Rede INFOSEG Passo a passo para solicitação de senha

Transcrição

1 Rede INFOSEG Passo a passo para solicitação de senha Entre no site: Clique na aba Rede INFOSEG Veja, na tela que abre, se o Módulo de Proteção está instalado, caso não esteja, clique no item Instale Agora, conforme imagem.

2 O procedimento é autoexplicativo. Clique em instalar. Com o Módulo de Proteção instalado, clique em Solicitação de cadastro, para começar o preenchimento do formulário.

3 Abrirá a tela para preenchimento do formulário de acesso:

4 Preenchimento do formulário (não utilizar acento nem nenhum tipo de caractere) Motivo: Cadastro (se for primeira solicitação) Recadastro (caso em algum momento tenha solicitado senha de acesso ao sistema) * Em caso de dúvida, selecione a opção Cadastro. Perfil desejado: Usuário Órgão vinculado: Tribunal de Justica SP Unidade Lotação: (Ex. 1 Vara Civel) Nome: (Ex. Machado de Assis) CPF:(Preencher somente com números) Cargo/Função: (Ex. Escrevente Tecnico Judiciario)

5 Matrícula: (Somente números) Institucional: Após o preenchimento do aparecerá a seguinte tela: * Clique em não permitir Confirmar Institucional: Individual: (repetir o institucional, não coloque pessoal) Confirmar Individual: Telefone Celular: (número com DDD Ex: )

6 Data Nascimento: (somente números Ex ) Telefone Autorizador: (repita o número de celular, com DDD) Neste item, coloque o número de celular pessoal ou um telefone fixo do cartório (nossa orientação é que coloque o número de celular). Será dele que a chamada de sincronização deverá ser feita. Não pode ser PABX. Esta é uma nova etapa de segurança em que, após fazer o login, aparecerá uma janela chamada "Tela 2ª camada de segurança" (veja abaixo), nela, consta um número de telefone, o usuário deverá discar para este, do telefone indicado no item telefone autorizador. Esta é uma fase de segurança em que há a necessidade de sincronização entre as chamadas, elas sincronizam assim que der sinal de ocupado. Sincronizando, abrirá, automaticamente, a tela para o usuário realizar as consultas. Confirmar Telefone Autorizador: A chamada não gera custo. Digite o código: (colocar os números que aparecem na tela)

7 Exemplo de formulário preenchido Finalizado o preenchimento, clique em enviar:

8 Na tela que abre, confira se os dados foram preenchidos corretamente. Após, no fim da tela, selecione o item li e aceito os termos de uso. Clique no botão solicitar e imprimir.

9 Abrirá a seguinte janela Caso permaneça nessa janela, verifique se abrirá a informação conforme imagens abaixo:

10 Ou Abrindo a janela, clique em salvar e abrir.

11 Abrirá o formulário, com os dados preenchidos, conforme modelo.

12 Quanto à tela que ficará aberta, clique em fechar Janela.

13 Procedimento para envio do formulário. Depois de preenchido, imprima o formulário e siga conforme instrução da imagem abaixo, caso Servidor.

14 Se Magistrado, siga conforme imagem abaixo.

15 O formulário original deverá ser encaminhado para: CORREGEDORIA GERAL DA JUSTIÇA DO ESTADO DE SÃO PAULO Palácio da Justiça Praça da Sé, s/nº, 5º andar - sala 519 Centro Cep SP.

16 Primeiro Acesso Deferido o cadastro, será encaminhada a senha de acesso. Em alguns casos a senha fica armazenada no lixo eletrônico, por este motivo, instruímos a verificar tanto na caixa de entrada quanto na de lixo eletrônico. A senha enviada é alfanumérica (possui letras e números), ex. VaMAwnV8r e será encaminhada por intermédio da mensagem abaixo:

17 Ao acesso, coloque o CPF (utilize o teclado do computador) e para a senha, utilize o teclado virtual. Na próxima tela, será necessário preencher alguns dados, como Nome do Computador (Ex. computador 1), pergunta e resposta de segurança de senha, entre outros. Será solicitado que seja alterada a senha (não se esqueça de que a senha deve conter letras,maiúsculas e minúsculas, e números). É importante que guarde, tanto a pergunta quanto a resposta de segurança de senha, pois em caso de necessidade de reinicialização de senha, esta deverá ser preenchida.

18 Nos demais acessos, após colocar CPF e senha, abrirá a Tela de 2ª camada de segurança. Esta é uma nova etapa de segurança, nela, consta um número de telefone, o usuário deverá discar para este, do telefone indicado no item telefone autorizador. Nesta, há a necessidade de sincronização entre as chamadas, elas sincronizam assim que der sinal de ocupado. Sincronizando, abrirá, automaticamente, a tela para o usuário realizar as consultas.

19 Após a sincronização aparecerá a tela de consulta.

20 Dúvidas 1) Computador inválido Esta é uma mensagem que aparece quando o usuário tenta logar no sistema em computador diferente daquele que foi cadastrado. Ocorre que, para acesso, o computador utilizado deve ser o mesmo que fora consumada a primeira ativação. O usuário não consegue acessar o sistema se não neste. Caso esta mensagem apareça no computador em que se realizou o primeiro login, reinicialize a máquina e tente acessar novamente. Se, mesmo assim persistir o erro, entre em contato com o Help Desk da rede INFOSEG - (61) Ou, envie um para faleconosco@infoseg.gov.br, informando data e hora da pesquisa e quais os critérios utilizados em sua pesquisa (print screen da tela com o erro de resposta), argumento pesquisado, junto com seus dados de usuário (nome, CPF, órgão, UF) para que possam analisar o caso.

21 2) Esqueceu a senha Caso tenha esquecido a senha, encaminhe para gab3.suporteinfoseg@tjsp.jus.br, informando o ocorrido. Após, colocada a nova senha, abrirá uma janela solicitando que esta seja alterada e também, algumas perguntas a serem respondidas como resposta de segurança. Caso não se lembre da pergunta de segurança, entre em contato com o Help Desk da rede Infoseg: (61) , informando o ocorrido.