Café com Target. Andrea Leal APS MKT Manager Março, 2009 advertising.microsoft.com/brasil

Transcrição

1 Café com Target Andrea Leal APS MKT Manager Março, 2009 advertising.microsoft.com/brasil

2 BOM DIA!

3 Mapa de Navegação do Dia 09h00 Café da Manhã 09h30 Abertura 09h35 QUE EU ESTOU FAZENDO AQUI? 10h20 Paula Puppi: Overview of our Targeting capabilities, including profile, behavioral and re-messaging + Case studies + Segments information + Summary of our offers

4 QUE EU ESTOU FAZENDO AQUI? Segmentation, segmentation, segmentation Sofisticação dos players e rápida adoção de novas tecnologias A síndrome do CD

5 Síndrome do Cabelo Desgraçado

6 O que temos ouvido O Consumidor está indo embora!!!! As velhas regras não se aplicam mais!!!! Tudo o que aprendemos não é mais assim!!!!

7 Síndrome da Hello Kitty

8 O Comportamento Humano Não Muda! Behaviour Behaviour Communication Communication Connection Connection Self Expression Empowerment Entertainment Social networking Mainstream Early adopter

9 Cenário Consumidor no controle A Fragmentação da Mídia Clusterização do Mercado de Consumo POR ONDE EU COMEÇO???

10 Esse mundo já era. Para sempre.

11 A fragmentação levada às últimas consequências

12 Recomendação de Estratégia Estratégia focada no consumidor X estratégia focada na oferta de oportunidades de mídia digital Considerar os 6 grandes grupos de atividades online Considerar grau de atenção e foco em cada um deles

13 Por que as pessoas vão para a Internet? Comunicação Informação Entretenimento Motivação 41% Atividade 38% Motivação 32% Atividade 20% Motivação 12% Atividade 15% Surfing Transações Criação Motivação 11% Atividade 8% Motivação 7% Atividade 6% Motivação 7% Atividade 7% Base: Brazil Data Motivação: Pode ser mais de uma Atividade: 6% de toda a atividade online é classificada como outros

14 Completamente focado O grau de concentração varia de acordo com a atividade distraído 14

15 O Mood em cada Atividade Entretenimento é para passar tempo e está associado a um estado de espírito leve e descontraído Informação ocorre especialmente quando o consumidor está querendo aprender e está associado a momentos de mente aberta. Transações estão associadas a bom e mau humor (depende se você está comprando algo de que goste ou pagando conta) Curiosamente, nos momentos de Criação, é quando o consumidor se sente FRUSTRADO. Isso pode estar associado ao tempo de upload de arquivos. Page 15 Se o consumidor se sente Mente Aberta Frustrado De bom humor De Mau humor Descontraído Sério Questionador Entediado, procurando motivação Ele provavelmente está em. Informação Criação Transação Transação Entretenimento Comunicação Transação Informação Entretenimento

16 Níveis de percepção de propaganda de acordo com a atividade online Surfing 54% Entretenimento 29% Transações Criação 39% 46% Vi propaganda Comunicação 29% Informação 52% 16 Base: Brazil Data

17 Mantendo o foco

18 Por que anunciar em tempos de crise??? Pesquisa de mercado e insights para ajudar a maximizar seu ROI em tempos de orçamentos reduzidos

19 Por que Anunciar durante a Crise? Uma das mentes publicitárias mais inteligentes e um dos maiores redatores de todos os tempos, Ed McCabe, responde essa pergunta de forma direta : Todas as grandes empresas avançam durante uma recessão, e as fracas, retrocedem. Os tolos fazem cortes em publicidade. Os inteligentes, não.

20 Você Sabia? Importantes marcas e produtos globais foram lançados com sucesso em tempos recessivos com fortes campanhas publicitárias que deixaram uma impressão duradoura, incluindo: (1973) (1979) (1980) (2001)

21 Como Maximizar o ROI Publicitário Quando a economia está para baixo, o foco em ROI sobe. Nem todas as impressões são iguais. Se seu objetivo é gerar Awareness para um produto, promoção, ou melhorar o Share of Mind da sua Marca: Consumer Disposition Funnel Priorize propriedades estabelecidas, cujas marcas se somam à sua no processo de promover engajamento com o usuário. CONSCIÊNCIA DECISÃO A audiência faz a diferença: concentre seus investimentos em portais de grande audiência e com alto poder de segmentação. Seus resultados serão melhores. COMPRA Evite a dispersão de esforços: em tempos de crise, é preciso ser ainda mais eficiente. Segmentação, segmentação, segmentação.

22 Como Maximizar o ROI Publicitário Depois de gerar awareness, foque em levantadores de mão através de várias oportunidades eficazes de meio de funil. Consumer Disposition Funnel CONSCIÊNCIA DECISÃO COMPRA Invista no ponto de influência: você sabia que há espaços de mídia digital onde os consumidores estão tomando decisões de compras, conversando sobre isso com seus amigos, e que eles podem ser e podem ser influenciados por múltiplos fatores? Abuse do poder de segmentação (p. ex. sites contextuais, etc.) para alcançar os compradores onde eles estão pesquisando e tomando decisões. Alavanque o Re-Messaging e o Behavioral Targeting para impulsionar potenciais compradores para frente e transformar os clientes com base no envolvimento anterior

23 Como Maximizar o ROI Publicitário Aumente a eficácia da mída de fundo do funil com uma estratégia de funil cheio. Consumer Disposition Funnel CONSCIÊNCIA DECISÃO COMPRA Muitos sentem-se inclinados a reduzir gastos APENAS para canais de resposta direta devido a foco aumentado em ROI. Contudo, faça os canais de fundo de funil parte de uma estratégia mais ampla para produzir melhores resultados. Focalize em ofertas de desempenho que forneçam opções flexíveis e entreguem melhor ROI devido à qualidade do público Construa campanhas de marketing integradas e combine compras de desempenho com campanhas de consciência de marca para aumentar as conversões e o ROI Pense duas vezes antes de fazer cortes de pesquisa reacionários embora contratos de pesquisa sejam mais flexíveis, a pesquisa pode produzir resultados imediatos e superar em desempenho a outras mídias

24 Como Maximizar o ROI Publicitário Para Maximizar o ROI Publicitário, a Nielsen Sugere: Determine a força de uma idéia através de pesquisa de consumidor Gaste de acordo com a força e dê aos conceitos mais fortes a maior fatia do orçamento Crie bons textos e temas de campanha e se assegure de que a mensagem é relevante para o mercado brasileiro

25 Conselho para Anunciar numa Recessão A Nielsen oferece o seguinte conselho para lidar com a publicidade numa recessão: Não se apresse em cortar gastos com mídia. Permanecer firme compensa a longo prazo Se a marca é pequena, tempos de recessão econômica são uma boa hora para ficar agressivo Gaste proporcionalmente à qualidade da idéia

26 Conselhos para Anunciar numa Crise Administre para a volta por cima, não para a Crise Os consumidores ainda estão lá, mesmo que eles talvez estejam dando um tempo nas compras. Eles ainda estão lá e o que uma empresa faz durante uma recessão impactará as percepções de longo prazo do consumidor. Dr. Jay Handelman, Professor Associado de Marketing, Queen s University

27 PERGUNTAS? 2008 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.