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Antônia Deluca Vieira
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2 A SOLUÇÃO QuickServices é uma Solução mysap All-in-One desenvolvida pela INSA, para as Empresas de Prestação de Serviços, Outsourcing, Obras, Limpeza, etc. Permite realizar as principais funções da empresa, como Finanças, Contabilidade Geral, Contabilidade Analítica, Imobilizado, Tesouraria, Compras de Materiais e Serviços, Gestão de Contratos, Pré-Facturação e Facturação de Materiais e Serviços. Os principais Benefícios são: Redução do periodo entre a Produção e a Facturação ao Cliente Redução da perca de contabilização de serviços e despesas causado pelo atraso na recolha da informação Aumento da qualidade de Informação registada Redução do esforço administrativo na área de Finanças, Serviços e Comercial Redução de esforços duplicados na área de Serviços e Comercial Planeamento dos Recursos Humanos da Empresa Informação Integrada disponível Facturação flexível, á medida das necessidades do Contrato/Cliente Informação ao Cliente e à Direcção da Situação do Contrato Informação ao Cliente e à Direcção do Planeamento dos Recursos Humanos A actividade registada permite: Registar os Custos de Pessoal, Materiais e Outsourcing Realizar a Facturação Desenhar um Estrutura de Controle de Custos on-line Permite conhecer a situação actual da empresa, assim como a projecção futura Revisão e correcção de informação segundo as necessidades, com base em Workflow Workflow integrado no correio electrónico Planificação de necessidades de recursos, com base nas suas Categorias Selecção e Formação a partir de Contratos Integração de todos os possíveis recursos (Tempo inteiro, Temporários, Part-time, Subcontratados, etc.) Compras de Materiais e Serviços assignados ao Contrato Informação de Facturação e Custos a partir da Gestão de Contratos

Pré-Facturação e Facturação de Materiais e Serviços.

3 ESTRUTURA DA SOLUÇÃO Recursos Humanos Estrutura organizativa da empresa Empregados Sub-contratados Catálogo de Serviços Tipos de Serviços Tarifas Contratos Clientes Gestão de Contratos Tipos de contratos (facturação por actividade, por planos, mista, por objectivos) Atribuição de Recursos a Contratos Gestão de Atribuições Ferramentas Consultas e Relatórios Controlo da Actividade Registo de actividade Ciclo de aprovação da actividade Controle de não atribuição, faltas, férias, formação Transferência dos custos da actividade Relatórios específicos Pré-facturação Simulação da facturação Cálculo automático da pré-facturação Revisão e Aprovação da pré-facturação (Folha de controle) Relatórios específicos Facturação (Facturas e Notas de Crédito) Criação de Facturas e Notas de Crédito Emissão e contabilização de Facturas e Notas de Crédito Relatórios de facturação ORGANIGRAMA DA SOLUÇÃO QUICKSERVICES Contratos Clientes Catálogo de Serviços Manutenção Ferramentas Atribuição Recursos Atribuição de Recursos Manutenção Folha de Horas Registo Autorização Transferência de Custos Consultas Despesas de Viagem Registo Aprovação Liquidação Contabilização Pré-Facturação Facturação Notas de Crédito Financeira Simulação e Geração Revisão e Aprovação Relatórios Geração Emissão Contabilização Contabilidade Financeira Contabilidade Analítica Tesouraria Imobilizado

actividade Ciclo de aprovação da actividade Controle de não atribuição, faltas, férias, formação Transferência dos custos da actividade Relatórios específicos Pré-facturação Simulação da facturação

4 Despesas de Viagem Registo de despesas Ciclo de aprovação do pagamentos das despesas Liquidação e contabilização Relatórios específicos Finanças Empresas Estrutura de Centro de Custos Dados Mestre de Devedores (Clientes) Dados Mestre de Credores (Fornecedores e Empregados) Interface de Empregados e Credores Tesouraria Bancos Posição de Tesouraria Previsão de Tesouraria Reconciliação Imobilizado Fichas de Imobilizado Lançamentos (aquisições, abates) Cálculo de Amortizações Mapas Legais Alguns Relatórios Rentabilidade do contrato Estado dos contratos Actividade por departamento Ocupação dos recursos Estado da actividade por contrato, departamento Actividade facturada e pendente de facturação Portal Registo de actividade online, via web browser

Reconciliação Imobilizado Fichas de Imobilizado Lançamentos (aquisições, abates) Cálculo de Amortizações Mapas Legais Alguns Relatórios Rentabilidade do contrato Estado dos contratos

5 SOBRE A INSA A INSA Portugal nasceu em Janeiro de 1998 e é uma sucursal da INSA - Ingenieria de Software Avanzado. A casa-mãe, sediada em Madrid, foi criada em1991 dentro do grupo IBM para oferecer soluções e serviços profissionais integrados no âmbito das TI. Actualmente conta com cerca de 1700 colaboradores distribuídos por toda a Península Ibérica (delegações em Lisboa, Madrid, Barcelona, Bilbao, Sevilha e Valência). A actual conjuntura exige um nível competitivo muito elevado quer à INSA, quer aos seus Clientes, quer aos Clientes dos seus Clientes. A colaboração externa com o Mercado, Fornecedores e Clientes, e interna com os Empregados, configura-se como a base da geração de valor de uma companhia. A comunicação, o conhecimento, a informação e as relações na economia aceleram-se e transformam-se em novos modelos de negócio baseados na eficácia dos processos, em que a dimensão da companhia não é o principal valor. As empresas pequenas e grandes têm as mesmas necessidades. Na INSA entendemos estas novas necessidades e oferecemos a nossa experiência e conhecimentos para permitir que os nossos Clientes utilizem a tecnologia como uma ferramenta facilitadora na concretização dos seus objectivos. O objecto da INSA é o desenho, desenvolvimento, gestão e exploração de sistemas de informação baseados nas tecnologias da informação, assim como a comercialização de produtos e serviços informáticos. É também objecto da companhia a prestação e exploração de serviços profissionais e de consultoria, assim como de engenharia de comunicações e, em geral, toda a gama de serviços de outsourcing. SOBRE A SAP Fundada em 1972, a SAP é o fornecedor líder mundial de soluções colaborativas de negócio para todos os tipos de indústria. Com sede em Walldorf, na Alemanha, a SAP é a maior empresa de software empresarial do mundo, e o terceiro maior fornecedor independente de software. A SAP emprega cerca de pessoas em mais de 50 países, e todas elas se dedicam a fornecer serviços e suporte de elevada qualidade aos nossos clientes. Experiência, Conhecimento e Tecnologia para Impulsionar o Seu Negócio A SAP tirou partido da sua extensa experiência para desenvolver a plataforma de soluções de gestão definitiva para o seu negócio: a plataforma mysap Business Suite. Esta plataforma permite aos empregados, clientes e parceiros de negócio trabalhar em conjunto com sucesso - em qualquer lugar, a qualquer hora. A plataforma mysap Business Suite é aberta e flexível, suportando bases de dados, aplicações, sistemas operativos e hardware de quase todos os grandes fabricantes. Ao utilizar a melhor tecnologia, serviços e recursos de desenvolvimento, a SAP disponibilizou uma plataforma de soluções que liberta recursos de informação, melhora a eficiência da cadeia logística e constrói relações mais fortes com os clientes.

Actualmente conta com cerca de 1700 colaboradores distribuídos por toda a Península Ibérica (delegações em Lisboa, Madrid, Barcelona, Bilbao, Sevilha e Valência).

6 SAP Portugal Edifício D. Sebastião Rua Quinta da Quintã, 6 Quinta da Fonte Paço de Arcos Edifício Skandia Av. da Liberdade, 110 3º Dtº Lisboa SAP PORTUGAL. Todos os direitos reservados. SAP, mysap, mysap Business Suite e outros produtos e serviços da SAP bem como os seus respectivos logótipos são marcas registadas da SAP AG na Alemanha e em diversos outros países em todo o mundo. Todos os outros produtos e serviços mencionados são marcas registadas dos seus respectivos proprietários.

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