INFORMATIVO SCS. Ano 9, nº de março de 2015

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1 INFORMATIVO SCS Ano 9, nº de março de 2015

2 Informativo da Secretaria de Comércio e Serviços SCS Nº 047 Ano 09 Brasília, 13 de março de 2015 Sumário 1. COMÉRCIO - VAREJO... 3 Varejo recupera vendas em janeiro, que crescem 0,8%, segundo o IBGE SERVIÇOS PUBLICIDADE E PROPAGANDA... 4 Experiência dos usuários encabeça prioridades para marqueteiros em 2015, aponta estudo SERVIÇOS - SEGUROS... 5 Aplicativo gratuito traz tudo sobre seguros SERVIÇOS TRANSPORTE AÉREO... 6 Número de passageiros em Viracopos cresce 10,1% em 2015, aponta Triunfo... 6 TAM fecha parceria de voos com a Japan Airlines SERVIÇOS TURISMO... 9 Mercado interno continua sendo principal alavanca para turismo COMÉRCIO ELETRÔNICO Staples lança nova plataforma de e-commerce no Brasil Brasileiras avançam no e-commerce comprando livros, roupas e cosméticos CURTAS FEIRAS... 14

3 1. Comércio - Varejo Varejo recupera vendas em janeiro, que crescem 0,8%, segundo o IBGE 13 de março de 2015 Fonte Estadão As vendas do comércio varejista cresceram em volume 0,8% em janeiro ante dezembro, na série com ajuste sazonal, informou o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), nesta sexta-feira, 13. O resultado veio dentro do intervalo das estimativas dos analistas ouvidos pelo AE Projeções, que esperavam desde queda de 1,60% a expansão de 1,40%, com mediana negativa de 0,40%. Na comparação com janeiro de 2014, sem ajuste sazonal, as vendas do varejo cresceram 0,6% em janeiro de Nesse confronto, as projeções vão de declínio de 3,50% a crescimento de 1,50%, com mediana negativa de 1,20%. No acumulado em 12 meses houve crescimento de 1,8% nas vendas. Quanto ao varejo ampliado, que inclui os segmentos de material de construção e de veículos, motos, partes e peças, as vendas cresceram 0,6% em janeiro ante dezembro, na série com ajuste sazonal. O resultado veio dentro do intervalo das estimativas dos analistas ouvidos pelo AE Projeções, que esperavam desde redução de 3,50% a alta de 2,00%, com mediana negativa de 1,80%. Na comparação com janeiro de 2014, sem ajuste, as vendas do varejo encolheram 4,9% em janeiro de Nesse confronto, as projeções variavam de retração de 3,16% a 9,90%, com mediana negativa de 7,65%. Até janeiro, as vendas do comércio varejista ampliado acumulam queda de 2,4% em 12 meses. Voltar ao índice 3

4 2. Serviços Publicidade e Propaganda Experiência dos usuários encabeça prioridades para marqueteiros em 2015, aponta estudo 12 de março de 2015 Fonte: E-Commerce A experiência de compra dos usuários é a nova galinha dos ovos de ouro para os profissionais de marketing digital. É o que aponta uma nova pesquisa da Econsultancy e Adobe, realizada com mais 6 mil profissionais de marketing digital e comércio eletrônico do mundo inteiro. De acordo com o estudo, cerca de um quinto dos entrevistados (22%) elencou a experiência do consumidor como a tendência mais interessante para 2015, ante 20% dos respondentes em Logo em seguida aparecem mobile (13% este ano, 18% em 2014); social (7%, ante 10% ano passado) e gerenciamento de campanhas multicanal (7%, contra 10% no anterior). Quase a totalidade dos respondentes (78%) também revelou que acredita fortemente (28%) ou simplesmente acredita (50%) que suas empresas tentam se diferenciar das outras através da experiência fornecida ao cliente. O relatório da Econsultancy destacou ainda que 20% dos profissionais entrevistados enxergam a experiência do consumidor como uma oportunidade importante para os próximos cinco anos. Marketing de conteúdo e mobile surgiram como outras tendências para o futuro, ambas citadas por 8% dos respondentes. Voltar ao índice 4

5 3. Serviços - Seguros Aplicativo gratuito traz tudo sobre seguros 12 de março de 2015 Fonte: Segs O uso da internet através de dispositivos móveis é cada vez maior, segundo constatou a nona edição da pesquisa TIC Domicílios, produzida pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), com dados coletados entre setembro de 2013 e fevereiro de Nesse período, a rede mundial de computadores foi acessada via aparelho celular por 31% dos brasileiros com 10 anos ou mais, o que representa 52,5 milhões de pessoas em números absolutos cerca de 18,6 milhões de indivíduos a mais do que o verificado no ano anterior. A frequência também aumentou: cerca de três quartos (73%) dos usuários conectam-se à internet todos os dias por meio do dispositivo. Para alcançar esse público crescente, o portal Tudo Sobre Seguros ( acaba de lançar aplicativo homônimo, com conteúdo sobre o mercado de seguros no Brasil, produtos disponíveis para cada público, respostas a perguntas mais frequentes e análise dos últimos acontecimentos nacionais e internacionais que podem mobilizar as coberturas de seguros. O aplicativo foi desenvolvido para possibilitar o acesso às informações do portal a qualquer momento e em qualquer lugar, além de tornar a navegação mais dinâmica e prazerosa através de um design responsivo, que se ajusta ao tipo de mídia utilizado, explica Lauro Faria, assessor da Diretoria Executiva da Escola Nacional de Seguros e coordenador do Tudo Sobre Seguros. Lauro acrescenta que o aplicativo também tem como objetivo estimular a educação financeira e previdenciária da população, tratando esses assuntos em linguagem clara, objetiva e detalhando as principais características dos dois temas. O aplicativo é gratuito e está disponível para smartphones com sistema Android e ios, nas lojas Google Play e Apple. Voltar ao índice 5

6 4. Serviços Transporte Aéreo Número de passageiros em Viracopos cresce 10,1% em 2015, aponta Triunfo 13 de março de 2015 Fonte: Revista Fator Brasil O Aeroporto Internacional de Viracopos, uma das concessões da Triunfo Participações e Investimentos, registrou 1,8 milhão de passageiros no acumulado de 2015 até fevereiro, aumento de 10,1% quando comparado ao mesmo período de A movimentação de aeronaves apresentou queda de 1,0% no período ao somar 21,8 mil aviões. O volume de carga transportada nos dois primeiros meses do ano teve retração de 10,6%, para 29,0 mil toneladas. Em janeiro e fevereiro, as concessões rodoviárias da Triunfo apresentaram tráfego de 19,0 milhões de veículos, 19,1% superior quando comparado ao mesmo período de O resultado exclui o tráfego registrado pela Transbrasiliana no primeiro bimestre de 2014, quando a concessão ainda não integrava o portfólio da Triunfo. Se considerado o tráfego da Transbrasiliana em janeiro e fevereiro de 2014, houve um recuo de 6,4% no total de veículos que trafegaram pelas rodovias da Triunfo no primeiro bimestre de O desempenho individual das concessionárias Concer, Triunfo Concepa, Triunfo Econorte e Triunfo Transbrasiliana foi de, respectivamente, -14,3%, -0,9%, -8,0% e -5,8% no volume de tráfego. A queda acentuada do tráfego da Concer já era esperada pela Triunfo e reflete a mudança da praça de pedágio do km 104 para o km 102 o que já foi compensado por meio de reajuste de 12,5% nas tarifas de pedágio realizado em agosto de A segunda compensação será efetuada na próxima revisão tarifária, em agosto de O volume de energia vendida pela Triunfo totalizou 310,8 MWh de janeiro a fevereiro de Já a Portonave movimentou 90,6 mil TEUs (medida equivalente a um contêiner de 20 pés), com retração de 13,4% em relação a igual período de Perfil - A Triunfo Participações e Investimentos S.A. (TPIS3) é uma das principais empresas brasileiras do setor de infraestrutura com forte atuação nos segmentos de concessões rodoviárias, administração portuária e aeroportuária e geração de energia. De capital aberto, está listada no Novo Mercado, nível mais alto de Governança Corporativa da BM&FBovespa. A companhia administra 2.140,5 quilômetros de rodovias no Sul, Sudeste e Centro-Oeste do Brasil, por meio das concessionárias Concer, Triunfo Concepa, Triunfo Econorte, Triunfo Concebra e, mais recentemente, Triunfo Transbrasiliana. No setor portuário, a Triunfo possui participação de 50% da Portonave, que opera o Terminal Portuário de Navegantes, em Santa Catarina. Controla ainda a Triunfo Rio Canoas, empresa constituída para implantar e administrar a Usina Hidrelétrica de Garibaldi, no mesmo estado, e a 6

7 Triunfo Rio Verde, responsável pela construção e pela operação da Usina Hidroelétrica de Salto, localizada na bacia do Rio Verde no estado de Goiás. Também detém 23% da Aeroportos Brasil Viracopos, concessionária responsável pela administração do Aeroporto Internacional de Campinas Viracopos. 7

8 TAM fecha parceria de voos com a Japan Airlines 12 de março de 2015 Fonte: Exame A TAM anunciou nesta quinta-feira uma parceria de voos com a Japan Airlines (JAL). O acordo vai possibilitar que passageiros de 13 cidades brasileiras cheguem até Tóquio comprando um único bilhete. Os voos farão escala em Nova York, nos Estados Unidos. As passagens estarão disponíveis a partir do dia 25 de março, nos canais de venda das duas empresas. No sentido oposto, os clientes da JAL poderão chegar ao Brasil pelo aeroporto de Guarulhos (em São Paulo) ou do Galeão (no Rio de Janeiro). A aliança entre a TAM e a JAL permite que tanto os membros do TAM Fidelidade quanto os do JAL Mileage Bank (JMB) acumulem pontos e resgatem milhas para voar com as duas companhias. A chilena LAN, que junto com a companhia área brasileira compõe o grupo LATAM, já é parceira da JAL e oferece a conexão entre cidades brasileiras e Tóquio, com escala em Los Angeles e também Nova York. Voltar ao índice 8

9 5. Serviços Turismo Mercado interno continua sendo principal alavanca para turismo 11 de março de 2015 Fonte: Ministério do Turismo Pesquisa do Ministério do Turismo revela que brasileiros preferem destinos do Nordeste e se hospedam na casa de parentes e amigos O Ministério do Turismo divulgou, nesta quarta-feira (11), um levantamento sobre a intenção de viagem do brasileiro pelos próximos seis meses. A maior parte dos viajantes entrevistados em fevereiro escolheu um destino brasileiro (73,2%), na região Nordeste (45,1%), e elegeu a casa de parentes e amigos para se hospedar. Entre os que ganham R$ e R$ 4.800, o aumento foi de mais de seis pontos percentuais, passando de 45,3% para 51,6%. O levantamento mostra que a intenção de viajar pelo Brasil aumentou de 67,8% em fevereiro de 2014 para 73,2% este ano. O mercado interno continua sendo a principal alavanca para o setor turístico no Brasil, disse o ministro do Turismo, Vinicius Lages. A Sondagem do Consumidor - Intenção de Viagem é realizada todos os meses com duas mil pessoas em Belo Horizonte, Brasília, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo. As sete capitais brasileiras monitoradas correspondem a 70% do fluxo turístico do Brasil. O boletim de fevereiro também revela alguns destaques regionais. Os moradores da capital gaúcha, por exemplo, são os que mais investem em hotéis e pousadas (69,5%). Em comparação ao mesmo período do ano passado, houve um crescimento de 40,6%. Já os brasilienses registraram a maior intenção de viajar sozinhos (31%), seguidos pelos paulistas (19%). O percentual é o maior registrado para o mês de fevereiro desde 2012 na capital federal. Brasília também é a capital em que os moradores demonstraram a maior intenção de viagem nos próximos seis meses (27,4%). Recife (PE), por sua vez, registrou a maior intenção de viajar de avião nos próximos seis meses (85,8%), seguido por Brasília (DF, 74,6%) e Rio de Janeiro (72,2%). Os recifenses são também os que mais desejam se hospedar na casa de parentes e amigos (65,3%). Se o deslocamento for de ônibus, os moradores de Salvador (BA) lideram o ranking (44%), entre as sete capitais monitoradas pelo Ministério do Turismo. O percentual é mais que o dobro da segunda capital que mais demonstrou preferência pelo ônibus como meio de transporte (Belo Horizonte 16,4%). 9

10 Feriados O impacto econômico de seis feriados nacionais para a indústria nacional de viagens e turismo será de R$ 18,66 bilhões, de acordo com projeção do Ministério do Turismo. O levantamento foi feito pelo Ministério do Turismo, em parceria com a Fundação Getulio Vargas, e considerou um acréscimo de 20 dias para o calendário nacional de viagens de Juntos, os feriados de 21 de abril (Tiradentes, terça-feira), 1º de maio (Dia do Trabalho, sexta-feira), 4 de junho (Corpus Christi, quinta-feira), 7 de setembro (Independência do Brasil, segunda-feira), 12 de outubro (Dia de Nossa Senhora Aparecida, segunda-feira) e 2 de novembro (Finados, segundafeira) devem motivar cerca de 10,9 milhões de viagens domésticas extras por todo o País. Voltar ao índice 10

11 6. Comércio Eletrônico Staples lança nova plataforma de e-commerce no Brasil 12 de março de 2015 Fonte: E-Commerce A Staples, empresa de varejo online especializada em materiais para escritório, está lançando uma nova versão de seu e-commerce no Brasil. A novidade promete uma navegação simplificada, layout mais limpo e recursos para otimizar a usabilidade dos internautas. A empresa também anunciou que muito em breve o novo site será 100% responsivo. Conforme explica o responsável pelo marketing da Staples no Brasil, Rafael Seferian, a empresa implementou essa mudança visando dois pontos: vendas corporativas e funcionalidades que facilitassem a compra de mais itens: Hoje, por exemplo, o cliente já consegue comprar todas as cores de uma mesma caneta com apenas um clique, sem precisar trocar de página ou ir e voltar ao carrinho, acrescenta. Definida a proposta de reformular o site, a Staples então optou por regionalizar o e-commerce da marca no Brasil: Agora, os sites do Brasil e da Argentina estão totalmente padronizados. Os times de TI, produtos e marketing dos dois países trabalharam em conjunto nesse projeto, comenta Seferian. Um dos aspectos locais redesenhados no projeto foi a árvore de categorias do site, agora resumida em oito departamentos: Notávamos que para alguns clientes era difícil imaginar onde encontrar determinados produtos e para isso foram feitos um estudo e um trabalho de recategorização dos produtos pela equipe de Merchandising, focando também no aumento de portfólio que teremos nesse ano, conclui o executivo. Atuando há dez anos no cenário nacional, a Staples enxerga o Brasil como um mercado estratégico, com grande potencial de crescimento. As operações da empresa no país contemplam um catálogo com 10 mil itens, equipe com 300 funcionários e uma carteira de mais de 50 mil clientes. 11

12 Brasileiras avançam no e-commerce comprando livros, roupas e cosméticos 12 de março de 2015 Fonte: Veja As mulheres avançam nas compras on-line. É o que mostra um levantamento realizado pela empresa de pesquisas Forrester Research sob encomenda do MercadoLivre, empresa de comércio eletrônico que atua na América Latina, incluindo o Brasil. Segundo o estudo, que ouviu mil mulheres e mil homens em regiões metropolitanas do Brasil, a parcela de brasileiras que já fizeram alguma compra via internet passou de 56%, em 2011, para 67%, em A taxa de homens permaneceu estável no período, em 65%. As consumidoras compram preferencialmente livros (33% do total dos itens adquiridos), artigos de moda (32%) e sapatos (30%), além de cosméticos e computadores e periféricos (26%, cada um). A lista dos homens é diferente: eletrônicos (39%), computadores (33%) e sapatos e livros (24% cada). Os entrevistados podiam indicar mais de um grupo de produtos. O desktop ainda é a plataforma preferida para realização das compras por todos os públicos: 62% das mulheres e 68% dos homens ainda usam esse equipamento. Notebooks vem logo atrás (60% e 57% respectivamente), bem à frente dos tablets (35% e 33%). Vale lembrar, é possível que o mesmo consumidor utilize mais de uma plataforma para fazer suas compras. Cerca de um quarto das mulheres gasta entre 186 e 460 reais nas compras por trimestre; pouco menos de um quinto delas, de 461 a 920 reais; 16% dispenderam de 921 a reais. Cartão de crédito (66%) e boleto bancário (49%) são as formas preferidas, segundo o levantamento. Voltar ao índice 12

13 7. Curtas 27 de fevereiro de 2015 Fonte: IstoÉ Dinheiro Foco nas classes A e B A CarSystem, empresa de rastreamento de veículos, fechou uma parceria com a seguradora australiana QBE para lançar, nas próximas semanas, um seguro atrelado ao rastreador, no mercado brasileiro. Na prática, os motoristas pagarão um adicional à mensalidade do serviço de rastreamento para ter uma apólice contra furto e roubo. O público-alvo são os donos de carros entre R$ 50 mil e R$ 80 mil que querem reduzir os gastos com seguro. A grande novidade é que o seguro é calculado com base no valor de mercado e não no índice de sinistros de cada modelo, diz José Melo, CEO da CarSystem. Mundo do chocolate da Lugano Paraíso dos parques temáticos no País, a Serra Gaúcha vai ganhar um novo, de dar água na boca, em abril: trata-se do Parque Mundo do Chocolate, que está sendo construído em Gramado, pela Lugano, tradicional marca de chocolates gaúcha. Segundo o diretor Guilherme Luz, o parque, que receberá investimentos de R$ 10 milhões, ocupará uma área de três mil metros quadrados. Serão 200 peças, que reproduzirão monumentos mundiais, como a Torre Eiffel e até um rio inteiramente de chocolate, diz Luz. Em 2014, a Lugano faturou R$ 25 milhões. Voltar ao índice 13

14 8. Feiras 05/03/2015 até 15/03/ EXPO-UMUARAMA Setor: Agronegócio Local: Parque de Exposições Dario Pimenta Nobrega Cidade: Umuarama - PR 09/03/2015 até 13/03/ EXPODIRETO COTRIJAL Setor: Agronegócio Local: Parque da Expodireto Cotrijal Cidade: Não ME TOQUE RS 09/03/2015 até 13/03/ MOVELPAR Setor: Madeira e Móveis Local: Expoara Centro de Eventos Cidade: Arapongas PR 10/03/2015 até 14/03/ FEICON BATIMATFEICON BATIMAT Setor: Engenharia e Arquitetura Local: Pavilhão de Exposições do Anhembi Cidade: São Paulo SP 10/03/2015 até 12/03/ ISC BRASIL Setor: Segurança Nacional, Civil e Patrimonial Local: Expo Center Norte - Pavilhão Verde Cidade: São Paulo SP 12/03/2015 até 14/03/ ANFAMEC 2015 Setor: Mineração Local: Centro de Convenções e Exposições Dom Pedro Cidade: Campinas SP 12/03/2015 até 14/03/ FENNOPAN Setor: Alimentos e Bebidas Local: Centro de Convenções de Pernambuco Cidade: Olinda PE 17/03/2015 até 20/03/ FIMEC Setor: Coureiro / Calçadista - Calçados e Artefatos, Máquinas e Componentes Local: Fenac S.A Feiras e Empreendimentos Turísticos Cidade: Novo Hamburgo - RS 18/03/2015 até 20/03/ ABRADILAN 2015 Setor: Comércio Varejista, Atacadista e Franquias Local: Expo Center Norte Cidade: São Paulo SP 14

15 19/03/2015 até 29/03/ EFAPI Setor: Agronegócio Local: Parque de Exposições Dr. Alício Dias dos Reis Cidade: Santo Antônio da Platina - PR 19/03/2015 até 21/03/ BRASÍLIA EXPO FRANQUIAS Setor: Comércio Varejista, Atacadista e Franquias Local: Centro de Convenções Ulysses Guimarães Cidade: Brasília - DF 20/03/2015 até 22/03/ FOMENTAR PEQUENOS NEGÓCIOS & EMPREGOS - CAMPO LARGO Setor: Comércio Varejista, Atacadista e Franquias Local: Prefeitura Municipal de Campo Largo Cidade: Campo Largo PR 23/03/2015 até 27/03/ FIEEFIEE Setor: Energia Local: Pavilhão de Exposições do Anhembi Cidade: são Paulo - SP 24/03/2015 até 26/03/ EXPOAGRO AFUBRAEXPOAGRO AFUBRA Setor: Agronegócio Local: Parque de exposições Cidade: Rio Pardo RS 24/03/2015 até 26/03/ ALJOIAS Setor: Joias, Bijuterias, Pedras e Metais Preciosos Local: Centro Municipal de Eventos de Limeira Cidade: Limeira SP 24/03/2015 até 25/03/ VITAFOODS SOUTH AMERICA Setor: Alimentos e Bebidas Local: Transamerica Expo Center Cidade: são Paulo SP 24/03/2015 até 26/03/ BRAZIL ROAD EXPO 2015 Setor: Engenharia e Arquitetura Local: Transamerica Expo Center Cidade: são Paulo SP 25/03/2015 até 25/03/ BRAZIL PROMOTION DAY BELO HORIZONTEBRAZIL PROMOTION DAY BELO HORIZONTE Setor: Comunicação, Divulgação e Publicidade Local: Mercure Lourdes Cidade: Belo Horizonte - MG O Calendário Brasileiro de Exposições e Feiras está disponível no site Voltar ao índice 15

16 Secretaria de Comércio e Serviços Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior