Bem-vindo ao FastTrack

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1 Bem-vindo ao FastTrack 1

2 Contávamos com vários meses para implementar o Office 365, mas o FastTrack ajudou-nos a terminar o processo PLANO PARA O SUCESSO A Viagem do FastTrack 4 Trabalhar com o FastTrack 5 em poucas semanas. Tony Striefel Tenente CCI Polícia de Richland Acrescentar Valor com o FastTrack 11 2

3 BEM-VINDO AO FASTTRACK A sua transformação digital começa aqui. O Microsoft FastTrack é o nosso serviço de sucesso do cliente concebido para o ajudar a realizar valor de negócio mais rapidamente com a Microsoft Cloud. Com o Microsoft FastTrack, poderá fazer uma suave transição para o Office 365 e o Microsoft Enterprise Mobility + Security. Trabalhamos de perto com as suas equipas internas e quaisquer parceiros da Microsoft que o possam estar a ajudar. O FastTrack assegura que tem um conjunto completo das melhores práticas, ferramentas, assistência remota e recursos à sua disposição durante a sua transformação digital. 3

4 A VIAGEM DO FASTTRACK A sua viagem com o FastTrack inclui a assistência à integração e adoção do Office 365 sob a forma de benefício permanente incluído no serviço. O FastTrack ajuda a mudar para a Microsoft Cloud ao seu ritmo. Incluído na sua subscrição do Office 365 qualificável, o FastTrack é um benefício permanente que está sempre à sua disposição, mesmo após a implementação. Quer esteja a planear a sua implementação inicial, a integrar utilizadores adicionais, a migrar os dados existentes ou a fomentar a adoção do utilizador final, a equipa do FastTrack está preparada para o ajudar e trabalhar com o seu parceiro Microsoft. A sua viagem com o FastTrack inclui a assistência para Perspetivar, Integrar e Fomentar Valor. Na fase Perspetivar, o FastTrack orienta-o na definição da sua visão para uma implementação bem-sucedida ao identificar e definir a prioridade dos cenários, e ao cocriar um plano de sucesso que utiliza modelos de planeamento e materiais. PERSPE- TIVAR Fiquei agradavelmente surpreendido quando soube que o Microsoft FastTrack não é uma oferta especial de suporte a curto prazo - podemos contar com ele Durante a fase Integrar, pode contar com a ajuda de uma equipa de engenheiros da Microsoft dedicados à assistência remota para ativar os seus serviços online, migrar os seus dados e integrar novos utilizadores. FOMEN- TAR VALOR INTEGRAR durante o período de subscrição. Considero o Finalmente, na fase Fomentar Valor pode utilizar um conjunto de ferramentas robusto, guias e melhores práticas especificamente preparados para os utilizadores em diferentes funções na sua organização. Com esta orientação, pode ajudar os indivíduos nos grupos de vendas, recursos humanos (RH), investigação e desenvolvimento (I&D), finanças, jurídicos e de tecnologias de informação (TI) para tirar o máximo partido do Office 365 e Enterprise Mobility + Security. serviço precioso. Simon Denton Arquiteto de Empreendimentos Mott MacDonald 4

5 TRABALHAR COM O FASTTRACK Com os recursos disponíveis em FastTrack.microsoft.com, pode tirar partido do FastTrack mesmo antes de adquirir uma licença. No entanto, quanto tiver uma subscrição ativa terá acesso a todos os benefícios do FastTrack em qualquer altura. Os clientes que adquirirem 50 ou mais licenças de um plano elegível receberão assistência à integração e adoção. Além destes serviços, os clientes com mais de 150 licenças também poderão tirar partido da assistência à migração de dados, conforme for necessário. Para obter uma lista completa de planos elegíveis, consulte o quadro disponível no final deste guia. Para assegurar que a mudança para a cloud está no caminho certo, aproveite o contributo do seu parceiro Microsoft para cocriar um plano de sucesso do FastTrack consigo. Este processo assegura que a Microsoft está bem ciente dos seus objetivos de negócio, das imposições ambientais locais e das linhas cronológicas da migração. Um Engenheiro do FastTrack poderá ajudá-lo a analisar o plano para lhe dar a si e aos seu parceiro a confiança necessária para avançar rapidamente após a aquisição da sua licença. Quando estiver preparado para interagir com a equipa do FastTrack, poderá, ou seu parceiro poderá, solicitar assistência diretamente através do FastTrack.microsoft.com. Atribuiremos um Gestor do FastTrack e Engenheiro do FastTrack dedicados que trabalharão remotamente para assegurar o seu sucesso durante a passagem para a cloud. 5

6 O FastTrack ajudounos imediatamente a avaliar os nossos sistemas internos e a identificar os obstáculos. Pôs à nossa disposição os recursos e as ferramentas que utilizámos para criar um plano de migração completo. Burke Egner Diretor de Tecnologia Escolas Públicas de Austin PERSPETIVAR A primeira coisa a fazer para realizar uma implementação bem-sucedida é definir a sua visão. Isto envolve identificar e definir a prioridade A equipa do FastTrack pode trabalhar com as suas dos cenários relevantes, ao mesmo tempo equipas internas, o seu parceiro Microsoft ou que conhece as ferramentas e os recursos ambos. A Microsoft ajudou com sucesso milhares disponíveis a medida que planeia a de empresas a migrar para o Office 365 e concluiu implementação. Em muitos sentidos, esta fase que, de forma geral, a migração mais eficiente é a parte mais crítica da sua viagem. Ajuda-o acontece quando um cliente, associado a um a tomar consciência dos objetivos de negócio parceiro Microsoft, trabalha de mão dada com que vai tratar mais tarde para determinar o seu a equipa do Microsoft FastTrack. nível de sucesso. Esta parceria a três, entre o cliente, o respetivo Nem todas as organizações têm a mesma parceiro e a Microsoft, assegura que conta com situação em termos de recursos internos para o patrocínio de negócio interno, a par do suporte ajudar na implementação local do Office 365 local e no local, tudo isto sustentado pelos e dos respetivos serviços relacionados. Muitas conhecimentos de centenas de Engenheiros do empresas consideram muito útil aproveitar as FastTrack que realizam estes tipos de transição competências especializadas de um parceiro todos os dias. Microsoft durante este processo. 6

7 A fase Perspetivar permite percorrer cada aspeto da implementação planeada antes de afetar um único utilizador. Quer esteja interessado na migração para o Office 365, o Enterprise Mobility + Security ou ambos, é fundamental concretizar os seus objetivos de negócio, os requisitos da infraestrutura local, a calendarização e as necessidades de recursos. Este processo permite ter uma visão completa dos seus objetivos globais, bem como dedicar algum tempo a cargas de trabalho de produtividade específicas que queira tratar primeiro. Por exemplo, o Microsoft Office 365 oferece um conjunto alargado de serviços baseados na cloud para capacitar os seus utilizadores para serem mais produtivos num mundo focado na mobilidade e na cloud. Uma vez concluída a sua implementação, os seus empregados terão os serviços da Microsoft disponíveis em todos os respetivos dispositivos, com a capacidade de acesso aos respetivos dados em qualquer lugar. A fase Perspetivar permite definir a prioridade dos recursos para si e para o seu parceiro, identificar os intervenientes do negócio que têm de estar envolvidos e planear as melhores práticas para assegurar que os seus empregados estão informados sobre a extensão dos novos serviços agora à sua disposição, tendo por base o seu plano de sucesso personalizado. PRECISA DE UM PARCEIRO? Trabalhe com a sua equipa da conta Microsoft ou visite partnercenter.microsoft.com para localizar um parceiro Microsoft certificado na sua área. 7

8 Acompanharmos a mudança e não afetarmos o negócio eram fatores muito importantes para nós. A nossa parceria com a equipa do FastTrack era fantástica. Ajudaram-nos a ultrapassar muitos dos nossos desafios de integração, bem como a nível estratégico, na preparação dos nossos processos de negócio e das mudanças no negócio. Omar Bhatti Diretor Sénior CSC INTEGRAR Uma vez concluída a fase Perspetivar, conta com um indicador para gerir a sua implementação. Poderá consultar o seu plano de sucesso ao longo de toda a mobilização. Isto significa que o seu Gestor do FastTrack e Engenheiro do FastTrack dedicados podem retomar rapidamente o trabalho onde o deixou, evitando a complicação de explicar os seus requisitos e objetivos de negócio desde o início. O processo Integrar ajuda a responder às questões fundamentais relacionados com o papel que a sua equipa interna, o parceiro Microsoft e a equipa do FastTrack irão desempenhar na transição. Com o plano do projeto definido, é chegado o momento de iniciar o processo ativo de preparação do seu negócio para a cloud. Durante a fase Integrar, irá trabalhar remotamente com a equipa do FastTrack para preparar o ambiente. Com centenas de engenheiros espalhados pelo mundo, a equipa do FastTrack está empenhada em orientar os profissionais de TI numa implementação bem-sucedida do Office 365 e do Enterprise Mobility + Security. Isto é feito através de interações pessoais via telefone e em experiências Web individuais. A Microsoft está empenhada no sucesso do seu negócio. O nosso objetivo é assegurar que percebe todo o valor do seu investimento em soluções Microsoft. Se não tiver os recursos internos para gerir esta transição, recomendamos a contratação de um parceiro Microsoft para executar as responsabilidade de gestão de projetos em seu nome. A equipa do Microsoft FastTrack tem uma vasta experiência de trabalho com os recursos internos do cliente e através de parceiros para executar os planos de sucesso. A equipa do FastTrack coordena a instalação, configuração e aprovisionamento dos seus serviços, incluindo a assistência com o Exchange Online, SharePoint Online, Skype para Empresas Online, Microsoft Teams, Office 365 ProPlus, Yammer e Project. A Microsoft irá precisar de acesso e permissões à infraestrutura necessária. Se não conseguir disponibilizar este acesso remoto, a equipa do FastTrack irá disponibilizar assistência remota enquanto o cliente ou o respetivo parceiro completa esta tarefa. O cliente ou o respetivo parceiro será responsável pela gestão de projeto global e pela coordenação com os proprietários do negócio interno. Em seguida, vamos debater como podemos avançar na gestão da sua implementação - e como o FastTrack pode ajudar neste processo. 8

9 INTRODUÇÃO Para começar, o seu Gestor do FastTrack dedicado agenda uma chamada de planeamento do sucesso com a sua equipa de adoção e o parceiro da Microsoft. Nesta chamada, ficará a conhecer as funcionalidades dos serviços elegíveis que adquiriu. FIQUE OPERACIONAL Uma vez concluídas todas as atividades de remediação, é chegado o momento de configurar a infraestrutura essencial para o consumo do serviço, aprovisionar os serviços online e realizar as atividades para promover a utilização. Também serão abordadas as metodologias para promover a utilização do serviço e os cenários relevantes que pode utilizar para obter o valor empresarial destes produtos. A Microsoft ajuda-o a otimizar o seu plano de sucesso e a enviar comentários. Isto inclui trabalhar com a sua equipa de TI local e o seu parceiro Microsoft ativar o seu inquilino, adicionar um domínio, fazer a transição dos utilizadores piloto e validar a conectividade de rede, entre outras atividades relevantes específicas do serviço que está a implementar. COMPREENDER O SEU AMBIENTE Trabalhamos com a sua equipa interna e o parceiro Microsoft para avaliar o seu ambiente e os requisitos de uma integração bem-sucedida. Através de ferramentas especializadas, a Microsoft pode reunir dados e orientá-lo para fazer uma estimativa dos requisitos de largura de banda e examinar os seus browsers, sistemas operativos cliente, Sistema de Nomes de Domínio (DNS), rede, infraestrutura e sistema de identidade para determinar se forem necessárias quaisquer alterações antes de prosseguir com a implementação. Baseado na sua configuração atual, a Microsoft ajuda a criar um plano de remediação para o seu ambiente local cumprir os requisitos mínimos para integrar o serviço com êxito. Iremos orientá-lo ao longo de um processo de análise e remediação para cada serviço que opte por implementar. MUDAR OS SEUS DADOS Se tiver 150 ou mais licenças de planos elegíveis, também poderemos ajudálo na migração dos dados a partir de servidores no local e de outros serviços baseados na cloud. Os ambientes do cliente são muito diversos, pelo que é fundamental concluir primeiro uma avaliação para compreender onde o FastTrack e o seu parceiro Microsoft certificado irão desempenhar um papel na migração. Consoante o seu ambiente, a Microsoft poderá migrar o seu e armazenamento de ficheiros. Por exemplo, a equipa do FastTrack oferece serviços de migração de dados automatizados para mudar o dos servidores Exchange locais, ambientes IBM Domino, Google Apps for Work, Novell GroupWise e servidores de compatíveis com IMAP. O FastTrack também o pode ajudar a fazer a mudança dos seus documentos a partir do Box e do SharePoint. SUPERAR OS OBSTÁCULOS Se a equipa do FastTrack identificou problemas no seu ambiente local durante a avaliação, terá, juntamente com o seu parceiro Microsoft, de fazer as alterações necessárias aos sistemas locais antes de prosseguir. Podemos organizar pontos de verificação com o cliente para monitorizar o progresso deste plano, assegurando que tem tudo o que precisa para estar preparado para a migração dos serviços. Estes serviços de migração estão limitados a requisitos técnicos específicos. Para migrações mais complexas, o FastTrack pode trabalhar com o seu parceiro para ser coproprietário do processo de migração, o que permite aproveitar a velocidade e a eficiência de custos dos serviços do FastTrack para migração em massa, ao mesmo tempo que recorre aos conhecimentos de um parceiro Microsoft para concluir as atividades de migração exclusivas necessárias para o seu ambiente local. 9

10 FORMENTAR VALOR Adquira o Office 365 e Enterprise Mobility + Security com o objetivo expresso de acrescentar valor ao seu negócio. O nosso objetivo com o FastTrack consiste em ajudar a concretizar este valor rapidamente, assegurar que os seus empregados estão colher os frutos do seu investimento e a gerir os serviços que adotou. A Microsoft coloca à sua disposição uma vasta gama de serviços e ferramentas que podem ser utilizados na adoção bem-sucedida dos seus empregados do Office 365. Tire partido do Toolkit de Gestão de Serviços e do Centro de Aprendizagem para Administradores para ajudar os administradores a manterem-se informados e a gerirem eficazmente o novo ambiente. Ao trabalhar com os seus intervenientes do negócio internos, poderá, com a ajuda do seu parceiro Microsoft, tirar partido das melhores práticas conhecidas para fomentar a utilização dos seus novos serviços em toda a organização. Cada empregado tem necessidades tecnológicas específicas. O FastTrack conta com um conjunto de ferramentas e guias robusto preparado especificamente para diferentes funções numa organização, incluindo indivíduos nos departamentos de RH, I&D, finanças, jurídico, TI e vendas. Aceda a uma série de recursos e materiais em formato digital e a pedido em FastTrack.microsoft.com. Os materiais incluem formação para utilizadores, modelos, folhetos e sugestões. Ao aproveitar estas ferramentas em cada fase da implementação assegura que os seus empregados estão preparados para alterações ao respetivo ambiente de trabalho, podem tirar o máximo partido da tecnologia à sua disposição e irão maximizar a produtividade ao poderem aceder à sua informação em qualquer altura e em qualquer lugar. 10

11 A Microsoft compreende a dinâmica da geração atual de utilizadores e administradores de TI, e reconhece que a maioria dos departamentos de TI tem limitações de recursos. Ao reunir tudo em pacotes, a Microsoft é a empresa que nos presta todos os serviços. Luc Trudel Vice-Presidente de Infraestrutura de TI e Operações Polycom Veja como pode acrescentar valor com o FastTrack 11

12 FAÇA A MUDANÇA DO PARA A CLOUD Com o Microsoft Exchange Online, os seus empregados têm 50 GB de armazenamento para todas as suas mensagens e a capacidade para enviar um até 25 MB. O Exchange Online também permite aos utilizadores consultar os respetivos calendários, bem como enviar e receber mensagens de qualquer dispositivo, o que os ajuda a manterem-se focados no que é mais importante. Mais importante ainda, os respetivos dados estão protegidos com proteção antisspam e antimalware incorporada. O Microsoft FastTrack Center irá orientá-lo a si e ao seu parceiro Microsoft no processo de preparação da sua organização para utilizar o Exchange Online. Os passos exatos, consoante o ambiente de origem e os seus planos de migração do , podem incluir a ajuda na configuração das portas da firewall, a configuração de um DNS, incluindo a Deteção Automática necessária, a SPF (Sender Policy Framework) e os registos de intercâmbio de correio (MX), configurar o fluxo de entre o seu ambiente de mensagens de origem e o Exchange Online e a disponibilização de orientação para migração do correio do seu ambiente de mensagens de origem para o Office 365. Tal como mostra esta tabela, uma migração dos serviços de típica envolve vários passos antes, durante e após a conclusão da implementação. Também inclui a coordenação entre o FastTrack, o seu parceiro Microsoft e as suas equipas internas. FASTTRACK CENTER PARCEIRO CLIENTE PERSPETIVAR Antes de uma transição, é comum um indivíduo ou equipa na empresa trabalhar com os principais intervenientes do negócio para identificar o melhor momento para efetuar a mudança. Os parceiros Microsoft certificados podem ajudar na gestão dos projetos deste planeamento de agendamento e pré-implementação, sobretudo em instalações de grande volume onde é necessário fazer a mudança de várias equipas, instalações e recursos de servidor internos. Em seguida, o FastTrack Center trabalha com a sua equipa interna ou o seu parceiro para criar uma avaliação pré-implementação, o que ajuda a identificar quaisquer contas de empregado que possam ter problemas durante a migração. Entre as situações comuns que podem ser resolvidas antes da migração está incluído lidar com cenários de contas com listas de contactos armazenadas localmente, regras de locais ou caixas de correio que ultrapassam os 50 GB de tamanho. INTEGRAR Com este relatório de préplaneamento, as equipas locais que trabalham com um parceiro certificado podem mitigar estas situações exclusivas para assegurar uma transição totalmente integrada. No dia da migração, o FastTrack Center utiliza várias ferramentas de terceiros licenciadas e internas com a capacidade da cloud do Microsoft Azure para mudar até milhares de caixas de correio por hora. Este serviço faz parte da oferta do FastTrack Center. As empresas podem fazer a migração em diferentes momentos, como numa sexta-feira à noite após o horário de expediente. A migração pode ocorrer de uma só vez ou ao longo de várias sessões separadas. Antes de uma transição, é comum um indivíduo ou equipa na empresa trabalhar com os principais intervenientes do negócio para identificar o melhor momento para efetuar a mudança. Depois de migrar um conjunto de caixas de correio dos empregados para o Office 365, a equipa do FastTrack apresenta um relatório detalhado sobre os empregados que fizeram a mudança, bem como quaisquer problemas identificados. FOMENTAR VALOR Através desta parceria a três entre a empresa, o parceiro Microsoft e a equipa do FastTrack, a migração do decorreu de forma rentável, a grande velocidade e em grande escala, e com confiança para assegurar aos empregados que a produtividade não é afetada e que podem começar imediatamente a tirar partido do Office

13 MUDAR OS SEUS FICHEIROS PARA A CLOUD COLABORAR NA CLOUD O OneDrive para Empresas facilita a vida aos utilizadores. Ajudaos a serem mais produtivos ao permitir que acedam aos respetivos dados e informações quando delas precisam, seja online ou offline. Os utilizadores podem localizar, partilhar e trabalhar de forma rápida e fácil no respetivo conteúdo a partir de praticamente qualquer dispositivo, bem como a colaborar de forma totalmente integrada com outras pessoas em tempo real. Para os clientes com mais de 150 postos de trabalho de um plano do Office 365 elegível, o FastTrack pode ajudar a mudar os seus ficheiros para o OneDrive para Empresas. O serviço de migração de dados moverá os seus dados presentes em partilhas de ficheiros, no Google Drive, no Box ou no Dropbox. O FastTrack oferece orientação para ativar o OneDrive para Empresas e o ambiente de origem para migração, com passos que variam consoante a origem. Oferecemos uma combinação de ferramentas, documentação e orientação para ajudar em algumas atividades de migração enquanto executamos tarefas de configuração, sempre que for pertinente e viável. Em determinadas situações, o seu ambiente local poderá exigir o desenvolvimento de atividades no local ou configurações mais complexas do que as fornecidas pelo FastTrack. Ajudamos a determinar estas situações durante a fase Perspetivar, o que permite identificar os recursos locais ou um parceiro Microsoft certificado para o ajudar nestes aspetos da migração. A Microsoft poderá precisar do acesso e das permissões de segurança para executar determinadas atividades. Se não pretende disponibilizar este acesso, terá, juntamente com o seu parceiro, de executar determinadas tarefas definidas com a orientação da Microsoft. Com a colaboração na cloud, pode aceder, partilhar e gerir os seus ficheiros. O SharePoint Online funciona como balcão único para a gestão de documentos e conteúdos, o que permite criar, rever, aprovar e publicar conteúdos e atender aos requisitos de auditoria e conformidade. O SharePoint pode ajudar os utilizadores a localizar as informações mais rapidamente graças às várias formas de pesquisa do conteúdo que necessitam. E, uma vez que está na cloud, pode aceder a estes ficheiros em qualquer altura. O SharePoint também está protegido, o que lhe permite selecionar permissões exclusivas para as partes externas à organização. Isto traz mais-valias para os seus clientes e dá-lhe a capacidade para mobilizá-los a um nível superior. O FastTrack ajuda a aprovisionar o SharePoint Online através de uma combinação de ferramentas, documentação e orientação. Se tiver mais de 150 postos de trabalho elegíveis, podemos ajudálo na migração das partilhas de ficheiros locais e dos sites do SharePoint para a cloud em determinadas situações, incluindo a configuração de um DNS, a configuração das portas da firewall e o aprovisionamento de utilizadores e licenças. Sempre que for pertinente e viável, também executamos tarefas de configuração. Para configurar o SharePoint híbrido e migrar os sites do SharePoint personalizados, recomendamos que contacte um parceiro Microsoft para o ajudar na instalação. 13

14 COMUNICAR NA CLOUD Com o Skype para Empresas, os seus empregados podem contactar rapidamente os seus colegas. Mostra a presença em tempo real para os utilizadores verem rapidamente quais os contactos disponíveis antes de contactarem com mensagens instantâneas, chamadas de vídeo individuais, chamadas em grupo ou reuniões online. O Skype para Empresas proporciona experiências de reunião avançadas e interativas, com serviços de conferências por acesso telefónico integrados, que permitem aos utilizadores partilhar ecrãs, apresentar conteúdos e inclusivamente criar em coautoria. Quando bastar uma simples chamada telefónica, o Skype para Empresas oferece funcionalidades modernas de voz com o Cloud PBX, o que permite aos utilizadores fazer, receber e transferir chamadas facilmente. O FastTrack ajuda a ficar operacional com o Skype para Empresas na sua organização. Oferecemos orientação para configurar as portas da firewall para acesso remoto aos serviços fora do seu ambiente da intranet interna, configurar o DNS, criar contas para dispositivos de sistema de sala e implementar o cliente do Skype para Empresas Online. Ao implementar os serviços Cloud PBX, Conferências RTPC na Cloud e Chamadas RTPC na Cloud do Skype para Empresas, o FastTrack pode oferecer uma descrição geral da Arquitetura de Operações do Skype (SOF), bem como partilhar orientação e recursos para capturar os requisitos de negócio, definir a arquitetura e a abordagem, avaliar a preparação técnica, concluir atividades de remediação e implementar uma estratégia de adoção para os utilizadores, o que permite implementar a sua de Voz na Cloud. Para ambientes mais avançados, o FastTrack também pode trabalhar consigo ou com o seu parceiro Microsoft certificado para orientar a configuração do servidor de domínio dividido entre o ambiente de servidor do Lync 2010, Lync 2013 ou Skype para Empresas 2015 no local e o inquilino do Skype para Empresas Online (se aplicável). Para as implementações de Voz na Cloud que envolvem configurações mais complexas, como o Cloud Connector Edition ou o aprovisionamento de dispositivos, o FastTrack pode trabalhar em conjunto consigo e com o seu parceiro Microsoft para orientar as atividades recomendadas, formando uma parceria a três para assegurar uma implementação bem-sucedida da solução de Voz na Cloud. IMPLEMENTAR O OFFICE 365 PROPLUS COMPUTADORES DE SECRETÁRIA LOCAIS E DISPOSITIVOS MÓVEIS O Office 365 ProPlus é um serviço baseado em subscrições que permite transferir o Microsoft Office Suite para um máximo de cinco dispositivo diferentes. O Office 365 ProPlus permite manterse produtivo e colaborar em qualquer lugar. A sua organização também pode beneficiar do armazenamento na cloud pessoal de 1 terabyte (TB), bem como de acesso a outros serviços, como o Office Online, Sway e business intelligence no Excel e no Power BI. Além de ajudar a implementar uma grande variedade de serviços baseados na cloud para o Office 365, o FastTrack Center pode ajudar na implementação local do cliente do Office 365 ProPlus nos computadores de secretária do seus empregados, bem como nos respetivos dispositivos móveis. A equipa do FastTrack ajudará a pré-identificar os problemas de implementação durante a fase Perspetivar e a apresentar um plano de mitigação para lidar com estes problemas. Durante a implementação, a equipa do FastTrack pode trabalhar consigo e com o seu parceiro Microsoft certificado para atribuir licenças de utilizador final através do centro de administração do Office 365 e do Windows PowerShell, instalar o Office 365 ProPlus a partir do portal do Office 365 através da funcionalidade Cliquee-Use e ajudar a configurar as definições de atualização com a Ferramenta de Implementação do Office. Quando for necessário, o FastTrack Center irá ajudá-lo a configurar um servidor de distribuição no local único para o Office 365 ProPlus, incluindo a criação de um ficheiro de configuração para utilizar com a Ferramenta de Implementação do Office. 14

15 OUTROS SERVIÇOS DO OFFICE 365 OFERECIDOS PELO FASTTRACK O FastTrack também oferece um conjunto de serviços de pré-avaliação, aprovisionamento e implementação para o Microsoft Project, Microsoft Yammer e Microsoft Power BI. Contacte o seu gestor de contas, um parceiro Microsoft certificado ou a equipa do Microsoft FastTrack para obter mais detalhes sobre estes serviços. Mais informações sobre os serviços do FastTrack para Enterprise Mobility + Security Os seus empregados contam com acesso ao empresarial e aos documentos nos dispositivos à sua escolha, sem passar por vários passos complexos ou contactar o suporte técnico. Por outro lado, a equipa de TI quer manter os dados empresariais protegidos onde quer que estejam. O Enterprise Mobility + Security é uma solução para os dois lados. O Enterprise Mobility + Security é o complemento perfeito do Office 365 ao ajudar a proporcionar aos empregados acesso seguro e totalmente integrado ao empresarial e aos documentos, ao mesmo tempo que proporciona experiências de e produtividade familiares com as aplicações móveis do Microsoft Office, como o Outlook, Word, Excel e PowerPoint. Também ajuda a proteger os dados empresariais no próprio dispositivo e fora deste com quatro camadas de proteção exclusivas, tudo isto sem afetar os dados pessoais. Semelhante ao processo com o Office 365, o Microsoft FastTrack Center irá contactá-lo, ou ao seu parceiro Microsoft, no prazo de 30 dias após a aquisição de uma licença elegível para lançar a fase Perspetivar, onde poderá definir os seus objetivos de negócio e necessidades específicas em relação o EMS. Uma vez concluída a avaliação, poderá, com o seu parceiro, trabalhar através de qualquer remediação de ambiente local. Quando for decidido pelas partes, o FastTrack Center irá ajudá-lo a ligar a sua infraestrutura de diretórios existente à cloud e, em seguida, atribuir licenças de utilizador e permissões para poder começar a utilizar os serviços do Enterprise Mobility + Security. 15

16 Planos elegíveis para os serviços do FastTrack MICROSOFT OFFICE 365 SECURE PRODUCTIVE ENTERPRISE MICROSOFT SHAREPOINT ONLINE OUTROS PLANOS Office 365 Empresas Secure Productive Enterprise E3* SharePoint Online Plano 1 Enterprise Mobility + Security Office 365 Empresas - Versão Essentials Secure Productive Enterprise E5* SharePoint Online Plano 2 Enterprise Mobility + Security (como Office 365 Empresas - Versão Premium parte do Secure Productive Enterprise) Office 365 Enterprise E1 MICROSOFT EXCHANGE ONLINE MICROSOFT YAMMER Microsoft Azure AD Premium (E3 e E5) Office 365 Enterprise E3 Exchange Online Plano 1 Yammer Enterprise (autónomo) Microsoft Intune Office 365 Enterprise E4 Exchange Online Plano 2 Office 365 Enterprise E5 Exchange Online Kiosk MICROSOFT ONEDRIVE PARA EMPRESAS Office 365 Enterprise K1 Proteção Avançada Contra Ameaças OneDrive para Empresas com Office Online Office 365 Educação E5 do Exchange Online *Disponível apenas para as funcionalidades Office 365 Administração Pública G1 MICROSOFT SKYPE PARA EMPRESAS ONLINE e os serviços cloud elegíveis para o FastTrack. Office 365 Administração Pública G3 MICROSOFT POWER BI Skype para Empresas - Cloud PBX Office 365 Administração Pública G5 Power BI Standard Skype para Empresas - Chamadas RTPC Office 365 Administração Pública K1 Power BI Pro Skype para Empresas - Conferências RTPC Office 365 Empresas para Organizações Skype para Empresas Online Autónomo Plano 1 sem Fins Lucrativos Versão Essentials MICROSOFT PROJECT ONLINE Skype para Empresas Online Autónomo Plano 2 Office 365 Empresas para Organizações Project Online Versão Essentials sem Fins Lucrativos Versão Premium Project Online Professional Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E1 Project Online Premium Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 Office 365 ProPlus Última Atualização 4/14/

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