Marketing Aplicado à Estratégia de Compliance

Transcrição

1 Marketing Aplicado à Estratégia de Compliance MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30 relacionamentojt@espm.br

2 Marketing Aplicado à Estratégia de Compliance O termo Compliance, empregado nacional e mundialmente, pode ser entendido como o conjunto de métodos e disciplinas utilizados para fazer cumprir regras externas (leis, normas etc) e diretrizes internas (procedimentos, regimento, política interna, regulamentos etc) de uma instituição, corporação. Compliance não se limita a uma disciplina, a processos engessados, mas sim formatados, prédefinidos e não são estáticos, limitando seus agentes e criando por si só regras justificadas e fundamentadas aplicabilidade. É um sistema dinâmico, que deve ser compreendido neste caso sua conotação pedagógica -, que deve evoluir em consonância com as alterações da legislação. A Compliance é preventiva, as ações/processos/procedimentos/capacitação devem ser implementados em tempo hábil, de forma precedente. Possui uma conotação educativa/pedagógica, pois visa ao processo de ensino, de aprendizagem, de gestão do comportamento humano de forma a conduzi-lo ao cumprimento de regras pré-estabelecidas, pré-acordadas entre as partes envolvidas. Deve ser monitorado todo processo de aprendizagem para que haja a verificação da eficácia e eficiência do sistema estabelecido. Compliance não é um livro de regras, não é apenas uma norma de conduta. É um organismo vivo que deve ser dinâmico, que está em evolução. Deve ser aplicada em constante atualização dos agentes de uma organização, que vai desde o topo da instituição, presidência, aos operários. Clientes e fornecedores também têm que estar em sinergia ou deveriam estar - com a compliance da organização com a qual se relacionam. Busca-se a manutenção de uma imagem e reputação de credibilidade das organizações, sendo considerada uma estrada/via de sentido único, cujas transações, sejam elas financeiras, operacionais, negociais etc levam ao mesmo objetivo/meta positiva e podem impactam todas as partes envolvidas. Quem é o principal responsável pela compliance da organização? O CEO como Sponsor. A compliance de uma organização deve ser entendida como ações de todos que dela fazem parte e deve ter seu padrinho/seu gestor mor que sustentará todas as atividades necessárias ao desenvolvimento interno dos processos: recursos humanos e financeiros disponíveis para tanto. Possui como fundamento a prevenção de conflitos e de riscos e para tanto prega a elaboração de mecanismos de monitoramento do cumprimento das regras estabelecidas. Os custos, de uma corporação, com o seu descumprimento podem estar atrelados ao pagamentos de pesadas multas monetárias, sanções legais (embargo de uma atividade, por exemplo), à perda de reputação e imagem perante seus shareholders (investidores, acionistas etc) e stakeholders: poder público, funcionários, clientes, sociedade civil, fornecedores etc.

3 - O curso permitirá ao profissional um maior amadurecimento do tema, tendo uma visão teórica e prática da compliance e seus efeitos no marketing; - Permitirá uma possível ascensão profissional, uma vez que o tema está em voga no mercado; - Poderá desenvolver projetos de marketing mais robustos. Objetivo O curso tem como principal objetivo capacitar profissionais de diversas áreas e negócios a analisar os efeitos e oportunidades da compliance no marketing, de forma a potencializar a compreensão e a atuação do profissional em seu meio de trabalho. Público-alvo O curso foi estruturado para profissionais de diversos segmentos do mercado privado e público, não se limitando aos profissionais diretamente envolvidos nas áreas de marketing, jurídica e/ou compliance. A compreensão do marketing não deve estar apartada da compliance e deve estar inserida em toda a estrutura organizacional para o êxito da empresa. Conteúdo O conteúdo do Curso enfoca aspectos importantes para entendimento da compliance e seus efeitos e oportunidades no marketing empresarial, não se limitando à Lei Anticorrupção brasileira e sim ao processo de aprendizagem, de gestão do comportamento humano em prol do cumprimento de regras pré-estabelecidas e pré-acordadas entre as partes. Assim, evitar-seá uma miopia da visão daqueles que a consideram de forma deturpada/restritiva somente como o cumprimento e adequação interna da organização em prol da Lei Anticorrupção. Pretendemos desenvolver a compreensão do tema em sua amplitude e seus efeitos e oportunidades no marketing. Assim, os temas abordados são: Estudo cronológico evolutivo da Compliance Como a temática da Compliance foi evoluindo e ocupando seu espaço globalmente e contemporâneo. Como no Brasil tal temática evoluiu legalmente.

4 Ética e Moral Analisar criticamente aspectos éticos e morais contemporâneos. Definir critérios éticos da linha diretriz mestra de acordo com a estratégia empresarial, seja envolvendo relacionamento, varejo, atacado. Analisar os principais stakeholders e shareholders. Legislação Aplicável Analisar a conformidade internacional, a legislação nacional, lei anticorrupção, lei de proteção ambiental e disposições de anistia, cumprimento antitruste Marketing Definir critérios para a escolha da linha editorial de acordo com a estratégia empresarial, seja relacionamento, varejo ou divulgação. Táticas de engajamento interno e produção de relatórios para compreensão da eficácia em Compliance. Estratégias de Publicidade e Mídias Sociais Conhecer as estratégias avançadas de publicidade e mídias sociais voltadas para a Compliance. Uso de veículos de comunicação como ferramenta de credibilidade e cases de sucesso de produtos e/ou serviços. Cultura de Conformidade Proporcionar uma visão cultural de conformidade legal como estratégica de marketing. Aplicação das estratégias de otimização de resultados internos e externos. Planejamento da Compliance Proporcionar a visão integrada da gestão da conformidade empresarial, incorporando o conhecimento das disciplinas já abordadas, além da análise do ambiente de negócios, comportamento do consumidor e fornecedores. Compreender os processos para o desenvolvimento de um plano de compliance com integração de KPIs e melhoria de performance. Trabalho Prático: Aplicação dos fundamentos aprendidos durante o curso, com o apoio de atividades desenvolvidas em sala de aula. Pré requisito Conhecimentos básicos em marketing e em compliance.

5 Carga horária A carga horária do Curso Marketing Aplicado à Estratégia de Compliance é de 24 horas, distribuídas em 8 encontros que se realizam uma vez por semana, às terçasfeiras, das 19h30 às 22h30, no campus da Pós-Graduação da ESPM. Coordenação Prof. Paulo Roberto Correa Fraga de Freitas Matrícula Realizada pelo site até: 22/10/17 Atenção: as vagas são limitadas. Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, no prazo de até 10 (dez) dias úteis, após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE O REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao processospossp@espm.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis, após indicação dos dados bancários. Se o estudante solicitar cancelamento por motivos particulares, antes do início do curso, terá direito a reembolso de 100% do valor pago. Se o cancelamento for solicitado após o início do curso, o reembolso será de 80% do valor pago, descontado o valor correspondente ao número de aulas assistidas.

6 Em ambos os casos, o cancelamento deverá ser pedido MEDIANTE O REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao processospossp@espm.br, indicando os dados bancários para depósito. O prazo para reembolso é de 10 (dez) dias úteis, após o fornecimento dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Início das aulas As aulas serão ministradas às terças-feiras, com início em 24/10/17 e término em 12/12/17. Terça Feira Outubro Novembro Dezembro Local Campus Pós-Graduação ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP Investimento O pagamento do curso pode ser efetivado nas seguintes condições: À vista no boleto ou cartão; 2 (duas) parcelas no boleto bancário;

7 6 (seis) parcelas no cartão de crédito (Amex, Diners, Elo, MasterCard ou Visa). Pagamento à vista Nº parcelas Parcelas Meio de pagamento 1 R$ 2.432,16 Boleto e Cartão R$ 2.432,16 2 R$ 1.216,08 Boleto e Cartão 3 R$ 810,72 Cartão 4 R$ 608,04 Cartão 5 R$ 486,43 Cartão 6 R$ 405,36 Cartão