CONTATOS DAS ABORDAGENS FRIAS - FACIAL - CAIXAS - SORTEIOS - EVENTOS

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1 CONTATOS DAS ABORDAGENS FRIAS - FACIAL - CAIXAS - SORTEIOS - EVENTOS Dia 1 Ligação / Mensagem de voz - (R1) Olá! Aqui é a, Consultora Mary Kay. Estou ligando com ótimas noticias! Eu acabei de selecionar seu nome como uma das minhas vencedoras do evento. Você ganhou uma fabulosa Facial Micridema e um presente. Parabéns! Gostaria de compartilhar os detalhes contigo, podemos agendar uma data para nos encontrarmos? Olá! Aqui é a, Consultora Mary Kay! Eu te liguei hoje mais cedo mas não consegui falar contigo. Queria te dar ótimas noticias! Você foi selecionada para ganhar uma Facial Microderma e um presente Mary Kay! Parabéns! Por favor, entre em contato assim que puder para que eu possa te passar os detalhes. Se eu não tiver um retorno seu, entro em contato novamente contigo em 3 dias. Tenha um ótimo dia! Dia 4 Ligação / Mensagem de voz - (R2) notícia sobre o sorteio! Entre em contato comigo assim que puder. Nao quero que perca esta oportunidade. Te passo os detalhes quando você retornar o contato. Sei que você é uma pessoa bem ocupada, então se eu não ouvir de você, entro em contato novamente em 2 dias. notícia sobre o sorteio! Entre em contato comigo assim que puder. Nao quero que perca esta oportunidade. Te passo os detalhes quando você retornar o contato. Dia 7 Ligação / Mensagem de voz - (R3) Oi! Aqui é a Consultora Mary Kay retornando contato sobre a Facial que você ganhou! Vamos marcar uma data para você receber seu premio?! Oi, aqui é Consultora Mary Kay. Tentando uma ultima vez contato sobre sua premiação Mary Kay. Entre em contato comigo hoje se possivel. Você vai amar sua Facial e presente! Se eu não tiver um retorno seu entenderei que vc está muito ocupada, então vou selecionar uma outra pessoa, mas entro contato contigo daqui a dois meses pois não quero que você perca essa oportunidade e os seus presentes de jeito nenhum! Que Bom.ela respondeu!

2 Oi!, Tudo bem,?! Que bom falar contigo ( Continue com o dialago acima) e adicione: Estou trabalhando na minha agenda para os próximos 3 dias (ou próxima semana). Gostaria de saber qual seria o melhor dia e horário para você. (durante o dia ou a noite? Ofereça duas opções) Quando você agendar a Facial/Sessão, faça já faz uma entrevista prévia: Confirma a data e horário, e diz que na data marcada está se disponibilizando para atende-la. Pergunta sobre o que ela gostaria de melhorar em sua pele e o que ela está usando atualmente para lavar o rosto. O que ela mais quer conhecer e aprender mais: sobre maquiagem, sobre cuidados com a pele, sobre os olhos, sobre spa? CONTATOS DE ABORDAGENS QUENTES

3 Dia 1 Ligação / Mensagem de voz - (B1) Olá! Aqui é a Consultora Mary Kay! Foi muito bom te conhecer ontem na! Estou ligando para compartilhar boas noticias contigo! Estou fazendo uma promoção Makeover Novo Ano, Novo Você! essa semana (ou qualquer tipo de Makeover que você esteja fazendo) e tenho 10 cupons de R$25 reais cada para dar para minhas clientes que agendarem uma transformaçao (makeover) comigo nos próximos 5 dias, e eu quero que seja VOCÊ uma das ganhadoras de um cupom! Vamos agendar a sua? Quero muito mostrar mais detalhes sobre o makeover pra você, então, assim que puder, me lige que volta. Olá! Aqui é a Consultora Mary Kay! Foi muito bom te conhecer ontem na! Tentei te ligar mas não consegui falar contigo. Queria te informar que estou fazendo uma promoção Makeover Novo Ano, Novo Você! essa semana e tenho 10 cupons de R$25 reais cada para dar para minhas clientes que agendarem uma transformaçao (makeover) comigo nos próximos 5 dias, e gostaria que você fosse uma das ganhadoras! Vamos agendar a sua! Entre em contato comigo para eu te passar os detalhes! Se eu não tiver um retorno seu entro em contato contigo novamente em 3 dias! Dia 4 Ligação / Mensagem de voz - (B2) Olá! Aqui é a Consultora Mary Kay! Estou ligando novamente para me certificar que voce recebeu minha mensagem sobre a promoção de uma Makeover Novo Ano, Novo Você! dessa semana! Tenho 10 cupons de R$25 reais cada para dar para minhas clientes que agendarem uma transformaçao (makeover) comigo nos próximos 5 dias, e gostaria que você ganhasse um cupom e fizesse uma makeover comigo! Vamos agendar a sua! Olá! Aqui é a Consultora Mary Kay! Liguei mais cedo mas não consegui falar contigo. Sei que você é bem ocupada, mas quero ter certeza que você não perca a promoção desta semana, então entro em contato contigo novamente em dois dias se eu não obtiver resposta de você ok? Só queria te informar de uma ótima promoção Makeover Novo Ano, Novo Você! e sei que você vai gostar muito. Dia 7 Ligação / Mensagem de voz - (B3) Oi, aqui é me certificando uma ultima vez se você está sabendo sobre a sessão de makeover com a promoção dos produtos Mary Kay. Se eu não tiver um retorno seu entenderei que você está muito ocupada, então vou selecionar uma outra pessoa, mas entro contato contigo daqui a dois!

4 Oi, aqui é me certificando uma ultima vez se você está sabendo sobre a promoção com produtos Mary Kay. Entre em contato comigo hoje se possivel. Se eu não tiver um retorno seu entenderei que você está muito ocupada, então vou selecionar uma outra pessoa, mas entro contato contigo daqui a dois meses pois não quero que você perca essa promoção de jeito nenhum! Que Bom.ela respondeu! Oi!, Tudo bem,?! Que bom falar contigo ( Continue com o dialago acima) e adicione: Estou trabalhando na minha agenda para os próximos 3 dias (ou próxima semana). Gostaria de saber qual seria o melhor dia e horário para você. (durante o dia ou a noite? Ofereça duas opções) Quando você agendar a Facial/Sessão, faça já faz uma entrevista prévia: Confirma a data e horário, e diz que na data marcada está se disponibilizando para atende-la. Pergunta sobre o que ela gostaria de melhorar em sua pele e o que ela está usando atualmente para lavar o rosto. O que ela mais quer conhecer e aprender mais: sobre maquiagem, sobre cuidados com a pele, sobre os olhos, sobre spa... NOVA CONSULTORA ---- CONVIDANDO AMIGOS E FAMÍLIA

5 Dia1 Ligação / Mensagem de voz - (N1) Olá! Aqui é a! Eu recentemente abri meu próprio negócio onde ensino sobre cuidados com a pele e maquiagem usando Mary Kay, e eu estou muito animada! Eu selecionei 10 pessoas queridas para receber uma Facial completa e R$25 em créditos/produtos. E sim, eu escolhi VOCÊ! Por favor, retorne assim que puder para que eu possa te passar todos os detalhres. Oi! Eu te liguei mais cedo e não consegui falar contigo. Mas queria que soubesse que abri meu próprio negócio ensinando sobre cuidados com a pele e maquiagem com Mary Kay, e eu estou muito animada! Eu selecionei 10 pessoas próximas e queridas para receber uma Facial completa e R$25 em créditos/produtos. E sim, eu escolhi VOCÊ! Se eu não tiver resposta sua, te ligarei novamente daqui a 3 dias! Um abraço! Dia 4 Ligação / Mensagem de voz - (N2) Olá, Aqui é a, Consultora Mary Kay novamente. Ligando só para saber se você recebeu minha. Selecionei seu nome e você uma das ganhadora de uma Facial Microderma e um Presente Mary Kay! Posso te passar os detalhes? notícia sobre os seus! Entre em contato comigo assim que puder. Não quero que perca esta oportunidade de uma Facial completa e R$25 em créditos/produtos que você ganhou. Te passo os detalhes quando você retornar o contato. Dia 7 Ligação / Mensagem de voz - (N3) Oi! Aqui é a Consultora Mary Kay avisando uma ultima vez sobre a Facial e os prémios da promoção que você ganhou! Vamos marcar uma data para você receber seu premio?! Oi, aqui é Consultora Mary Kay. Tentando uma ultima vez contato sobre sua Facial e o seu cupom de presente que ganhou. Entre em contato comigo hoje se possivel. Você vai amar sua Facial e presente! Se eu não tiver um retorno seu entenderei que vc está muito ocupada, então vou selecionar uma outra pessoa, mas entro contato contigo daqui a dois meses. Que Bom.ela respondeu!

6 Oi!, Tudo bem,?! Que bom falar contigo ( Continue com o dialago acima) e adicione: Estou trabalhando na minha agenda para os próximos 3 dias (ou próxima semana). Gostaria de saber qual seria o melhor dia e horário para você. (durante o dia ou a noite? Ofereça duas opções) Quando você agendar a Facial/Sessão, faça já faz uma entrevista prévia: Confirma a data e horário, e diz que na data marcada está se disponibilizando para atende-la. Pergunta sobre o que ela gostaria de melhorar em sua pele e o que ela está usando atualmente para lavar o rosto. O que ela mais quer conhecer e aprender mais: sobre maquiagem, sobre cuidados com a pele, sobre os olhos, sobre spa? LIGANDO PARA AMOS, PARENTES E CLIENTES

7 Dia 1 Ligação / Mensagem de voz - (G1) Olá! Aqui é a, Consultora Mary Kay. É um novo ano, e eu planejado algumas novas metas para o minha empresa Mary Kay. Eu selecionei 10 pessoas especiais para receber o novo pacote de tratamento Facial e um vale compras de R$25,00 em produtoas Mary Kay- e, SIM, eu selecionei você! Gostaria de compartilhar os detalhes contigo, podemos agendar uma data para nos encontrarmos? (caso ela não se interesse ou ignore responda: Se eu não tiver notícias de você te ligarei daqui a 3 dias. ) Olá! Aqui é a, Consultora Mary Kay! Te liguei hoje mais cedo mas não consegui falar contigo. Queria te dar ótimas noticias! Você foi selecionada para ganhar uma Facial Microderma e um presente Mary Kay! Parabéns! Por favor, entre em contato assim que puder para que eu possa te passar os detalhes. Se eu não tiver um retorno seu, tento falar contigo novamente em 3 dias. Tenha um ótimo dia! Dia 4 Ligação / Mensagem de voz - (G2) notícia sobre os presentes que ganhou. Não quero que perca esta oportunidade. Te passo os detalhes quando você retornar o contato. Sei que você é uma pessoa bem ocupada, então se eu não ouvir de você, entro em contato novamente em 2 dias. notícia sobre a sessão do novo tratamento Facial Mary Kay que você ganhou e o presente que separei pra você! Entre em contato comigo assim que puder. Nao quero que perca esta oportunidade. Te passo os detalhes quando você retornar o contato. Dia 7 Ligação / Diálogo - (G3) Oi! Aqui é a Consultora Mary Kay avisando uma ultima vez sobre o tratamento Facial e o presente que você ganhou! Vamos marcar uma data para você receber seus presentes?! Oi, aqui é Consultora Mary Kay. Tentando uma última vez contato sobre os seus presentes da Mary Kay. Entre em contato comigo, hoje se possivel. Você vai amar sua Facial e presente que separei pra você! Se eu não tiver um retorno seu entenderei que vc está muito ocupada, então vou selecionar uma outra pessoa, mas entro contato contigo daqui a dois meses pois sei que terei alguma oportunidade que você irá amar! Que Bom.ela respondeu!

8 Oi!, Tudo bem,?! Que bom falar contigo ( Continue com o dialago acima) e adicione: Estou trabalhando na minha agenda para os próximos 3 dias (ou próxima semana). Gostaria de saber qual seria o melhor dia e horário para você. (durante o dia ou a noite? Ofereça duas opções) Quando você agendar a Facial/Sessão, faça já faz uma entrevista prévia: Confirma a data e horário, e diz que na data marcada está se disponibilizando para atende-la. Pergunta sobre o que ela gostaria de melhorar em sua pele e o que ela está usando atualmente para lavar o rosto. O que ela mais quer conhecer e aprender mais: sobre maquiagem, sobre cuidados com a pele, sobre os olhos, sobre spa? REFERENCIAS E CONTATOS DE SUAS CLIENTES

9 Dia 1 Ligação / Mensagem de voz - (P1) Olá! Aqui é a, Consultora Mary Kay. A gente não se conhece, mas falou que esse é o melhor jeito de conseguir entrar em contato contigo. foi presentada com 10 vale presentes da Mary Kay que inclui uma sessão de tratamento Facial complementar e um COLOR MAKEOVER, e ela quer que você seja uma escolhidas para ganhar estes presentes. Gostaria de compartilhar os detalhes contigo, podemos agendar uma data para nos encontrarmos? Entre em contato comigo assim que puder. Caso não obtenha um retorno seu, tentarei falar contigo novamente em 2 dias. Olá! Aqui é a, Consultora Mary Kay! Eu te liguei hoje mais cedo mas não consegui falar contigo. Uma amiga sua separou um maravilhoso presente pra vc. Por favor, entre em contato assim que puder para que eu possa te passar os detalhes. Se eu não tiver um retorno seu, entro em contato novamente contigo em 2 dias. Tenha um ótimo dia! Dia 4 Ligação / Mensagem de voz - (P2) notícia sobre os presentes que a separou para você! Entre em contato comigo assim que puder. Nao quero que perca esta oportunidade. Te passo os detalhes quando você retornar o contato. Sei que você pode estar bem ocupada por agora, então se eu tiver um retorno seu, entro em contato contigo novamente em 2 dias. notícia sobre o tratamento Facial e um vale presente que sua amiga separou para você. Entre em contato comigo assim que puder. Não quero que perca estes presentes. Te passo os detalhes quando você retornar o contato. Dia 7 Ligação / Diálogo - (P3) Oi! Aqui é a Consultora Mary Kay tentando uma ultima vez o contato para avisar sobre a Facial e um presente que sua amiga separou para você! Vamos marcar uma data para você receber seu premio e saber mais sobre?! Oi, aqui é Consultora Mary Kay. Tentando uma ultima vez o contato para avisar sobre a Facial e um presente que sua amiga separou para você. Entre em contato comigo, hoje se possivel. Você vai amar sua Facial e o presente! Se eu não tiver um retorno seu entenderei que vc está muito ocupada, então vou selecionar uma outra pessoa para receber estes presentes, mas entro contato contigo daqui a dois meses! Que Bom.ela respondeu!

10 Oi!, Tudo bem,?! Que bom falar contigo ( Continue com o dialago acima) e adicione: Estou trabalhando na minha agenda para os próximos 3 dias (ou próxima semana). Gostaria de saber qual seria o melhor dia e horário para você. (durante o dia ou a noite? Ofereça duas opções) Quando você agendar a Facial/Sessão, faça já faz uma entrevista prévia: Confirma a data e horário, e diz que na data marcada está se disponibilizando para atende-la. Pergunta sobre o que ela gostaria de melhorar em sua pele e o que ela está usando atualmente para lavar o rosto. O que ela mais quer conhecer e aprender mais: sobre maquiagem, sobre cuidados com a pele, sobre os olhos, sobre spa? IDÉIAS BONUS QUE VOCÊ TAMBÉM PODE USAR COMO REFERÊNCIA.

11 REFERÊNCIA - Esses são os roteiros de mensages de Lia Cart. Eles funcionam! Segue abaixo o roteiro. (Em uma festa ou com um grupo de amigos isso é feito entre o uso dos produtos e o fechamento da mesa) Quem aqui é competitiva? (espere levantarem as mãos) ÓTIMO! Olhem pra esses dois! Ok, agora vá e vire a sua perfil do cliente. A grande gratificação que você pode me dar é mencionar (ou apresentar-me) meu nome para a sua família e amigos. Estou trabalhando em expandir meu negócio ao redor dessa região e por isso eu gostaria muito de presentear sua família e seus amigos com um cupom de compras de R$25,00 em seu nome para o (insira a data especial). Então peguem os seus celulares ou computador, abram o facebook e seus contatos. Quem conseguir preencher primeiro essa LISTA ganha 5 convites. MAS, independente de quando você terminar, se durante nosso tempo aqui juntas você preencher não apenas a parte superior direita mas também toda a parte inferior esquerda branca... VOCÊ GANHA 10 CONVITES! Prontas? Valendo! Mensagem 1: Olá, Ana! Aqui é a Lia consultora de beleza da Mary Kay. Acredito que não tenhamos nos conhecido antes, mas Susane disse que o whatsapp (ou mensagem) é o melhor jeito de conseguir falar contigo. Ela foi presenteada com dez cupons de compras no valor de R$25,00 que inclui um tratamento Facial e ela quer que você seja uma das ganhadoras de um desses cupons também. Quer que eu te envie mais detalhes por mensagem ou eu poderia ligar pra lhe explicar melhor? Obs. - Estou enviando uma foto de nós duas juntas para que você veja que sou de fato uma pessoa e não uma mensagem automática ou telemarketing. Haha! (emoji) ( ** Se você quiser usar a mensagem acima como roteiro de uma mensagem de voz você na verdade poderia dizer: Olá,! Aqui é a consultora de beleza da Mary Kay. Acredito que não tenhamos nos conhecido antes, mas disse que o whatsapp (ou mensagem) é o melhor jeito de conseguir falar contigo. Ela foi presenteada com dez cupons de compras no valor de R$25,00 que inclui um tratamento Facial e ela quer que você seja uma das ganhadoras de um desses cupons também. Entre em contato comigo assim que puder para que eu possa te passar maiores detalhes sobre! Quando você mandar mensagem pra ela você pode adicionar: Obs. - Estou enviando uma foto de nós duas juntas para que você veja que sou de fato uma pessoa e não uma mensagem automática ou telemarketing. Haha! (emoji) de referencia #2 (resposta): Oi, Ana! Estou muito feliz pra agendar isso pra você! Nós iremos fazer um tratamento Facial Mary Kay com um um tratamento Microderma (eles custam mais de R$150,00 em uma spa, então é uma ótima oportunidade). Você ira receber o seu cupom de desconto que a Susane generosamente te deu, e uma bolsa cheia de amostras grátis! A maioria das pessoas gostam muito de ter essa experiência com algumas amigas (e sua bolsa de amostras será dobrada com produtos grátis se você trouxer amigas contigo)... então você pode levar 4 pessoas para se juntar a nós na sessão com quanto elas sejam maiores que 18 anos. Agora mesmo estou agendando dessa quarta até dia 13 de Dezembro. Que dia e qual horario seria melhor para você?

12 Exemplificando uma referencia para usar como resposta: 11 de Dezembro de tarde seria ideal pra mim. E talvez eu tenha uma amiga pra levar comigo. de referencia #3(respondendo): Ok. Perfeito! As 13 horas ou as 16 horas? Qual seu endereço? Vou fazer um mensagem convite para que você possa enviar a sua amiga e convencela a ir. Mande esta alguns dias despois de referencia #4: Oi, Ana! Minha assistente está embrulhando todos os presentes enquanto mando essa mensagem para você. Estou muito animada para entregar estes presentes a você e a sua amiga. Aproveite e copie e mande essas duas mensagems abaixo para ela. Na verdade eu sugiro que você mande também para 15 pessoas... assim 7 a 8 irão aparecer para a sessão. E se TEDAS as 15 responderem que IRÃO... então você terá que mandar ver abalando tudo e dar mais presentes e amostras para elas! Shiiu, não fale nada! (carinha chorando de rir, macaquinho se escondendo) Anciosa pra te encontrar na sexta! Eu lhe informarei quem responder dizendo se vai ou não. Se eu tiver respostas a partir de hoje a noite, você terá de graça uma mascara grande! Referencia de ao mandar mensagem para suas amigas (ou amigos): Ei amiga! Estou muito animada! Semana passara eu fui presenteada com um pacote com uma sessão tratamento facial da Mary Kay para mim e mais 7 amigas minhas!! Você sabe o quanto eu gosto de você, então te escolhi pra ser uma das 7 convidadas. (veja o convite abaixo) Parte do meu pacote para essa sessão é uma bolsa personalizada cheia de amostras grátis da Mary Kay. Você poderia mandar uma mensagem para Aninha no número com sua resposta para que ela também possa preparar uma bolsa personalizada com produtos para você? Eu sei que irá amar os produtos. Exemplo de mensagem de texto da amiga a você Oi, Lia! Aqui é a Clara. Estou apenas respondendo pra confirmar minha presença na reunião de sexta na casa da Aninha. Resposta a mensagem de texto de confirmação da amiga: Oi, Clara! Muito bom! Estou muito feliz e animada para nos encontrarmos na sexta. Na sua bolsa de produtos grátis, você quer mais maquiagem ou creme para pele? E, porfavor, você poderia responder a estas perguntas para possa me preparar melhor para nosso encontro: 1)Vocêa alguma já usou produtos Mary Kay antes? 2) Há alguma coisa ou problema que você esteja passando ou enfrentando com sua pele em que eu possa te ajudar com isso? (emoji do lacinho rosa) Seu Nome Muito IMPORTANTE a se lembrar: Com todos esses caminhos, conselhos e roteiros a beneficiada ganha um cupom de R$25,00 assim que ela compartilhar sua sessão de tratamentofacial com 2 ou mais amigas. (você pode certamente criar/oferecer alguma outra coisa para a anfitriã da sessão que você gostaria). Em alguns casos eu ofereço um presente simplespara uma sessão individual ou com duas faciais (como uma mini mascara e um removedor de maquiagens para os olhos, por exemplo) Lembre-se, você quer ter sessões individuais marcadas em uma mesma hora de um evento préagendado em sua casa ou em alguma outra reunião (Desse jeito você não precisará ir em diferentes

13 lugares ou se ocupando em diferentes horários fazendo sessões de tratamento facial individual para apenas uma pessoa, por isso tente sempre combinar várias em uma sessão só.) Sempre honre com o compromisso do espírito go-giver Mary Kay, e também as regras de ouro, e tenha certeza que nenhuma pessoa que você marcar um agendamento de alguma sessão já não tenha sua própria consultora Mary Kay. Faça perguntas o suficiente para evitar situações dosconfortáveis. E... se você quer chegar até alguém pelo Facebook (porque você não tem o número do telefone de determinada pessoa, por exemplo) você pode usar a mensagem privada e mandar individualmente uma PRIMEIRAMENTE uma mensagem de voz (procure pelo símbolo de um microfone em seu aplicativo do messeger --- Muitas pessoas não sabem que isso é possível) e então, um pouco tempo depois, mande uma mensagem de texto mesmo pelo messeger do Facebook (aplicativo ou o facebook no computador)>