas influenciam no processo de negociação, estudo das características culturais de alguns países Exercícios: Diversos exercícios práticos para desenvolver o conteúdo apresentando no curso Importação Incoterms - International Commercial Terms Versão 2010: EX-WORKS, FCA, CPT, CIP, FOB, FAS, CFR, CIF, DAT, DAP, DDP Habilitação da Empresa no RADAR Modalidade de Habilitação e Procedimentos para Habilitação Classificação Fiscal de Mercadorias Sistema NCM/SH e TSP Aqui você encontra confiança, sucesso e aprendizado! 4

5 Importação Terceirizada Importação por conta e ordem de terceiros e importação por encomenda Logística para Importação Marcação de Volumes, Modais de Transporte, Composição do Frete, Seguro, Tipos de Avarias, Tipos de Cargas, Tipos de Containeres, Tipos de Navios, Planejamento do processo de logística. Contratação de Seguro de Carga Internacional Informações sobre como contratar o seguro de transporte internacional para as mercadorias que serão importadas, informações sobres os tipos de cobertura do seguro Cálculo de Impostos e Custos Incidentes na Importação II, IPI, ICMS, PIS, COFINS, AFRMM, outras taxas e despesas incidentes no processo de importação. ICMS: Como a base de cálculo do ICMS varia de acordo com cada estado do Brasil, o curso apresenta informações e a fórmula para fazer o cálculo por dentro do ICMS e orienta o aluno como pesquisar a base de cálculo dos estados do Brasil. Despesas Incidentes na Importação Planejamento das Despesas Incidentes no Processo de Importação Tratamentos Administrativos na Importação Importações sujeitas a licença de importação, Antidumping e Medidas Compensatórias Modalidades de Pagamento na Importação Pagamento Antecipado, Remessa sem Saque, Cobrança Documentária, Carta de Crédito Documentação usada na Importação Fatura Pro-Forma, Fatura Comercial, Packing List, Conhecimento de Embarque, Contrato de Câmbio, análise de documentos Despacho Aduaneiro Passo a passo do processo de despacho aduaneiro na importação. Importação Paralela Referências jurídicas sobre a possibilidade de importar produtos de marcas conhecidas Aqui você encontra confiança, sucesso e aprendizado! 5

6 Infrações e Penalidades Existentes nos Processos de Importação Tipos de penalidades, multas, redução de multas Sistemática do Processo de Importação Passo a Passo do Processo de Importação Localização de Fornecedores no Exterior / Localização de Fornecedores na China Como localizar fornecedores no exterior, como localizar fornecedores na China, como negociar em segurança com os fornecedores encontrados. Riscos envolvidos em uma operação de importação Contato com fornecedores inexistentes, não recebimento das mercadorias que foram pagas, recebimento de mercadorias em falta ou com defeito, remessa de pagamento ao exterior sem recebimento da mercadoria, outras situações que possam afetar o processo de importação e que possam gerar problemas com a fiscalização. Como Reduzir Custos e Riscos na Importação Orientações e dicas para a empresa poder diminuir custos e riscos no processo de importação Auditorias na China Como contratar um serviço de auditoria na China para inspecionar a qualidade dos produtos, inspecionar o embarque das mercadorias, testar amostras e acompanhar o carregamento do container. Análise de Risco Internacional Como contratar um serviço de análise de risco internacional para obter informações e referências dos fornecedores encontrados na China e em outros países. Cultura Chinesa Informações sobre a cultura chinesa, informações sobre características presentes nas negociações. Aqui você encontra confiança, sucesso e aprendizado! 6

7 Estudos de casos Relacionamento com os Clientes Estudos reais que demonstram como os clientes são tratados por diversas empresas brasileiras. Este estudo analisa as atitudes de algumas empresas e a apresenta soluções para os problemas encontrados. No caminho do fracasso O que as empresas não devem fazer Estudos reais de casos envolvendo o relacionamento entre algumas empresas e seus clientes, demonstrando como estas empresas perderam oportunidades, perderam participação no mercado e como perderam seus clientes por causa de atitudes que poderiam ter sido evitadas ou por causa de processos que poderiam ter sido aperfeiçoados na gestão de relacionamento com os clientes. Como a maioria das pessoas tem maior facilidade para lembrar e repassar os fatos negativos, uma empresa que atende mal o cliente provavelmente vai ficar na sua memória de muitos ex clientes durante muito tempo. No caminho do sucesso O que as empresas devem fazer Estudos reais de casos que demonstram como algumas empresas fidelizaram os clientes, aumentaram as vendas e garantiram a satisfação dos mesmos. As empresas que possuem o foco no cliente e depois na conseqüência que é gerada por este atendimento (lucro) normalmente possuem muitos clientes e progride rapidamente no mercado, além de receber novas indicações dos clientes satisfeitos que indicam outros clientes. Comentários, avaliações, sugestões e soluções Serão apresentados comentários em cada caso que foi analisado, incluindo a apresentação da situação, as atitudes das empresas, as consequências geradas, observações sobre os pontos positivos e negativos em cada atendimento, fatores de sucesso e de fracasso e soluções para os problemas encontrados. Aqui você encontra confiança, sucesso e aprendizado! 7

8 Segurança das Informações Informações e Ativos Como listar, relacionar e classificar as principais informações e os principais ativos com o objetivo de determinar o nível de importância e relevância para uma pessoa ou para uma empresa. Ameaças Definição das principais ameaças que podem afetar as informações e os ativos. Análise e Avaliação de Riscos Como avaliar o impacto que as ameaças podem causar nos principais e como determinar soluções de segurança para minimizar ou neutralizar estes riscos. Plano de Segurança e Política de Segurança da Informação Como implementar planos de segurança e políticas de segurança. Como fazer a gestão dos ativos e das informações. Plano de Continuidade dos Negócios Como criar e implementar um plano de continuidade dos negócios. Plano de Recuperação de Desastres Orientações para preparar e para criar um plano de recuperação de desastres. Av. Contorno º andar - Lourdes - Belo Horizonte MG Tel: (31) Tel: (31) Aqui você encontra confiança, sucesso e aprendizado! 8