IDF. Índice de Desempenho de Fornecedores

Transcrição

1 IDF Índice de Desempenho de Fornecedores 08/03/2018

2 Índice de Desempenho de Fornecedor - IDF Processo criado para avaliar o desempenho dos fornecedores em relação ao fornecimento de bens e prestação de serviços em contratos com a Petrobras, em vigor desde 24/10/2016, aplicando-se as seguintes regras: A Petrobras avalia periodicamente o desempenho de seus fornecedores Fornecimento de Bens Todas as entregas realizadas a partir de 24/10/2016 são avaliadas pelo IDF. Avaliado o comportamento das empresas quanto a prazo e qualidade Fornecimento de serviços Avaliado o comportamento das empresas quanto a prazo, qualidade, gestão e SMS Contratos liberados até 23/10/2016: O fiscal do contrato avalia o fornecedor pelo BAD e o sistema converte a nota BAD (0 a 100) em nota IDF (1 a 6); Contratos liberados após 24/10/2016: O fiscal do contrato responde ao questionário IDF e o sistema gera a nota IDF (1 a 6).

3 Características do IDF Simplicidade Objetividade Efetividade Consequência Notas calculadas pelo sistema, automaticamente; Nota individual para bens e serviços; Avaliações automáticas (bens). Avaliação de bens: gerada a partir de registros de fornecimento; Avaliação de serviços: gerada a partir de questionários relacionados às famílias dos serviços Possibilidade de utilização como um dos critérios para habilitação na Lei /2016; Possibilidade de desqualificação técnica por baixo desempenho. As avaliações estão diretamente ligadas às ocorrências identificadas durante a gestão contratual, com evidências concretas

4 Escala de Nota IDF x Desempenho do Fornecedor IDF Conceito Excelente Muito Bom Satisfatório Insatisfatório Ruim Péssimo A Nota IDF do fornecimento é uma avaliação de cada item do contrato Notas de IDF são ponderadas pelos valores dos itens de fornecimento, portanto Itens de maior valor financeiro têm mais relevância na Nota IDF As notas IDF em uma data refletem a média das notas dos últimos 12 meses O fornecedor receberá uma Nota IDF para cada avaliação; as notas são consolidadas na família em que forneceu e na Nota IDF Global A Petrobras poderá promover reuniões periódicas com o fornecedor para discutir o desempenho e os pontos de melhoria.

5 Composição da Nota IDF para fornecimento de bens Insumos considerados para a composição da nota IDF de bens: Entrada de material O material dá entrada na Petrobras e é registrado no sistema. Notas de QM Nota IDF BENS Notas de QM Ocorrência verificada pelo fiscal relacionada à Prazo ou Qualidade. Cancelamento de item Entrada de material Cancela mento de item Quando for de responsabilidade do fornecedor.

6 Insumo: Entrada de Mercadoria Composição da Nota IDF para fornecimento de bens Entrada de Material impacta a Nota IDF de Prazo Nota de desempenho resultante do atendimento ao prazo na entrada do bem; Percentual de atraso = quantidade de dias de atraso quantidade dias da entrega. Entrega no Prazo Entrega com atraso IDF Nota IDF de Prazo = 6 Proporcional ao percentual de atraso

7 Composição da Nota IDF para fornecimento de bens Entrada de Material impacta a Nota IDF de Qualidade Material conforme IDF 6 Nota IDF no critério QUALIDADE = 6 Necessidade de devolução, estorno ou cancelamento de item do documento de compras Problemas após recebimento 1 Nota IDF no critério QUALIDADE = 1 Nota de QM (Quality Management) impacta a Nota IDF de Qualidade A Petrobras pode avaliar o Após o recebimento do bem desempenho do bem e atribuir nota de qualidade Durante a inspeção de fabricação

8 Composição da Nota IDF para fornecimento de serviços Insumos considerados para a composição da nota IDF de serviços: Medição de serviços Nota IDF associada à Folha de Registro de Serviços FRS Medição de serviços Cancelamento de item Nota IDF Serviço Incidente de SMS Incidente de SMS Cancela mento de item Ocorrência de incidente de SMS. Quando for de responsabilidade do fornecedor.

9 Composição da Nota IDF para fornecimento de serviços Medição dos Serviços A avaliação de desempenho ocorrerá mediante a resposta a um questionário com perguntas e respostas, pré definidas, agrupadas em 4 critérios: PRAZO, QUALIDADE, GESTÃO e SMS (para contratos que possuem quadrante ou categoria); Os questionários consideram a natureza e a criticidade do serviço; Nota MACRO IDF de serviço: Cancelamento SUBCRITÉRI CRITÉRIO de CRITÉRIO item O PERGUNTA RESPOSTA >90 Qualidade Prazo Gestão Flexibilidade Pontualidade Atendiment o aos prazo contratuais Qual a frequência de atendimento aos prazos? de 8 0 a 9 0 de 6 5 a 7 9 de 5 0 a 6 4 de 4 0 a 4 9 NOTA IDF SMS Somente para contratos que possuírem quadrante de SMS Exemplo! (Questionário poderá variar de acordo com a família) < 4 0 Não observável ou não aplicável

10 Composição da Nota IDF para fornecimento de serviços Incidente SMS impacta a Nota IDF de SMS Caso houver incidente de SMS, será registrado o ocorrido de acordo com as classes: Classe 5 - acidente fatal típico; Classe 4 - acidente ambiental; omitir ocorrência de acidentes ou incidente de alto potencial de SMS, ou descrever os mesmos de forma inverídica. Acidente fatal ou ambiental Nota IDF no critério de SMS = 1 por 6 meses a partir do registro da ocorrência no sistema IDF Demais ocorrências Nota IDF no critério de SMS = 1 por 3 meses a partir do registro da ocorrência no sistema

11 Composição da Nota IDF para fornecimento bens e prestação de serviços Cancelamento de item impacta a Nota IDF de Prazo Cancelamento de item de Contrato de Compras e Serviços ou Pedido de Compras Os motivos que ensejam o cancelamento podem ser classificados e atribuídos a Petrobras ou ao fornecedor. Cancelamento pelo Fornecedor Se a responsabilidade for atribuída ao fornecedor, o sistema automaticamente atribui ao fornecedor uma nota IDF de cancelamento igual a 1, ponderada pelo valor do item cancelado.

12 Visão fornecedor Consulta da Nota IDF no Portal Petronect As notas IDF em uma data refletem a média das notas dos últimos 12 meses IDF Global IDF por contato

13 Visão fornecedor Consulta da Nota IDF no Portal Petronect As notas IDF em uma data refletem a média das notas dos últimos 12 meses IDF por família