Servidores ativos, aposentados e pensionistas acima de 26 anos que recebam pelo Governo de São Paulo SPPREV.

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1 PÚBLICO ALVO Servidores ativos, aposentados e pensionistas acima de 26 anos que recebam pelo Governo de São Paulo SPPREV. Casos em que não vamos operar: Não operar com servidor que, na consulta da margem, aparecer o erro ESCC0049 ou ESC Para os casos de analfabetos e deficientes visuais, é necessário de duas testemunhas, conforme regras abaixo: Uma das testemunhas tem que ser obrigatoriamente um parente de primeiro grau; É necessário o envio de um documento oficial com foto (RG, Habilitação, etc..) das testemunhas. Obs.: Obrigatoriamente os documentos devem ter seu prazo de validade vigente. QUADRO DE FUNCIONÁRIOS Não informado CÁLCULO DE MARGEM Margem = Assumir o que está no site. PORCENTAGEM DA MARGEM A SER UTILIZADA 100%. QUANTIDADE DE EMPRÉSTIMO POR SERVIDOR O órgão não estipula quantidade de contrato, apenas não ultrapassar o limite de margem de 30%. VERBAS FIXAS E VARIÁVEIS Observar a margem informada pelo site. FORMA DE LIBERAÇÃO DO PAGAMENTO PARA O SERVIDOR DOC / TED. RÉGUA DO CONVÊNIO Operações Normais e Refinanciamento: Operações realizadas no período 14/01/2016 a 13/02/2016 terá o vencimento no dia 08/03/2016. Operações Portabilidade: Operações realizadas no período 14/01/2016 a 06/02/2016 terá o vencimento no dia 08/03/2016. AVERBAÇÃO SERVIDOR O servidor encaminha-se ao correspondente autorizado da Bradesco Promotora de sua escolha para efetuar o empréstimo de posse dos seus documentos. Pág. 1 de 26

2 CORRESPONDENTE O correspondente deve checar os documentos e acessar o site para verificar a margem e efetuar a pré-reserva de margem do servidor. Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo. Se atentar que a aba deve estar em Login Administrativo e em seguida inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Acessar irá aparecer à tela abaixo. Pág. 2 de 26

3 Selecionar o botão Consignações em seguida Pesquisar Margem irá abrir à tela abaixo. Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Pesquisar irá aparecer à tela abaixo. Selecionar a opção de reservar margem irá aparecer à tela abaixo. Pág. 3 de 26

4 OBS: O campo identificação do servidor deve ser preenchido sem o digito verificador. Inserir as informações e clicar no botão Confirmar irá aparecer à tela abaixo. OBSERVAÇÃO: No campo Vencimento 1ª parcela (carência) deixar sempre em branco. IMPORTANTE: Os Campos Início do Contrato e Fim do Contrato devem ser preenchidos conforme modelo abaixo: Exemplo 1: Operação de 60 parcelas com pré-reserva realizada em 13/08/2015: Início do contrato: 13/08/ Fim do contrato: 13/08/2020 Exemplo 2: Operação de 36 parcelas com pré-reserva realizada em 14/08/2015: Início do contrato: 14/08/ Fim do contrato: 14/08/2018 Exemplo 3: Operação de 24 parcelas com pré-reserva realizada em 15/08/2015: Início do contrato: 15/08/ Fim do contrato: 15/08/2017 Assim sucessivamente para os dias e meses seguintes. Tela do site onde as informações devem ser inseridas. Pág. 4 de 26

5 Inserir os dados e clicar no botão Confirmar irá aparecer à tela abaixo. Pág. 5 de 26

6 Ao se concluir esse processo, o correspondente deve preencher o contrato (FBP-700) e entregar para o servidor assinar. Também se faz necessário que o servidor assine a Autorização para Desconto em Folha (FBP-737). Com o tramite acima concluído o correspondente deve acessar o site para digitar a proposta. E enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DE DOCUMENTOS. MESA DE ENQUADRAMENTO Quando o analista receber a operação pelo sistema NETCERTO, deve verificar os documentos e estando tudo certo acessar o site para deferir a averbação. Relação dos documentos: Um dos 3 (três) últimos contracheques ou espelhos; AVERBAÇÃO DA RENEGOCIAÇÃO ou RENEGOCIACAO DA PORTABILIDADE SERVIDOR Havendo interesse do servidor em contratar empréstimo junto a Bradesco Promotora, este deverá se dirigir até o correspondente autorizado de posse dos documentos pertinentes para realizar o empréstimo. CORRESPONDENTE O correspondente deve solicitar os documentos pertinentes para efetuar a renegociação do empréstimo para o servidor. Acessar o site para verificar a margem do servidor como mostra abaixo. Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo. Pág. 6 de 26

7 Se atentar que a aba deve estar em Login Administrativo e em seguida inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Acessar irá aparecer à tela abaixo. Selecionar o botão Consignações em seguida Pesquisar Margem irá abrir à tela abaixo. Pág. 7 de 26

8 Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Pesquisar irá aparecer à tela abaixo. Com a informação de margem, acessar o site da Netcerto para verificar o saldo devedor e calcular o valor do empréstimo para o servidor, caso ele esteja de acordo com as condições do empréstimo, o correspondente deve preencher o contrato (FBP-700) e a Autorização para Desconto em Folha (FBP-737), e solicitar a assinatura do servidor nestes documentos. Em seguida o correspondente deve acessar o site NETCERTO para digitar a proposta. Enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO. MESA DE ENQUADRAMENTO O analista ao receber a proposta via NETCERTO, deve acessar o site para verificar a margem e efetuar a renegociação. Relação dos documentos: Um dos 3 (três) últimos contracheques ou espelhos; Pág. 8 de 26

9 Obs.: Em se tratando de refinanciamento da portabilidade, e este ocorrer em até um dia após a portabilidade, não será necessário o envio da documentação, pois o mesmo já foi objeto de análise na portabilidade. COMPRA DE DÍVIDA PARA BANCOS LIQUIDADOS SERVIDOR O servidor procura o banco em que possui o empréstimo para solicitar seu documento de saldo devedor para quitação. Em seguida o servidor deve se dirigir ao correspondente autorizado do Bradesco Promotora, levando o último contracheque e o saldo devedor para quitação. CORRESPONDENTE O correspondente deve solicitar os documentos do servidor e o último contracheque, estando tudo correto acessar para verificar a margem do servidor como mostra abaixo. Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo. Se atentar que a aba deve estar em Login Administrativo e em seguida inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Acessar irá aparecer à tela abaixo. Selecionar o botão Consignações em seguida Pesquisar Margem irá abrir à tela abaixo. Pág. 9 de 26

10 Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Pesquisar irá aparecer à tela abaixo. Com a informação de margem, calcular o valor do empréstimo para o servidor, caso ele esteja de acordo com as condições do empréstimo, o correspondente deve digitar a proposta na Netcerto e preencher o contrato (FBP- 700) e a Autorização para Desconto em Folha (FBP-737), e solicitar a assinatura do servidor nestes documentos. Enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO. IMPORTANTE: Com o retorno da proposta status Pagamento Aprovado, na Netcerto, e a pré-reserva efetuada no site, alterar o status da proposta para Aguardando Averbação. Após a quitação da dívida o correspondente deverá acompanhar no site do órgão a liberação da margem para efetuar a pré-reserva, como mostra abaixo: Ao acessar o site irá abrir a tela abaixo. Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo. Pág. 10 de 26

11 Se atentar que a aba deve estar em Login Administrativo e em seguida inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Acessar irá aparecer à tela abaixo. Selecionar o botão Consignações em seguida Reserva de Averbação. Irá aparecer a tela abaixo: OBS: O campo identificação do servidor deve ser preenchido sem o digito verificador. Inserir as informações e clicar no botão Confirmar irá aparecer à tela abaixo. OBSERVAÇÃO: No campo Vencimento 1ª parcela (carência) deixar sempre em branco. Pág. 11 de 26

12 Assim sucessivamente para os meses decorrentes. IMPORTANTE: Os Campos Início do Contrato e Fim do Contrato devem ser preenchidos conforme modelo abaixo: Exemplo 1: Operação de 60 parcelas com pré-reserva realizada em 13/08/2015: Início do contrato: 13/08/ Fim do contrato: 13/08/2020 Exemplo 2: Operação de 36 parcelas com pré-reserva realizada em 14/08/2015: Início do contrato: 14/08/ Fim do contrato: 14/08/2018 Exemplo 3: Operação de 24 parcelas com pré-reserva realizada em 15/08/2015: Início do contrato: 15/08/ Fim do contrato: 15/08/2017 Assim sucessivamente para os dias e meses seguintes. Tela do site onde as informações devem ser inseridas. Pág. 12 de 26

13 Inserir os dados e clicar no botão Confirmar irá aparecer à tela abaixo. Com o tramite acima concluído o correspondente deve acessar o site para reativar a proposta. E enviar as documentações conforme descrito no item REMESSA DE DOCUMENTOS MESA DE ENQUADRAMENTO O analista ao receber a proposta pela Netcerto deve checar as informações e os documentos, estando tudo enquadrado o analista deve dar seguimento na proposta. Relação de documentos a serem recebidos: Um dos 3 (três) últimos contracheques ou espelhos; Documento do Saldo Devedor. Junto dos documentos conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO. Pág. 13 de 26

14 COMPRA DE DÍVIDA Ao receber a proposta pela Netcerto, verificar se está tudo correto e efetuar o pagamento do documento de saldo devedor. Após a quitação da dívida o status da proposta é alterado para Pagamento Aprovado, para que o correspondente possa acompanhar a liberação da margem e efetuar a pré-reserva. Assim que o correspondente alterar o status da proposta para Aguardando Averbação, temos que efetuar a reserva de margem acessando o site Após a finalização desse processo, liberar o residual para o servidor. Relação dos documentos a serem recebidos: Documento de saldo devedor; Documento de saldo devedor quitado (Quando pago pelo correspondente). PORTABILIDADE SERVIDOR O servidor dirige-se ao correspondente autorizado da BP munido com os documentos para realizar o empréstimo. CORRESPONDENTE O correspondente deve acessar o site para verificar se o servidor possui margem como mostra abaixo. Ao acessar o site irá aparecer a tela abaixo. Se atentar que a aba deve estar em Login Administrativo e em seguida inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Acessar irá aparecer à tela abaixo. Pág. 14 de 26

15 Selecionar o botão Consignações em seguida Pesquisar Margem irá abrir à tela abaixo. Inserir as informações nos campos acima e clicar no botão Pesquisar irá aparecer à tela abaixo. Pág. 15 de 26

16 Com a informação da margem o atendente deve efetuar o cadastro da intenção de Portabilidade no BPnet ( Após o correspondente realizar a intenção, deverá acompanhar o retorno do saldo devedor no BPNET no Painel de Acompanhamento, para continuidade da portabilidade da operação. O banco originador tem o prazo de até 5 dias úteis para retorno da informação do saldo devedor. Após o retorno do saldo devedor, o Correspondente deve efetuar o cadastro da Proposta e a Integração na Netcerto, impreterivelmente, na mesma data de retorno do saldo devedor da operação de Portabilidade, até às 13:30 horas, anexando a documentação obrigatória da Portabilidade e documentação exigida pelo convênio. Importante: o saldo devedor fornecido pelo banco originador tem validade para a mesma data em que foi fornecido. Operações não finalizadas na data serão recusadas e uma nova intenção de portabilidade deverá ser cadastrada. Documentação Obrigatória para Efetivação da Portabilidade. Formulário FBP1022 Termo de Requisição para Portabilidade de Crédito devidamente preenchido e assinado ou Termo de Requisição devidamente preenchido e assinado; Formulário FBP-737 devidamente preenchido e assinado; Formulário FBP-700 devidamente preenchido e assinado; Termo de autorização devidamente preenchido e assinado - (Apenas quando ocorrer aumento de taxa); Observação: O envio da formalização desse documento fica na responsabilidade do correspondente. Caso tenha algum questionamento futuro e este documento não tenha sido entregue na formalização, será cobrado do correspondente. Documento com foto válido em todo território nacional; Comprovante de residência sendo que a validade deve ser dentro do período de 90 dias. Obs.: Para maiores detalhes sobre a digitação da Intenção e Proposta de Portabilidade vide o Manual da Portabilidade, disponível no Mural do BPNET na seção Comunicados. Acompanhar o Status da proposta de Portabilidade e verificar o site do Governo para identificar quando a margem estiver liberada para efetuar a pré-reserva como mostra abaixo. Selecionar a opção de reservar margem irá aparecer à tela abaixo. Pág. 16 de 26

17 OBS: O campo identificação do servidor deve ser preenchido sem o digito verificador. Inserir as informações e clicar no botão Confirmar irá aparecer à tela abaixo. OBSERVAÇÃO: No campo Vencimento 1ª parcela (carência) deixar sempre em branco. IMPORTANTE: Os Campos Início do Contrato e Fim do Contrato devem ser preenchidos conforme modelo abaixo: Exemplo 1: Operação de 60 parcelas com pré-reserva realizada em 13/08/2015: Início do contrato: 13/08/ Fim do contrato: 13/08/2020 Exemplo 2: Operação de 36 parcelas com pré-reserva realizada em 14/08/2015: Início do contrato: 14/08/ Fim do contrato: 14/08/2018 Exemplo 3: Operação de 24 parcelas com pré-reserva realizada em 15/08/2015: Início do contrato: 15/08/ Fim do contrato: 15/08/2017 Assim sucessivamente para os dias e meses seguintes. Tela do site onde as informações devem ser inseridas. Pág. 17 de 26

18 Inserir os dados e clicar no botão Confirmar irá aparecer à tela abaixo. Pág. 18 de 26

19 MESA DE ENQUADRAMENTO O analista ao receber a proposta pela Netcerto deve acessar o site para verificar se o servidor possui margem. Com a consulta da margem o analista deve realizar a análise e formalização da proposta de portabilidade, considerando as políticas vigentes para o produto e regras do convênio. Após, efetuar a aprovação ou recusa da proposta, sendo que: APROVAR: quando aprovada a proposta será autorizado o pagamento do saldo devedor via STR0047. RECUSAR: selecionando a opção de recusa, o analista deve selecionar o motivo considerando os já definidos pela CIP. Obs.: Para maiores detalhes sobre a digitação da Intenção e Proposta de Portabilidade vide o Manual da Portabilidade, disponível no Mural do BPNET na seção Comunicados. Relação dos documentos: Termo de Requisição devidamente preenchido e assinado; Um dos 3 (três) últimos contracheques ou espelhos; ÁREA DE PORTABILIDADE O analista ao receber a proposta deve checar as informações e estando tudo correto enviar para pagamento. Após o fluxo de pagamento e aceite do banco comprado, o correspondente deve efetuar a pré-reserva da margem e na sequência a mesa de portabilidade deve deferir essa pré-reserva. Acessar o para deferir a margem do servidor. PORTABILIDADE + REFINANCIAMENTO (VINCULADO) Pág. 19 de 26

20 Com a digitação da portabilidade com refinanciamento é necessária à devida formalização das duas operações. Observação: Também será efetuado o refinanciamento para aquelas portabilidades onde temos que reenquadrar a margem. LIMITES DOS CRÉDITOS Observar os limites de idade máxima permitida pelo banco, conforme informativos da NETCERTO. Para encontrar as informações siga o caminho a seguir: Correspondente > Informações > Comunicado. CALENDÁRIO / TABELA DE REFERÊNCIAS As operações captadas entre 14/M0 e 13/M1 terão o vencimento da primeira parcela no dia 08/M2. INFORMAÇÕES IMPORTANTES Incluímos em 24/09/2015 a informação de não efetuarmos empréstimo para o servidor que, na consulta da margem, aparecer o erro ESCC0049 ou ESCC0050-Servidor com margem insuficiente, pois o site não permite efetuar o contrato nestas situações; Até o dia 24/09/2015 a Mesa de Enquadramento ficou responsável pela pré-reverva das operações de refinanciamento devido a ajuste do sistema da CIP (acesso comercial E-CPF). Alinhado com Sr. Marcelo Linder em 04/09/2015 conforme ; O preenchimento dos campos Início do Contrato e Fim do Contrato, deve englobar o total de parcelas do empréstimo, sendo que, a data informada no campo Início do Contrato deve ser a data da pré-reserva e, a data informada no campo Fim do Contrato deve ser a de um mês após a data da última parcela do empréstimo, conforme exemplo. Exemplo de uma Pré-reserva realizada em 17/08/2015 com 60 parcelas: Campo Início do Contrato - 17/08/2015 (Data da pré-reserva). Campo Fim do Contrato - 17/08/2020 (Um mês após 17/07/ data da última parcela ). Todo servidor da polícia que se aposenta, a categoria que virá no contracheque é INATIVO e para os demais virá como APOSENTADO. O site mostra margem negativa. A pré-reserva é valida apenas por 4 horas, depois disso o sistema automaticamente libera a margem DOCUMENTOS DO EMPRÉSTIMO FORMALIZAÇÃO FBP 700 Ficha Proposta de Termo de Adesão a Contrato, preenchida em 2 vias devidamente assinadas pelo servidor. FBP 737 Autorização de Desconto em Folha de Pagamento, preenchida em 3 vias devidamente assinadas FBP 754 Autorização Para Desconto (Para refinanciamento); FBP 756 Atestado para Pessoas Portadoras de Deficiências Sensoriais o/ou com Mobilidade Reduzida e/ou Analfabetos Termo de Requisição ou Formulário FBP1022 Termo de Requisição para Portabilidade de Crédito devidamente preenchido e assinado. Termo de autorização devidamente preenchido e assinado - (Apenas quando ocorrer aumento de taxa); Observação: O envio da formalização desse documento fica na responsabilidade do correspondente. Caso tenha algum questionamento futuro e este documento não tenha sido entregue na formalização, será cobrado do correspondente. Comprovante de averbação. Além dos formulários relacionados anteriormente, o servidor deverá apresentar a seguinte documentação que será validada pelo correspondente: Documento Pessoal válido em todo o território nacional; Um dos 3 (três) últimos contracheques do servidor que pode ser emitido pelo site do Governo ou nos terminais de autoatendimento (BDN). Telefone para referência. Não aceitamos telefone comunitário. Pág. 20 de 26

21 O correspondente deverá tirar cópia dos documentos, efetuando análise de autenticidade utilizando o carimbo padrão para validação e assinatura. Os correspondentes devem enviar os documentos físicos, acima a BRADESCO PROMOTORA via malote, no prazo de 05 (cinco) dias úteis contados da data da realização do respectivo empréstimo e/ou financiamento. OBS: Contrato com a documentação incompleta ficará na pendência por 05 (cinco) dias úteis. Todos os documentos destinados ao BP deverão ser obrigatoriamente, despachados via malote, utilizando o envelope exclusivo e o direcionando à agência Bradesco Varejo mais próxima de você. A reposição deverá ser feita através da Netcerto. NORMAS PARA CONCESSÃO DE CRÉDITO Impedimentos para a concessão do crédito, situações NÃO aceitas: Referente ao limite máximo de idade para concessão de empréstimos atentar-se ao comunicado BP vigente. Não podemos utilizar o margem disponível para somar com a renegociação, devemos fazer a renegociação e a margem livre efetuar um novo empréstimo. Idade inferior a 18 anos. Não possuir CPF e Identidade. Empréstimos com margem ultrapassada. Analfabetos que não se enquadrem no público alvo. Pensionistas com idade inferior a 26 anos; Policia militar; Comissionados; Celetistas; Temporários. Cedidos; Guarda especial temporário. Requisitado. Estagiários. Aluno soldado. Contratados por prazo determinado temporário. Empréstimo para terceiros. Empréstimo para servidores sem telefone para contato (seja residencial, comercial ou para recado). Procuração Curatela e Tutela ; Servidor que, na consulta da margem, aparecer o erro ESCC0049 ou ESC0050. CONFERÊNCIA OBRIGATÓRIA Identidade (conferir sempre a assinatura do contrato com o documento de identidade apresentado); Tipo de servidor de acordo com o público alvo estabelecido neste roteiro. REMESSA DA DOCUMENTAÇÃO A/C de Mesa de Enquadramento Relação de documentos a serem enviados: Um dos 3 (três) últimos contracheques ou espelhos; Termo de Requisição devidamente preenchido e assinado (Para portabilidade). Documento do saldo devedor (Para os casos de compra de divida de bancos liquidados); A/C de Mesa de Portabilidade. Pág. 21 de 26

22 Relação de documentos a serem enviados: Documento do saldo devedor (Para os casos de compra de divida de bancos liquidados); Documento de saldo devedor quitado (Para os casos de compra de divida de bancos liquidados, quando pago pelo correspondente). MODELO DE CONTRACHEQUE Pág. 22 de 26

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