Seminários GV Comunicação no Varejo

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Matilde Amaro Dias
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1 Seminários GV Comunicação no Varejo Cláudio Santos O que há de novo nos jornais

2 Jornal: O que há de novo O próprio jornal é novo Jornal é um dos meios que mais investiu em inovação e modernidade Projetos editoriais Classificados Novos conteúdos Interatividade Convergência Internet

3 Usando o Jornal de forma criativa O Estado e o Jornal da Tarde são exemplo disso Projeto gráfico Imagens, infográficos, cor Novos Conteúdos Casa&, o Paladar, O Guia, o Link, Seu Dinheiro, Revista JT Interatividade Foto repórter, Painel do leitores, São Paulo Pergunta Responsabilidade Social Deixa com a gente, Pais e Mestres, Responsabilidade Social

4 Usando o Jornal de Forma criativa Os produtos solução Estadão são exemplo de oportunidades criativas Sobrecapa Anúncios Aromatizados Multipage, com papéis diversos Anúncios expandidos Anúncios com origami Projetos especiais

5 Pequenos anunciantes e o Jornal Os jornais tem produtos e cadernos para pequenos anunciantes Temáticos como Casa&, Jornal do Carro, Agrícola, Link, Turismo Encartes regionalizados para empresas com atuação regional na cidade Cadernos regionais Os Jornais tem equipes dedicadas para atender pequenos anunciantes Apresentação resumida do case Cão Cidadão uma campanha que fizemos com um Especialista em psicologia animal, cuja vida profissional foi mudada pela campanha no Estadão. Os jornais funcionam para Pequenos anunciantes Case Cão Cidadão

6 Pequenos anunciantes e o Jornal Os jornais funcionam para Pequenos anunciantes Apresentação resumida do case Cão Cidadão uma campanha que fizemos com um Especialista em psicologia animal, cuja vida profissional foi mudada pela campanha no Estadão.

7 Quero Comprar: Relevância dos meios de informação no processo de compra Media Research

8 Amostra e Perfil Media Research

9 Amostra: cidades pesquisadas São Paulo 4 Rio de Janeiro 19% Foram entrevistadas 960 pessoas que leram jornal nos últimos meses. Houve controle de cotas do perfil, nas cidades pesquisadas, pelos dados da Ipsos-Marplan Marplan, com base no conceito de duplo período. Salvador Belo Horizonte Brasília Fortaleza Curitiba Recife Porto Alegre Campinas Santos 8% 8% 7% 7% 5% 4% 4% % 1% Público Geral

10 Perfil Demográfico SEXO FAIXA ETÁRIA Masculino Feminino 18 a a 9 40 a a ESCOLARIDADE CLASSE SOCIAL Prim ário 1 A 11% Ginásio 29 B 6 Colegial Superior ou C D 16% 6 Público Geral

11 Perfil Demográfico ESTADO CIVIL Nº DE MORADORES NO DOMICÍLIO 1 4% Solteiro 6% 2 14% Casado 54% 21% Separado/ divorciado 8% 4 ou + 60% Viúvo % FAIXA ETÁRIA DOS MORADORES RENDA FAMILIAR (em SM) Até 10 15% Até 1 5% e 11 a 16 11% Mais de 1 até 2 15% e 17 a 21 14% Mais de 2 até 17% e 22 a 9 28% Mais de até 5 27% e 40 a 55 21% Mais de 5 até 10 19% 56 ou + 11% Mais de 10 até 20 5%

12 Perfil do Profissional Não trabalha 1% Trabalha fora 69% Empregado registrado 9% Autônomo 1% Empregado sem registro Proprietário / sócio 18% 12% Público Geral

13 Razões para uso de midia Media Research

14 Qual meio é sua principal fonte de informações sobre cada tema? Jornal Revista TV Rádio Internet Anúncio de produtos e serviços Automóveis Economia e negócios Turismo Cultura e Artes Esportes Informática Opções lazer/entretenimento Notícias de sua cidade Agricultura Política do Brasil Ciência/ Tecnologia Saúde/ Beleza Notícias do resto do mundo Matérias para mulheres

15 Razão para escolher meios: a qual meio se aplica mais? PRIMEIRA MENÇÃO MEIOS DE COMUNICAÇÃO (%) JORNAL TV INTERNET REVISTA RÁDIO Função utilitária (média) Mais útil para decidir sobre compras Melhor para ficar sabendo de liquidações e ofertas especiais Me fez comprar algum produto anunciado nos últimos meses Melhor para saber o que existe nas lojas Mais útil para planejar o que vou fazer no dia Aquisição de informação (média) Mais interessante Me mantém sintonizado com o que acontece no mundo

16 Processo de decisão de compra Media Research

17 Aspectos abordados: estágios e fontes A primeira e segunda fontes mais importantes para cada estágio do processo de tomada de decisão: 1. Conhecer lançamentos e novidades 2. Conhecer e comparar características de produtos. Conhecer e comparar preços e condições de pagamento 4. Informar-se sobre a reputação e qualidade da marca, produto ou serviço 5. Para escolha de fornecedores 6. Como fazer contato e como usar melhor o fornecedor 7. Mídia que geralmente usaria para procurar cada item

18 Aspectos abordados: meios e canais de informação Para cada produto/serviços e estágio, o entrevistado escolheu sua primeira e segunda fonte de informação, dentre as seguintes: 1. Jornal 2. Encartes em jornais. Vendedor, corretor 4. Televisão 5. Opinião de amigos 6. Encartes e folhetos no ponto de venda 7. Revistas 8. Encartes em revistas 9. Internet 10. Rádio 11. Mala Direta 12. Outdoor

19 Processo de decisão: A força do jornal Media Research

20 Principais fontes de informação: média de todos produtos e serviços Jornal e encartes em jornal Vendedor, corretor Televisão Opinião de amigos Folhetos e encartes no ponto de venda Internet Revistas e encartes em revistas Rádio Mala Direta Outdoor Principal fonte Duas principais fontes

21 Busca e uso de informação: conseqüências práticas O Consumidor muda de papel: Passa de audiência passiva para PROCURA PROATIVA

22 Mídias consultadas para compra de alimentos, produtos de limpeza, higiene pessoal e cosméticos PRIMEIRA MENÇÃO Saber horários de funcionamento Encarte, folheto no Jornal Vendedor, corretor TV Amigos ponto de venda Revistas C omparar preços Saber onde ficam as lojas Tomar conhecimento de ofertas especiais Conhecer produtos novos ou lançamentos Em geral, qual destas vc usaria na hora de comprar alimentos, produtos de limpeza, higiene pessoal e cosméticos? Público Geral

23 Mídias consultadas sobre telefones celulares e fixos PRIMEIRA MENÇÃO Conhecer novos produtos e lançamentos Comparar os preços e condições de pagamento das diferentes marcas e modelos Conhecer as características das diferentes marcas e modelos existentes Escolher a melhor loja ou local para fazer sua compra Informar-se sobre a reputação e qualidade das diferentes marcas e modelos Em geral, qual destas usaria na hora de compra telefoine celular ou fixo? Encarte, folheto no Jornal Vendedor, corretor TV Amigos ponto de venda Revistas Público Geral

24 Processo de decisão: Outros usos do jornal Media Research

25 Resultado de encarte em jornal por tipo de produto e serviço Recebeu encarte nos últimos meses Procurou a loja ou entrou em contato com a loja Comprou o produto ou contratou o serviço Eletrodomésticos Alimentos, produtos de limpeza, cosméticos e higiene pessoal TV, vídeo, DVD ou aparelho de som Telefone fixo ou celular Móveis ou artigos de decoração,cama,mesa Roupas e calçados Computadores, impressoras, informática 56 6 C asa ou apartamento

26 Processo de decisão: Utilização dos canais Media Research

27 Principal mídia utilizada para se informar por quem tomou uma decisão de compra (1) Cinema, teatro, lazer Aluguel casa, apartamento Veículo novo ou usado Eletrodomésticos Compra casa, apartamento Eletrônicos Telefones Produtos de limpeza Computadores, informática Peças e acessórios autos Alimentos e bebidas 1 Jornal Vendedor, corretor Televisão Amigos Folhetos ponto de venda Revistas

28 Aspectos abordados: estágios A primeira e segunda fontes mais importantes para cada estágio do processo de tomada de decisão: 1. Conhecer lançamentos e novidades 2. Conhecer e comparar características de produtos. Conhecer e comparar preços e condições de pagamento 4. Informar-se sobre a reputação e qualidade da marca, produto ou serviço 5. Para escolha de fornecedores 6. Como fazer contato e como usar melhor o fornecedor 7. Mídia que geralmente usaria para procurar cada item

29 Utilidade média relativa do jornal por tipo de produto (como uma das duas primeiras mídias) Escolha de cinema, teatro, lazer Aluguel casa ou apartamento Compra casa ou apartamento Veículo novo ou usado Alimentos, limpeza, higiene pessoal, cosméticos Escolha local de férias, viagens Telefones Peças e acessórios de carros Eletrônicos Computadores e informática Material de construção e reforma Eletrodomésticos

30 Utilidade média relativa do jornal por tipo de produto (como uma das duas primeiras mídias) Móveis, decorações, cama, mesa e banho 49 Abertura de conta em banco 46 Roupas e calçados 4 Seguro saúde, vida, automóvel 8 Opções de investimento

31 Obrigado

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