Home Center adota o Arcserve UDP e aumenta a eficiência da TI

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1 Home Center adota o Arcserve UDP e aumenta a eficiência da TI PERFIL DO CLIENTE Empresa: BR Home Center Setor: Materiais de construção e decoração Funcionários: 2200 EMPRESA DESAFIO SOLUÇÃO BENEFÍCIOS Responsável pela gestão Apesar de já contar A empresa escolheu o A solução simplificou de três empresas de com soluções de backup, Arcserve UDP que, além o processo de materiais de construção, a empresa precisava de oferecer o melhor administração de TI, decoração e distribuição, atender à necessidade custo-benefício, atende além de possibilitar a a BR Home Center é de auditoria e legislação a todos os requisitos e retenção de dados de uma das líderes do setor fiscal com guarda de conta com uma equipe vários meses em disco, no Brasil, e está dados durante 5 anos, de suporte dedicada. facilitando a restauração presente em grande além de recuperar de versões históricas. parte do país. aplicativos rapidamente quando necessário. BR Home Center Arcserve UDP

2 EMPRESA Uma das maiores varejistas da construção no Brasil Fundada em 2010, a BR Home Center é responsável pela gestão das redes de lojas TenTudo e Casa Show, do setor de materiais de construção, e também pela empresa QuatreLog, que faz a distribuição desses materiais e cuida do e-commerce. A missão do grupo é atender os desejos dos clientes, oferecendo os melhores produtos, além de gerar resultados positivos para os acionistas e manter os parceiros e colaboradores sempre satisfeitos. Ao todo, a BR Home Centers conta com 25 lojas e 7 Centros de Distribuição pelo país, por isso é uma das 5 maiores do segmento Home Center no Brasil, com presença em seis estados. Com a meta de continuar sempre crescendo, a empresa planeja se expandir para outros estados e canais de vendas, sempre pensando em colocar os melhores materiais nas mãos dos clientes. DESAFIO Gerenciamento de várias soluções, sem possibilidade de manter cópias por muito tempo Não conseguíamos proteger todo o ambiente com uma única solução Leonardo Rosa Coordenador de TI A área de Tecnologia da Informação do BR Home Center é responsável por garantir a agilidade no atendimento ao cliente, além do controle de gastos e operações da empresa, por isso é muito importante ter sempre a maior eficiência possível. Além disso, essa área precisa cumprir normas estritas para estar sempre preparada para receber qualquer auditoria. Para atender a todas essas necessidades, a empresa precisava usar várias soluções diferentes, o que complicava a vida dos funcionários, pois eles precisavam dedicar muito tempo à administração delas. Além disso, essas soluções não permitiam guardar grandes volumes de dados em disco, além de não oferecer desduplicação. Por isso, quando havia uma auditoria ou era necessário recuperar arquivos mais antigos, o processo levava de um a dois dias.

3 Para garantir a alta disponibilidade dos aplicativos, era necessário fazer o acompanhamento dos logs de réplica no local de backup e de outras duas soluções de backup, e isso levava muito tempo, já que não havia uma equipe disponível 24 horas para análise desse ambiente. Em alguns casos, isso levava à interrupção do serviço, causando a insatisfação dos clientes. "Precisávamos de uma só solução de backup para resolver nossas necessidades, com capacidade de guardar pelo menos 1 semana de versões de dados", conta Leonardo Rosa, Coordenador de TI. SOLUÇÃO Escolhemos o Arcserve UDP porque é a solução com o melhor custo-benefício Edgard Souza Analista de Infraestrutura Para resolver essa situação, a empresa fez uma análise dos fornecedores disponíveis no mercado, em busca de uma solução que pudesse reduzir os riscos e tempos de indisponibilidade, atender às necessidades de auditorias e à legislação fiscal com guarda de dados, facilidade na restauração de backups e possibilidade de recuperação rápida de aplicativos quando necessário. A conclusão foi que o Arcserve UDP, além de oferecer o melhor custo-benefício, atendia a todas as necessidades de backup e recuperação da equipe de TI, portanto não seria mais necessário usar vários produtos. Além disso, a Arcserve conta com um parceiro dedicado em Goiânia, sede principal da empresa. Esse também foi um fator decisivo no momento da escolha. A implementação teve início no final de 2016, e agora o Arcserve UDP é usado para proteger cerca de 80 servidores físicos e virtuais, fazendo o backup de aproximadamente 75 TB de dados. Os relatórios e dashboards do UDP são usados para um melhor gerenciamento e análise da ferramenta, pois oferecem um panorama geral dos backups, sucessos e falhas.

4 BENEFÍCIOS Uma solução de ponta a ponta, atendendo a todas as legislações Agora temos uma só solução para tudo, podemos guardar versões por mais de 3 dias e economizamos muito tempo Edgard Souza Analista de Infraestrutura Atualmente, com o Arcserve UDP, a equipe de Tecnologia da Informação conta com uma solução de administração única e simplificada, alem da possibilidade de retenção em disco de meses de dados, facilitando a restauração de versões históricas. Como a administração ficou mais fácil, a equipe pode se concentrar na criação de novas soluções. O tempo também foi otimizado: com a solução, o tempo de backup completo foi reduzido em aproximadamente 70% e ainda mais nos incrementais. Além disso, hoje a BR Home Center tem 93% de desduplicação de dados, permitindo um maior numero de versões e cerca de 75 TB em 4 TB de disco. "Como os dados ficam em disco por mais tempo, e temos uma só solução para gerenciar, tivemos muitas melhorias. Por exemplo, quando precisamos buscar versões anteriores a 3 dias, antes gastávamos pelo menos um dia, e hoje isso é feito em algumas horas, dependendo do aplicativo, em alguns minutos", explica Leonardo. "Nosso objetivo não só foi alcançado, como foi superado, e acredito que nossa parceria com a Arcserve será duradoura e promissora, com resultados positivos para os dois lados". Nosso objetivo não só foi alcançado, como foi superado, e acredito que nossa parceria com a Arcserve será duradoura e promissora, com resultados positivos para os dois lados Leonardo Rosa Coordenador de TI

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