Marketing do Varejo Fashion MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações

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1 Marketing do Varejo Fashion MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado 9h às 12h45 relacionamentojt@espm.br

2 MARKETING DO VAREJO FASHION Para todo e qualquer varejo, as ações de marketing devem estar de acordo com as necessidades do público-alvo e do mercado. No mercado de moda, o número de marcas que estão migrando para o varejo é cada vez maior e, portanto, faz-se condição primordial o bom gerenciamento e planejamento do composto de marketing varejista. As lojas são fruto de planejamento estratégico e de gestão aprimorada para garantir a construção da imagem desejada pela empresa e o resultado necessário para manter e expandir o negócio. Os formatos são os mais variados para esse segmento, com concept stores, pop-up stores, boutiques, magazines, on-line, e a exigência do consumidor final é cada vez mais,para que todos os canais e propostas estejam em harmonia e integrados, e que gerem a experiência de compra esperada pelos consumidores atuais. Diante desse cenário, o curso traz a proposta de apresentarmos as principais ferramentas e as recentes estratégias varejistas para a gestão do composto de marketing no varejo fashion, navegando por quais variáveis podem impactar esse varejo, desde sua operação e produto até o marketing estratégico, e como se dá a gestão, administração e manutenção dos objetivos pretendidos. Objetivos O objetivo do curso é capacitar os participantes a analisar, planejar e promover as ações de marketing para o varejo fashion, desde o portfólio de produtos até o plano de comunicação estratégico para esse tipo de canal. Público Esse curso é voltado para toda a equipe e gestores varejistas atuantes em lojas especializadas em confecção, hipermercados e magazines que incluem moda em seu portfólio, profissionais da indústria, fabricantes de tecido, roupas, calçados e 2

3 acessórios, profissionais prestadores de serviço de áreas como comunicação, tecnologia da informação, financeira, planejamento, comercial e outras ligadas, direta ou indiretamente, ao tema. Conteúdo Os temas abordados são: Panorama e tendências do varejo fashion no Brasil e internacional Dados do setor; Tipos de negócios; Cases de sucesso; Introdução ao fashion retail; Tecnologia, pesquisas e novidades; Novos mercados. Comportamento do consumidor nos diferentes tipos de varejo fashion Pesquisas e perfis de consumo; Relação: vendedor x comprador. Posicionamento e estratégia varejista: marca própria e multimarca Conceitos: diferenças e resultados; Marca própria e multimarca; Localização; Case: PRADA. Planejamento e compras (Retail Lab ESPM) Planejamento: nova operação e existente; Compras: negociação, contratos e relacionamento; Precificação e descontos. Comunicação no varejo fashion (Retail Lab ESPM) Comunicação visual; Calendários: liquidações e datas comerciais; CRM. Processo e pessoas no varejo fashion (Retail Lab ESPM) Estrutura e processos; Pessoas e evidências físicas. Visita monitorada (Shopping Iguatemi JK) Explorar os aspectos aprendidos no curso em visita monitorada. 3

4 Gestão de marketing no varejo fashion Estrutura; Sistemas de informação de marketing; Marketing de serviços. Carga horária O curso de Atualização em Avaliação dos resultados em marketing possui 24 horas, distribuídas em oito encontros que se realizam uma vez por semana, às segundasfeiras, das 19h30 às 22h30, no campus da pós-graduação da ESPM. Coordenação Prof. Ms. Ricardo Pastore Matrícula Através do site até 2/4/15. Atenção: as vagas são limitadas. Documentos necessários para matrícula Após a realização da matrícula no site, enviar as cópias simples do RG e do CPF para o cursos.doc@espm.br Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, no prazo de até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. 4

5 Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Se o aluno solicitar cancelamento por motivos particulares antes do início do curso, terá direito a reembolso de 100% do valor pago. Se o cancelamento for solicitado após o início do curso, o reembolso será de 80% do valor pago, descontado o valor correspondente ao número de aulas assistidas. Em ambos os casos, o cancelamento deverá ser pedido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao cancelamentopossp@espm.br, indicando os dados bancários para depósito. O prazo para reembolso é de 10 (dez) dias úteis após o fornecimento dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Início das aulas As aulas serão ministradas às segundas-feiras, com início em 6/4/15 e término em 1/6/15. Abril Maio Junho 2ᵃˢ-feiras Local Campus Pós-Graduação ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP 5

6 Investimento O pagamento do curso pode ser efetivado nas seguintes condições: 2 (duas) parcelas no boleto bancário; 3 (três) parcelas no cartão de crédito (Amex, Diners, Elo, MasterCard ou Visa). Pagamento à vista Nº parcelas Parcelas Meio de Pagamento Valor Total a prazo R$ 2.085,65 1 R$ 2.085,65 Boleto e Cartão 2 R$ 1.072,50 Boleto e Cartão R$ 2.145,00 3 R$ 715,00 No Cartão R$ 2.145,00 6