Conheça o. em Open. 17 de Janeiro de Ciclo de webcasts sobre

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1 Conheça o em Open Ciclo de webcasts sobre 17 de Janeiro de 2014

2 Cloud Planos e Preços Novo Office Casos de Estudo Recursos de Marketing

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4 $38B $24B $30B 57% 66% 46% 50% $3,5B $5B 22% $6,5B 24% $8B 32% $9,7B 40% $14B $19,5B Receitas Mercado ($B) Adoção pelas empresas (%)

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6 Estudo Microsoft: oportunidade Cloud PMEs 74% das PMEs consideram que as TI têm um papel crucial para o desenvolvimento do seu negócio 74% 66% Percentagem de PMEs nacionais que consideram que a Cloud é cada vez mais importante para a sua organização Papel da TI Importância Percentagem de PMEs nacionais que consideram que a Cloud irá ser a norma na aquisição de TI 48% 90% Segundo um estudo realizado pela Microsoft, 90% das PMEs preferem adquirir o Office 365 através do seu parceiro de TI Norma Parceiros TI

7 TCO/Server Cloud: Maior Redução de Custos nas PME x cost benefit for SMBs x cost benefit for Enterprises Public Cloud Cost at Scale Cloud Size (# of Servers) Source: Microsoft Cloud Economics Whitepaper November 2010

8 Porquê a Cloud agora? Pagar pelo que se usa Custos mais baixos e previsíveis Mudança de capex para opex Acelerar a componente da criação de valor As últimas versões de software para os utilizadores Colaboração pela Internet Acesso a partir de qualquer lado Instant self-provisioning

9 A diferença da Microsoft Inovação Poder de Escolha Oferta Empresarial Rede de Parceiros A Microsoft investe fortemente na inovação e possui a oferta mais abrangente de serviços na Cloud. Soluções na Cloud, locais e mistas, perfeitamente integradas, de acordo com as necessidades do cliente. Oferta empresarial, com elevada disponibilidade, fiabilidade, segurança e privacidade. Uma rede crescente de parceiros, habilitados a fornecer software, serviços e suporte.

10 Cloud Empresarial Microsoft $3bn+ em investimento em infraestrutura cloud Dark Fiber entre hubs com múltiplos pontos internacionais ISO27001, EU Model Clauses, HIPAA, FISMA DC, físico, software Configuração de benchmarck Power Usage Effectiveness (PUE)

11 Rede global da Microsoft

12 Compromisso com a Cloud Novos SKUs em Open Mais e Melhores Apps & Serviços Comunicação com clientes e parceiros

13 Expansão do Office 365 no Canal Open

14 O valor da Subscrição Melhoria nas Office Web Apps Adição permanente de novos serviços Cloud Introdução Self- Service BI: conjugar a familiaridade do Office com o poder da Cloud

15 O valor da Subscrição Office Mobile para iphone & Android Disponível exclusivamente para clientes Office 365* Leia, edite e crie documentos com o Word. Veja, edite e crie folhas de cálculo no Excel. Veja e edite apresentações no PowerPoint. Aceda aos seus documentos via SkyDrive. *Office Mobile está incluído nos seguintes planos do Office 365: Office 365 Home Premium, Office 365 Universitários, Office 365 Small Business Premium, Office 365 ProPlus, Office 365 Plano M, Office 365 Enterprise E3 e E4, Office 365 Educação Planos A3 e A4.

16 Visibilidade sobre as campanhas da Microsoft Detalhes dos programas e do conteúdo disponível para parceiros através do Partner Marketing Center. Ligar os clientes aos parceiros A informação do parceiro designado pelo cliente (PoR - Partner of Record) é populada dinamicamente em todos os s enviados para o cliente automáticamente ao longo da sua subscrição anual

17 Início Expiração Churn/inativo Desinstalação E-90 E-60 E-30 E-7 E-1 E+23 E+29 E+30 E+60 E+113 E+119 Cliente Parceiro s para o Cliente: Contendo sempre Informação sobre o parceiro designado (PoR Partner of Record). Your Office 365 subscription expires in 30 days s para o Parceiro: Lista dos clientes que vão renovar mensalmente October Update: Customers renewing Office 365

18 Foco renovado nas várias etapas do ciclo de vida do cliente Construir e alimentar a relação com o cliente ao longo de todo o ciclo Teste Compra Boas-Vindas Abrangente e em profundidade Notificações de Churn Reativo expirações Churn preditivo Ganhar de volta

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20 Subscrição Clássico Forma clássica de obter o Office Utilização/instalação numa única máquina Edição 2013 Reúnem a mais recente tecnologia até ao ano de compra Office através de uma subscrição Utiliza a marca Office 365 Instalações múltiplas A mais recente tecnologia sempre disponível

21 : o seu Office completo na Cloud empresarial Partilha Ficheiros Mais Conferências vídeo de alta definição (HD) Apps do Office para o Desktop Office para Dispositivos Móveis Office Web Apps Acesso a partir de qualquer lugar Gestão e Administração de IT Garantia de Serviço com cláusulas de penalização Suporte Técnico

22 Office Exchange Online SharePoint Online Lync Online

23 Exchange Online Lync Online SharePoint Online Office Professional Plus

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30 Tipo de Clientes >250

31 Serviços Standard Office Serviços Avançados Office 365 Pequenas Empresas Premium Office 365 Médias Empresas Office 365 Empresarial E3 Voice Mail, Arquivo, Prevenção Perda Dados Rights Gestão Management de Privilégios Active Directory Office Total Click Clique to para Runcorrer Deployment implementação Aplicações Web do Office Support Suporte Pull Pull Push Básico Basic Expandido Expanded Total Full IT Consola Administration de Administração Console de TI IM, Colaboração, Armazenamento, Básico Basic Expandido Expanded Total Full Número de Utilizadores-Alvo >250 Compromisso Mensal, Anual Anual Preço (mensal/anual) 10 / ,30 / / 228

32 Office 365 Casa Premium Office 365 Pequenas Empresas Premium Office 365 Médias Empresas Office 365 Empresarial 1 O FPP é vendido a distribuidores, no retalho, e através de OEMs. O canal OEM venderá a subscrição como uma licença FPP (não uma licença DOEM)

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34 to avoid the customer paying twice for functionality they ve already committed for on-premises 1.

35 Faturar diretamente o Cliente Continuar a vender da mesma forma Um modelo financeiro semelhante ao atual

36 Office 365 Open Fature diretamente o cliente Venda como o faz hoje em dia Alavanque as oportunidades de Upsell e de Cross- Sell Modelo Advisor Sem requisitos de capital ou com investimento muito baixo Estrutura de pagamentos fixa Fluxo de pagamentos previsível

37 148 Portal Administração Office 365 ProPlus Correio Eletrónico, Colaboração e Comunicação * Smartphones e tablets são adicionados regularmente. Disponibilidade das apps do Office 365 varia por dispositivo.

38 The Office 365 Open Value Offer (OOVO) has been updated to include Office 365 Enterprise 1 and Enterprise 3 for both Commercial and Government Customers. OOVO provides reduced pricing on Office 365 Midsize Business, Enterprise 1 and Enterprise 3 purchases for current OV and OVS Organization-Wide Customers, commensurate with their existing contracts. This update will help partners better position Office 365 for their Organization- Wide committed customers, and is in alignment with Microsoft s principle to provide the most affordable pricing for both Government and Commercial organization-wide committed customers.

39 Midsize Business Office 365 ProPlus Exchange Online E1, E3 Exchange Online Protection Turnkey capabilities Office as a Service Standalone Business Class Customer Flexibility Enterprisegrade IT Attach cloud to on-premises

40 Preços Estimados de Venda em Euros, arredondados à dezena de cêntimos mais próxima.

41 New Dynamic Pin functionality will provide a single key redemption experience regardless of amount ordered. Customer Purchases SKU from Open Partner Customer Received 5x5 Product Key Redeems Product Key on Office365.com VAR purchases from Open/OV/OVS price lists Subscription sold for the amount that is ordered. For example customer ordering 87 seats for Office 365 E1 will receive a single key that will activate 87 seats. Receive with login to VLSC Sign Open agreement and retrieve a single 5x5 code Instructions provided for redeeming key Enter single key and basic information on office.com/setup365 Subscription end date set at redemption New Dynamic Pin SKUs will be available on the Open License, Open Value, and Open Value Subscription pricelists since August 1, 2013

42 Our objective is to provide OV/S SMBs option to migrate to the Cloud Target Customers 1 & Scenario Applies to existing OV/OVS Customers with Organization- Wide commitment on Office Pro and/or Client Access License (CAL) Suite Interested in migrating to the Cloud before Agreement Expiration Offer Benefits Customers can experience cloud services at their own pace Recognize ongoing organizationwide investments in Software Assurance benefit Maintain existing sales motions via Distributors/Resellers How the pricing works Microsoft provides discounts to Distributor. Discounted price allows partners to pass on the discount. Microsoft doesn t control Reseller/Customer price. The discount increases based on the amount of functionality the customer has already purchased through on-premises. 1 Not applicable to Education Customers as Education customers can leverage the Add-on SKU available in OVS-ES Pricelist that provides discounted price for existing On-Premise customers.

43 What Customer has in OV/OVS Precise Discount % varies based on billing currency. See Detailed Pages. Core CAL E-CAL What Customer buys Commercial Government Education M E1 E3 E1 E3 E1+ Archiving -14% Not Available 1 Not Available Not Available -10% 2 Not Available Not Available Office Pro Plus -39% -25% -11% Core CAL [OR] E-CAL + Office Pro Plus -66% -45% -36% Not Available 3 Not part of this offer. Add-On SKUs exist on OVS-ES Pricelist. 1 Migration scenario from Core CAL [or] E-CAL to Midsized Business is no longer covered by O365 Open Value Offer to ensure alignment with policies in other Volume Licensing Channels. 2 The discount rate for US$ is quite different from the rest of the billing currencies. Refer to the exact billing currency information for accurate discount rate. 3 This specific offer is being evaluated now.

44 Year 1 Year 2 Year 3

45 Serviços Standard Office Serviços Avançados Office 365 Plano SBP Office 365 Plano M Office 365 Plano Enterprise E1 Office 365 Plano Enterprise E3 IRM, Archiving, Legal Hold (Storage Ilimitado) Centro de conformidade ediscovery, DLP Serviços Excel, Access, Visio e forms InfoPath Integração com Servidores On-Premise Integração com a Active Directory Aplicações do Office para o Desktop Click to Run do Office Pull Pull Push Office Web Apps , Conferências Web, IM, Partilha Files Suporte Técnico Telefónico em 24x7 Consola para o IT Admin Expanded Básico Base Para incidentes Expanded críticos Expandida Para todos os Expanded incidentes Completa Para todos os Full incidentes Completa Link para comparar todos os planos no Office.com # Seats alvo ilimitado ilimitado Preço (por utilizador/mês em Euros) 10,4 12,3 6,6 19

46 Através dos Distribuidores Segmentos Chave de Clientes Necessidades Avançadas de TI Office 365 SKUs Advisor Open

47 Parceiro compra chave de produto ao Distribuidor Parceiro ou cliente obtêm a chave de produto através do VLSC Parceiro ou cliente fazem a associação da chave de produto no office.com/setup365

48 Ajuda na ativação do O365

49 Can the customer stop paying for On- Premise side License/Software Assurance when they move to O365? How come O365 is not an Enterprise SKU in OV/OVS? Due to systematic and pricing reasons, we are not able to offer O365 as an Enterprise SKU at this time. Does the customer have to purchase the same number online as they have on premise? No they don t. Customer can purchase O365 any quantity (seat count) as they like. How can the customer obtain O365 Open Value Offer Discount for O365 Renewal?

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52 Cada ano os clientes dos serviços de produtividade da Microsoft Voam 222 Milhões de passageiros As maiores e mais reconhecidas marcas do mundo utilizam os serviços cloud de produtividade da Microsoft Criam 6 milhões automóveis Nos EUA Servem 27 biliões refeições 41 das Interbrand Top 100 Vendem 16 biliões latas de refrig. Servem 4 chávenas biliões de café

53 Casos de Estudo Nacionais

54 Recursos de Marketing

55 Onde os Clientes encontram as aplicações e os serviços Microsoft mais adequados às suas necessidades

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57 Como melhorar a sua posição no Pinpoint?

58 Algumas sugestões palavras-chave relevantes

59 Recursos de Marketing para utilizar na comunicação com os seus clientes

60 Como saber das novidades/recursos? Partner Marketing Center Vendas e Marketing aqui

61 Recursos atuais Material de Campanhas de Marketing s/sales%20and%20marketing/campaignmaterials.aspx

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63 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

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65 A Microsoft na Cloud Office Microsoft Cloud Computing Microsoft Portugal Estudo da Forrester sobre Office 2013 Office 2013: A Breakthrough in Productivity Estudo sobre Produtividade da IDC Portugal

66 Como vender Office 365: Programas Cloud: Formação Comercial e Técnica Promoção da sua oferta Utilize os Guias de Telemarketing e as Dicas de como vender Office 365 Saiba como construir e efectuar uma demonstração do Office 365 junto dos seus Clientes Casos de estudo de implementação de Online Services nacionais e internacionais Recursos para Grandes Empresas Recursos para Revendedores

67 Word Web App vs. Google Documents Excel Web App vs. Google Spreadsheets Counting the Hidden Costs of Google Apps 10 Ways that Microsoft Exchange Works Better with Microsoft Outlook than Google Gmail Does O CRN nomeou o Office 365 como a melhor aplicação em nuvem de 2011 O Google pode ver e guardar todos os dados de clientes e reserva-se o direito de utilizá-los, se assim o entender. Competir com as Google Apps