CONSUMER PAYMENT REPORT 2015

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1 PORTUGAL CONSUMER PAYMENT REPORT A Intrum Justitia recolheu dados de. consumidores em 1 países europeus para adquirir o conhecimento da vida quotidiana dos consumidores europeus; dos seus gastos e da sua capacidade de gerir os orçamentos domésticos numa base mensal. Estes dados globais são apresentados no European Consumer Payment Report. Para um conhecimento ainda mais profundo foi desenvolvido um relatório por país, onde são apresentados os dados do Relatório do European Consumer Payment Report a nível nacional.

2 CONSUMER PAYMENT REPORT PORTUGAL PRINCIPAIS CONCLUSÕES por cento dos portugueses dizem ter receio que o dinheiro que lhes sobra após pagarem as suas contas não seja suficiente. Este sentimento é mais negativo entre as mulheres, 6 por cento, em comparação com os homens, por cento. Pouco mais de um em cada cinco portugueses (1 por cento) considera a possibilidade de mudança para outro país devido à situação financeira em Portugal. No grupo etário até aos, quase um em cada três concorda com esta afirmação. Quase uma em cada quatro ( por cento) das pessoas que vivem maritalmente / união de facto, diz que a sua situação financeira é um factor para não terminarem a relação. Esta opinião é mais comum entre homens, 8 por cento, em comparação com as mulheres, 19 por cento. DESENVOLVIMENTO ECONÓMICO EU Média PIB per capita em Euros.. Crescimento do PIB (%),9 1, Inflação,,6 Taxa de desemprego,1 1, Fonte: Eurostat COMPORTAMENTO DE PAGAMENTO (consumidor empresa) Condições médias de pagamento concedidas a consumidores Tempo médio de pagamento real Em dias Em dias Fonte: European Payment Report COMPORTAMENTO DE PAGAMENTO, tipo específico de contas Pode dizer-nos para cada um dos seguintes tipos de contas, se as paga dentro do prazo especificado, após o prazo, ou pode variar de acordo com as circunstâncias do momento? Os inquiridos escolhem de uma lista e especificam que facturas / contas foram pagas. [ Dentro do prazo limite [ Após o prazo limite [ Varia da renda da hipoteca (empréstimo casa) Contas de electricidade, gás, água internet televisão telefone fixo telemoveis Seguros de cartões de crédito Impostos Multas Trânsito de despesas com a educação Médico/Dentista/Despesas de saúde 66 de empréstimos de dívidas pendentes Despesas com cuidados infantis Compras online/ por catálogo 1 % Assinaturas (jornais, revistas, desporto, etc)

3 CONSUMER PAYMENT REPORT PORTUGAL Número de contas não pagas no prazo, nos últimos 1 meses (%) Poupa dinheiro mensalmente? (%) [ Não [ Sim, uma factura [ Sim, - facturas [ Sim, ou mais facturas [ Não sei RAZÕES PARA NÃO PAGAR UMA CONTA DENTRO DO PRAZO (%) [ Sim [ Não Quantidade de dinheiro que um português poupa em média mensalmente (mediana) EUR Porque poupa dinheiro mensalmente? (%) [ - [ - [ [ + [ Negligência [ Incapacidade [ Vontade [ Outra [ Não sei Dinheiro emprestado para pagar contas nos últimos 6 meses, excluíndo crédito habitação (%) Para despesas imprevistas Para viajar Para compras Para comprar uma casa/ apartamento Para a minha reforma [ Sim [ Não [ Não sei A QUEM PEDIU DINHEIRO EMPRESTADO PARA PAGAR AS CONTAS (%) [ - [ - [ [ + Para os meus filhos/netos Para educação Para o caso de perder o meu emprego Outra Nenhuma destas Seu banco Noutro banco SMS/crédito online Aumento do plafond do cartão crédito Família Amigos Loja de penhores Agiota / Usurário Patrão/ trabalho Não sei

4 CONSUMER PAYMENT REPORT PORTUGAL CAPACIDADE PARA PAGAR UMA DESPESA IMPREVISTA, sem pedir dinheiro emprestado (%) Poderia pagar uma despesa imprevista de EUR sem pedir dinheiro emprestado? Calculado como aproximadamente metade do rendimento médio mensal no país. DESCRIÇÃO DA MINHA SITUAÇÃO ECONÓMICA EM GERAL (%) [ Muito boa [ Boa [ Nem boa nem má [ Má [ Muito má [ Não quer responder [ Sim [ Não [ Não sei Acredita que tem hipótese de melhorar substancialmente a sua situação económica? (%) [ Sim [ Não [ Não sei POSSÍVEIS CAUSAS QUE CONTRIBUEM PARA OS PROBLEMAS FINANCEIROS DAS PESSOAS EM PORTUGAL (%) Foi solicitado aos entrevistados a sua opinião sobre as possíveis causas que contribuem para os problemas financeiros das pessoas no seu país. Divórcio Impostos Utilização de telemóvel e internet a educação de crianças Férias [ Muitíssimo [ Muito [ Pouco [ Muito pouco [ Nada Compras diarias de mercearia Cuidados de saude Seguros Energia Combustivel

5 CONSUMER PAYMENT REPORT PORTUGAL AFIRMAÇÕES, GRAU DE CONCORDÂNCIA OU DISCORDÂNCIA, % [ Concordo [ Nem concordo nem discordo [ Discordo 1 8 Não consigo por o meu dinheiro a circular na economia 1 8 Tento ensinar os meus filhos a lidar com o dinheiro 1 8 Acredito que é importante pagar sempre as contas dentro dos prazos 1 8 Por vezes, as minhas contas andam pela casa sem serem abertas 1 8 Por vezes assusta-me abrir o correio e poder encontrar mais contas 1 8 Depois de pagar as minhas contas, fico preocupado se o que me resta será suficiente 1 8 Sei exactamente que facturas vou receber cada mês 1 8 Estou financeiramente melhor do que a média europeia 1 8 De momento não tenho dinheiro suficiente para ter uma vida digna 1 8 Estou a ponderar emigrar por causa da situação financeira do meu país 1 8 Em geral, não tenho a minha situação financeira sob controle 1 8 As crianças devem aprender mais sobre a economia doméstica, nas escolas l 1 8 Estou ou estarei financeiramente melhor do que os meus pais 1 8 Os meus filhos vão ter maiores dificuldades financeiras do que eu 1 8 Regularmente faço compras online 1 8 A economia do meu país está a melhorar 1 8 A minha situação financeira pessoal está a melhorar 1 8 Durante o meu crescimento, os meus pais ensinaram-me a lidar com dinheiro 1 8 Sou financeiramente auto-suficiente 1 8 Penso que não é problema pedir um empréstimo para comprar bens de consumo (ex: TV ou computador) 1 8 Penso que não é um problema pedir um empréstimo para uma viagem de férias 1 8 A minha situação financeira é motivo para não acabar com a minha relação conjugal

6 6 CONSUMER PAYMENT REPORT PORTUGAL 1 DICAS PARA MANTER O SEU ORÇAMENTO FAMILIAR EQUILIBRADO: 1. Estimule a sua capacidade para gastar dentro das suas possibilidades. Faça um orçamento das despesas domésticas, listando todos os gastos que tem mensalmente com o objetivo de não gastar dinheiro que não tem.. Pensar duas vezes antes de comprar algo, precisa mesmo?. Fazer uma reserva para contas que sabe que vão chegar no futuro, de forma a ter dinheiro suficiente para as pagar: impostos, seguro do carro.... Nunca assinar qualquer contrato sem que tenha lido e compreendido todos os termos estabelecidos.. Ler sempre as letras pequenas e evitar custos adicionais pagando sempre dentro dos prazos. 6. Se não pode pagar uma conta a tempo, informe de imediato as pessoas a quem você deve o dinheiro também pode estabelecer um acordo de pagamentoo ou ganhar algum tempo extra.. Se deixar de pagar o que deve, pode ser contactado por uma empresa de recuperação de dívidas. Nesta situação e para limitar d e potencias custos, deve falar com eles sobre a sua situação financeira e encontrar possíveis soluções. 8. Mantendo a comunicação e mostrando vontade de um acordo, você pode encontrar maneiras de resolver o seu problema. 9. Se tem um plano de pagamento, mantenha os compromissos assumidos. Se não poder, então é vital que informe a agência de cobrança imediatamente.empresas de recuperação de dívidas respeitáveis como nós estão prontas para ajudá-lo sair da dívida. 1. Não evite enfrentar quaisquer problemas de dinheiro que possa ter, peça aconselhamento o mais rapidamente possível, de forma a ter um controle firme na sua situação económica.

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