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1 EUROPEAN CONSUMER PAYMENT REPORT Portugal 216 1

2 A Intrum Justitia recolheu dados de consumidores em 21 países europeus para adquirir o conhecimento da vida quotidiana dos consumidores europeus; dos seus gastos e da sua capacidade de gerir os orçamentos domésticos numa base mensal. Estes dados globais são apresentados no European Consumer Payment Report 216. Para um conhecimento ainda mais profundo foi desenvolvido um relatório por país, onde são apresentados os dados do Relatório do European Consumer Payment Report 216 a nível nacional. Principais conclusões 5 dos Portugueses tiveram alguns períodos na vida em que não puderam pagar suas contas, em linha com a média do estudo. De salientar que quase 49 dos inquiridos, dizem que às vezes não conseguem pagar as suas contas nos dias de hoje. Este resultado é claramente superior à média do estudo. 3 em cada dos 5 Portugueses ficam preocupados depois de terem pago as suas contas porque o dinheiro que lhes sobra não é suficiente. Este número depois da Grécia, é o segundo maior no estudo. Contudo, a percentagem que concorda com a afirmação de que, no momento, não tem dinheiro suficiente para uma vida digna é igual à média do inquérito, dos pais portugueses tentam ensinar aos seus filhos como lidar com o dinheiro, o valor mais alto do que qualquer outro país participante. Além disso, 86 dos pais em Portugal pensam que as crianças devem aprender mais sobre economia nas escolas, e cerca de 58 acham que as escolas tem uma grande responsabilidade quando se trata de educar sobre economia doméstica. Os valores mais altos do estudo realizado. 2

3 Consumer Payment Report 216 PORTUGAL Desenvolvimento Económico Desenvolvimento Económico, Portugal Média EU PIB per capita em euros crescimento do PIB 1,5 (e) 1,9 Inflação,5, Taxa de desemprego 12,6 9,4 e) Estimado Comportamento de pagamento Empresa consumidor, em dias Condições médias de pagamento concedidas a consumidores Tempo médio de pagamento real Fonte: European Payment Report, 216 TEMPOS DE PAGAMENTO Todas as pessoas recebem regularmente vários tipos de contas para pagar, que podem ser pagas por diferentes meios: débito directo, transferência bancária ou pagamento em dinheiro. Todas as facturas têm uma data limite até à qual devem ser pagas. Diga-nos, para cada um dos seguintes tipos de contas, se as paga dentro do prazo, após o prazo, ou se pode variar de acordo com as circunstâncias? [ Dentro do prazo limite [ Após o prazo limite [ Varia 1,, ,6,4,2, da renda da hipoteca (empréstimo casa) Contas de electricidade, gás, água Custos com internet Custos com televisão Custos com telefone fixo Custos com telemoveis Seguros de cartões de crédito Impostos Multas Trânsito Médico/ Dentista/ Despesas de saúde de empréstimos de dívidas pendente de despesas com a educação Despesas com cuidados infantis Compras online/ por catálogo Assinaturas (jornais, revistas, desporto, etc) A RELAÇÃO COM AS DÍVIDAS Já teve momentos na sua vida em que foi impossivel pagar as suas dividas? Nos dias de hoje ainda tem dificuldades em pagar as suas dividas? Não sei, 2 Não, 48 Sim, 5 Não sei, 2 Não, 49 Sim, 49 3

4 Durante os últimos 12 meses, pagou uma ou mais facturas fora do prazo? Não sei, 1 Sim, 5 ou mais facturas, 7 Não, 5 Sim, 2-4 facturas, 23 Sim, uma factura, 19 Quais foram as razões para não ter pago a factura / facturas dentro dos prazos? Negligência (ex: esquecimento) Incapacidade (ex: Não tinha dinheiro) Vontade (ex: não quis) Outra Não sei Nos últimos 6 meses, pediu dinheiro emprestado, excluindo hipotecas, para pagar as suas contas? Não sei, 1 Não, 82 Sim, 17 Nos últimos 6 meses, qual o montante em dinheiro pediu emprestado? EUR1.442 A quem pediu emprestado o dinheiro? Seu banco Noutro banco SMS/crédito online Aumento do plafond do cartão crédito Família Amigos Loja de penhores Agiota / Usurário Patrão/ trabalho Não sei 4

5 Consumer Payment Report 216 PORTUGAL ECONOMIA [ Concordo [ Nem concordo nem discordo [ Discordo Vamos enumerar uma série de afirmações. Para cada uma diga-nos se concorda ou discorda. Acredito que é importante pagar sempre as contas dentro dos prazos. Depois de pagar as minhas contas, fico preocupado se o que me resta será suficiente. Sei exactamente que facturas vou receber cada mês. De momento não tenho dinheiro suficiente para ter uma vida digna Estou a ponderar emigrar por causa da situação financeira do meu país. Eu não tenho a minha situação financeira sob controlo. Estou ou estarei financeiramente melhor do que os meus pais. Os meus filhos vão ter maiores dificuldades financeiras do que eu Para que País considera emigrar? A economia do meu país está a melhorar. Outro, 13 Não sei, Noruega, 2 Suécia, 2 44 Dinamarca, 3 Holanda, 3 Finlandia, 1 Estónia, 1 A minha situação financeira pessoal está a melhorar Irlanda, 3 Reino Unido, 24 Alemanha, 9 Bélgica, 3 França, 1 Portugal, Polónia, 1 República Checa, 1 Eslováquia, Hungria, 41 A minha situação financeira é motivo para não acabar com a minha relação conjugal Grécia, Suiça, 9 24 Espanha, 3 Áustria, 1 Itália, 1 5

6 Consumer Payment Report 216 PORTUGAL FAMÍLIA [ Concordo [ Nem concordo nem discordo [ Discordo Vamos enumerar uma série de afirmações. Para cada uma diga-nos se concorda ou discorda. As crianças devem aprender mais sobre a economia doméstica, nas escolas. Tento ensinar os meus filhos a lidar com o dinheiro. As escolas tem a grande responsabilidade de ensinar as crianças sobre economia doméstica. Desejava ter aprendido mais sobre economia doméstica na escola (Discordo, ) Acredito que vou precisar ajudar financeiramente os meus filhos, mesmo quando sairem de casa. Por razões financeiras os meus filhos não podem sair de casa tão cedo como desejariam. Tive pelo menos uma ocasião em que fui forçado a voltar para casa dos meus pais devido a minha situação financeira COMPORTAMENTO NAS COMPRAS [ Concordo [ Nem concordo nem discordo [ Discordo Vamos enumerar uma série de afirmações acerca de compras online. Para cada uma diga-nos se concorda ou discorda. Eu tenho cartão de crédito. Costumo ultrapassar o máximo do meu plafond no cartão de crédito. Uso frequentemente online o meu cartão de crédito. A facilidade de acesso ao crédito através do smartphone preocupa-me, já que as pessoas sentem-se tentadas recorrer ao crédito Gasto dinheiro regularmente em compras online. Em comparação com o ano passado faço agora mais compras online. A facilidade de comprar online motiva-me a comprar mais. Eu prefiro receber as minhas contas com formato digital Penso que não é problema pedir um empréstimo para comprar bens de consumo (ex: TV ou computador). Penso que não é um problema pedir um empréstimo para uma viagem de férias

7 POUPANÇAS Consegue poupar dinheiro todos os meses? Não, 58 Sim, Porque poupa dinheiro mensalmente? Para despesas imprevistas 42 Para viajar 23 Para compras 14 Para comprar uma casa/ apartamento 35 Para a minha reforma 25 Para os meus filhos/netos 17 Para educação 32 Para o caso de perder o meu emprego 14 Outra Nenhuma destas Aonde investe as suas poupanças? Dinheiro Contas poupança Ações ou Participações Títulos Tesouro Ouro Arte Coleções (ex. Moedas, Selos, Joalheria Vinhos) Moeda Títulos Fundos Antiguidades Imobiliário Outros derivados Outro Não sei Poderia, sem ter que pedir dinheiro emprestado, pagar uma despesa imprevista de 5? A recessão económica dos últimos anos alterou a sua atitude para poupar o seu dinheiro? Acredita que tem hipótese de melhorar substancialmente a sua situação económica? Não sei, 12 Sim, 52 Não sei, 3 Sim, tornou-se menos importante para mim poupar dinheiro, 4 Sim, ficou mais importante para mim poupar dinheiro, 69 Não sei, 27 Sim, 5 Não, 36 Não, a minha atitude de poupança não sofreu alterações com a recessão económica, 24 Não, 23 7

8 1 DICAS PARA MANTER O SEU ORÇAMENTO FAMILIAR EQUILIBRADO: 1. Estimule a sua capacidade para gastar dentro das suas possibilidades. Faça um orçamento das despesas domésticas, listando todos os gastos que tem mensalmente com o objetivo de não gastar dinheiro que não tem. 2. Pensar duas vezes antes de comprar algo, precisa mesmo? 3. Fazer uma reserva para contas que sabe que vão chegar no futuro, de forma a ter dinheiro suficiente para as pagar: impostos, seguro do carro 4. Nunca assinar qualquer contrato sem que tenha lido e compreendido todos os termos estabelecidos. 5. Ler sempre as letras pequenas e evitar custos adicionais pagando sempre dentro dos prazos. 6. Se não pode pagar uma conta a tempo, informe de imediato as pessoas a quem você deve o dinheiro. Pode tentar fazer um acordo de pagamentoo ou ganhar algum tempo extra. 7. Se deixar de pagar o que deve, pode ser contactado por uma empresa de recuperação de créditos. Nesta situação e para limitar danos e potencias custos, deve falar com eles sobre a sua situação financeira e encontrar possíveis soluções. 8. Mantendo a comunicação e mostrando vontade de um acordo, você pode encontrar maneiras de resolver o seu problema. 9. Se tem um plano de pagamento, mantenha os compromissos assumidos. Se não for possível, então é vital que informe a agência de cobrança imediatamente.empresas de recuperação de créditos respeitáveis como nós estão prontas para ajudá-lo a encontrar uma solução. 1. Não evite enfrentar qualquer dificuldade de dinheiro que possa ter, peça aconselhamento o mais rapidamente possível, de forma a ter um controle firme na sua situação financeira. 8

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