CYBERBOX t e c n o l o g i a

Transcrição

1 t e c n o l o g i a

2

3 1. Entendendo o Projeto de sua loja virtual / e-commerce Este documento tem como objetivo, mostrar aos nossos clientes e parceiros de uma forma detalhada e com uma linguagem não muito técnica, mas sim comercial a melhor forma de obter resultados no ambiente web, com a venda de seus produtos através de uma loja virtual gerenciável. Detalhes do desenvolvimento do projeto, ferramentas aplicadas, funcionalidade, inclusão de conteúdo e as suas devidas manutenções, serão abordados aqui com o objetivo de transparecer ao máximo as vantagens de sua empresa estar presente virtualmente através de um e-commerce/loja virtual nos quatro cantos do mundo, 7 dias por semana, 24hs por dia, vendendo seus produtos em um ambiente sem fronteiras e sem hora pra fechar. 2. Um pouco sobre a cyberbox No desenvolvimento de web sites, portais e lojas virtuais, está no mercado criando soluções inteligentes e garantindo consultoria e um suporte técnico diferenciado, para que nossos clientes desfrutem de forma inteligente da internet, que é hoje o segundo meio de comunicação e mídia que mais cresce no Brasil. Grandes resultados são garantidos, além de liberdade para administrar o conteúdo básico de sua loja em tempo real, garantindo assim, controle, monitoramento das vendas, clientes e estoque. Como missão, proporcionamos aos nossos clientes uma experiência única no ambiente web, garantindo grandes resultados no mundo digital em um ambiente seguro e produtivo. 3. Um breve resumo sobre as tecnologias utilizadas Oferecendo sempre produtos compostos das mais modernas tecnologias voltadas ao mundo digital, os projetos são desenvolvidos tomando como base grandes plataformas gerenciais e avançadas linguagens de programação, garantindo um conteúdo limpo, funcional e que gere resultados. Integração segura com os mais variados sistemas de pagamento como a CIELO, PagSeguro e sistemas de emissão de Boleto Bancário, garante ao cliente uma compra ágil e segura. Linguagens em HTML, PHP, JQUERY, JAVA, XHTML, CSS, etc, estarão sempre presentes em todos os projetos, além de ter na retaguarda, super servidores LINUX, garantindo robustez e segurança com um Up Time de 99,5%. 03

4 4. Iniciando o desenvolvimento de sua loja e ajustando o seu perfil web 4.1 Reunião inicial Após um primeiro contato, uma reunião é agendada para que o perfil do negócio e todas as necessidades sejam levantadas e os objetivos apontados, para que assim, as ferramentas a serem utilizadas na loja virtual possam ser definidas. O perfil e a estrutura serão definidos conforme a necessidade e objetivos do cliente/parceiro, levando em consideração os fatores que garantirão os resultados desejados em sua loja virtual. Nesta etapa, o layout da loja, os produtos a serem cadastrados, as modalidades de pagamento e frete, serão levantados conforme necessidade. 4.2 Entendendo a estrutura, layout e algumas funcionalidades básicas de sua loja. Página Inicial ou Vitrine Ambiente descontraído com a exposição dos produtos em destaque, os que necessitam de uma melhor visualização, seja por lançamento ou condições especiais de preço ou frete. Os primeiros itens a serem visualizados, despertando curiosidade e o interesse nos demais. Menu Principal Menu navegável, estrategicamente posicionado, onde constarão todos os produtos de sua loja divididos por categoria, permitindo a navegação e fácil localização do desejado. Produtos cadastrados por fabricantes ou grupo, por exemplo. Banner Principal Espaço reservado para a publicidade interna, onde serão publicadas as promoções e produtos que necessitam de uma chamada especial. Barra de Pesquisa Interna Sistema de busca interna que facilitará a localização do produto de forma mais rápida, garantindo agilidade na navegação. Carrinho de Compras O resumo das compras, possibilitando a revisão dos itens escolhidos antes da finalização e pagamento. Neste espaço, o cliente poderá revisar os produtos, quantidades e também simular o frete. Cálculo Automático de Frete Sua loja virtual conectada aos Correios, permitindo que o seu cliente simule os gastos com frete e escolha a modalidade antes de finalizar a compra, tendo os custos adicionados ao carrinho. Outras modalidades como; Motoboy, Entrega Grátis e Frete Fixo, podem ser adicionados a sua loja. Cadastro Detalhado de Clientes Um sistema detalhado de cadastro garante a segurança da negociação online, onde dados como; Endereço de entrega, de cobrança, CPF, CNPJ, telefone para contato, são obrigatórios em cada compra, formando também um banco de dados com um histórico detalhado, permitindo futuras consultas. 04

5 Cadastro de Vários Endereços Durante a realização do cadastro, o cliente poderá cadastrar mais de um endereço no sistema, determinando por exemplo, qual será o da entrega e qual deverá ter as cobranças encaminhadas. Muito utilizado por empresas com filiais instaladas em cidades diferentes. Pagamento via PagSeguro Gateweay intermediador de pagamento com recursos e suporte a diversas modalidades de pagamento. Visa, Master, Amex, Diners, OiPaggo, Boleto, Debito, Elo e muitas outras modalidades poderão ser aceitas pela sua loja virtual, mas é preciso estudar as taxas aplicadas e prazos de recebimento. Conexão Direta com a CIELO Não necessitando de intermediadores, a loja estará apta a se conectar com o webservice da cielo, informando ao sistema o cartão de crédito escolhido pelo cliente, número de parcelas e valor da compra. O cliente efetuará o pagamento nos sistemas da operadora, em ambiente seguro e em tempo real. O lojista receberá em sua conta corrente, por antecipação ou não e com as taxas e prazos acertados com a operadora de cartão de crédito(visa, Master, Amex, Diners, Elo) Pagamento com Boleto Bancário Sem muita burocracia e livre de intermediadores, o pagamento por meio de Boleto Bancário a Vista estará disponível para seus clientes tendo os valores creditados direto em sua conta corrente.. Seus Produtos nos Dispositivos Móveis Apesar do desenvolvimento compatível com os sistemas dos celulares da atualidade, um layout especialmente desenvolvido para estes dispositivos pode ser aplicado ao seu sistema web. Nada melhor que ter seus produtos ao alcance e na mão de todos! Galeria de Imagens Sistema elegante de gerenciamento e exibição de imagens postadas ao seu conteúdo, exibindo um visual descontraído e de fácil navegação. Banco de Dados de Clientes Um controle eficiente de todo o conteúdo do banco de dados de e clientes cadastrados, permitindo marketing direcionado e interação com os clientes. Presença nas Redes Sociais Uma febre nacional, quando explorada da forma correta garante grandes resultados para o meio corporativo, através do marketing viral e uma série de recursos. Uma série de recursos podem ser adicionados ao projeto, tudo depende das necessidades e objetivos levantados pelo empresário e avaliação do desenvolvedor. Todos os recursos sempre serão adicionados visando resultados. 05

6 5. Início do Desenvolvimento. Versão demo para avaliação e aprovação do projeto Uma versão demo não navegável do web site ou loja virtual, será publicada em nossos servidores para a avaliação, ajustes e aprovação por parte do cliente, que deverá, quando aprovado, sinalizar por liberando assim a continuidade do projeto. Nesta fase, após aprovação, um contrato em duas vias de igual teor, contendo o detalhamento do projeto e termos referentes aos investimentos, será encaminhado para a formalização do processo de desenvolvimento e adição de conteúdo. 6. A conclusão do desenvolvimento e adição de conteúdo Após a conclusão da fase anterior, o desenvolvimento dos códigos e adequação dos sistemas será iniciado, tendo quando concluído, o envio dos arquivos para os servidores web remotos e publicação do conteúdo. O conteúdo a ser adicionado, poderá ser enviado pelo cliente por ou, diretamente aos nossos servidores, por meio de uma conta para acesso exclusivo via FTP, ou através de CD gravado. A qualidade e formato dos arquivos deverá ser mantida conforme os padrões definidos em reunião e projeto. Quando concluída a adição do conteúdo, o cliente será sinalizado revisando e aprovando cada link publicado. 7. O Gerenciador de conteúdo, clientes e vendas 7.1. Entendendo o gerenciador e suas funcionalidades básicas Acesso Seguro Um nome de usuário e senha serão encaminhados por ao responsável pelo gerenciamento da loja virtual, permitindo assim o controle das negociações, produtos e estoque. Monitoramento de Vendas Garantindo o máximo de controle sobre todas as negociações decorrentes na loja virtual, o gerenciador possui ferramentas préestabelecidas para; Visualização e liberação de pedidos, informação sobre o método de pagamento e frete escolhido no momento da compra, status de pedidos, comentários e alertas, permitindo controle total de todo o movimento de sua loja. Alertas por Um sistema 100% ativo, está sempre atento as movimentações existentes no ambiente de interação da loja virtual, alertando ao administrador ou gerente, via , movimentações como; Novos Pedidos e formas de pagamento, modalidade de frete e se a transação teve sucesso ou não. Seu negócio on line monitorado 24hs por dia por você! Cadastro de Clientes Em um ambiente detalhado, todos os dados dos clientes cadastrados ( , nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, CPF, etc.) poderão ser gerenciados, garantindo controle total. 06

7 Cadastro Detalhado de Produtos Um fácil monitoramento dos produtos ou serviços cadastrados, permite que o responsável pela loja virtual, tenha sempre facilidade e controle no acesso ou inclusão das informações; Nome, descrição, código, peso, dimensões,saldos em estoque, opiniões, produtos relacionados são alguns exemplos de alguns itens que se fazem importante controlar rígidamente em uma loja virtual. Resumo dos Acessos Gráficos com o resumo dos acessos estão sempre prontos para análise básica dos números de visitantes de seu site. Informações como número de visitas por data e páginas poderão ser avaliadas. Relatórios avançados serão enviados a partir do Google. Uma série de recursos poderá ser adicionada ao projeto, tudo depende das necessidades e objetivos levantados pelo empresário e avaliação do desenvolvedor. Um ponto importante é a exportação dos dados da loja para as planilhas excel, permitindo assim uma análise baseada em números ou gráficos em tempo real sempre que necessário. 8. Adequação para os mecanismos de busca (SEO) Durante o desenvolvimento, a estrutura de códigos é desenvolvida tendo como um de seus objetivos, a fácil localização dos termos existentes em seu conteúdo, pelos principais sistemas de busca do mundo, tendo como exemplo o Google. Todos os seus produtos, imagens, textos, páginas e links, estáticos estarão presentes nos sistemas de buscas e disponível para acesso em todo o mundo, garantindo assim a visualização global. Relatórios mensais dos acessos poderão ser encaminhados para o estudo dos dados e a permissão da tomada de ações baseadas nas informações. 9. Criação e envio de marketing Sempre que solicitado e quando já formada uma base de dados de clientes cadastrados no sistema de newsletter do web site ou loja virtual, campanhas promocionais ou informativas poderão ser desenvolvidas e os devidos disparos agendados, respeitando sempre as regras definidas que impedem o envio de s indesejados, caracterizados como SPAM pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil. 07

8 9.1. Entendendo o sistema de envios e as regras Levantamento dos objetivos Inicialmente, os responsáveis deverão ter em mente os objetivos e público alvo da campanha, para que o desenvolvimento possa ser eficaz e gerar resultados. Desenvolvimento da campanha A mecânica promocional da campanha, deverá estar clara e com as regras definidas e expostas no marketing. Criação da arte A arte poderá ser criada pela cyberbox ou os colaboradores da empresa que promove a campanha e deverá constar informações claras, gerando automaticamente o interesse do leitor em visitar os detalhes do referido produto no web site ou loja virtual. Programação e agendamento do disparo Informações sobre a data do disparo deverá ser encaminhada via juntamente com a arte final ou aprovação da que foi enviada para análise. Os disparos ocorrerão conforme o acertado em reunião e sempre no período da noite. Levantamento dos dados obtidos 36hs após o envio do marketing, os dados dos acessos e leituras poderão ser solicitados para análise e estudo dos resultados. 10. Manutenção de conteúdo e servidores A manutenção dos servidores de hospedagem e , software de gerenciamento, base de dados, códigos, conteúdo, SEO, SEM, sistemas de marketing, base de clientes, mídias, sistemas de busca, configurações de produtos, cadastros de clientes e usuários e etc., ocorrerá conforme as necessidades apresentas e perfil do projeto do web site, portal ou loja virtual, tendo como objetivo o correto funcionamento do sistema, presença nos sistemas de busca da web e as devidas atualizações, sendo preestabelecido um número de horas mensais. 11. As vantagens de ter sua empresa e produtos na internet Está presente na internet por meio de um web site, portal ou loja virtual, se tornou mais que necessário para as empresas, independente de porte ou setor e se o projeto for feito de forma inteligente, resultados surpreendentes são alcançados a um médio prazo, principalmente, quando se utilizado as ferramentas adequadas de marketing. Vamos conferir algumas vantagens; Publicidade de baixo custo - Um web site é uma ferramenta de publicidade barata e possibilita a divulgação de produtos e serviços em um universo sem fronteiras e se direcionado a um público específico, os resultados serão fantásticos. Interatividade com o cliente - Ferramentas garantem a constante interatividade com os clientes, seja através de enquetes, sistema comentários, fórums, chats, sistemas de atendimento online, formulários para contato, jogos, redes sociais internas, sistema de compra e pagamento, etc. Canal de Vendas - Nos tempos modernos onde tempo é uma coisa rara, a praticidade e busca por conforto estão andando juntos, nada melhor que ter toda sua linha de produtos ou serviços relacionados em um espaço virtual (sua empresa digital), a um clique de todos e do mundo. Uma loja virtual agrega grandes valores e expande os horizontes de uma empresa. 08

9 t e c n o l o g i a Conheça nossos clientes e parceiros em nosso site Faça parte desta família você também! Comercial comercial@cyberbox.com.br Sua loja virtual ou web site desenvolvidos com o que há de mais moderno em tecnologia web, com um suporte técnico e uma equipe pronta para atender as mais variadas solicitações. Pagamento em até cartão de crédito. 4X sem juros no Boleto Bancário ou 6X Cyberbox Tecnologia e Impressão CNPJ: /