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4 Staff Tel.Fax: / / / Cordenação Geral Gustavo Molinatti Página Web Website em espanhol: Website em português: Desenho e Diagramação Estudio Connotar Publicidade e contato comercial Gustavo Molinatti Para anunciar e contato no Brasil (11) Para anunciar e contato na America Latina Gustavo Molinatti Redação - Correio de leitores Fax: Envio de artigos técnicos e notícias Assinatura Gratuita on line : Fax : Colaboradores e agradecimentos especiais desta edição Mauro Silva Ruiz Roberto Domenico Lajolo John Shane, Cathy Martin y Randy Dazo - InfoTrend Daniel Reyes Uninet Imaging Argentina Daniel Singermann Multiparts Valdir L. Queiroz Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida sob nenhum conceito sem a permissão por escrito pelo editor. Se realiza todo o esforço possível para assegurar a fidelidade do material editado. De qualquer modo, o editor não assume nenhuma responsabilidade pelos erros nos artigos nem são expressadas as opiniões do editor Colaboradores Leonardo Valente é economista e profissional inscrito do Conselho Profissional de Ciências Informáticas de Buenos Aires. Tem sido produtor de meios especializados em informática, e trabalhado nas áreas de sistemas e marketing de várias empresas. Atualmente dirige a Inkpro.net, uma empresa de reciclagem ISSO 9001 com distribuidores em toda Argentina, que ativamente trabalha no teste de cartuchos sob as normas ASTM. Realiza, também, trabalhos de consultoria e implementação de sistematização e qualidade em empresas do setor. Eng. Cássio Rodrigues é o responsável técnico pelo Instituto que leva seu nome, referência no Mercado de Recondicionadores onde capacita utilizando avançadas metodologias educacionais que permitem o aumento da qualidade nos processos técnicos e operacionais. O ICR atua em todo o território brasileiro assim como Américas Latina, Central e do Norte, levando palestras, cursos e consultorias para recondicionadores, distribuidores, fabricantes de insumos e consumidores de produtos recondicionados. Enrique Stura tem mais de 25 anos de experiência no campo de eletrografia tendo atuado tanto em Desenvolvimento e Produção de fotorreceptores de Sete assim como em Marketing e Vendas de materiais para reprografia. De 1999 até 2005 foi consultor e também diretor técnico da Laser Toner do Brasil Ltda. empresa brasileira de remanufatura de cartuchos para impressoras e copiadoras. Das 2005 até hoje é Diretor técnico da UniNet Argentina na gerência técnica. O trabalho inclui investigação e desenvolvimento de produtos como suporte a UniNet Internacional, criação de manual e notas relacionadas com remanufatura, seminários, treinamento técnico. Software para seguimentos de custos de remanufactura e ajuda a clientes locais e internacionais. Seus trabalhos são publicados em várias revistas internacionais. Horácio Murúa é engenheiro químico e administrador de empresas pela Universidade Mackenzie, com pós graduação em comércio exterior pela Fundação Getúlio Vargas e em História pela Universidade de São Paulo. Foi diretor industrial de diversas empresas multinacionais das áreas químicas e farmacêuticas, realizou diversas conferências sobre temas técnicos em congressos no Brasil, Estados Unidos e América Latina. Possui patente de processos de fabricação, projetou e instalou indústrias no Brasil, Argentina, Uruguai e França. É autor de vários artigos técnicos publicados na área de reciclagem de cartuchos de toner. Consultor de projetos, implantação e validação de processos, atua hoje na Ink Press do Brasil como gerente das áreas de marketing e exportação e é instrutor dos cursos de reciclagem de cartuchos de toner, toner colorido e jato de tinta. Gustavo Molinatti Cordenação Geral Silvia Fiasche Administração e Eventos Mariela Gentilini Confêrencias toners. Alejandro Campos Responsável pela área técnica da Servicint S.A., empresa com mais de 15 anos de experiência no mercado de insumos, trabalhou por mais de 10 anos em sistemas de impressão de grande formato e gigantografias, dedicando-se há mais de 5 anos ao desenvolvimento de sistemas de reciclagem de jato de tintas, matriciais e Adriana Ponce Coelho Cerântola é advogada especializada em meio ambiente, sócia-fundadora de Santos & Cerântola Sociedade de Advogados, docente e palestrante. Estudio Connotar Disenho e Diagramação Arqta. Paulina Molinatti Tradução 4 Guia do Reciclador - Ano 7 - Número 44

5 Editorial Gustavo Molinatti Verde e Nacional Há algumas semanas comprei para o meu filho um vídeo game, com um único detalhe desfavorável já que sua voltagem era de 110v, quando em casa tudo é 220v. Nada que não se resolva com um transformador, pensei. Mas apesar das explicações do caso sobre a precaução no momento de conectá-la, a ansiedade foi mais forte que meu discurso, e depois de algumas lágrimas e um ou outro sermão, apareceu em minha mesa uma simpática fonte de console queimada. Comecei então a rastrear os provedores desse tipo de aparato tão específico (o que não foi uma tarefa simples), até que consegui falar com um que me gerou um pouco de confiança, baseado no conhecimento do produto que pedia e em seu uso. Definido o modelo que buscava, chegou a pergunta inevitável : você quer o original ou o alternativo? ( ou para ser mais exato, disse ou o chinês ). Não precisava que me explicasse que a compra do original seria mais custosa e também mais segura. Apenas quis conhecer a diferença de preço que, como imaginam, era considerável. A única pergunta que me animei a fazer foi sobre a qualidade do produto chinês e a resposta foi a esperada: ninguém reclamou até agora, ainda que o original...seja o original. A decisão estava em minhas mãos e compreendi que não estava comprando um artigo sofisticado, o que fez o chinês ganhar a concorrência. Em outras palavras, não estava querendo comprar uma fonte, mas solucionar o uso do vídeo game. Ao desligar o telefone, não pude evitar a analogía de todo esse processo com o de um suposto cliente buscando comprar um cartucho para sua impressora. A aparição do reposto compatível de origem asiática é uma constante em todo o reino da eletro-eletrônica. E quase não há a necessidade de que esse vendedor argumente sobre as virtudes e defeitos de cada opção. Está claro que ao mesmo preço e disponibilidade quase sempre compraríamos o original. Agora vejam, o que teria acontecido se o vendedor da minha fonte para vídeo game tivesse me oferecido uma terceira opção de um produto reciclado?. Eu teria mudado minha deci- são se o argumento do vendedor sobre o produto reciclado fosse baseado apenas no fato de ser mais barato que o original e igual (ou um pouco mais caro) que o compatível? É difícil ser objetivo com essa resposta, ainda que com certeza só a teria considerado se o vendedor argumentasse sobre outros fatores que me permitissem enxergar algum benefício na aquisição do reciclado. Duvido que o preço seja um bom argumento, mas despertar algum tipo de consciência meio ambiental pelo reprocesso desse tipo de produto e de como colaboraria dando trabalho aos meus compatriotas seria sim um bom argumento. Suponho que apoiar a vida nessas virtudes convenceria a mais de um cliente, que até pode ser que pague um pouco mais por esse produto verde e nacional. Isso sim, a qualidade do produto não deveria ser motivo de discussão, caso contrário todos os seus benefícios cairiam como um castelo de cartas. Assim como quem quer comprar uma furadeira não buscar uma ferramenta mas sim fazer buracos, quem busca um cartucho não quer um recipiente de tinta ou toner, mas quer que sua impressora imprima. Outra conclusão a que cheguei é o quanto seria mais difícil para o vendedor vender um produto reciclado contra a simples opção entre o original ou chinês?. Vender uma caixa é muito mais simples. Continuar apoiando a venda de um cartucho remanufaturado somente em seu menor preço significa não compreender qual é o verdadeiro negócio que tem em suas mãos. As legítimas virtudes que deveriam guiar suas vendas são o compromisso e esforço para preservar o meio ambiente de toneladas de lixo junto com a geração de empregos nacionais após o desenvolvimento da indústria tão necessário para nossos países latinos. A introdução do serviço nesses parâmetros é um grande aliado que fidelizará a relação com seus clientes e permitirá protagonizar um futuro mais viável. Nessa edição encontrarão muito material sobre os benefícios de trabalhar em políticas sustentáveis dentro da sua empresa, quais são os problemas que atravessa o setor, junto com algumas idéias que nos permitam debater e traçar convergências. Nesta Edição Edição Número 44 Atualidade 14 Entendendo as oportunidades de gestão de impressão nos Estados Unidos, Europa Ocidental e Asia 46 Terremoto no Japão: conseqüências a curto e médio prazo para o mercado de TI Tecnica 20 Montagem de um Laboratório de Reciclagem de Cartuchos 24 ESD: O inimigo a espreita 28 Ultrassom: mocinho ou vilão? 8 Novos Produtos Meio Ambiente 32 Práticas de sustentabilidade nas organizações: um desafio que vai além da gestão ambiental empresarial 40 Política Nacional de Resíduos Sólidos Instruções 34 Remanuratura do Cartucho de Toner Samsung Serie Ml1660 Região 1 70 Sem reciclagem não há responsabilidade social 65 Notícias Intenacionais Guia do Reciclador - Ano 7 - Número 44 5

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8 Novos Produtos As últimas novidades do mercado da Uninet Uninet geração X de toner e componentes para a HP Laserjet Pro CP1025NW Los Angeles, CA A UniNet tem o prazer de anunciar o lançamento da Geração X de toner colorido, smartchip, selo e componentes chave para uso no cartucho da impressora laser colorida HP CP 1025 Essa é a mais nova impressora colorida da HP, e o equipamento é único e utiliza o antigo design de carrossel, o que significa que um único cartucho de cilindro é utilizado e os cartuchos de toner giram ao redor do cilindro. Essa pequena impressora tem características de última tecnologia a um Uninet Absolute Black toner & componente para a MFP Samsung SCX-5935/5835/5635 A UniNet lança o toner Absolute Black, cilindro, smartchip e componentes chave para a remanufatura dos cartuchos da multifuncional monocromática séries Samsung SCX-5935 Baseado em um cartucho de engenharia tudo em um, essas impressoras tem velocidade de impressão de 35ppm (SCX- Uninet Absolute Black Toner & Componentes para a Xerox Phaser 3140, 3160 UA UniNet lança o toner Absolute Black, smartchips, cilindros e componentes chave para a remanufatura dos cartuchos monocromáticos das impressoras da série Xerox Phaser 3140, preço de apenas USD Imprime 17ppm em preto e 4ppm em cor. Essa impressora também tem conectividade de rede via Ethernet ou função wireless, como características de fábrica. O cartucho de toner imprime 1200 páginas monocromáticas e 1000 páginas coloridas. Essa é uma impressora que oferece uma excelente margem de lucro para os remanufaturadores já que os cartuchos precisam de reposição freqüente e são muito fáceis de preparar 5835) e 33ppm (SCX-5835/5635), com funções de copiadora, escâner e fax. Outras características incluem resolução de 1200 x 1200dpi, disco rígido de 80GB nos modelos SCX5835 e SCX Os cartuchos OEM vêm em versões de 4,000 e 10,000 páginas. Os cartuchos são similares aos antigos cartuchos Samsung do mercado, o que fará dessa impressora uma opção bastante atrativa para os remanufaturadores. Essa compacta impressora é ideal para pequenos grupos ou utilização individutal. A 3120 imprime 18ppm e a 3155 e a 3160 imprimem 24ppm. Essa é sua opção de baixo custo com características e opções limitadas. O cartucho de toner tudo em um é fornecido nas versões para 1500 e 2500 páginas. Uninet Geração X de toner e componentes para a MFP IN HP CM1415 UA UniNet tem o prazer de anunciar o lançamento do toner colorido Geração X, smartchip e componentes chave para a remanufatura dos cartuchos das multifuncionais coloridas das séries HP CM1415 MFP. em preto. Essa é uma das mais novas engenharias de multifuncionais recentemente lançadas pela HP. Com resolução de 600 x 600dpi para impressões monocromáticas e 600 x 400dpi para impressões coloridas. O equipamento imprime 12ppm em preto e 8ppm em cor e convenientemente inclui um painel de controle touch screen colorido,incomum em equipamentos de pequeno porte. Também possui alimentação de papel automática com capacidade para 35 páginas para escâner múltiplo de documentos. O cartucho OEM imprime 1300 páginas em cor e 2000 páginas Para mais informações favor contatar a UniNet através do telephone + 1 (424) ou do site 8 Guia do Reciclador - Ano 7 - Número 44

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10 Novos Produtos As últimas novidades do mercado da OCP Novas tintas OCP para os cartuchos HP Nº.301/Nº.61 O departamento de pesquisa e desenvolvimento da OCP lançou no mercado uma nova série de tintas para os cartuchos HP No.301/No.61. Além das já conhecidas BKP89 e BKP249 tintas pigmentadas pretas, uma série de tintas em três novas cores a base de água foram desenvolvidas para garantir resultados de impressão similar a OEM. A série de cartuchos HP No.301/No,61 é utilizada nos modelos de impressoras HP Deskjet series 1000 / / 2050 / 3000 / As propriedades dos modelos correspondentes de impressoras são: - impressão em tamanho A4 - resolução até 4800 x 4800 dpi - possível impressão sem bordas - Interface de alta velocidade USB máxima impressão em preto: 20 páginas por minuto - máxima impressão em cores:16 páginas por minuto Um lista completa de tintas adequadas para cartuchos HP Nº.301 / Nº.61: Impressora Cartucho OEM Tipo Tinta (s) OCP Deskjet 1000 / 1050 / 2000 / 2050 / 3000 / 3050 / series CH561 (No.61,301) CH561 (No.61,301) CH561 (No.61,301) CH561 (No.61,301) Pigmento Preto BKP 89 BKP 249 Dye Cyan Dye Magenta Dye Amarelo Dye Cyan Dye Magenta Dye Amarelo C 300 M 300 Y 300 Pigmento Preto BKP 89 BKP 249 C 300 M 300 Y 300 Como já é conhecido nos cartuchos HP 300 e HP 300XL, estruturalmente quase idênticos, os novos cartuchos 301/301XL também estão equipados com um número de série que é reconhecido pela impressora. Isso conduz a um baixo nível de tinta visualizado pela impressora ao colocar o cartucho novamente após a recarga. Os pesos brutos e netos bem como os volumes de recarga seguem na tabela abaixo: Impressora Color Peso bruto Peso Liquido CH561 (Nº.61,301) Preto 20 g 25 g Volumen Recarregado 5 g Cyan CH562 (Nº.61,301) Magenta 35 g 29 g 2 g Amarelo CH563 (Nº.61,301) Preto 38 g 24 g 14 g Cyan CH564 (Nº.61,301) Magenta 42 g 29 g 4,5 g Amarelo As amostras, como sempre, estão disponíveis em embalagens de 0,25kg. Para amostras individuais e quantidades favor informar os detalhes do seu pedido. Tintas OCP para Brother LC 1100 também aplicáveis em cartuchos LC-1240/1280XL Como os cartuchos LC-1100, os LC-1240/1280XL contém também as tintas Brother Innobella que garantirão impressões exatas em cada detalhe, cores brilhantes e qualidade de impressão ideal. Os cartuchos LC-1240/1280XL são, entre outros, desenvolvidos para as novas séries de impressoras multifuncionais Brother MFC. Especialmente os cartuchos LC-1280XL competirão com as HP Officejet que utilizam cartuchos HP No As principais características dos cartuchos LC- 1240/LC1280XL e LC-1240 são: LC-1240 Starter / LC-1240 / LC-1280XL BK 390 páginas / 600 páginas / páginas (5% cobertura) LC-1240 Starter / LC-1240 / LC-1280XL C 390 páginas / 600 páginas / páginas (5% cobertura) LC-1240 Starter / LC-1240 / LC-1280XL Y 390 páginas / 600 páginas / páginas (5% cobertura ) LC-1240 Starter / LC-1240 / LC-1280XL M 390 páginas / 600 páginas / páginas (5% cobertura ) O departamento de pesquisa e desenvolvimento da OCP lançou no mercado as seguintes tintar por serem também mais adequadas aos cartuchos iniciais LC-1240 /1280XL e LC-1240 : Impressora Cartucho OEM Tipo Tintas OCP Brother MFC J 6510 DW J 6710 DW J 6910 DW LC-1240/1280XL BK LC-1240/1280XL C LC-1240/1280XL M LC-1240/1280XL Y Pigmento Preto Cyan Magenta Amarelo BKP 45 C 139 M 139 Y 139 As amostras, como sempre, estão disponíveis em embalagens de 0,25kg. Para amostras individuais e quantidade, favor nos informar os detalhes do seu pedido. Para mais informações: / ocp.de 10 Guia do Reciclador - Ano 7 - Número 44

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12 Novos Produtos Las últimas novedades del mercado de Maxcolor Novos modelos de cartuchos para impressoras inkjet A Maxcolor Sulamericana SA incorporou à sua extensa linha de consumíveis para impressoras inkjet três novas famílias de produto muito solicitado no mercado de impressão. Trata-se dos cartuchos de tintas #210 e #211 e os #40 y #41 compatíveis com as impressoras Canon e os #985 compatíveis com a impressora Brother. Os novos cartuchos MCI-210B e MCI-211C compatíveis com impressoras Canon Pixma MX320 / MX330 / MP240 / MP480 / MP490 bem como os MCI-40BK e MCI-41CL para as impressoras Canon Pixma ip1600 / ip2200 / ip6220d / MP170 / MP150 / MP450 / ip1700 / ip1800 / MP160 / MP180 e MP460 contam com o mesmo rendimento que o consumível do fabricante das impressoras mas a um preço muito menor. Em troca, os MCI-985B/C/M/Y para as impressoras Brother DCP-J125 / J315 / J515 / MFC-J220 / J265 / J415W e J410 da nova familia Maxcolor, a diferença da versão OEM conta com um desenho que proporciona um rendimento até 500% maior, tecnologia inteligente que otimiza o uso, diminuindo o custo por página e o tempo de impressão. Apresentam-se em forma individual em cor preta, cyan, magenta e amarela e com uma autonomia de impressão de 1250 páginas em preto, 1700 para o cyan, 1500 em magenta e 1400 em amarelo, superando amplamente o oferecido pelo modelo do fabricante das impressoras. Além disso, como todos os produtos Maxcolor, é novo, não é remanufaturado e foi produzido com componentes sob certificações ISO Dessa maneira estamos oferecendo uma alternativa mais econômica e de excelente qualidade para os usuários desses modelos de impressoras. Para mas información visite 12 Guia do Reciclador - Ano 7 - Número 44

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14 Atualidade Entendendo as oportunidades de gestão de impressão nos Estados Unidos, Europa Ocidental e Asia Por John Shane, Cathy Martin & Randy Dazo da InfoTrends No artigo a seguir, a InfoTrends, uma consultoria líder em pesquisa de mercado na indústria de soluções para documentos e imagens digitais, destaca as descobertas de suas últimas iniciativas em pesquisa de Gestão de Serviços de Impressão. O que é Gestão de Serviços de Impressão? Antes de entendermos as oportunidades para Gestão de Serviços de Impressão (MPS), devemos primeiro compreender o que é Gestão de Serviços de Impressão. A Info Trends define MPS como: Gestão de Serviços de Impressão são ofertas de serviços que ajudam as empresas a resolverem seus pontos débeis (normalmente em torno de custos de administração e/ou processos de documentação) oferecendo melhoras contínuas, especialmente relacionadas com documentos, impressão e cópia em uma organização. Há três segmentos importantes relacionados aos contratos de MPS. Nível 1 Somente Insumos Esses contratos normalmente incluem acordos de insumos somente ou insumos e serviços de manutenção. Nível 2 Otimização de Hardware Esses programas acrescentam ao nível 1 um passo adiante, suprindo também os consumidores com melhoras contínuas e recomendações sobre hardware e programas de insumos durante o período do contrato. Esses programas de otimização focam a redução de custos no ambiente de impressão e produção. Os acordos MPS estão cada vez mais populares entre as empresas de todos os tamanhos como forma de administrar melhor a impressão e economizar dinheiro. Algumas pesquisas anteriores feitas pela Info Trends sobre MPS concluíram que os usuários economizavam em torno de 30% ao adotar um contrato MPS. Nossa nova pesquisa confirma a conclusão anterior. Ao perguntarmos que nível de economia as empresas obtiveram ao aderirem ao programa MPS, os usuários responderam que essa economia estava em torno de 25%. Também perguntamos aos provedores de MPS quando acreditavam que seus clientes haviam economizados e suas respostas foram parecidas as de seus usuários, com uma média um pouco mais alta, em torno de 30%. Gestão de Serviços de Impressão Reduz o Mercado de Insumos Nos Estados Unidos e Europa Ocidental Não nos pareceu suficiente conhecer apenas a economia total oferecida aos consumidores de MPS. Precisávamos também compreender o percentual de economia proveniente dos insumos. A Info Trends prognostica que os contratos de MPS reduzirão o consumo de insumos de marca em torno de 10% e o consumo de papel em uma quantidade similar nas empresas dos Estados Unidos e Europa Ocidental até Em geral, a Info Trends acredita que as MPS reduzirão o mercado de insumos nas empresas em 2.6 bilhões de dólares nos Estados Unidos e 1,56 bilhões de euros na Europa Ocidental até Nível 3 Melhorias Esses programas oferecem todos os serviços mencionados nos níveis 1 e 2, mas também incluem soluções avançadas e/ou serviços. Essas soluções e serviços podem incluir: segurança, meio ambiente, administração de mudanças, soluções de fluxo de trabalho, otimização que possam ajudar na eficiência dos processos e negócios e reduzir custos de hardware/insumos. Redução de Custos 14 Guia do Reciclador - Ano 7 - Número 44

15 Atualidade Redução em volume de impressão: um condutor importante A MPS produz uma redução significativa no volume de impressão, portanto há uma diminuição no consumo de insumos dentro do modelo MPS. Em média, a MPS permite as organizações reduzir seus volumes de impressão em percentuais entre 15 a 17% dependendo da região, tamanho da empresa e quanto ganha a empresa com um contrato MPS. Combinado a outros esforços de redução de custos, incluindo a mudança do volume de impressão a um nível mais alto, com equipamentos de menor custo por página, restrições ao colorido e o uso de insumos não originais, os contratos MPS estão em condições de reduzir o consumo de insumos de marca em percentuais que variam entre 20% e 30% dependendo da região, tamanho da empresa e ano de contrato MPS. muito mais alta do que a que esperávamos, considerando a atual baixa disponibilidade de toners de qualidade confiável para insumos coloridos. Lamentavelmente, parecia que aos entrevistados era muito difícil distinguir a participação de terceiros em equipamentos coloridos do que nos monocromáticos. Não perguntamos aos usuários sobre a atual participação de insumos alternativos, já que imaginamos que não estariam capacitados a responder a essa pergunta com a propriedade que fariam os provedores. Contudo perguntamos a eles se aumentaram, diminuíram ou permaneceram sem mudanças no uso de insumos de marcas alternativas. A maior parte dos usuários respondeu que acreditavam que o uso de marcas alternativas havia permanecido igual, mas muitos identificaram mais aumento que diminuição. Os resultados dos usuários e provedores sugerem uma mudança modesta para os insumos alternativos sob contratos MPS. Economias em Insumos de Marca A maior parte das economias em insumos de marca é conseguida através da redução global no volume de impressão e na mudança para equipamentos com menor custo por página. O uso de insumos de marcas alternativas ainda que possa ser significativo, não é tão grande se comparado com o uso e economia no mercado global. Em geral, o aumento do uso de insumos alternativos somente contribui com economias totais entre 1-2% no total de insumos de marca. A maior parte da economia vem das reduções no volume de impressão e na mudança para equipamentos com menor custo por página (CPC). As economias remanescentes vêm de outros esforços, incluindo o uso de toner de alto rendimento, redução de preços e esforços similares. Insumos alternativos A suposição atual na indústria sobre as MPS é que os provedores de MPS utilizam toners e tintas alternativas para economizar em insumos. Vimos que isso é verdade, mas também detectamos que o nível de insumos alternativos nas MPS não é tão grande quanto pensávamos. Para os Estados Unidos e Europa Ocidental, os cálculos estimados da InfoTrends sobre o uso de insumos de marcas alternativas no mercado global, em termos de valor está em torno de 20%-25% em toner monocromáticos e insumos alternativos. Para o colorido, os insumos alternativos estão em torno de 5%. A participação de marcas alternativas é maior nas impressoras que nas copiadoras, mas a utilização está dentro de um patamar similar Pedimos que alguns provedores de soluções MPS nos dessem uma idéia da participação do toner de marcas alternativas nos produtos que estavam fornecendo. A participação informada por eles quanto aos insumos de remanufatura para dispositivos monocromáticos atualmente é surpreendentemente baixa: está abaixo da média global para os equipamentos de escritório. Por outro lado, a participação informada para o colorido é Economia de papel O consumo de papel também sofreu impacto com a redução do volume de impressão e a mudança de páginas entre equipamentos. O consumo de papel sob um contrato MPS reduzirá em torno de 18% a 24%, dependendo da região, tamanho da empresa e o ano do prognóstico. A maior parte dessa redução provém das reduções globais do volume de impressão seguido pela mudança de volume de impressão para equipamentos de melhor desempenho e equipamentos coloridos para monocromáticos, sendo que essa última representa 98% da economia de papel. Com frequência o papel não está incluído em um contrato MPS, mas cerca de 13% do papel utilizado em MPS é proporcionado como parte dos serviços oferecidos pela gestão de impressão. Há uma grande chance de aumentar a participação do papel nos acordos MPS através de um trabalho associado aos comerciantes de papel. Recomendações É fundamental que os que se encontram na indústria de insumos aprendam como relacionar-se com os efeitos das MPS para que dessa forma tenham vantagens sobre as novas oportunidades e diminuam o risco. Guia do Reciclador - Ano 7 - Número 44 15

16 Atualidade Equipamento OEM: Certifique-se de que seu equipamento é a escolha correta para incluir em uma gestão de serviços de impressão. Como é de se esperar que o volume de impressão se reduza em um contrato MPS, leve em conta que essa redução significará uma necessidade de redução dos equipamentos. O maior risco para o negócio de um vendedor de insumos estará em torno do harware. Insumos OEM: os provedores MPS desejam oferecer insumos inteligentes, mais do que produtos de alto rendimento. Em torno de 73% dos provedores estão de acordo que é mais importante que os insumos digam com precisão quando precisam ser trocados do que ter um alto rendimento de páginas. Prognóstico para Gestão de Serviços de Impressão De acordo com a Info Trends, China, India e Austrália são os países que mostram o maior potencial para desenvolver a gestão de serviços de impressão na região Asia- Pacífico. Contudo, o estudo adverte que as estratégias MPS devem ajustar-se de região a região para encarar as idiossincrasias de cada país. A mesma proposta de valor MPS utilizada nos Estados Unidos e Europa Ocidental pode não ser relevante na Asia-Pacifico. Provedores de marcas alternativas: Não suponha que essa é uma escolha simples para um provedor MPS. Eles têm um grande interesse em confiança e a qualidade de alguns insumos de remanufatura, particularmente nos de copiadora dolorida. Devem garantir que o provedor de marcas alternativas não aumentará suas visitas de serviço ou perderá qualidade. Para aproximar-se de um provedor MPS é preciso fazê-lo evidenciando confiança e qualidade. Vendedores de Papel: busque vendedores de papel que o ajudem a superar a barreiras da entrega de papel em seu contrato MPS. Os provedores MPS nos apresentaram as seguintes barreiras que aparecem quando incluem o papel como parte de seu contrato de gestão de impressão: muita variedade, alto custo de entrega, sem valor agregado e preços variáveis. Os comerciantes de papel que elegem como aliados de seus negócios devem estar em condições de diminuir essas barreiras. Focando a Asia: oportunidades em gestão de serviços de impressão Durante os últimos cinco anos, a gestão de serviços de impressão foi o maior fenômeno na indústria de equipamento de escritório nos Estados Unidos e Europa Ocidental. Para países fora dos Estados Unidos e Europa Ocidental, contudo, a oportunidade MPS é completamente diferente. Ainda que as organizações devam estar pensando sobre a estratégia MPS sobre uma base mundial, as oportunidades regionais para esse tipo de contratos deverão ser bem compreendidas antes de realizar um investimento. A região Asia-Pacífico representa o que poderíamos dizer um dos mais interessantes mercados para competir por espaço de equipamentos de escritórios. Dado que a maior parte dos equipamentos e insumos para equipamentos de escritório (incluindo insumos de remanufatura) são fabricados nessa região, cada país tem sua própria idiossincrasia que pode afetar o resultado de uma estratégia MPS. Para prover uma melhor compreensão da gestão de serviços de impressão nessa região, a InfoTrends recentemente fez uma profunda pesquisa entrevistando consumidores finais e canais na China, India e Austrália. A seguir comentamos alguns pontos chave do estudo mencionado. China e India, por exemplo, são mercados emergentes que ainda estão investindo em seu nível de estrutura TI e de escritório. Devido a essa expansão, as premissas básicas para uma MPS como otimização, tamanho adequado ou economia de custos quanto ao ambiente de impressão e cópias nas empresas ainda não estão acontecendo. Nesses mercados, o posicionamento da MPS deve basear-se na premissa de uma contínua gestão do ambiente de impressão e copiadora do consumidor mais do que uma economia de custos. Na Austrália, contudo, o mercado é maduro e portanto se parece mais ao dos Estados Unidos e Europa Ocidental em termos de potencial de crescimento para um programa MPS focado em economia de custos e otimização. Desafios a Enfrentar Posicionar a proposta de valor MPS em regiões emergentes x desenvolvidas é precisamente um dos desafios que enfrentam os provedores de MPS. Outro desafio de crescimento MPS nesse mercado é a diversidade de idiomas nessa região. Ao redor do globo ainda há o desafio na definição de Gestão de Serviços de Imrpessão e uma grande necessidade de educação no mercado. O idioma agrega outra complexidade a esse desafio, tornando ainda mais difícil educar os consumidores e provedores sobre o que são verdadeiros contratos de MPS. Há sem dúvida uma brecha na educação MPS e isso provavelmente se deve as diferentes mensagens enviadas pelos vendedores OEM sobre os programas MPS nessa região. É importante para o provedor e comunidades de vendedores tratar esse vazio e aproximar-se de grupos de possam definir MPS nessa região, ajudando com esforços de educação em cada país. 16 Guia do Reciclador - Ano 7 - Número 44

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18 Atualidade Além disso, quase não existem vendedores de software independentes que ajudem a gerar verdadeiros contratos MPS em países que não falam inglês, devido a complexidade em desenvolver um software de duplo byte nesse mercado. Hoje vemos que há disponíveis somente soluções de monitoramento OEM em alguns desses países. Para o canal de vendedores que queiram fornecer gestão de serviços de impressão a solução de alternativos é essencial. De acordo com os resultados obtidos em nossas pesquisas, os clientes desejam receber múltiplas capacidades do vendedor em seus contratos MPS. Isso inclui suporte, manutenção, reabastecimento de insumos e uma administração global de dispositivos. O canal joga um rol importante em oferecer ferramentas para uma melhor aproximação da provisão de múltiplos serviços do vendedor marcas OEM. Por outro lado, os entrevistados na China informaram que cerca de 60% de seus insumos vinham de marcas alternativas. Isso tem sentido porque os insumos alternativos são em particular muito comuns no mercado chinês. Recomendações A gestão de serviços de impressão no mercado Asia- Pacifico é pouco comum comparada com o resto do mundo. Para termos sucesso, antes de entrar em algum desses mercados é preciso ter uma sólida compreensão dos fatores sócio econômicos que determinam o desenvolvimento das regiões. Insumos MPS: Canais Quando perguntamos aos usuários sobre onde compraram seus insumos, a maior parte dos entrevistados da Austrália e China respondeu comerciantes independentes de equipamentos de escritório. Na India, por outro lado, a maioria citou revendedores de TI como origem de seus insumos. Insumos MPS: Gestão Aos participantes de uma pesquisa baseada em contratos com dispositivos A4, perguntamos que tipo de empresa administrava a compra de seus insumos. Quase a metade dos entrevistados respondeu que seus insumos eram comprados através de um comerciante independente de equipamentos de escritório, enquanto que a maior porcentagem dos entrevistados na India (28%) indicou que seus insumos eram comprados de um provedor de Gestão de Serviços de Impressão. Os entrevistados na Austrália estavam equitativamente divididos entre revendedores TI e provedores MPS. Insumos MPS: OEM vs. Remanufatura Os usuários na Austrália e India informaram que a maior parte dos insumos de seus contratos de impressora era de Sobre a InfoTrends A InfoTrends, uma empresa Questex, é consultora mundial em estratégia e pesquisa de mercado para a indústria de soluções de documentos e imagens digitais. Realiza pesquisas, análises, prognósticos e assessoria para ajudar seus clientes a compreender as tendências de mercado, identificando oportunidade e desenvolvendo estratégias para colaborar com o crescimento de seu negócio. Sobre os autores John Shane John Shane é um líder da indústria, especialista em materiais de marca como toner, tintas e cartuchos. Como diretor de serviço de consultoria em comunicação de insumos, o Sr.Shane é responsável por todos os prognósticos, artigos de pesquisa e cuidado de clientes referentes a esses tópicos. Cathy Martin Como colaboradora do Serviço de Consultoria em Comunicação de Insumos da InfoTrends, Cathy Martin cobre uma ampla área de temas, incluindo novos produtos, tendências e canais de distribuição. Martin conduz a pesquisa em profundidade para muitos temas relacionados a indústria de insumos. Randy Dazo Randall Dazo é Diretor de Soluções de Documentos na Rede (NDS), Profissional e Gestão de Serviços de Impressão (PMPS), e Serviços em Tendências de Escaner de Imagens (IST), da Info Trends. Com mais de duas décadas de experiência, Sr.Dazo conduz na InfoTrends contínuas práticas de serviço de informação nessa área sobre uma base glogal. Mr. Director de Soluciones de Documentos en la Red (NDS), Profesional y Gestión de Servicios de Impresión (PMPS), y Servicios en Tendencias de Escaneo de Imágenes (IST), de InfoTrends. Con más de dos décadas de experiencia, Mr. Dazo conduce en InfoTrends continuas prácticas de servicio de información en esta área sobre una base global. Sr. Dazo é responsável por todos os prognósticos, artigos de pesquisa e cuidado do cliente sobre esses temas. 18 Guia do Reciclador - Ano 7 - Número 44

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20 Técnica ESD: O inimigo a espreita Por Daniel Singermann Situações como essa são muito comuns e reais. Cada dia os provedores de insumos e repostos recebem centenas de pedidos de RMA de mercadorias supostamente vendidas com defeito. Mas a realidade é que a maioria das falhas não acontece na linha de montagem, mas foram produzidas posteriormente por um inimigo dos semicondutores, o chamado ESD. O QUE É ESD? ESD São as siglas em inglês para descargas eletrostáticas. Essas descargas eletrostáticas se produzem de foram natural e não podem ser evitadas, mas podem ser controladas e diminuídas. Como se produz? Vale lembrar que a corrente elétrica é gerada quando um elétron salta de um átomo a outro. Quando um átomo recebe um elétron esse átomo fica carregado negativamente, e o átomo que cedeu o elétron fica carregado positivamente, isso é assim porque foi produzido um equilíbrio, já que normalmente os átomos possuem a mesma quantidade de elétrons e de prótons, alcançando átomos neutros. O salto de um elétron de um átomo a outro é a corrente elétrica, sua unidade de medida é o ampere. Um amper é igual a um columbio que equilave a 62 trilhões de elétrons saltando de átomo em átomo por segundo. Como a maioria de vocês deve saber há materiais que são condutivos, que permitem a livre circulação de elétrons, e materiais que resistem à passagem da corrente. Não vamos chamá-los isolantes porque como todo técnico eletrônico sabe não há materiais 100% isolantes. Quando aplicamos cargas sobre um material resistente essas cargas se mantêm, porque resiste a passagem da corrente seja com o material que entra ou sai. Essas cargas podem ser geradas de várias maneiras diferentes, entre elas, por atrito entre materiais (veja o quadro de Cargas Triboelétricas). Por exemplo nosso veículo é carregado eletrostaticamente quando ao viajar os pneumáticos rodam sobre diferentes superfícies, e o vento bate no vidro e em suas partes plásticas. Isso gera cargas eletrostáticas que se mantém. Os dias com clima seco são propícios para que se gerem cargas estáticas. Os dias secos são muito perigosos para os componentes sensíveis as ESDs Agora a pergunta, Como se descarrega um material resistente? A resposta é, diante uma ponte de umidade, que leve a carga para a terra. Por isso seguindo o exemplo anterior quando descemos de um carro e tocamos alguma parte metálica como a maçaneta da porta, sentimos uma faísca. Nesse momento servimos de ponte de umidade para descarregar essas cargas que estavam retidas nos materiais resistivos. Os elétrons passaram por nosso corpo recombinando-se aos átomos a fim de equilibrarem os nêutrons novamente. Essa faísca que muitas vezes sentimos e que as vezes podemos até ver é a parte perigosa do ESD. Essa faísca pode ter muita voltagem, o suficiente para danificar componentes elétricos, inclusive nos casos de serem imperceptíveis. Uma pessoa trabalhando em uma mesa sem proteção contra ESD pode chegar a produzir descargas de 3000v dependendo do clima. Essa descarga ocorre em um pico segundo, ou na bilionésima parte de um segundo. Nós não nos damos conta de tanta voltagem porque a quantidade de energia dissipada está abaixo do nível de sensibilidade da pele, mas não tenhamos a menor dúvida de que aos componentes eletrônicos isso pode causar sérios danos. As placas lógicas como são os formatter ou as placas de comunicações, são muito sensíveis as ESDs e podem sofrer falhas latentes 20 Guia do Reciclador - Ano 7 - Número 44

21 Técnica Tipo de falhas por ESD. Quando um circuito composto por semicondutores como é o caso das memórias, dos chips ou das placas, é exposto a uma descarga eletrostática ESD, os danos que podem acontecer são latentes ou catastróficos. Os danos catastróficos são fáceis de descobrir já que a peça ou insumo em questão não funcionará. Agora as falhas latentes são mais difíceis de diagnosticar, quem sabe a peça funcione, mas o fará de maneira intermitente, ou com erros. Por exemplo uma memória poderia fazer com que o equipamento apresente erros, ou fique lento, um formatter poderia ter problemas com alguma porta de comunicação como o USB ou a Ethernet, até pode funcionar e fazer com que a impressora produza algum erro depois de funcionar aparentemente bem por um tempo. O certo é que se danificamos um componente por ESD, nosso provedor se recusará a cobrir a garantia. Inclusive alguns provedores por não contar com métodos para diagnosticar se o dano foi causado pelo ESD, preferem advertir o cliente que essas peças não tem garantia. Utilizem pulseira ou malha antiestática. Elas são muito econômicas e seguras. Somente devemos colocar a pulseira e conectar a extremidade do cabo a um terra seguro, não faça isso sobre o chassi da impressora. Além das pulseiras, há luvas, almofadas antiestáticas e mantas para colocarmos sobre o bando de trabalho. Se necessitarmos soldar um equipamento ou cartucho, não é recomendável fazê-lo sobre as partes sensíveis a ESD. Ou utilizamos uma pistola ionizadora, essas pistolas se adaptam aos compressores de ar, substituindo as pistolas comuns. O ar ionizado neutraliza a carga estática sobre o produto e sobre o pó. Ainda que não esteja relacionado diretamente a ESD é bom ter em mente que se estamos trabalhando com uma placa usamos um tipo de parafuso que o fabricante utilizou. Os parafusos não são todos iguais, alguns tem o propósito de assegurar um bom contato elétrico entre as partes, outros um isolamento elétrico. Além disso, há parafusos para unir diferentes tipos de materiais como chapas e plás- Por isso devemos tomar cuidados ao comprar e manipular produtos com semicondutores que poderiam ser afetados pelo ESD. As pulseiras ou malhas antiestáticas são econômicas e oferecem segurança se utilizadas corretamente Ao aplicar ar para a limpeza dos Equipamentos, certirique-se de somente aplicar os componentes com sensibilidade ESD utilizando uma pistola ionizadora As mantas antiestáticas são ideais para trabalhar em uma mesa segura, onde possamos apoiar componentes sem sofrer danos por ESD Como reduzir os riscos do ESD. Em primeiro lugar não retirem o chip ou a placa de sua embalagem original até o momento de serem utilizadas. Não toque no produto com elementos metálicos ou imantados. Os produtos sensíveis as ESDs devem vir fechados em uma embalagem antiestática original Guia do Reciclador - Ano 7 - Número 44 21

22 Técnica ticos, e o tamanho do parafuso deve ser igual ao utilizado pelo fabricante, já que um parafuso maior pode fazer massa com alguma outra superfície produzindo danos. Quando adquirimos produtos que correm risco de danos por ESD prestemos atenção a embalagem. Ela deve ser antiestática. Os produtos devem estar embalados individualmente, já que se colocarmos vários em uma mesma embalagem o simples atrito pode danificá-los. Vejamos como manipula o vendedor, se ele retira o produto das bolsas e coloca sem proteção, hesite em comprá-lo, especialmente se o provedor não garantir esse produto. Quando o provedor expressa diretamente que os chips, lâmpadas, cerâmicas ou placas não tem garantia, assegure-se de que o produto esteja em sua embalagem original. Se tomarmos as medidas correspondentes poderemos conviver sem problemas com as ESDs. É um fenômeno natural, não vamos evitá-lo, contribuiu para manter o equilíbrio dos elementos. Somente resta prestar atenção e não minimizar a importância de se proteger ao manipular os produtos sensíveis ao ESD. CARGAS TRIBOELETRICAS A palavra triboeletricidade vem de uma palavra grega que denota a ação de atritar. De fato esse tipo de carga se gera com o atrito dos materiais, quando fazemos isso geramos uma carga elétrica. Os materiais se diferenciam em muitos aspectos como peso, textura, temperatura, cor, etc, mas também se diferencia em sua característica atômica. Alguns dos materiais tem átomos cujos elétrons tem muita afinidade e atração com seu núcleo, isso os torna bons receptores de elétrons distantes. Contudo esse não é o caso de todos os materiais. Alguns materiais tem átomos onde o núcleo e elétrons não sentem tanta atração, por isso é fácil que doem ou cedam elétrons. Esse dar e receber elétrons ocorre quando há atrito entre eles, deixando os que receberam elétrons com cargas negativas e os átomos que cederam elétrons com cargas positivas. Isso é carga triboelétrica, um fenômeno que ocorre por exemplo entre o toner que se encontra sobre o rolo de revelação e a doctor bar ou a lâmina dosadora ou Doctor Blade Existe uma lista ou sequencia triboelétrica de materiais onde se listam produtos como o nylon, o outro e outros em ordem conforme sua característica elétrica. Se atritarmos um material da lista com outro podemos saber qual será carregado positivamente e qual negativamente, já que os que estão em cima da lista são doadores de elétrons e por isso receberão cargas positivas e os materiais que estão em baixo são bons receptores. Sobre o autor Daniel Singermann tem mais de 20 anos de experiência como técnico de impressoras laser, é autor do livro Reparação de impressoras, o guia definitivo do profissional e atualmente é gerente do departamento técnico da Multiparts, empresa líder no mercado de distribuição de partes e peças para impressoras. Se deseja mais informações técnicas ou comerciais você pode entrar em contato com Daniel através do ou MSN: ou do telefone Guia do Reciclador - Ano 7 - Número 44

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24 Técnica Montagem de um Laboratório de Reciclagem de Cartuchos Por Eng. Cássio Arrizabalaga Rodrigues Freqüentemente recebo perguntas de como montar um Laboratório de remanufatura de cartuchos de toner: que processo usar, que maquinário implantar, que ferramentas adquirir. Perguntas importantes, porém considero um item básico para o sucesso de uma operação de remanufatura, devendo ser sempre pensada antes de que se começa o trabalho. Vamos comentar nas próximas páginas sobre o mínimo necessário para se conseguir remanufaturar os cartuchos mais comuns (e outros não tão comuns) do ramo, incluindo algumas análises sobre quais podem ser os melhores investimentos para sua implantação ou ampliação. Planejar sua produção de cartuchos é tão importante, principalmente porque é o coração de sua empresa. É onde você irá manter sólido seu investimento e certamente é um dos pilares para o Sucesso de seu negócio. Uma produção de cartuchos de toner bem aparelhada e bem organizada pode contribuir positivamente para a solidez da qualidade de seus cartuchos. Local Uma área de toner, por definição, deve ser bem arejada e iluminada, para que facilite o trabalho dos operadores. Cuidado com luz solar direta, principalmente incidindo nos cartuchos e nos OPCs, pois estes se danificam facilmente sob exposição ao Sol (direto ou indireto). Tenha áreas amplas e desimpedidas para a manufatura dos cartuchos de toner e se possível, instale as impressoras de teste em outra sala ou afastadas da área de envase ou manipulação de pó. domésticos não são aconselhados para limpeza de cartuchos, pois seus filtros não são projetados para pó de toner. Normalmente os filtros de aspirador retém cerca de 1kg de resíduos, sendo que podem ser esvaziados e reinstalados novamente lembramos que o resíduo deve ser descartado em local apropriado. Aspiradores são aconselhados para pequenas linhas de produção, com até 10/15 toner por dia. Acima desta quantidade (ou se estiver projetando um crescimento para sua empresa), podem entrar em ação as estações de limpeza, que são áreas preparadas para grandes volumes de pó, também com filtros especiais e grandes reservatórios de pó, variando de 5 a 20kg de toner descartado. Estas estações são projetadas para grandes volumes de trabalho, e para processos chamados de batelada, ou processos segmentados de produção, onde os cartuchos são desmontados, limpos, cheios e remontados por equipes de trabalho diferentes. Os aspiradores são mais adaptados para serviços onde um único colaborador realiza todas as tarefas do cartucho, do início ao fim. Em relação às mesas para trabalho, se for trabalhar peça a peça, reserve ao menos uma área quadrada de 60x60cm para o trabalho. Mantenha a mesa sempre limpa com o ferramental organizado. Sendo possível, reserve um conjunto total de ferramentas e aspirador para toners monocromáticos e coloridos, porém, caso não seja possível, trabalhe um cartucho por vez, limpando todo o ferramental antes para minimizar contaminações. Equipamentos O mínimo exigido para uma manufatura de toner é um aspirador específico com filtros especiais para pó de toner existem disponíveis no Mercado vários modelos de aspiradores, além de dois tipos de filtros (um para toner monocromático e um para toner colorido). Aspiradores 24 Guia do Reciclador - Ano 7 - Número 44 Aspirador Específico de toner. Ferramental Exceto os cortadores de cartuchos, ou splitters, todas as ferramentas utilizadas no recondicionamento de cartuchos são encontradas em casas de ferragens. As ferramentas especiais surgem para auxiliar o processo, mas não tê-las não impede o serviço. Podemos dividir os materiais usados em grupos, como segue: Equipamentos de Proteção individual Os equipamentos de proteção individual, ou EPIs são, como o nome diz, obrigatórios mesmo... para cuidar da sua saúde e dos seus colaboradores, e mesmo para manter uma aparência limpa no ambiente, devem ser usados você pode imaginar quão ruim para a imagem de sua empresa quando for atender um cliente no

25 Técnica balcão com as mão sujas de pó de toner ou graxa. - Luvas de procedimento - Avental ou guarda-pó - Máscara de partículas Ferramentas Essenciais As ferramentas propostas à frente podem ser encontradas na maioria das lojas de ferramentas. Procure material de primeira qualidade, e troque-as freqüentemente. Adquira também pequenos alicates, por serem de mais fácil manuseio e principalmente por tratarmos de peças frágeis e pequenas, como toners, não peças de caminhões... Alicate pequeno de bico fino - usado para sacar pinos e molas em cartuchos Alicate de corte pequeno - usado para sacar pinos e molas em cartuchos Alicate tipo mini turquesa - usado para sacar pinos e molas em cartuchos Chave de fenda pequena - normalmente usada como alavanca Chave de fenda grande - normalmente usado como alavancas Chave Philips normal (#1 ou #2) - usada para sacar a maioria dos parafusos dos cartuchos Chave Philips pequena - usada para retirar parafusos de alguns cartuchos Punção - para empurrar pinos Martelo pequeno - você não quer bater na punção com suas mãos nuas, quer? Chave em L - sacar alguns pinos por dentro dos cartuchos Conjunto de chave Torx, em especial os números T6, T7, T8, T10 e T15 - usadas para sacar alguns parafusos de cartuchos Xerox, Oki ou Samsung mais modernos Broca pequena (#55) - para furar algumas carcaças e ter acesso aos pinos de junção Estilete de lâmina larga - uso geral: corte, sacar molas, retirar pequenas travas ou paredes internas... Multímetro, para medir resistência Ôhmica ou condutividade - usado para testar e detectar problemas em contatos elétricos em OPC, PCR, Mag Roller, Developer, ou qualquer outro, Pincel de cerdas macias - limpeza geral Ferramentas de produtividade - Envasadores de toner Substituem o enchimento manual, podendo ser carregados com sacos de toner, de 9 ou 10 quilos. - Aparafusadeira Maior rapidez na desmontagem e remontagem dos cartuchos Acessórios especiais - Splitters ou separadores de cartuchos Para cortar cartuchos da HP que serão lacrados, como 4096, 27, 61, 10, 11, 1338, 1339, 42 e outros. Estes cortadores servem para trabalhar em grande escala de cartuchos, não sendo interessante sua aquisição para usuários novos ou pequenas linhas de produção. Materiais de consumo - Papel higiênico - Papel toalha - Papel para impressora de teste não use reciclados, por dificultarem a detecção de alguns defeitos - Esponja macia - Álcool isopropílico PA (Pureza 99,95%) - Pano livre de fiapos - Água deionizada - Cera automotiva líquida - Graxa condutiva especial - Graxa Lubrificante Especial para Toner - Pós lubrificantes especiais para lâminas de limpeza - Soluções comerciais de limpeza de cilindros - Convém sempre testar antes. Matéria-prima comumente usada: -Pó de toner, vendido de três formas: em frascos contendo a dose específica para cada modelo, em frascos de 1kg e em sacos (bags) de 9 ou 10 kg. - Cilindro OPC - Cilindro PCR - Rolo Magnético ou capa de rolo magnético ( Mag Sleeve ) - Lâmina dosadora - Lâmina de limpeza - Lacres - Lâminas de recuperação - Buchas de rolo magnético - Parafusos de rosca soberba 3/32 (de toner) - Molas de carcaça - Molas de contato de rolo magnético - Sacos para embalagem de toner ou air bags - Caixas para embalagem Impressoras de teste Atualmente existem alguns equipamentos capazes de testar inúmeros cartuchos de laser, simulando uma impressora. Utilizando as voltagens padrão encontradas nas impressoras, estes equipamentos levantam o pó da seção de pó, utilizando baixa tensão no rolo magnético ou rolo de transferência, excitando o cilindro ótico e posteriormente limpando o OPC com uma descarga de alta tensão gerada pelo PCR. Guia do Reciclador - Ano 7 - Número 44 25

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