ALGUMAS CARACTERÍSTICAS DA PROPAGANDA NO SETOR DE SERVIÇOS PROF. MSC. PAULO ROBERTO VIEIRA DE ALMEIDA

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1 ALGUMAS CARACTERÍSTICAS DA PROPAGANDA NO SETOR DE SERVIÇOS PROF. MSC. PAULO ROBERTO VIEIRA DE ALMEIDA

2 ESTABELECIMENTO DO ORÇAMENTO DE PROPAGANDA O orçamento da propaganda é estabelecido para cada produto ou serviço. Depende do estágio no ciclo de vida do produto ou do serviço. Novos produtos normalmente demanda mais investimentos em propaganda para criar conscientização e fazer o cliente experimentar. A participação em mercado também afeta o volume de propaganda necessário. Marcas com pouca participação requerem mais investimentos os gastos com propagandas necessitam ser calculados como porcentagens sobre as vendas. Marcas que tem no mercado muitos concorrentes e alto nível de saturação com propagandas devem ser anunciadas com maior frequência.

3 ESTABELECIMENTO DO ORÇAMENTO DE PROPAGANDA Definir orçamento de propaganda e complicado. A pergunta a se fazer é: Como a empresa sabe se está gastando a quantia correta? Muitos fatores afetam a efetividade da propaganda (controlados e não controlados). É necessário aos gerentes discernimento e muitas análises quantitativas.

4 Orçamento de Propaganda Descrição em planilhas da maneira pela qual serão afetados os créditos destinados à propaganda, durante período específico Valores dos espaços pagos nas mídias Gastos técnicos (fotografias, ilustrações, impressão, produção para rádio e tv, etc.) Despesas de administração (salários do pessoal envolvido, aluguéis, etc.) Percentual da agência publicitária.

5 DESENVOLVIMENTO DA ESTRATÉGIA DA PROPAGANDA Consiste em criação da mensagem e a seleção da mídia. Com a intensa segmentação, custos altíssimos da mídia e as estratégias de marketing mais focadas têm valorizado bastante a função de planejamento de mídia. Os anúncios devem chamar a atenção e comunicar bem para que a campanha de propaganda seja bem sucedida. Hoje se tem inúmeros canais de televisão, incontáveis atrações na internet, mais de 22 mil revistas ao alcance dos consumidores, milhares de rádios, artilharia contínua de catálogos, malas diretas, s. Estima-se que uma pessoa comum seja exposta a cerca de três mil mensagens de propaganda em um dia.

6 DESENVOLVIMENTO DA ESTRATÉGIA DA PROPAGANDA A estratégia de conteúdo da mensagem deve ser planejada, primeiramente decidir qual mensagem geral que se quer comunicar aos consumidores. Decidir se a finalidade é fazer os consumidores pensem no produto, ou na empresa, ou reaja a eles de determinada maneira. As pessoas somente reagirão se pensarem que serão beneficiadas com isso. A efetividade da estratégia envolve identificação do benefício para consumidor. Posicionamento para p consumidor. É necessário desenvolver um conceito de criação atraente que dê vida a estratégia. Os apelos da propaganda devem ser significativos em que se destaca os benefícios que tornem o produto mais desejável. Devem ser críveis em que o consumidor deve acreditar na veracidade do que está sendo dito. Devem mostrar o quanto o produto é melhor que os concorrentes.

7 DESENVOLVIMENTO DA ESTRATÉGIA DA PROPAGANDA Existem alguns tipos de execução: Cenas da vida real: Este estilo mostra uma ou mais pessoas típicas usando o produto em uma situação normal. Estilo de vida: estilo de execução mostra como um produto é apropriado para determinado estilo de vida. Fantasia: este estilo cria uma fantasia sobre o produto ou sua utilização. Atmosfera ou imagem: este estilo cria uma atmosfera ou imagem ao redor do produto ou serviço, como beleza, amor ou serenidade. Musical: este estilo mostra uma ou mais pessoas ou personagens de desenhos animados cantando uma canção sobre o produto. Personalidade-símbolo: este estilo cria uma personagem que representa o produto. Pode ser animado ou real. Conhecimento técnico e cientifico: mostra capacidade técnica da empresa e/ou apresenta comprovação científica.

8 SELEÇÃO DA MÍDIA DE PROPAGANDA Televisão Jornais Mala direta Revistas Rádio Outdoor Internet

9 AVALIAÇÃO DA EFICÁCIA DA PROPAGANDA E DO RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO. Como saber se está sendo gasto a quantia certa em propaganda? Medir os efeitos das propagandas nas mídias. É possível medir comparando os efeitos do período de propaganda com o período que não tinha a campanha publicitária. Medir os impactos que as propagandas irão ter é muito difícil.

10 DECISÃO DO TIMING DA MÍDIA Suponha um pico de vendas de um produto seja em dezembro e que o ponto mais baixo ocorra em março. A empresa pode variar a programação de sua campanha conforme a estação do ano. Pode ser oposta ao padrão sazonal ou manter a mesma frequência durante o ano inteiro.

11 DECISÃO DO TIMING DA MÍDIA A maioria das empresas promove alguma propaganda sazonal. A The Picture People, rede norte americana de estúdios de fotografia, intensifica a propaganda antes de feriados importantes, como Natal, Páscoa, Dia dos Namorados. O anunciante tem que escolher o padrão de frequência dos anúncios.

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13 DECISÃO DO TIMING DA MÍDIA Continuidade significa programação regular dos anúncios durante certo período. Intermitência significa programação irregular dos anúncios durante um período determinado. É Possível organizar 52 anúncios durantes um ano na frequência de um por semana ou em diversas etapas intermitentes. A ideia por trás da intermitência é anuncia intensamente durante um período curto de tempo para criar um grau de conscientização até o próximo período da campanha.

14 ATIVIDADE 1 PRÁTICA AVALIE AS PROPAGANDAS QUANTO A SEUS OBJETIVOS

15 REFERÊNCIAS