BlucrediInforma. saúde. Plano de. exclusivo. Produtos rendem prêmios e benefícios. Gestão Estratégica de Pessoas e Resultados. Blucredi em Guaramirim

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1 I N F O R M AT I V O D A C O O P E R AT I VA S I C O O B B L U C R E D I E D I Ç Ã O # 0 6 J U N H O / J U L H O saúde Plano de exclusivo Chegou o Sicoob Vivamed. Planos de saúde exclusivos aos associados Sicoob a partir de julho. Página 3 Redução de taxas e tarifas bancárias Iniciativa não é novidade aos associados das cooperativas de crédito. Página 4 Produtos rendem prêmios e benefícios Você já está concorrendo ao Prêmio Master? Saiba como participar do sorteio de R$ 50mil. Página 5 Gestão Estratégica de Pessoas e Resultados Cooperativa qualifica quadro funcional para estar entre as maiores do Estado. Página 6 Blucredi em Guaramirim 32ª agência da Cooperativa inaugurada em Junho. Página 7 E ainda: Ano Internacional das Cooperativas. Ramo Crédito se destaca no ano estabelecido pela ONU - Página 8

2 Mais uma conquista dos associados O histórico compromisso da Blucredi com o conjunto de seus associados é o de viabilizar um amplo portfólio de produtos e serviços que permita atender todas as necessidades daqueles que buscam na cooperativa, soluções integrais. Cientes desta realidade, lançaremos em julho o Sicoob Vivamed. Comercializado em Santa Catarina de forma exclusiva para os associados da Blucredi, o Vivamed é um plano de saúde com 18 anos de atuação em Minas Gerais, chegando agora ao nosso estado através de uma parceria com a Blucredi. Desde janeiro estamos estruturando uma ampla rede de atendimento em nossa região, com profissionais e centros de referência na área médica, que permita oferecer um serviço com o padrão de qualidade e confiabilidade da Blucredi. Além disso, garantimos que os preços dos planos da Vivamed são atraentes e justos, em condições melhores que os similares hoje comercializados em nossa região. De forma complementar, porém não menos importante, reestruturamos uma parceria com a Odonto Sharing, passando a oferecer também planos odontológicos com condições extremamente competitivas no mercado regional. Estamos dando mais um passo significativo. Com responsabilidade e cientes da importância desta iniciativa, continuamos trabalhando para qualificar ainda mais nossa cooperativa e possibilitar a você associado diferenciais exclusivos. Esta é mais uma conquista sua! Usufrua! João Marcos Baron Diretor-Presidente Eu faço a Blucredi Caminho longo e virtuoso ao cooperativismo Na Blucredi a carreira do gerente Paulo Zimmermann é recente, integrou em novembro de 2011 a equipe da cidade de Brusque. Mas sua experiência vem de longa data. Paulo atuou em bancos de grande porte e outras cooperativas de crédito. O primeiro emprego formal já foi ligado ao cooperativismo: em 1984, trabalhou na Cooperativa de Eletrificação Rural - Certhil, na cidade de Alegria, RS, de onde é natural. Paulo é formado em Ciências Contábeis e em Direito, com especialização em Psicopedagogia. Em relação às cooperativas de crédito, ele reafirma as palavras do presidente João Baron: "estamos em constante construção e vamos melhorando dia a dia". Sobre a Blucredi, diz estar muito contente e otimista. "Percebo uma estrutura consolidada e atuando numa das regiões mais dinâmicas e industrializadas de Santa Catarina e do Brasil, com enorme espaço para avançarmos. É um orgulho pertencer a este time e estar ajudando a construir esta bela história". Crédito acessível aos pequenos empresários Antenor Pinheiro Junior é proprietário da mais antiga e tradicional loja de Barra Velha no ramo de móveis e eletrodomésticos: Lojas Pinheiro. Sócio fundador do CDL local, o primeiro contato na cidade para a instalação de uma agência da Blucredi aconteceu por intermédio dele. "Quando surgiu a possibilidade de termos uma cooperativa em Barra Velha, já sabia que seria um excelente negócio, especialmente para o pequeno empresário", conta Antenor. O baixo custo das taxas e tarifas, as linhas de crédito e variedade de produtos que a Cooperativa oferece "já caíram no gosto da população". "Para quem, como eu, frequenta a agência desde o princípio, já é possível perceber que o volume de clientes cresceu e vem crescendo a cada dia. A Blucredi está muito bem instalada em Barra Velha, oferecendo um atendimento de muita qualidade e agilidade, bastante diferente das demais instituições de que dispomos na cidade", afirma Pinheiro. 2

3 Sicoob Vivamed. O Plano de Saúde do associado Blucredi. A partir do dia 02 de julho, os associados à Blucredi já podem adquirir os planos de saúde individuais e empresariais oferecidos pelo Sicoob Vivamed, cooperativa de usuários de assistência médica que faz parte do Sicoob. Os produtos Sicoob Vivamed são exclusivos aos associados das cooperativas ligadas ao Sicoob e inicialmente serão oferecidos apenas pela Blucredi. O Sicoob Vivamed foi constituída em 1994, com o nome de Usimed, e em 2010 passou a chamar Sicoob Vivamed, sendo classificada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar como uma das 23 operadoras do Brasil com melhor pontuação no Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS), calculado a partir de indicadores definidos pela própria Agência, reunidos em quatro dimensões: Atenção à Saúde, Econômico-Financeira, Estrutura e Operação, e Satisfação do Beneficiário. O processo para oferecer os produtos Sicoob Vivamed aos associados à Blucredi iniciou há alguns meses, com o credenciamento da rede prestadora de serviços (médicos, hospitais, laboratórios e clínicas). Agora, com uma rede diversificada e qualificada à disposição, os planos de saúde passam a ser comercializados nas agências da Blucredi. Em maio e junho, as equipes das 31 agências receberam treinamento para conhecer os planos disponíveis, para oferecer sempre a melhor solução ao associado. Ramos do Cooperativismo A Organização das Cooperativas Brasileira classifica as cooperativas em 13 grandes ramos, separando-as por tipo de cooperados o/ou atividades. São eles: Agropecuário, Consumo, Crédito, Educacional, Habitacional, Infraestrutura, Mineral, Produção, Saúde, Trabalho, Transporte, Turismo e Lazer e o Ramo Especial. Saúde O Ramo Saúde é composto por cooperativas que se dedicam à preservação e recuperação da saúde humana. As cooperativas abrangem médicos, psicólogos, odontólogos e pessoal afim, bem como os usuários desses serviços. Você já confia na Blucredi para auxiliá-lo em sua vida financeira. Escolha o Sicoob Vivamed que também é uma cooperativa e tenha mais tranquilidade para viver e aproveitar cada momento. O plano de saúde do associado Blucredi 3

4 Taxas acessíveis já são realidade nas Cooperativas de Crédito Cooperativismo está à frente da queda dos spreads bancários, reafirmando característica do setor. O cooperativismo de crédito, por sua própria natureza, orientado por princípios e valores universais, está naturalmente comprometido com o desenvolvimento sustentado das comunidades em que atua, buscando sempre o melhor para os seus associados. Dessa forma, o Sicoob saúda a iniciativa do Governo Federal por estimular a redução do spread bancário. Por serem também donos de sua própria instituição financeira, e pelo fato de as cooperativas de crédito não visarem ao lucro, os cooperados usufruem de produtos e serviços com preços aquém dos praticados no mercado, independentemente do tempo de relacionamento e do volume de sua movimentação financeira. Além disso, no Sicoob, ao final de cada exercício, as sobras produzidas durante o ano são devolvidas aos associados proporcionalmente às operações que realizarem no período, reduzindo ainda mais os preços pagos pelos usuários. O Sicoob, inteiramente comprometido com o bem-estar dos cidadãos e a saúde financeira das empresas, acredita que a efetiva implementação das medidas anunciadas pelo sistema bancário contribuirá para acelerar o crescimento do país e reduzir as desigualdades sociais. Fonte: Sicoob Confederação O que é Spread Bancário? Spread bancário é a diferença entre o que os bancos pagam na captação de recursos e o que eles cobram ao conceder um empréstimo para uma pessoa física ou jurídica. No valor do spread bancário estão embutidos também impostos como o IOF. Nesse contexto, o termo inglês "spread" significa "margem". Para os bancos, quanto maior o spread, maior é o lucro nas suas operações. O spread bancário brasileiro é um dos mais altos do mundo. Educação Financeira Para ajudar você a entender melhor as sutilezas da economia e ainda organizar o orçamento doméstico, guardar dinheiro para realizar sonhos ou mesmo lidar com dívidas, a Blucredi lançou o Programa Educação Financeira. Conduzido pelo economista, Carlos Raduenz, consultor e instrutor financeiro, o programa é realizado por meio de palestra, intercalando teoria e prática. Viva uma experiência financeira diferente. Procure uma cooperativa do Sicoob O calendário do Educação Financeira está disponível nas agências e também no site da Blucredi em 4

5 Mais prêmios. Mais chances de ganhar Além de oferecer atendimento personalizado, produtos e soluções que visam sempre o melhor aos associados, a Blucredi também realiza sorteios e distribui prêmios. O último sorteio foi realizado após a Assembleia Geral Ordinária, em 26 de março, e premiou os usuários do Blucredi Mais, o programa de fidelidade exclusivo da Cooperativa, bem como os cotistas do Vidacap. Foram contemplados: No Blucredi Mais: Jane Cristina Casas e Emerson Antonio Brancher, da Agência FURB e Rafael Piske, da Agência Timbó, com ingressos ao Parque Unipraias. Ganharam ingressos ao Parque Beto Carrero: Beatriz Alves Garcia, da Agência Blumenau Centro, Rafael do Nascimento, Agência Pomerode, Carlos Vilmar Santanna, Agência Vila Germânica, Angélica Donato Morbis, Agência Casa do Comércio e Roberto Diniz Saut, da Agência FURB. Marli Terezinha Kades, da Agência 2 de Setembro, foi premiada com a viagem a uma capital do Nordeste. Pelo Vida Cap: Abel Iunckovski,da Agência Jaraguá do Sul ganhou R$ 1 mil no Vida Cap; João Guilherme Zeferino, da Agência Barra Velha, ganhou R$ 1.500; Marcelo Montagna, da Agência Vila Germânica ficou com o prêmio de R$ 2 mil e Jean Carlos Korc, da Agência Indaial, com o prêmio de R$ Produtos rendem prêmios e benefícios Em 2012 a Blucredi reuniu os prêmios distribuídos pelos produtos de capitalização no Prêmio Master Blucredi, que vai sortear R$ 50 mil em 05 de outubro. Para participar é necessário adquirir um dos produtos: Vida Cap, Cap 100, Especial Cap, Cap Crédito e Blucap. O número de cupons para participar do sorteio varia conforme o produto. Blu cap 2012 Ao adquirir um Blucap 2012, o associado aumenta seu capital social, recebe os benefícios dos prêmios sem sorteio, concorre ao Prêmio Master e, ainda, a dois carros zero quilômetro, no valor aproximado de R$ 35 mil cada. Estão disponíveis títulos de R$ 1.000,00 (hum mil reais), R$ 2.000,00 (dois mil reais), R$ 3.000,00 (três mil reais), R$ ,00 (dez mil reais) e R$ ,00 (vinte e cinco mil reais). Os sorteios do Blucap também serão realizados no dia 05 de outubro, na sede da Cooperativa. Conforme o valor do título, o Blucap também premia o sócio com outros produtos e serviços da Cooperativa. Já quem adquire o título de R$ 25 mil ganha um pacote de viagem com acompanhante para passar quatro dias no Pantanal, Nordeste ou Buenos Aires. O associado que adquiriu título do Blucap em edições anteriores terá o direito de participar da premiação com sorteio do Blucap 2012, desde que permaneça na condição de associado e mantenha a cota capital integralizada. Além dos cupons eletrônicos gerados pela adesão dos produtos, o associado receberá um cupom para participar do sorteio do Prêmio Master a cada R$ 50,00 integralizados em sua cota capital. 5

6 Gestão Estratégica de Pessoas e Resultados Atendendo às diretrizes do Banco Central, que apontam para a profissionalização das cooperativas de crédito, bem como para manter o seu ritmo de crescimento constante, aliado a capacidade de prestar o melhor atendimento ao associado, a Blucredi inicou em 2012 a sua Gestão Estratégica de Pessoas e Resultados. Com a consultoria da professora Maria Aparecida Rhein Schirato, a Cooperativa está migrando para um modelo de gestão "mais contemporâneo", como define a consultora. "A Blucredi está adequando seu modelo de gestão para otimizar ainda mais o seu potencial, e está fazendo isto a partir de uma base muito bem construída", afirma Schirato. Ela explica que o processo de implementação do modelo envolve diferentes etapas, em um prazo de aproximadamente dois anos. "Mas não é uma proposta restrita a um grupo de pessoas, a uma sala, a mudança acontece desde já, no dia a dia da Cooperativa". O objetivo, segundo a professora, é aproveitar melhor o potencial das pessoas, e a ação para que isto aconteça começa pela descrição dos cargos e funções. "Ao saber exatamente o que a empresa espera de você, ela te deixa mais confortável na busca pelo atendimento desta função e quanto mais confortável mais produtivo. Pessoas felizes produzem melhor". A descrição das funções e cargos possibilita que a Cooperativa tenha uma maior clareza quanto às competências das quais ela dispõe e quais precisa Profª Maria Aparecida Rhein Schirato buscar. Competências que serão medidas e avaliadas para identificar os gargalos positivos e negativos da empresa para, a partir daí, elaborar um plano de cargos e salários. "O plano permite ao colaborador planejar a própria carreira, prosperar e fazer com que a empresa prospere junto", ressalta a professora. O objetivo final do processo é o avanço nos resultados da empresa. "Vamos elaborar, implementar, avaliar, ajustar. Este é um modelo em que todos saem ganhando", diz a professora. Segundo Schirato, a Blucredi está chegando à adolescência, "a Cooperativa nasceu, cresceu e se firmou como exemplo ao sistema Sicoob. Ao firmar um modelo de gestão em que as pessoas são promovidas ou dispensadas conforme o mérito, a Cooperativa chegará à idade adulta ainda mais robusta, como empresa de porte e de reconhecida importância no mercado financeiro. A Blucredi é jovem e cresceu da forma certa, tem no quadro pessoal um mix fantástico do ímpeto da juventude com a prudência de quem tem mais experiência de mercado. O novo modelo de gestão só vai potencializar ainda mais o que já é muito bom", conclui. Maria Aparecida Rhein Schirato É doutora em Educação pela USP, mesma instituição em que obteve o título de mestre. Graduada e especialista em Filosofia, é autora dos livros O Feitiço das Organizações; Sentir a Morte, Comemorar a Vida e Introdução à Filosofia. É consultora e diretora a RHEIN-SCHIRATO ASSOCIADOS, há 25 anos no mercado. 6

7 Guaramirim ganha 32ª agência da Cooperativa Localizada no Vale do Itapocú, próximo a cidade de Jaraguá do Sul, Guaramirim tem habitantes. A agricultura é base da sua economia, mas a industrialização é crescente. A cidade foi escolhida pela Blucredi para receber a 32ª agência da Cooperativa, inaugurada no mês de junho e instalada na Rua Norberto Silveira Junior, 191, no Centro de Guaramirim. Além dos serviços e produtos especiais aos associados, a Blucredi também atende em horário diferenciado: das 10h às 16h. Ao iniciar o atendimento em Guaramirim, a Cooperativa reforça, mais uma vez, o seu compromisso com o desenvolvimento regional e a missão de levar os serviços financeiros às comunidades menos assistidas pelas instituições bancárias", destaca o diretor-vice-presidente, Emardi Feijó Vieira. Agências são adequadas à identidade visual Em 2012, mais cinco agências foram reformadas e ganharam o novo padrão de identidade visual do Sicoob: Jaraguá do Sul, Gaspar, Barracão, Pomerode, Avenida do Estado (em Balneário Camboriú) e Prefeitura Municipal de Itajaí. As reformas trazem mais conforto aos associados e a identidade visual reforça a visão sistêmica do Sicoob, maior sistema de cooperativas de crédito do país, com a sexta maior rede de atendimento em nível nacional e a segunda em Santa Catarina. Guabiruba será a próxima agência adequada à identidade nacional. Caixas eletrônicos em novos endereços Pensando em reunir facilidade e segurança aos associados, a Blucredi instalou caixas eletrônicos em duas lojas da rede de Supermercados Angeloni. Em Balneário Camboriú, o caixa está na loja localizada na 4ª Avenida e em Blumenau, na loja próxima ao Terminal da Fonte. Associado Sicoob tem aplicativo exclusivo para o Sicoobnet Celular O Sicoobnet Celular é o canal de autoatendimento destinado aos associados do Sicoob que permite o acesso às contas pessoais ou empresariais para a realização de transações financeiras, por meio de celular ou dispositivo móvel conectado à internet. O acesso é realizado pelo navegador web do aparelho, através do endereço Aos usuários de iphone ou Android, está disponível um aplicativo exclusivo que possibilita: consultar saldos e extratos, empréstimos, investimentos, previdência e cartões; pagar títulos, convênios (água, luz, telefone e outros); fatura do seu cartão e realizar transferências. Disponível gratuitamente na App Store e Android Market, o aplicativo conta ainda com mecanismo de leitura "automática" de código de barras através da câmera fotográfica do aparelho, eliminando a necessidade de digitação do código de barras. A autenticação acontece por meio das mesmas senhas do Sicoobnet. Impressão de extratos e comprovantes Outro recurso diferenciado do aplicativo Sicoob é a impressão de extratos e comprovantes diretamente do dispositivo móvel, fazendo do Sicoob a primeira instituição financeira do país a ofertar este serviço aos associados. Inicialmente para ios (Apple) e Android (Google), a funcionalidade é acessada no próprio aparelho por meio do botão "Imprimir", exibido logo abaixo dos extratos e comprovantes. 7

8 Cooperativa participa do Seminário PAEX-SC A Blucredi integra o programa PAEX - Parceiros para a Excelência, desde outubro de 2011 e participou da última edição do Seminário PAEX - SC, representada pela diretoria executiva. O evento foi realizado em Balneário Camboriú nos dias 27 e 28 de maio e contou com a participação de personalidades de renome nacional. O programa PAEX - Parceiros para a Excelência é uma parceria que reúne empresas de médio porte em busca da implementação de um modelo de gestão com foco em melhoria de resultados e aumento de competitividade. Por meio da construção gradativa de conhecimento e do intercâmbio de experiências, os participantes discutem seus modelos de gestão, colocando em prática ferramentas gerenciais e estratégicas. Tudo isso com o efetivo acompanhamento de professores da Fundação Dom Cabral, instituição que está entre as melhores escolas de negócios do mundo. A Fundação Fritz Müller é a associada da Fundação Dom Cabral e realiza o PAEX-SC, hoje com oito grupos e 67 empresas. Já passaram pelo PAEX-SC aproximadamente 100 empresas. Para a Blucredi, estar no PAEX expressa o compromisso com a profissionalização da gestão e a busca pela melhoria contínua em seus processos e produtos, ressalta o diretor-vice-presidente, Emardi Feijó Vieira. A Cooperativa também participou do Seminário como expositora, apresentado seu modelo de negócios e soluções corporativas às demais integrantes do programa e participantes do evento. Ramo Crédito se destaca no ano estabelecido pela ONU para divulgar modelo Segundo a OCB, Organização das Cooperativas Brasileiras, o cooperativismo de crédito brasileiro vem crescendo e consolidando seu papel no processo de inclusão financeira no país. registrou o maior número de adesões em todos os anos. Com os 700 mil novos sócios que passaram a integrar o setor em 2011, as cooperativas de crédito já somam 5,8 milhões de cooperados. O segmento fechou 2011 com R$ 86,5 bilhões em Em 2011, 354 novas agências foram inauguradas, mais ativos, contra R$ 68,7 bilhões contabilizados em 2010, de uma por dia útil, praticamente 30 por mês. "Essa foi a registrando, assim, um aumento de 25,8%, sendo no maior evolução dos últimos seis anos", segundo o total 8,7% superior às demais instituições financeiras. A presidente da OCB, Márcio Lopes de Freitas. De acordo ampliação do quadro de associados às cooperativas de com dados do Banco Central existem no país crédito também deve ser ressaltada, uma vez que cooperativas de crédito em atuação. O Ano Internacional das Cooperativas é fruto da estreita relação entre a Aliança Cooperativa Internacional (ACI) e a Organização das Nações Unida (ONU), que têm como objetivo comum buscar o desenvolvimento econômico sustentado, a mitigação da pobreza e a intercooperação. Dessa aproximação, resultou, em 2009, a Resolução A/RES/64/136, que institui o ano comemorativo. O slogan escolhido para nortear as ações de 2012 foi "Cooperativas constroem um mundo melhor". A temática reflete não apenas o espírito cooperativista, mas também o compromisso do segmento com o desenvolvimento global. 8 Jornalista/Redação: Alessandra Meinicke (SC JP) Fotos: Arquivo Blucredi / Banco de Imagens Projeto Gráfico: Richard Adam Supervisão: Andressa P. Winzewski Impressão: Mayer Tiragem: mil

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