COOPERATIVA DE ENERGIZAÇÃO E DESENVOLVIMENTO RURAL DO VALE DO ITARIRI

Transcrição

1 Relatório Anual de Responsabilidade Socioambiental COOPERATIVA DE ENERGIZAÇÃO E DESENVOLVIMENTO RURAL DO VALE DO ITARIRI ANUAL DE RESPONSABILIDADE SÓCIO AMBIENTAL EXERCÍCIO

2 1 Dimensão Geral Mensagem da Administração A Empresa Pefil, Missão, Visão, Princípios e Valores, Organização e Gestão Responsabilidade com Partes Interessadas Indicadores de Desempenho Operacional e de Produtividade Dimensão Governança Corporativa Dimensão Econômico-Financeira Indicadores Econômico-Financeiros Dimensão Social e Setorial Indicadores Econômico-Financeiros Indicadores Sociais-Externos Indicadores do Setor Elétrico Dimensão Ambiental Indicadores Ambientais Dimensão Ambiental Balanço Social Conclusão Conclusão

3 1 Dimensão Geral A Empresa Cooperativa de Energização e Desenvolvimento Rural do Vale do Itariri - CEDRI. é uma distribuidora de energia, que atua e fornece energia elétrica na cidade de Itariri, Itanhaém, Pedro de Toledo e Peruíbe. A CEDRI obteve autorização para funcionar como empresa de energia elétrica aos 21 de agosto de 1965, às 16:00 horas, na sede da Sociedade, na Rua Guensho Oshiro, 188 em Itariri, nascia a Cooperativa de Eletrificação Rural do Vale do Itariri, assumindo a presidência o Sr. Tadashi Abe. Esta foi a primeira razão social da atual Cooperativa de Energização e Desenvolvimento Rural do Vale do Itariri - CEDRI, criada com o objetivo único de atender as residências, propriedades e indústrias rurais do Vale do Itariri e região. A Cooperativa teve um início marcado por grandes dificuldades. Tendo como base de sua economia o rateio dos custos do consumo e os altos custos gerados pela escassez de cooperados, que impediam o seu crescimento. Faltavam equipamentos e mão de obra, o que resultava em uma péssima qualidade na prestação de serviços, não só de instalações, mas principalmente de manutenção, fatores primordiais para despertar o interesse para a captação de novos cooperados. 1.1 Mensagem da Administração Ao findar o exercício de 2013, enxergamos em nosso Brasil, um Pais esperançoso em meio a crise financeira que abate nosso Planeta. Dentro desse contexto, nossa CEDRI demonstra um otimismo responsável, procurando desenvolver ações que preservem o meio ambiente e que ajudem a sociedade; tanto diretamente aos colaboradores da Empresa, como a toda a população presente na área de atuação da Empresa. Adicionalmente, vale salientar que nossa administração se empenha em dar continuação à cultura implantada por nossos heróicos fundadores e, por essa razão, formula o presente relatório de RESPONSABILIDADE SOCIO AMBIENTAL, de forma que os sócios, colaboradores, órgão regulador e toda a sociedade observe o valor da responsabilidade socioambiental, desbravando assim esse novo conceito. Aproveitamos a oportunidade para agradecer aos Senhores Sócios, aos colaboradores, Órgãos Públicos, Fornecedores, Empresas Terceirizadas, clientes, consultores, fornecedores, parceiros e demais envolvidos direta ou indiretamente em nossa política de qualidade, conforme segue: garantir o cumprimento da política da qualidade; satisfazer as necessidades de nossos associados internos, externos e sócios cotistas ; envolver todos os colaboradores com a política da qualidade; atender os requisitos regulamentares, normativos e legislações pertinentes, de forma que juntos, possamos manter sempre uma parceria de sucesso. Agradecemos principalmente à DEUS, nosso fiel protetor, que sempre nos guia para um bom caminho. 3

4 1.2 A Empresa Pefil, Missão, Visão, Princípios e Valores, Organização e gestão Perfil A Empresa Cooperativa de Energização e Desenvolvimento Rural do Vale do Itariri - CEDRI, foi fundada em 21/08/1965, por um grupo de agricultores e lavradores em Itariri, município de São Paulo. Na época, só possuíam energia elétrica aqueles que moravam em distritos ou nas cidades. Alguns associados acreditaram no sistema cooperativista, e através de suas próprias economias, construíram redes, adquirindo energia elétrica e distribuindo em baixa tensão para uso domiciliar, de modo a atender a demanda de eletricidade em residências, propriedades e indústrias rurais, exclusivamente aos seus associados. Aos poucos foi se multiplicando e hoje conta com mais de 2994 cooperados e está presente em 04 municípios do Estado de São Paulo. A CEDRI hoje está integrando e proporcionando melhor qualidade de vida as famílias rurais que vêem na CEDRI um forte motivo para se manterem unidas. A Cooperativa conta com profissionais de visão e preparados para a quebra constante de paradigmas e implantação de novos valores, inserida num processo contínuo de renovação e modernização, tendo como principal objetivo de gestão profissional, o compromisso social e comunitário. O capital social em 31 de dezembro de 2013 representa R$ 3.588,01 (Reais/mil), sendo composto por cotas de responsabilidade limitada de R$ 1,00 cada, com a seguinte composição: Demais Cooperados Totalizando cotistas ,00% Diretoria Dinamérico Gonçalves Peroni Miguel Akira Tanahara Marcelo França Presidente Vice-Presidente Secretário 4

5 1.2.2 Missão Nossa missão é estimular o desenvolvimento regional através da distribuição de energia elétrica de forma cooperativa, é fornecer energia para o desenvolvimento, contribuindo para que nossos clientes conquistem qualidade, utilizando conhecimento, tecnologia, humildade e competência em prol do bem-estar da sociedade Visão Atuar em todo o território da CEDRI implantando novas redes, sempre aumentando a qualidade nos serviços e confiança para nossos clientes. Ser percebida como referência em distribuição de energia no estado de São Paulo Princípios e Valores Acreditamos e valorizamos: A satisfação do cliente; O crescimento dos colaboradores; Cuidados com o meio ambiente; Associados e colaboradores; Excelência em serviços e distribuição de energia elétrica; Respeito com o cooperante e cliente; Ética e seriedade como base de comportamento; Resultado como indicador de desempenho; Trabalho com segurança; A satisfação do cliente; O crescimento dos colaboradores; Preservação do Meio Ambiente Organização e Gestão A Empresa Cooperativa de Energização e Desenvolvimento Rural do Vale do Itariri - CEDRI, procura sempre prestar os melhores serviços, por isso, valoriza nosso corpo funcional focando: Cargos e Salários; Treinamento em Primeiros Socorros; Avaliação dos Resultados; Programa de Habilitação Profissional; Investimento em Treinamento Técnico; Programa de Qualidade Total; e Segurança e Medicina no Trabalho. 5

6 Além disso, nossos colaboradores realizam treinamentos, participam de cursos profissionalizantes, superior, seminários, palestras e outros voltados para o desenvolvimento e aprimoramento do funcionário. A CEDRI foi certificada conforme Norma NBR ISO e NBR ISO , referente à aplicação de coleta de dados para apuração de indicadores de continuidade individuais e coletivos na distribuição de energia elétrica, em atendimento à Resolução da Agência Nacional de Energia Elétrica ANEEL n 024/2000. Registros da Qualidade São documentos que comprovam o funcionamento do Sistema de Gestão da Qualidade e servem de fonte de dados para análise crítica do Sistema, analisado e aprovado pelo Representante da Direção. Normas e documentação externas São diretrizes, legislações, regulamentos e resoluções aplicadas, onde a CEDRI utiliza como base para o seu funcionamento e mantém o respectivo registro (RQC 003 Lista Mestra de Documentação Externa). O Sistema de Gestão da Qualidade utilizado na CEDRI é da NBR ISO e NBR ISSO 10002:2005. O Manual da Qualidade especifica claramente o Sistema de Qualidade da CEDRI no qual se fundamentam as diretrizes emanadas pelo Conselho de Administração. 1.3 Responsabilidade com Partes Interessadas Talvez uma das maiores virtudes em sermos uma Empresa de pequeno porte, é a interação fácil com as partes interessadas nos processos de nossa Concessionária. Facilmente são encontrados desde presidente, gerente, contador, engenheiro etc, para que a parte interessada possa fazer reclamação, dar sugestões, requerer serviços, entre outros. Assim, podemos afirmar com grande orgulho, que são plenamente satisfeitos todos os contatos requeridos por: Sócios Cotistas, Clientes, Fornecedores, e Funcionários, todos com canal totalmente aberto com a Administração de nossa Empresa. 6

7 1.4 Indicadores de Desempenho Operacional e de Produtividade Nossa Administração detalha abaixo os indicadores operacionais e de produtividade de nossa Empresa. Nele constatamos que, mesmo com obstáculos, nossa Empresa colhe resultados muito positivos, conforme segue: Dados técnicos (insumos, capacidade de produção, vendas, perdas) Número de Consumidores Atendidos Cativos Número de Consumidores Atendidos Livres Número de Localidades Atendidas (municípios) Número de Empregados Próprios Número de Empregados Terceirizados Número de Escritórios Comerciais Energia Gerada (GWh) 0,00 0,00 0,00 Energia Comprada (GWh) ) Itaipu ) Contratos Inicias 8,51 4,72 7,45 3) Contratos Bilaterais ) Com Terceiros ) Com Parte Relacionada ) Leilão ) PROINFA 0,06 0,04 0,11 6) CCEAR ) Mecanismo de Comercialização de Sobras e Déficits MCSD Perdas Elétricas Globais (GWh) 1,27 1,12 1,41 Perdas Elétricas Total (%) sobre o requesito de energia 14,92% 14,12% 18,98% Perdas Técnicas (%) sobre o requesito de energia 10,41% 9,90% 9,00% Perdas Não Técnicas (%) sobre o requesito de energia 4,51% 4,22% 9,98% Energia Vendida (GWh) Residencial 4,69 4,53 4,30 Indústrial Comercial 0,40 0,47 0,52 Rural 0,91 0,85 0,76 Poder Público Iluminação Pública Serviço Público 1,41 1,18 0,99 Subestações (em unidades) Capacidade Instalada (MVA) 11,25 10,40 9,96 Linhas de Transmissão (em km) Rede de Distribuição (em km) 391,55 356,12 349,62 Transformadores de Distribuição (em unidades)

8 Venda de Energia por Capacidade Instalada (GWh/MVA*No horas/ano) 0,644 0,676 0,059 Energia Vendida por Empregado (MWh) 301,71 305,65 301,88 Número de Consumidores por Empregado ,15 Valor Adicionado / GWh Vendido 0,00 0,00 0,00 DEC 21,57 31,32 6,72 FEC 10,78 12,25 3,94 OBS: 1. As perdas totais procedem, entretanto, as técnicas e não técnicas são estimadas. 8

9 2 Dimensão Governança Corporativa A Governança Corporativa está se firmando e crescendo em nossa Empresa, pois a Administração tem focado investimentos aos colaboradores, firmando parcerias com consultorias especializadas no Setor, além de investir no profissionalismo e qualidade de gestão. Neste ponto, os funcionários que são responsáveis por áreas de grande importância para a Concessionária, relatam periodicamente as metas e resultados aos Administradores, e, anualmente, aos sócios cotistas. 9

10 3 Dimensão Econômico-Financeira 3.1 Indicadores Econômico-Financeiros Seguem abaixo demonstração de vários indicadores Econômico-Financeiros referentes aos exercícios de 2013 e Nota-se, claramente, a grande fatia da geração de riquezas resultante das elevadas alíquotas cobradas e repassadas ao Governo (Municipal, Estadual e Federal, além de entidades Setoriais). Indicadores Econômico-Financeiros Detalhamento da DVA Geração de Riqueza (R$ Mil) R$ Mil % Δ% R$ Mil % RECEITA OPERACIONAL (Receita bruta de vendas de energia e serviços) Fornecimento de Energia 3.161,41 100,00% 1,39% 3.118,17 100,00% Residencial 2.274,40 71,94% -0,07% 2.275,91 72,99% Residencial baixa renda 0,00 0,00% 0,00% 0,00 0,00% Comercial 182,46 5,77% -17,38% 220,85 7,08% Industrial 0,00 0,00% 0,00% 0,00 0,00% Rural 217,07 6,87% 4,87% 206,98 6,64% Iluminação pública 65,81 2,08% 7,27% 61,35 1,97% Serviço público 416,74 13,18% 21,06% 344,25 11,04% Poder público 4,92 0,16% -44,28% 8,83 0,28% Energia de Curto Prazo 0 0 Serviços 1.849,81 788,05 (-) INSUMOS (Insumos adquiridos de terceiros: compra de energia, material, serviços de terceiros etc.) , ,01 Resultado Não Operacional 0,00 0,00 = VALOR ADICIONADO BRUTO 2.702, ,21 ( - ) QUOTAS DE REINTEGRAÇÃO (depreciação, amortização) -201,39-190,02 = VALOR ADICIONADO LÍQUIDO 2.501, ,19 + VALOR ADICIONADO TRANSFERIDO (Receitas financeiras, resultado da equivalência patrimonial) 25,64 33,46 = VALOR ADICIONADO A DISTRIBUIR 2.526, ,65 Distribuição da Riqueza Por Partes Interessadas R$ Mil % R$ Mil % EMPREGADOS 963,46 38,13% 859,15 44,64% GOVERNO (impostos, taxas e contribuições e encargos setoriais) 960,60 38,01% 1.066,48 55,41% FINANCIADORES 56,46 2,23% 122,49 6,36% 10

11 ACIONISTAS 546,42 21,62% - 123,47-6,42% = VALOR ADICIONADO DISTRIBUÍDO (TOTAL) 2.526,94 100,00% 1.924,65 100,00% Distribuição da Riqueza Governo e Encargos Setoriais R$ Mil % R$ Mil % TRIBUTOS/TAXAS/CONTRIBUIÇÕES 837,78 87,21% 1.066,48 79,58% ICMS 557,13 58,00% 539,26 40,24% PIS 7,23 0,75% 0,00 0,00% COFINS 33,97 3,54% 0 0,00% ISS 0,00 0,00% 0,00 0,00% INSS 239,45 24,93% 205,59 15,34% IRPJ a pagar do exercício 0 0,00% 0 0,00% CSSL a pagar do exercício 0 0,00% 0 0,00% Outros, (IPVA, IPTU, COSIP, LICENC., CPMF, ALVARA E TAXAS) 0,00 0,00% 321,63 24,00% ENCARGOS SETORIAIS 122,82 12,79% 273,71 20,42% RGR 0 0,00% 96,15 7,17% CCC 29,68 3,09% 86,16 6,43% CDE 55,56 5,78% 71,45 5,33% CFURH 0,00 0,00% 0,00 0,00% TFSEE 9,05 0,94% 7,66 0,57% ESS 0,00 0,00% 0,00 0,00% P&D 28,53 2,97% 12,29 0,92% = VALOR DISTRIBUÍDO (TOTAL) 960,60 100,00% 1.340,19 100,00% Na tarifa de Energia são embutidos todos os encargos setoriais, além do valor para a aquisição da Energia que será Distribuída e Comercializada. Com relação a Energia Comprada, as dificuldades resultantes da Primeira Revisão Tarifária, foram negativas pois, segundo nosso entendimento, a ANEEL estipulou uma "Empresa de Referencia" ocasionando a esta Concessionária dificuldades em honrar seus compromissos. Adicionalmente, entre a primeira e a segunda revisão tarifária, fomos surpreendidos com a edição da Resolução ANEEL 243/06, onde foi calculado uma nova metodologia de calculo para a compra de energia via suprimento que, de forma retroativa, gerou um aumento não previsto nos exercícios passados, ocasionando um aumento de custos para nosso cliente o que, de maneira direta, também impactou na gestão financeira de nossa Empresa. Já, na edição da Segunda Revisão Tarifária Periódica, nossa Empresa teve seu resultado publicado de forma provisória, porém mais equilibrada do que na Primeira Revisão. Ocorre, porém, que, ao ser editado, em 2010, o resultado definitivo, tal equilibrio foi novamente abalado pela diminuição dos valores destinados á manutenção de nosso pessoal. Enfim, têm sido um grande desafio conduzir uma Concessionária que têm se mantido na excelencia do atendimento aos seus clientes, em um ambiente que acabam por gerar orçamento que, segundo nosso entendimento, é injusto para a mantença da qualidade, nos levando a utilizar parte da remuneração dos Sócios Cotistas para as despesas operacionais da CEDRI R$Mil % R$Mil % ENERGIA COMPRADA - ELEKTRO 0,00 0,00% 0,00 0,00% ENCARGOS SETORIAIS RGR 0,00 0,00% 0,00 0,00% CCC 0,00 0,00% 0,00 0,00% CDE 0,00 0,00% 0,00 0,00% Inadimplência Setorial 11

12 CFURH 0,00 0,00% 0,00 0,00% TFSEE 0,00 0,00% 0,00 0,00% ESS 0,00 0,00% 0,00 0,00% P&D - PEE 0,00 0,00% 0,00 0,00% Total (A) 0,00 0,00% 0,00 0,00% Percentual de inadimplência 0,00 0,00% 0,00 0,00% Total da inadimplência (A)/receita operacional líquida 0,00 0,00% 0,00 0,00% Investimentos na Concessão Segue abaixo demonstrativo de nossos investimentos em Expansão e renovação de nossas Redes de Distribuição: R$ Mil % R$ Mil % Expansão da Distribuição/ Transmissão (expansão reforço) 204,63 74,72% 54,27 64,87% Investimentos Renovação da Distribuição/Transmissão 69,23 25,28% 40,16 35,13% Subtransmissão 0,00 0,00 0,00 0,00 Outros Indicadores Outros indicadores Valor % Valor Receita Operacional Bruta (R$) 4.867,77 23,37% 3.945,58 Deduções da Receita (R$ Mil) (712,10) (19,82)% (853,27) Receita Operacional Líquida (R$ Mil) 4.155,67 34,39% 3.092,31 Custos e Despesas Operacionais do Serviço (R$ Mil) 0,00 0,00% 0,00 Lucro Operacional Bruto (R$ Mil) 4.155,67 34,39% 3.092,31 Despesas Operacionais (R$ Mil) (3.634,89) 11,87% (3.249,24) Resultado do Serviço (R$ Mil) 520,78 331,85% (156,93) Receita (Despesa) Financeira (R$ Mil) 25,64 (30,50)% 33,46 Receita não Operacional (R$ Mil) 0,00 0,00% 0,00 Despesa não Operacional (R$ Mil) 0,00 0,00% 0,00 IRPJ/ CSSL (R$ Mil) 0,00 0,00% 0,00 Lucro Líquido (R$ Mil) 546,42 442,55% (123,47) Juros sobre o Capital Próprio (R$ Mil) 0,00 0,00% 0,00 Dividendos Distribuídos (R$ Mil) 0,00 0,00% 0,00 Custos e Despesas Operacionais por MWh vendido (R$ Mil) 0,00 0,00% 0,00 Riqueza (valor adicionado líquido) por Empregado (R$ Mil) 101,08 22,92% 82,23 Riqueza (valor a distribuir) por Receita Operacional (%) 51,91% 6,39% 48,79% EBITDA ou LAJIDA (R$ Mil) 755, ,97% 66,55 Margem do EBITDA ou LAJIDA (%) 18,19% 746,04% 2,15% Liquidez Corrente 218,61 (317,60)% 912,92 Liquidez Geral 1,67 (109,58)% 3,50 Margem Bruta (lucro líquido / receita operacional bruta) (%) 11,23 358,79% (3,13) Margem líquida (lucro líquido / receita operacional líquida) (%) 13,14 328,40)% (0,04) Rentabilidade do Patrimônio Líquido (lucro líquido/ patrimônio líquido) (%) 12,17 285,12% (3,16) Estrutura de Capital Capital próprio (%) 100,00 0,00% 100,00 Capital de terceiros oneroso (%) (empréstimos e financiamentos) 0,00 0,00% 0,00 Inadimplência de Clientes (contas vencidas até 90 dias / Receita Operacional bruta nos últimos 12 meses) 0,0406 0,

13 4 Dimensão Social e Setorial 4.1 Indicadores Econômico-Financeiros Empregados/ empregabilidade/administradores a) Informações gerais Número total de empregados Empregados até 30 anos de idade (%) 25,00% 26,00% 20,00% Empregados com idade entre 31 e 40 anos (%) 29,17% 30,00% 35,00% Empregados com idade entre 41 e 50 anos (%) 20,83% 22,00% 15,00% Empregados com idade superior a 50 anos (%) 25,00% 22,00% 25,00% Número de mulheres em relação ao total de empregados (%) 16,67% 20,00% 20,00% Mulheres em cargos gerenciais em relação ao total de cargos gerenciais (%) 0,00% 0,00% 0,00% Empregadas negras (pretas e pardas) em relação ao total de empregados (%) 15,00% 15,00% 15,00% Empregados negros (pretos e pardos) em relação ao total de empregados (%) 70,00% 70,00% 70,00% Empregados negros (pretos e pardos) em cargos gerenciais em relação ao total de cargos gerenciais (%) 0,00% 0,00% 0,00% Estagiários em relação ao total de empregados (%) 0,00% 0,00% 0,00% Empregados do programa de contratação de aprendizes (%) 0,00% 0,00% 0,00% Empregados portadores de deficiência 0,00% 0,00% 0 b) Remuneração, benefícios e carreira Remuneração 924,94 749,11 839,57 Folha de pagamento bruta 636,70 706,47 577,61 Encargos sociais compulsórios 288,24 47,52 261,96 Benefícios 51,72 110,04 48,09 Educação 0,00 0,00 0,00 Alimentação 50,70 43,61 38,35 Transporte 0,00 0,00 0,00 Saúde 3,14 43,00 9,74 Fundação 0,00 0,00 0,00 Outros - Confraternização Natalina + Gratificação -2,12 23,43 0,00 c) Participação nos resultados Investimento total em programa de participação nos resultados da empresa (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 Valores distribuídos em relação à folha de pagamento bruta (%) 0,00% 0,00% 0,00% Ações da empresa em poder dos empregados (%) 0,00% 0,00% 0,00% Divisão da maior remuneração pela menor remuneração em espécie paga pela empresa (inclui participação nos resultados e bônus) 13,34 11,72 11,51 Divisão da menor remuneração da empresa pelo salário mínimo vigente (inclui participação nos resultados e programa de bônus) 1,00 1,00 0,00 13

14 d) Perfil da remuneração Identificar a percentagem de empregados em cada faixa de salários Faixas (R$) Até 1,00 33,33% 39,00% 70,00% De 1,01 a 2,00 62,50% 57,00% 25,00% De 2,01 a 4,00 4,17% 4,00% 5,00% Acima de 4,01 0,00% 0,00% 0,00% Por Categorias (salário médio no ano corrente) R$ 70,42 54,86 48,13 Cargos de diretoria 16,62 13,73 11,70 Cargos gerenciais 0,00 0,00 0,00 Cargos administrativos 14,30 12,06 10,75 Cargos de produção 39,51 29,07 25,68 e) Saúde e segurança no trabalho Média de horas extras por empregado/ano 454,59 424,21 491,74 Número total de acidentes de trabalho com empregados 0, ,00 Número total de acidentes de trabalho com terceirizados / contratados 0,00 0,00 0,00 Média de acidentes de trabalho por empregado/ano 0,00 0,01 0,00 Acidentes com afastamento temporário de empregados e/ou de prestadores de serviço (%) Acidentes que resultaram em mutilação ou outros danos à integridade física de empregados e/ou de prestadores de serviço, com afastamento permanente do cargo (incluindo LER) (%) Acidentes que resultaram em morte de empregados e/ou de prestadores de serviço (%) 0,00% 0,01% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% Índice TF (taxa de freqüência) total da empresa no período, para empregados 0,01% 0,01% 100,00% Índice TF (taxa de freqüência) total da empresa no período, para terceirizados/ contratados 100,00% 100,00% 100,00% Investimentos em programas específicos para portadores de HIV (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 Investimentos em programas de prevenção e tratamento de dependência (drogas e álcool) (R$ MIL) 0,00 0,00 0,00 f) Desenvolvimento profissional Perfil da escolaridade discriminar, em percentagem, em relação ao total dos empregados Ensino fundamental 58,33% 56,00% 65,00% Ensino médio 33,33% 35,00% 25,00% Ensino superior 8,33% 09,00% 10,00% Pós-graduação (especialização, mestrado, doutorado) 00,00% 00,00% 0,00% Analfabetos na força de trabalho (%) 00,00% 00,00% 0,00% Valor investido em desenvolvimento profissional e educação (%) 00,00% 00,00% 0,00% Quantidade de horas de desenvolvimento profissional por empregado/ano 19,67 19,43 96 g) Comportamento frente a demissões Número de empregados ao final do período Número de admissões durante o período Reclamações trabalhistas iniciadas por total de demitidos no período (%) 0,00% 0,00% 0,00% 14

15 Reclamações trabalhistas Montante reinvindicado em processos judiciais (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 Valor provisionado no passivo 0,00 0,00 0,00 Número de processos existentes Número de empregados vinculados nos processos h) Preparação para a aposentadoria Investimentos em previdência complementar (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 Número de beneficiados pelo programa de previdência complementar Número de beneficiados pelo programa de preparação para aposentadoria i) Trabalhadores Terceirizados Número de trabalhadores terceirizados / contratados Custo total (R$ Mil) 87,62 72,00 79,88 Trabalhadores terceirizados/contratados em relação ao total da força de trabalho (%) 4,17% 4,00% 15,00% Perfil da remuneração Identificar a percentagem de empregados em cada faixa de salários Faixas (R$) Até X De X+1 a Y De Y+1 a Z Acima de Z Perfil da escolaridade em relação ao total de terceirizados discriminar (em %): Ensino fundamental Ensino médio Ensino superior, pós-graduação Índice TG (taxa de gravidade) da empresa no período, para empregados 0,01 0,01 0 Índice TG (taxa de gravidade) da empresa no período, para terceirizados / contratados j) Administradores Remuneração e/ou honorários totais (R$ Mil) (A) 212,45 164,70 140,42 Número de Diretores (B) Remuneração e/ou honorários médios A/B 66,46 54,90 45,89 Honorários de Conselheiros de Administração (R$ Mil) ( C ) 0,00 0,00 0,00 Número Conselheiros de Administração (D) 0,00 0,00 0,00 Honorários médios C/D 0,00 0,00 0,00 Honorários de Conselheiros Fiscais (R$ Mil) ( E ) 13,80 24,80 9,72 Número Conselheiros Fiscais (F) Honorários médios E/F 4,60 8,27 3,45 15

16 4.2 Indicadores Sociais-Externos Clientes/Consumidores Nossa Concessionária segue sua missão, preocupando-se com o bom atendimento ao consumidor, o que inclui, além da energia, rápidas respostas aos questionamentos, reclamações e solicitações. Segue quadro demonstrativo: Clientes/ Consumidores a) Excelência no Atendimento Perfil de consumidores Venda de energia por classe tarifária (GWh): % Total 100,00% 100,00% 100,00% Residencial 71,32% 64,40% 71,49% Residencial baixa renda 1,09% 0,01% 0,00% Comercial 6,10% 6,71% 8,58% Industrial 0,00% 0,00% 0,00% Rural 14,10% 12,06% 12,63% Iluminação pública 3,92% 3,30% 3,57% Serviço público 3,30% 13,25% 3,12% Poder público 0,16% 0,27% 0,61% Consumo próprio 0,00% 0,00% 0,00% Satisfação do cliente Índices de satisfação obtidos pela Pesquisa IASC ANEEL 0,00 0,00 0,00 Índices de satisfação obtidos por pesquisas de outras entidades (ABRADEE, Vox Populi e outras) e/ou pesquisas próprias (especificar) NA NA NA Atendimento ao consumidor Total de ligações atendidas (Call center) Número de atendimentos nos escritórios regionais Número de atendimentos por meio da Internet Reclamações em relação ao total de ligações atendidas (%) 2,49% 2,95% 2,61% Tempo médio de espera até o início de atendimento (min.) 0,11 0,09 1 Tempo médio de atendimento (min.) 2,6 1,8 2,4 Número de reclamações de consumidores encaminhadas À Empresa À ANEEL agências estaduais / regionais Ao Procon À Justiça Reclamações Principais motivos Reclamações referentes a prazos na execução de serviços (%) 0,00% 0,00% 0,00% Reclamações referentes ao fornecimento inadequado de energia (%) 0,46% 9,38% 1,91% Reclamações referentes a interrupções (%) 49,30% 50,00% 37,69% 16

17 Reclamações referentes à emergência (%) 50,88% 0,00% 0,00% Reclamações referentes ao consumo/leitura (%) 1,11% 9,38% 0,00% Reclamações referentes ao corte indevido (%) 0,00% 0,00% 0,00% Reclamações por conta não entregue (%) 15,48% 0,00% 27,33% Reclamações referentes a serviço mal executado (%) 0,00% 0,00% 0,00% Reclamações referentes a danos elétricos (%) 1,02% 15,62% 0,30% Reclamações referentes a irregularidades na medição (fraude/desvio de energia) (%) 0,10% 0,00% 0,00% Outros (Danos Elétricos, Tarifas, etc.) (%) 2,78% 15,62% 13,17% Reclamações solucionadas Durante o atendimento (%) 20,00% 20,00% 0,00% Até 30 dias (%) 56,60% 40,00% 0,00% Entre 30 e 60 dias (%) 13,33% 24,00% 0,00% Mais que 60 dias (%) 11,67% 16,00% 0,00% Reclamações julgadas procedentes em relação ao total de reclamações recebidas (%) Reclamações solucionadas em relação ao número de reclamações procedentes (%) Quantidade de inovações implantadas em razão da interferência do ouvidor e/ou do serviço de atendimento ao consumidor. 26,67% 25,00% 0,00% 1,00% 32,00% 0,00% b) Qualidade Técnica dos Serviços Prestados Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC.), geral da empresa Valor apurado. Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (DEC.), geral da empresa Limite. Freqüência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (FEC), geral da empresa Valor apurado. Freqüência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora (FEC), geral da empresa Limite. 21,57 31,32 6,72 65,00 15,00 25,00 10,78 12,25 3,94 23,00 25,00 25,00 c) Segurança no uso final de energia do consumidor Taxa de Gravidade (TG) de acidentes com terceiros por choque elétrico na rede concessionária. Número de melhorias implementadas com o objetivo de oferecer produtos e serviços mais seguros

18 Fornecedores Nossa Empresa sempre primou pela seleção de seus fornecedores no atributo "Qualidade e Preço". Contudo, a consciência sócio ambiental nos leva a implantar novas metodologias, selecionando fornecedores que primem por esses conceitos. Por estar em fase de implantação e no processo de recebimento e retorno dos fornecedores, justificamos a falta de informações na tabela abaixo: a) Seleção e avaliação de fornecedores Fornecedores inspecionados pela empresa/total de fornecedores (%) 8,96% 2,61% 0,00% Fornecedores não qualificados (não-conformidade com os critérios de responsabilidade social da empresa) / total de fornecedores (%) Fornecedores com certificação SA 8000 ou equivalente / total de fornecedores ativos (%) 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 7,16% 0,00% b) Apoio ao desenvolvimento de fornecedores Número de capacitações oferecidas aos fornecedores Número de horas de treinamento oferecidas aos fornecedores Comunidade CEDRI tem como propósito auxiliar à comunidade urussanguense, este auxilio vem através de doação de patrocínios às escolas e associações comunitárias, inclusive, disponibilizando tendas para realização de seus eventos sociais, festivos, entre outros. a) Gerenciamento do impacto da empresa na comunidade de entorno Número de reclamações da comunidade impactos causados pelas atividades da empresa Número de melhoras implantadas nos processos da empresa a partir das reclamações da comunidade b) Envolvimento da empresa em sinistros relacionados com terceiros Montante reinvidicado em processos judiciais 0,00 0,00 0,00 Valor provisionado no ativo / (passivo) (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 Número de processos judiciais existentes Número de pessoas vinculadas nos processos c) Tarifa de Baixa Renda Número de clientes/consumidores com tarifa de baixa renda Total de clientes/consumidores com tarifa de baixa renda em relação ao total de clientes/consumidores residenciais (%) 1,80% 0,01% 0,00% d) Envolvimento da empresa com ação social Recursos aplicados em educação (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 Recursos aplicados em saúde e saneamento (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 18

19 Recursos aplicados em cultura (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 Outros recursos aplicados em ações sociais (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 Valor destinado à ação social (não incluir obrigações legais, nem tributos, nem benefícios vinculados à condição de funcionários da empresa (%)). 0,00% 0,00% 0,00% Do total destinado à ação social, percentual correspondente a doações em produtos e serviços (%). 0,00% 0,00% 0,00% Do total destinado à ação social, percentual correspondente a doações em espécie. 0,00% 0,00% 0,00% Do total destinado à ação social, percentual correspondente a investimentos em projeto social próprio. 0,00% 0,00% 0,00% Empregados que realizam trabalhos voluntários na comunidade externa à empresa / total de empregados (%). 0,00% 0,00% 0,00% Quantidade de horas mensais doadas (liberadas do horário normal de trabalho) pela empresa para trabalho voluntário de funcionários Consumidores cadastrados no Programa Bolsa Família/Número de consumidores do segmento baixa renda (%). 1,00% 1,18% 0,00% e) Envolvimento da empresa em projetos culturais, esportivos, etc. (Lei Rouanet) Montante de recursos destinados aos projetos (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 Número de projetos beneficiados pelo patrocínio Montante de recursos destinados ao maior projeto (R$ Mil)* 0,00 0,00 0,00 Governo e Sociedade Nossa Empresa não têm participado de programas governamentais, antes, têm tido o seu foco mais diretamente ligado à vida e necessidades de sua região e área de concessão. Por esse motivo, os indicadores abaixo seguem sem valor: a) Gerenciamento do impacto da empresa na comunidade de entorno Recursos alocados em programas governamentais (não obrigados por lei) federais, estaduais e municipais (R$ Mil). Número de iniciativas / eventos / campanhas voltadas para o desenvolvimento da cidadania (exercício de voto, consumo consciente, práticas anticorrupção, direito das crianças etc.) Recursos publicitários destinados a campanhas institucionais para o desenvolvimento da cidadania (R$ Mil). Recursos investidos nos programas que utilizam incentivos fiscais / total de recursos destinados aos investimentos sociais (%) ,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00% 0,00% 19

20 4.3 Indicadores do Setor Elétrico Universalização Não é o caso da CEDRI. A CEDRI executou no biênio de 2010 e 2011 a primeira tranche do programa LPT. Universalização Metas de atendimento Atendimentos efetuados (no) Cumprimento de metas (%) 0,00% 0,00% 0,00% Total de municípios universalizados Municípios universalizados (%) 0,00% 0,00% 0,00% Programa Luz Para Todos Metas de atendimento Número de atendimentos efetuados (A) Cumprimento de metas (%) 0,00% 0,00% 6,29% Origem dos Recursos Investidos (R$ Mil) Conta de Desenvolvimento 0,00 0,00 52,40 Energético CDE Governo federal Reserva Global de Reversão 0,00 0,00 25,97 RGR Governo estadual 0,00 0,00 0,00 Próprios 0,00 0,00 12,93 Outros 0,00 0,00 174,15 Total dos recursos aplicados (B) 0,00 0,00 0,00 O&M 0,00 0,00 0,00 Custo médio por atendimento (B/A) 0,00 0,00 4,58 Tarifa de Baixa Renda Esta planilha contempla todos os consumidores com domicílios atendidos como Baixa Renda, enquadrados nas Resolução ANEEL N 246 de abril de 2002 e Resolução ANEEL N 485 de agosto de Baixa Renda Número de domicílios atendidos como baixa renda Total de domicílios baixa renda do total de domicílios atendidos (clientes/consumidores residenciais) (%). Receita de faturamento na subclasse residencial baixa renda (R$ Mil). 2,27% 1,18% 0,00% 22,18% 1,19% 0,00 20

21 residencial Total da receita de faturamento na subclasse residencial baixa renda em relação ao total da receita de faturamento da classe Subsídio recebido (ELETROBRÁS), relativo aos consumidores baixa renda (R$ Mil). 0,8% 0,03% 0,00% 0,00 0,00 0,00 Programa de Eficiência Energética PEE Os Programas de Eficiência Energética PEE, tem como objetivo promover a utilização racional da energia elétrica e combate ao desperdício em todos os setores da economia. Nos últimos três anos, a CEDRI investiu nos PEE s voltados a educação e aos consumidores de baixa renda. O PEE referente ao ano de 2013, denominado atendimento à cominidade PEE 2ª Etapa, promoveu a substituição de 21 Geladeiras, 200 Lâmpadas fluorecentes compactas e os Padrão de Entrada, beneficiando 36 consumidores de Baixa Renda e Baixo Poder Aquisitivo selecionados para este projeto. Foram distribuídos material informativo e explicativo (folder/cartilha), contendo orientações sobre o uso eficiente e seguro da energia elétrica, promovendo o combate ao seu desperdício. Residencial Sem ônus para o consumidor (A) 30,80 9,27 7,25 Com ônus para o consumidor (B) 0,00 0,00 0,00 Total dos recursos no segmento (C ) 30,80 9,27 6,62 Total de unidades atendidas no segmento (D) Recurso médio por consumidor (C/D) 0,88 3,99 2,99 Comercial Sem ônus para o consumidor (A) 0,00 0,00 0,19 Com ônus para o consumidor (B) 0,00 0,00 0,00 Total dos investimentos no segmento (C ) 0,00 0,00 0,19 Total de unidades atendidas no segmento (D) Investimento médio por consumidor (C/D) 0,00 0,00 0,08 Rural Sem ônus para o consumidor (A) 0,356 0,00 0,03 Com ônus para o consumidor (B) 0,00 0,00 0,00 Total dos investimentos no segmento (C ) 0,356 0,00 0,03 Total de unidades atendidas no segmento (D) Investimento médio por consumidor (C/D) 0,356 0,00 0,002 Iluminação Pública Sem ônus para o consumidor (A) 0,00 0,06 0,02 Com ônus para o consumidor (B) 0,00 0,00 0,00 Total dos investimentos no segmento (C ) 0,00 0,06 0,02 Total de kw instalados (F) 0,00 96,82 73,29 Investimento médio por kw instalado (C/F) Serviço Público Sem ônus para o consumidor (A) 0,00 0,00 0,14 Com ônus para o consumidor (B) 0,00 0,00 0,00 Total dos investimentos no segmento (C ) 0,00 0,00 0,14 21

22 Total de unidades atendidas no segmento (D) Investimento médio por consumidor (C/D) 0,00 0,00 0,035 Poder Público Sem ônus para o consumidor (A) 0,00 0,00 0,02 Com ônus para o consumidor (B) 0,00 0,00 0,00 Total dos investimentos no segmento (C ) 0,00 0,00 0,02 Total de unidades atendidas no segmento (D) Investimento médio por consumidor (C/D) 0,00 0,00 0,003 Tipo de projeto Gestão Energética Municipal Recursos investidos próprios 0,00 0,00 0,00 Recursos investidos de terceiros 0,00 0,00 0,00 Total dos recursos 0,00 0,00 0,00 Educação conservação e uso racional de energia Recursos investidos próprios 0,00 0,00 0,00 Recursos investidos de terceiros 0,00 0,00 0,00 Total dos recursos 0,00 0,00 0,00 Residencial Baixa Renda Troca de Lâmpadas 0,58 0,00 0,00 Troca de Geladeiras 19,11 0,00 0,00 Aquecimento solar (para substituição de chuveiros elétricos) Recursos investidos próprios 0,00 0,00 0,00 Recursos investidos de terceiros 0,00 0,00 0,00 Total dos recursos 0,00 0,00 0,00 Rural Recursos investidos próprios 0,356 0,00 0,00 Recursos investidos de terceiros 0,00 0,00 0,00 Total dos recursos 0,00 0,00 0,00 Por classes de consumidores Recursos no segmento Residencial sobre Total investido no PEE (%) Recursos no segmento Baixa Renda sobre Total investido no PEE (%) Recursos no segmento Comercial sobre Total investido no PEE (%) Recursos no segmento Industrial sobre Total investido no PEE (%) Recursos no segmento Rural sobre Total investido no PEE (%) Recursos no segmento Iluminação Pública sobre total investido no PEE (%) Recursos no segmento Serviço Público sobre Total investido no PEE (%) Recursos no segmento Poder Público sobre Total investido no PEE (%) Por tipos de projetos Recursos no segmento Gestão Energética sobre Total de recursos no PEE (%) Recursos no segmento Educação sobre Total de recursos no PEE (%) Recursos no segmento Aquecimento Solar sobre Total de recursos no PEE (%) Eficientização Energética Residencial

23 Energia economizada (em MWh) / ano 0,00 0,00 0,00 Redução na demanda de ponta (em MW) 0,00 0,00 0,00 Custo evitado com a energia economizada 0,00 0,00 0,00 Residencial baixa renda Energia economizada (em MWh) / ano 0,00 0,00 0,00 Redução na demanda de ponta (em MW) 0,00 0,00 0,00 Custo evitado com a energia economizada 0,00 0,00 0,00 Comercial Energia economizada (em MWh) / ano 0,00 0,00 0,00 Redução na demanda de ponta (em MW) 0,00 0,00 0,00 Custo evitado com a energia economizada 0,00 0,00 0,00 Industrial Energia economizada (em MWh) / ano 0,00 0,00 0,00 Redução na demanda de ponta (em MW) 0,00 0,00 0,00 Custo evitado com a energia economizada 0,00 0,00 0,00 Rural Energia economizada (em MWh) / ano 0,00 0,00 0,00 Redução na demanda de ponta (em MW) 0,00 0,00 0,00 Custo evitado com a energia economizada 0,00 0,00 0,00 Iluminação pública Energia economizada (em MWh) / ano NA NA NA Redução na demanda de ponta (em MW) NA NA NA Custo evitado com a energia economizada NA NA NA Serviço público Energia economizada (em MWh) / ano 0,00 0,00 0,00 Redução na demanda de ponta (em MW) 0,00 0,00 0,00 Custo evitado com a energia economizada 0,00 0,00 0,00 Poder público Energia economizada (em MWh) / ano 0,00 0,00 0,00 Redução na demanda de ponta (em MW) 0,00 0,00 0,00 Custo evitado com a energia economizada 0,00 0,00 0,00 Aquecimento solar Energia economizada (em MWh) / ano 0,00 0,00 0,00 Redução na demanda de ponta (em MW) 0,00 0,00 0,00 Custo evitado com a energia economizada 0,00 0,00 0,00 Eficientização interna (na empresa) Energia economizada (em MWh) / ano 0,00 0,00 0,00 Redução na demanda de ponta (em MW) 0,00 0,00 0,00 Custo evitado com a energia economizada 0,00 0,00 0,00 Total 0,00 0,00 0,00 Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico e Científico (P&D) O Programa de P&D, (Programa de Pesquisa e Desenvolvimento) é um projeto regulamentado pela ANEEL, que estabelece as diretrizes e orientações que buscam inovações para fazer frente aos desafios tecnológicos e os de mercado das empresas, gerando economia para seus clientes e eficiência na operação e renovação de energia. Em 2008, com a publicação da Resolução Normativa da ANEEL n o 316, a qual aprovou o novo manual de P&D, dentre outras novidades, destaca-se a característica dos projetos serem fluxo contínuo, isto é, se existir uma idéia inovadora de projeto, a concessionária não necessita mais submeter a ANEEL a análise do mesmo, somente informa a Agência, e o projeto pode ser inciado em qualquer tempo. Indicadores do Setor Elétrico 23

24 Recursos aplicados em Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico e Científico R$ Mil Por temas de pesquisa (Manual de P&D ANEEL) Meta Eficiência energética (A) 0,00 0,00 0,00 0,00 Fonte renovável ou alternativa (B) 0,00 0,00 0,00 0,00 Meio ambiente (C) 0,00 0,00 0,00 0,00 Qualidade e confiabilidade (D) 24,00 24,00 0,00 0,00 Planejamento e operação (E) 0,00 0,00 0,00 0,00 Supervisão, controle e proteção (F) 0,00 0,00 0,00 0,00 Medição (G) 0,00 0,00 0,00 0,00 Transmissão de dados via rede elétrica (H) 0,00 0,00 0,00 0,00 Novos materiais e componentes (I) 0,00 0,00 0,00 0,00 Desenvolvimento de tecnologia de combate à fraude e furto (J) 0,00 0,00 0,00 0,00 Total de investimentos em P&D (K) Meta Recursos aplicados em Eficiência Energética (A) sobre Total investido em P&D (K) (%) 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% Recursos aplicados em Fonte Renovável ou Alternativa (B) sobre Total investido em P&D (K) (%) Recursos aplicados em Meio Ambiente (C) sobre Total investido em P&D (K) (%) Recursos aplicados em Qualidade e Confiabilidade (D) sobre Total investido em P&D (K) (%) Recursos aplicados em Planejamento e Operação (E) sobre Total investido em P&D (K) (%) Recursos aplicados em Supervisão, Controle e Proteção (F) sobre Total investido em P&D (K) (%) Recursos aplicados em Medição (G) sobre Total investido em P&D (K) (%) Recursos aplicados em Transmissão de Dados Via Rede Elétrica (H) sobre Total investido em P&D (K) (%) Recursos aplicados em Novos Materiais e Componentes (I) sobre Total investido em P&D (K) (%) Recursos aplicados em Desenvolvimento de Tecnologia de Combate à Fraude e Furto (J) sobre Total investido em P&D (K) (%) 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 100,00% 100,00% 100,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 24

25 5 Dimensão Ambiental O PEE referente ao ano de 2013, denominado atendimento à cominidade PEE 2ª Etapa, promoveu a substituição de 21 Geladeiras, 200 Lâmpadas fluorecentes compactas e os Padrão de Entrada, beneficiando 36 consumidores de Baixa Renda e Baixo Poder Aquisitivo selecionados para este projeto. Foram distribuídos material informativo e explicativo (folder/cartilha), contendo orientações sobre o uso eficiente e seguro da energia elétrica, promovendo o combate ao seu desperdício. Educação Ambiental Nossos programas visam incentivar a diminuição do consumo de energia no horário entre 18h a 21 hs, bem como a aprendizagem de reciclagem que, também, é uma forma de colaborar e reduzir custos sociais e ambientais. Eficientização Energética Eficiência Energética é a implementação de estratégias e medidas para combater o desperdício de energia, desde o processo de transformação, até quando de sua utilização. Existem várias formas de combate ao desperdício de energia que nos interessa e, em particular, aquelas que são utilizadas pelos consumidores, tais como: a eletricidade, a gasolina, o álcool, óleo diesel, gás natural, etc. A CEDRI tem se esforçado para criar a cultura de Eficiêntização Energética, como podemos ver a baixo: P&D Voltados ao Meio Ambiente Até o momento os nossos programas não foram destinados a preservação ao meio ambiente, Já que, a CEDRI tem praticamente toda a sua rede elétrica no perímetro urbano, porém, o serviço de poda de árvores está sendo executado pela Concessionária com o intuito de evitar danos na rede elétrica e consequentemente nas árvores. Cultura, Esporte e Turismo O incentivo à prática de esportes está presente na cartilha da Empresa moderna e, está levando para o ambiente de trabalho, precaução e preocupação com a qualidade de vida dos funcionários. Tendo estes hábitos saudáveis, trabalharão mais satisfeitos e com melhor rendimento para ambos. CIPA CEDRI: Os membros da CIPA na CEDRI abordam temas relacionados à prevenção de acidentes, saúde, primeiros socorros etc...faz-se reuniões mensais, realizadas no escritório da CEDRI e os membros da CIPA fiscalizam seus empregados, verificando se os mesmos estão fazendo uso dos equipamentos disponibilizados pela Empresa e dentro dos padrões de segurança. Educação: A CEDRI reembolsa 100% das despesas com mensalidades de seus funcionários para cursos profissionalizantes e 50% com cursos de ensino fundamental, médio e superior, quando cursado em estabelecimento regular de ensino. 25

26 5.1 Indicadores Ambientais Apesar de nossa Empresa atuar quase que exclusivamente em áreas urbanas, procura evitar quaisquer atitudes que venham a agredir o meio ambiente. Segue abaixo demonstrativos de nossa Dimensão Ambiental: Dimensão Ambiental Indicadores Ambientais Recuperação de Áreas Degradadas Meta Área preservada e/ou recuperada por manejo sustentável de vegetação sob as linhas de transmissão e distribuição (em ha). Área preservada / total da área preservada na área de concessão exigida por lei (%). Contribuição para o aumento de áreas verdes nos municípios pelo Programa de Arborização Urbana (em ha). Rede protegida isolada (rede ecológica ou linha verde) na área urbana (em km). Percentual da rede protegida isolada / total da rede de distribuição na área urbana. Gastos com gerenciamento do impacto ambiental (arborização, manejo sustentável, com equipamentos e redes protegidas). (R$ Mil) Quantidade de acidentes por violação das normas de segurança ambiental. Número de autuações e/ou multas por violação de normas ambientais. Valor incorrido em autuações e/ou multas por violação de normas ambientais. (R$ Mil) 0% 0% 0% 0% Geração e tratamento de resíduos Meta Emissão Volume anual de gases do efeito estufa (CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6), emitidos na atmosfera (em toneladas de CO2 equivalentes). Volume anual de emissões destruidoras de ozônio (em toneladas de CFC equivalentes). Efluentes Volume total de efluentes Volume total de efluentes com tratamento Percentual de efluentes tratados (%) 0% 0% 0% 0% Sólidos Meta Quantidade anual (em toneladas) de resíduos sólidos gerados (lixo, dejetos, entulho etc.). Percentual de resíduos encaminhados para reciclagem sem vínculo com a empresa. Percentual de resíduos reciclados por unidade ou entidade vinculada à empresa (projeto específico). 0% 0% 0% 0% % % % % 26

27 Gastos com reciclagem dos resíduos (R$ Mil) Percentual do material de consumo reutilizado (matériasprimas, equipamentos, fios e cabos elétricos). % % % % Gastos com destinação final de resíduos não perigosos. (R$ Mil) Manejo de resíduos perigosos Meta Percentual de equipamentos substituídos por óleo mineral isolante sem PCB (Ascarel). Percentual de lâmpadas descontaminadas em relação ao total substituído na empresa. Percentual de lâmpadas descontaminadas em relação ao total substituído nas unidades consumidoras. 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 100,00% Gastos com tratamento e destinação de resíduos tóxicos (incineração, aterro, biotratamento etc.). Uso de recursos no processo produtivo e em processos gerenciais da organização 0,00 0,00 0,00 0,00 Meta Consumo total de energia por fonte: =- hidrelétrica (em kwh) 0,00 0,00 0,00 0,00 =- combustíveis fósseis 0,00 0,00 0,00 0,00 - fontes alternativas (A61 energia eólica, energia solar etc.) 0,00 0,00 0,00 0,00 Consumo total de energia (em kwh) 0,00 0,00 0,00 0,00 Consumo de energia por kwh distribuído (vendido) 0,00 0,00 0,00 0,00 Consumo total de combustíveis fósseis pela frota de veículos da empresa por quilômetro rodado. Meta =- diesel 0,049 0,049 0,222 0,238 =- gasolina 0,038 0,038 0,092 0,090 =- álcool 0,00 0,000 0,119 0,125 =- gás natural 0,00 0,000 0,000 0,00 Consumo total de água por fonte (em m3): ,00 =- abastecimento (rede pública) ,00 0,00 =- fonte subterrânea (poço) 0,00 0,00 0,00 0,00 =- captação superficial (cursos d água) 0,00 0,00 0,00 0,00 Consumo total de água (em m3) ,53 Consumo de água por empregado (em m3) 23,94 23,94 49,47 28,47 Redução de custos obtida pela redução do consumo de energia, água e material de consumo. (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 0,00 Origem dos Produtos material de consumo Meta Percentual do material adquirido em conformidade com os critérios ambientais verificados pela empresa / total de material adquirido. Percentual do material adquirido com Selo Verde ou outros (Procel, Inmetro etc.). % % % % Percentual do material adquirido com certificação florestal (Imaflora, FSC e outros). % % % % Educação e conscientização ambiental Meta Educação ambiental Comunidade Na organização Número de empregados treinados nos programas de 27

28 educação ambiental. Percentual de empregados treinados nos programas de educação ambiental / total de empregados. Número de horas de treinamento ambiental / total de horas de treinamento. % % % % Recursos Aplicados (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 0,00 Educação ambiental Comunidade Meta Número de unidades de ensino fundamental e médio atendidas. Percentual de escolas atendidas / número total de escolas da área de concessão. % % % % Número de alunos atendidos. Percentual de alunos atendidos / número total de alunos da rede escolar da área de concessão. % % % % Número de professores capacitados. Número de unidades de ensino técnico e superior atendidas. Percentual de escolas atendidas / número total de escolas da área de concessão. % % % % Número de alunos atendidos. Percentual de alunos atendidos / número total de alunos da rede escolar da área de concessão. % % % % Recursos Aplicados (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 0,00 PEEs destinados à formação da cultura em conservação e uso racional de energia Meta Número de domicílios do segmento baixa renda atendidos pelo programa. Percentual de domicílios do segmento baixa renda atendidos pelo programa sobre total de domicílios do 0% 0% 0% 0% segmento baixa renda. Número de equipamentos eficientes doados. Número de domicílios atendidos para adequação das instalações elétricas da habitação. Número de profissionais eletricistas treinados pelo programa. PEEs Aquecimento solar Número de sistemas de aquecimento solar instalados. PEEs Gestão energética municipal Número de municípios atendidos pelo programa de gestão energética municipal. Percentual de municípios atendidos sobre total de municípios da área de concessão. % % % % P&D Voltados ao Meio Ambiente Meta Recursos Aplicados (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 0,00 Número de Patentes registradas no INPI Cultura, Esporte e Turismo Meta Recursos Aplicados (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 0,00 Saúde Meta Recursos Aplicados (R$ Mil) 0,00 0,00 0,00 0,00 28