Mudanças Organizacionais e Treinamento

Transcrição

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2 Etapa de Planejamento: Estabelecimento das metas anuais Etapa da Análise: Síntese do desempenho e estabelecimento de planos MARÇO ABRIL Etapa de Acompanhamento: Como está o desempenho? SETEMBRO E OUTUBRO

3 ADP - Acompanhamento de Desenvolvimento Profissional Etapa de Planejamento: Estabelecimento das metas anuais ABRIL Porque Planejar?

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5 ETAPA DO PLANEJAMENTO DE DESEMPENHO Planejar é uma ação que determina, antecipadamente, quais são os objetivos que devem ser atingidos e como se deve fazer para alcançá-los.

6 15 Processo de Acompanhamento de Desenvolvimento 15º PROCESSO DE ADP 01/04/2014 A 31/03/2015 Meta da Unidade: INTEGRAÇÃO FATORES DE DESEMPENHO: INICIATIVA (estabelecido pelo Reitor) COMUNICAÇÃO PLANEJAMENTO E CONTROLE/ORGANIZAÇÃO QUALIDADE DO TRABALHO A SER ESCOLHIDO (departamento, divisão, seção)

7 Superior imediato e servidor, devem estabelecer metas e priorizar fatores, considerando: Atribuições das Unidades Administrativas onde os servidores estão lotados; Perfil/Atividades da função/cargo dos servidores; Natureza da tarefa (ações/metas) a serem cumpridas no período;

8 Fator indicado pelo Reitor e...? Indicador acordado entre servidor e imediato. Finalidade de sua Atividade Atividade Contratada para que você como servidor administrativo está na UNESP? o que faz. Desempenho Desejado expectativa de desenvolvimento para esse ano e vinculada aos indicadores.

9 Meta da Universidade Meta da Unidade Meta do Departamento Meta do Setor Meta de Desenvolvimento do Servidor

10 As Performance/Indicadores devem ser: ensuráveis Quilibrados/Balanceados ratados por Responsável valiados Freqüentemente imples de Levantar

11 Defina o que é... DESEMPENHO

12 DESEMPENHO É qualquer atividade medida em relação a padrões (ex: tempo e distância) Desempenho é a qualidade ou fato de ser produtivo; a capacidade de produzir Desempenho = Atividades + Resultados

13 Competência Requerida: Comunicação Competência Requerida: Foco no Cliente Identificar gaps e pontos fortes Objetivo: Dimensionar a performance dos servidores e identificar gaps (deficiências) e pontos fortes Ponto Forte GAP

14 Competência Requerida: Comunicação Desenvolvimento de performance superior GAP Identificação de necessidades de desenvolvimento Plano de Desenvolvimento Individual

15 Conhecer as Metas da Instituição Traduzir essas para o nível de Metas Individuais; Assessorar no desenvolvimento do ADP de seus respectivos servidores; Comunicar expectativas em relação ao servidor Avaliar periodicamente seus servidores, oferecendo feedback constante, de modo informal e também nas etapas de acompanhamento; Treinar e desenvolver os servidores para que estes atinjam as metas e objetivos propostos e negociados, bem como corrigir eventuais problemas de desempenho

16 Identificar e negociar as Metas Individuais; Avaliar sua performance atual e determinar as áreas onde deverão ser implantados melhorias para o seu aperfeiçoamento e desenvolvimento; Desenvolver plano de ação para o atingimento de suas respectivas metas; Promover acompanhamento constante sobre seu próprio desempenho

17 em um parágrafo descrever as principais atividades; em tópicos especificar os pontos a serem desenvolvidos e metas combinadas; Encontre indicadores dos fatores coerentes ou que mais se aproximem das performances desejadas.

18 Acompanhamento: COMPORTAMENTO SITUAÇÃO TAREFA AÇÃO RESULTADO

19 Exercício Elabore stars de seus servidores levando em conta que: Situação/Tarefa O que aconteceu? Como vou medir o desempenho? Ação O que foi feito a respeito? Resultado A ação aproximou ou afastou do desempenho desejado?

20 o Analisar o contexto antecipando-se às situações o Buscar melhorias técnicas visando o resultado da área o Buscar melhorias operacionais visando o resultado da área o Buscar seu aprimoramento profissional de maneira independente o Colocar-se à disposição para agregar novas atividades o Envolver-se de maneira participativa com suas atribuições o Apresentar sugestões para o desenvolvimento de novas atividades o Propor mudanças frente às situações na área de atuação o Propor melhorias que facilitem os processos de trabalho o Ter senso de oportunidade para agir proativamente

21 o Antecipar-se no atendimento das demandas o Responsabilizar-se pelo planejamento das suas atividades o Distribuir as atividades à equipe, conforme o planejamento da área o Realizar a reestruturação do planejamento, quando necessário o Fazer o acompanhamento da execução das atividades o Estabelecer metas com visão sistêmica o Estabelecer prioridades o Facilitar a diminuição da burocracia o Buscar ferramentas adequadas para a realização das tarefas o Administrar adequadamente o tempo o Otimizar procedimentos a favor dos resultados o Promover ações voltadas ao desenvolvimento da equipe o Promover ações que possibilitem o alcance dos resultados o Participar da elaboração do planejamento da sua área

22 o Adotar medidas para desburocratizar o trabalho o Apresentar trabalhos com exatidão o Atender com presteza ao público o Estimular o potencial da equipe em busca da excelência o Coordenar ações em prol da qualidade do trabalho o Adotar ações preventivas para minimizar a ocorrência de re-trabalhos o Utilizar os erros como oportunidade de aprendizagem o Executar as tarefas observando os planos estabelecidos o Otimizar procedimentos o Otimizar recursos materiais o Otimizar recursos financeiros o Revisar os trabalhos realizados o Definir prioridades

23 o Atender com presteza ao público o Demonstrar comportamento ético o Demonstrar confiabilidade o Desenvolver a habilidade de expressar ideias o Atuar com disponibilidade para esclarecer dúvidas o Ter disponibilidade para ouvir os questionamentos o Dispor-se a ouvir o Estimular a equipe na troca de ideias o Multiplicar os conhecimentos adquiridos o Manter o superior hierárquico informado de sua atuação o Manter a equipe atualizada tecnicamente o Agir com discrição o Agir com sigilo, quando a situação assim exigir o Ter habilidade para interpretar e analisar os processos de trabalho o Transmitir as informações com pertinência